VTB Bank
582 reviews
November 7, 2024
Рожнова Полина осуществляла обслуживание 07.11.2024 в отделении банка Наро-Фоминска. Вежливый, грамотный работник, Проконсультировала оперативно и популярно с учетом всех вопросов клиента, ответила на все вопросы. Выражаю благодарность.
1
February 20, 2024
Отличный банк , приятный коллектив , особую благодарность хочу выразить сотруднице привилегии Татьяне , за ее вежливость ,внимательность ,четкое знание своей работы. Огромное спасибо и продвижения , а также сотруднице с Юр отдела Юлии за ее внимательность четкого знания своей работы.
2
November 5, 2024
"Прозрачность" в работе с клиентами выглядит неуместно в банковской системе. Сидеть ожидать в общей очереди что бы быть приглашённым за освободившийся круглый столик как в кафе, неудобно как сотрудникам так и клиентам, бумаги складываются на сиденье рядом с сотрудником, а не по ящикам, выглядит неопрятно, сотрудник вынужден постоянно отлучаться к общему принтеру, так как стационарно на столе только ноут и тот постоянно закрывается что бы не разглашать данные. Мимо вас постоянно снуют люди, очень отвлекает от диалога с сотрудником. Несмотря на хорошую работу сотрудника осталась недовольна обстановкой в банке. Ко всему прочему в двух метрах рабочие проводили ремонтные работы отвлекая сотрудников банка и добавляя неудобства.
1
April 1
Комфортный офис, была у Богдановой Алёны, очень довольна и благодарна, спасибо!
1
August 15, 2024
Отделение комфортное. Большое спасибо сотрудникам Марине и Полине, так же Руководителю Ольге. Сделали все чтобы решить вопрос. Атмосфера доброжелательная, общаться приятно.
1
February 17, 2024
Огромное спасибо специалисту Наумовой Марине! Профессионал своего дела, очень подробно проконсультировала по ипотеке и расчетному счету. Все сложное решилось легко, просто и быстро. Очень приятное общение и отношение ко мне, как клиенту, сидела в очереди с напряжением, но в итоге ушла с хорошим настроением))
1
1
April 9
Огромное спасибо менеджеру Полине за быструю работу и прекрасное обслуживание
1
March 25, 2024
Все класс! Оформили карты быстро, качественно удобно, большое спасибо банку за мультибонусы за 2 месяца 6000 руб, это круто, жаль что в апреле нет этой акции. Есть 1 минус это очень много людей, ждвть пришлось 30-45мин,во всем остальном все ок
1
December 27, 2024
Отличный банк.Благодарность Шалимовой Марине за качественную консультацию.
1
1
October 5, 2024
Хочу оставить жалобу на работу отделения, которое находится по адресу г. Наро-Фоминск, площадь Свободы 2, к. 1. Крайне негативное впечатление! Время ожидания в очереди составило 1 час 6 мин!!! При том что мне нужно было просто забрать карту ( как оказалось даже не именную), время обслуживания заняло примерно 5 минут!!! В данном отделении не корректно работает вызов по талонам! После того как высветился мой номер, я подошла к нужному окну, оказалось что там сидят люди, вызов номеров не соответствует действительности! Согласно табло на обслуживание одного человека уходит примерно 15-20 минут, по факту времени уходит намного больше, по залу ходит женщина и в блокнот вручную переписывает номерки, получается люди идут не по вызову номеров, а по блокноту этой женщины в порядке живой очереди, она неоднократно путала номера и в итоге кто-то вообще проходил без очереди....Администратор отсутствует! Работа не организована!
3
April 14
Большое спасибо сотруднику банка Юлии. Всё сделала быстро и качественно
February 25
Отличное отделение. Спасибо ща оперативное обслуживание Рожновой Полине
April 2
Благодарю сотрудницу банка Марину Шалимову за оперативность и квалифицированный подход!
1
April 22
Очереди не было, проконсультировали быстро
Консультант Алёна ответила на все вопросы, выдали справки и закрыли счета
July 25, 2023
Посетили банк ВТБ, были приятно удивлены встречей сотрудников, никаких задержек, всё было культурно и оперативно. Приятная спокойная обстановка распологала к сотрудничеству с вашим банком. Хотелось бы отметить работу сотрудницы Алёны, приятная в общении, мне как человеку далёкому от финансовой сферы, она смогла очень понятно ответить на мои вопросы, в последствии заключить договор. В общем осталось приятное ощущение от посещения.
