VTB Bank
528 reviews
November 27, 2023
Хорошее отделение, всем довольна, хожу только сюда. Компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут,что и как нужно делать.
1
August 13, 2024
Не всегда в этом отделение есть наличные деньги или мне так повезло
Хотя персонал приветливый и пытается помочь решить возникающие вопросы!
February 4
Спасибо за прекрасное обслуживание!!!!
1
1
January 13
Сотрудников практически нет, время ожидания огромное.
1
February 1, 2024
Отличное расположение офиса и прекрасное обслуживание. Сотрудники вежливые и всегда помогают.
1
November 16, 2023
Отличное отделение, компетентные и вежливые сотрудники. Полностью проконсультировали меня в вопросе инвестиций в отделе привилегии, хотя пока привилегией не являюсь.
1
1
January 8
Не плохое отделение, но где поставить машину???? Не говорят….
October 7, 2024
Самое худшее отделение банка. Задержки очередей. Нет внятных ответов. Просто разворачивают от дверей со словам и-нет свободных сотрудников
2
February 1, 2024
Прошло всё очень качественно. Возможно мне повезло, но на все дела у меня ушло не более 15 минут. Кассе отдельное спасибо. Качественно, быстро, с улыбкой.
July 15, 2024
Сидят с пустыми окнами сотрудники, талон выбивают сразу и сажают в живую очередь. Которая не двигается, опять же, потому что сотрудники сидят и никого не вызывают.
February 1, 2024
Нормальное отделение, получше многих других офисов ВТБ. Есть где присесть. Ремонт, конечно из 90-х, но тут же вопрос в качестве сотрудников, нареканий не было.
July 29, 2024
в банке на обслуживание клиентов работает только 2 окна! безобразие терминал с талонами не работает, живая очередь, можно прождать час когда соизволят заняться твоим вопросом!
3
July 31, 2023
Проводили сделку, продажу из под залога. Остались недовольны. Не думаю, что наша сделка была первая такая в практике. Но было две приостановки в Росреестре. Первая из-за того, что сотрудник загрузил договор не в той форме, что требуется. Вторая, из-за того, что потребовалась какая-то справка, которую банк не удосужился запросить сразу. В результате всё очень затянулось.
November 29, 2023
Внимательный, грамотный и компетентный персонал, обслуживание на высшем уровне. Лучшее отделение ВТБ в Москве!
1
March 6
Вы нужны этому банку, когда ипотеку берёте, дальше на выход. Жаль.
1
November 1, 2023
Прекрасное обслуживание и милые девушки, благодарна за консультацию, быстрое решение вопроса и приятное общение!
December 2, 2023
Клиентский отдел юридических лиц реально клиентоориентированный, Павел внимательно и профессионально работает с нашей организацией, рекомендуем к обслуживанию в данном отделении
3
2
November 17, 2023
Лучшее отделения банка ВТБ. Всегда готовы выслушать и помочь решить проблему. Сотрудники профессиональны. Создали для меня лучший вариант размещения, доверяю им на 1000000%
1
2
February 1, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за клиентоориентированность и своевременную помощь по всем вопросам.
3
March 9, 2024
Спасибо сотрудникам офиса за помощь и понимание. Хороший офис, удобное расположение.
November 30, 2024
Красивый офис. Понравилось внимательное отношение сотрудников.
1
April 18, 2024
Несколько прошлых посещений были не очень, какие-то глобальные вопросы решали операторы. Последний раз было все очень быстро и чётко.
2
1
February 1, 2024
Обратилась в банк по обмену валюты. Кассир банка внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Приятно. Буду обращаться ещё при необходимости.
1
February 2, 2024
Пришла в это отделение впервые, впечатление осталось хорошее. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь!
2
2
October 25, 2023
Очень старательные сотрудники. Очень вежливые, внимательные, компетентные. Нетренированным глазом не заметишь, что они тебя тихо ненавидят.
September 17, 2024
Самый неприятный офис, работают два окна, больше часа ждал очередь на выдачу карты, хотя людей было немного
4
2
February 1, 2024
Замечательное отделение, сотрудники отдела Юр лиц всегда помогают по любому вопросу, спасибо за отзывчивость!
1
November 16, 2023
Очень уютно, вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли в кратчайшие сроки решить мой вопрос.
1
2
April 23, 2024
Ждать 40 минут в очереди чтобы получить карту зарплатного клиента это конечно очень круто для банка по итогу не стал дожидаться дальше и ушёл.
2
August 20, 2023
Большой офис, но часто приходится долго ждать. Кресла неудобные. Обслуживание без восторга.
Неплохо, но не отлично
December 22, 2022
Самое крутой отдел ипотечных сделок здесь. Ни в одном отделении нет таких крутых специалистов, которые все знают, тратят время на объяснения, распечатывают дополнительные бумаги, разъясняет все досконально при электронной регистрации и стыкуют сделки с депозитарием при необходимости. Здесь работают , нетглохнут телефоны и все происходит достаточно быстро. Я знаю о чем говорю, я риэлтор со стажем и проводила сделки не только здесь, во многих других отделениях этого же банка, мне есть что сказать и есть с чем сравнить.