1
July 18, 2023
Очень приятный современный офис ! Девчонки все приветливые , была у специалиста Виктории Суховой - лучший сотрудник !) Очень отзывчива и заинтересована в решении проблемы клиента ,грамотная и подкованная во внутренних делах банка, после визита настроение супер! От таких менеджеров складывается наилучшее впечатление о банке.
5
1
July 26, 2023
Впервые посетила новый офис банка ВТБ. Очень красивое и уютное место.Персонал первоклассный. Попала к специалисту Шумко Юлии. Она всегда очень приветливая и внимательна к клиентам. Она помогала мне в оформлении карты банка и консультировала меня по процентным ставкам по вкладам и кредитам. Быстро и компетентно ответила на все мои вопросы.Очень рекомендую Юлю, как профессионала своего дела.
3
1
February 26
Спасибо за обслуживание, прекрасное отделение. Менеджер Полина молодец
September 11, 2024
Каким-то образом, банк пытается сформировать на меня кредит, затем присылает отказ. А я вообще не подавала заявку на кредиты, потому что против этих долговых ям. Мой запасной номер, на который приходят звонки с банков, был оставлен только на сравни.ру, больше данный номер не знает никто. Значит в сравни.ру есть ***, которые получили данные и передают их в банки.
Как наложить на данные банки и сравни.ру законное наказание, я пока не знаю. Наверное придётся обратится к адвокатам.
July 30, 2024
Спасибо огромное Елизавете, очень хорошая , добрая, всë отлично рассказала про все акции. Я, даже все привелегии перевела в ВТБ. Просто супер а не БАНК.
1
May 28, 2024
Открывал счет с СОРОКИНОЙ Аленой. Оценка впечатлений наивысшая. Спокойна, терпелива, хорошо поставленный приятный тембр и ритм голоса. Но, главное, Дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, чем продемонстрировала очень высокий уровень знания своего предмета, что считаю редкостью в банковской сфере в этой стране в этот период ее существования.
1
April 8
👍Спасибо за помощь менеджеру Ларисе Ежовой.
Оперативно решили все проблемы.
April 5
Спасибо огромное сотруднику Шалимовой Марине за грамотную консультацию.
1
May 23
Очень хороший хороший сотрудник оперативно решили вопрос менеджер Полина
November 22, 2023
Центр города, престижное место.
Новое помещение, современный дизайн интерьера. Но лично для меня, банк должен быть банком, а не напоминать кафе со столиками и не удобными монолитными креслами вокруг столиков. Если зал наполнен хотя бы наполовину, приходится общаться с менеджером на повышенных тонах, т.к.все говорят, музыка играет и обстановочка совсем не айс!
Удобно то, что при входе несколько банкоматов.
Для ожидающих есть кофе машина.
В целом впечатление больше позитивное.
4
January 17
Очень хорошее обслуживание!!!Спасибо огромное Анжелике!!!!!
1
April 22, 2024
Первый раз была в таком месте.... Общая обстановка заставляет забыть, зачем вообще заходил. ))) Сотрудники готовы помочь с любыми вопросами, начиная от выбора правильного талончика и заканчивая карандашами с листком бумаги для скучающего ребёнка. Здесь спросят как Вы себя чувствуете, предложат чаю. И не забудут предоставить необходимую информацию по Вашему вопросу.
Не знаю, как сотрудникам удаётся в часы сильной загруженности успевать всех обслуживать с таким подходом, но очень надеюсь, что времени хватает на всех. ))))
Отдельное спасибо нашему оператору Наумовой Марине! Человек на своём месте и получает удовольствие от работы. Хороших Вам клиентов и карьерного роста. ;)
3
April 2, 2024
Пользуемся услугами этого отделения давно. Хочется отметить, внимательность сотрудников, отзывчивость. Хочу поблагодаритьЮлиюМихайловну, Веру.) всегда идут на встречу, помогают быстро и профессионально решить любой вопрос! 🌷
3
December 14, 2023
Огромное спасибо за такое обслуживание, девушки вежливые, грамотные, все очень доходчиво объясняют. Всем рекомендую это отделение. Очень понравилась сотрудника Немцова Анна. Прошу выдать благодарность к новому году
3
October 24, 2024
Сегодня обслуживался в офисе ВТБ у менеджера Снигеревой Елезаветы, очень доволен высоким профессионализмом ваших работников, всё было разьеснено мне, очень приятное общение, всегда буду обоашаться только к Вам.
3
January 26, 2024
Расположение очень удобное! Центр города - прекрасное место. Приятная атмосфера, очень красивый интерьер!
Вежливый и высококвалифицированный персонал! Я всем довольна. Спасибо!
1
August 7, 2024
Банкомат не выдал крупную сумму денег, а деньги на счете были списаны. При этом деньги на счет автоматически не вернулись. Проблема была решена при участии зав.отделением банка Гириной Ирины Михайловны, которая внимательно отнеслась к проблеме и решила вопрос быстрее, чем решалось бы при обычном обращении. Ожидание составило минут 20 и деньги вернулись на счет. Огромное спасибо!
July 22, 2024
Большое спасибо Елизавете Снегиревой, замечательный сотрудник, очень толковая девушка, быстрая, умная, а также, очень чуткая и понимающая! Спасибо!
January 25, 2024
Спасибо за профессиональный подход в решении кредитного вопроса Наумовой Марине! Креативно и все доступно объяснила, подсказала и поспособствовала в согласовании кредита! Начальству нужно обратить внимание и оценить своего специалиста по достоинству!
July 25, 2024
Удобный офис, почти не пришлось ждать в очереди. Грамотные и вежливые менеджеры. Меня обслуживала сотрудница по имени Елизавета. Оперативно и корректно решила мою проблему с картой. За что ей отдельное спасибо.
1
October 25, 2024
Обычно обращаюсь в это отделение в отдел юрлиц. Время ожидания в очереди всегда не более 1 минуты. Расчетный счет открывают быстро. Доброжелательные сотрудники, всегда оперативно помогут решить любые вопросы.
May 12
Спасибо большое Александре, прекрасная и умная девушка. Рекомендую к ней!!!
1
February 13
Приятный персонал. Быстро. Качественно. И всё понятно
October 24, 2024
Большое спасибо Снигиревой Елизавете, очень грамотный сотрудник, мы всей семьей были приятно удивлены, что есть такие сотрудники банка. Спасибо
April 8
Всё понравилось, все вопросы решили. Благодаря специалисту Манукяну Эрика
1
February 28
Большое спасибо сотрудникам и руководству, все вопросы решены на высшем уровне!
January 5, 2024
Большая благодарность сотруднику банка Гавриловой Виктории Вткторовне за чуткое и отзывчивое отношение к клиентам. Если бы каждый на своем месте профессионально грамотно и добросовестно исполнял свои обязанности так же как и Виктория, нам было бы легче и комфортнее. Желаю успешной работы банка. Спасибо.
1
1
April 1, 2024
Хочу поделиться впечатлениями от посешения данного отделения банка ВТБ. В отделении все сотрудники приветливы и само отделение очень располагает. Особенно хочу выделить сотрудницу Наумову Марину, которая работала со мной по моему вопросу. Очень приятный в общении сотрудник, который мне очень помог в моем вопросе, провозившись со мной минут 40. Спасибо ей огромное. Было очень приятно. Ушла с хорошим настроением.
1
November 10, 2024
Стараются, работа кипит! Немного очередь толпиться, но терпимо... Решили быстро все вопросы, даже очень сложные. Самому конечно тоже нужно вникать в кредитные программы, могут предложить ненужное.
August 30, 2024
Очень довольна работой сотрудника банка Анастасии Лаврухиной. Быстро,четко,грамотно все разъяснила и оформила. Молодец.
1
September 11, 2024
Столкнулась с необходимостью посещения по доверенности от мужа. Не все сотрудники компетентны в данном направлении, но с помощью знающих вопрос решили. Может в связи с увеличением жен военнослужащих провести дополнительные тренинги с сотрудниками? В целом не плохой филиал, приветливые сотрудники.
February 26
Отличный офис. Спасибо менеджеру Полине за оперативную работу
April 25
спасибо Богдановой Алёне. очень помогла решить мою проблему. спасибо!
May 15, 2024
Работали с сотрудником Наумовой Мариной. Неверотно приветливый, терпеливый и дружелюбный сотрудник! Очень четко и доходчиво всë объяснила! Спасибо большое!!
1
December 5, 2024
Лучший банк.Сотрудник Шалимова Марина очень грамотный сотпудник.
1