1
February 1, 2024
Всем привет! На мой взгляд - лучшее отделение) отмечу кассиров, отношение к клиентам на высшем уровне👍
1
1
July 3, 2023
Никакой вообще банк, обслуживание непонятное, пришли заплатить за ипотеку, привела мужа как третье лицо, чтобы оплатить, счет у него уже открыт и есть, просто прийти с заявлением и оплатить, там начали разводить на какую-то карту 350 рублей, и только после этого можно кинуть на счет, такого в других банках нам не предлагали, всегда платили и все было хорошо, развод походу.
3
1
December 24, 2023
Обслуживание юридических лиц без очереди, сотрудники помнят директора в лицо, что очень приятно!
Успешной работы!
November 2, 2024
Жуть жуткая. Последние лет 5 там все долго, нудно и безрезультатно. Ни в одном банке так долго не мурыжат .
1
March 17, 2024
На днях забежала в этот банк. Как же приятно была удивлена. И долго не ждала в очереди, и девушка полностью решила мой вопрос. Супер!
1
June 20, 2024
Лучший офис банка в Москве. Самые квалифицированные и доброжелательные сотрудники
1
May 16
Супер очень красиво
September 28, 2023
Толку нет от большого количества сотрудников «якобы работающих» в пустом от клиентов зале . Элементарно ни одну операцию сделать не могли .
Ждали какого то Рената который только он все может. Ожидать необходимо надо было полчаса.
Странно если один человек все решает, зачем тогда минимум десяток сотрудников снующих туда сюда по залу .
5
1
June 20, 2024
Огромное спасибо всей команде. Отличное обслуживание юр. отдела
1
April 16, 2023
Не советую ну очень все долго прям от слова совсем просто клиенту завести карту сидели час люди на сделке сидели 4 часа банкомат не работает принимают только наличку , душно, менеджеры не бегают посылают клиентов с 1 на второй этаж самих.
1
November 16, 2023
Обслуживание в этом офисе на высшем уровне! Я очень довольна. Особенно спасибо Светлане Александровне.
1
January 5
Ооочень медленное обслуживание
April 18, 2023
Такое впечатление, что персонал набрали накануне моего посещения этого отделения. Никто ничего не знает и дать внятный ответ не в состоянии . Отношение такое, как-будто я пришла к ним домой , а не в банк и требую чего то сверхъестественного …. Проведя в банке 3 часа, ушла ни с чем… внимание, причина !!- сломалась программа и менеджер , которую прикрепили просто решила раз не работает, то и отлично …никого не предупредила и просто ушла домой
1
2
August 16, 2022
Я не знаю что с этим банком происходит, но складывается впечатление, что людей здесь не любят, даже если они клиенты этого банка, кроме того мобильное приложение неделю не включается, несмотря н выполненные инструкции онлайн консультантов , явно что-то скрывают, возможно есть системный сбой но нам об этом не говорят. А этот робот по телефону с жутким грубым голосом , зачем такого допускать до общения с нормальными людьми .А если ребёнок позвонит ? Такой голосок раз послушаешь - больше звонить не захочется. Наверное банк на пути создания банка с искусственным интеллектом , из чего следует что в таком банке люди будут не нужны ни в качестве сотрудников ни в качестве клиентов
8
April 28
Мало консультантов в выходной
December 29, 2022
Хотел открыть акредетив для сделки купли продажи недвижимости . Просидели 4 часа . Результат НОЛЬ. перед закрытием нам сказали что это занимает 2-3 дня. Полнейшая некомпетентность. Эти неучи не понимают что он выплачивается через два-три дня. А открывается 5-10 минут. При чем все от них не зависит , решение якобы принимается где то ТАМ. Худшее было также добавлено хамством и полнейший не желанием решить простейшую задачу. В "привелегию' не пустили , хотя я являюсь участником этой программы . В других банках на это 15 мин уходит. А тут три часа объясняли что у банка не возникает рисков при открытии счета. Риск может возникнут чисто теоретически только в момент выдачи денег продавцу, но эти товарищи как будто с другой планеты твердили одни и те-же фразы о защите интересов покупателя . Налицо тренинги умения общаться с клиентами. Но не работать.
Господи руководители учите (не самообучайте) , именно учите их работать.
5
1
October 29, 2023
Обычный банк, относительно большое отделение, сотрудники компетентны. Но!.. При открытие счета на карте смотрите чтоб ничего лишнего не подключали! Например смс, автоплатеж, ну и якобы защиту от мошенников(за вас счет).
1
March 18
Хорошо и удобно
1
November 14, 2023
Первое впечатление - это входные двери, у которых огромные площади автоматически раскрывающихся створок никогда не работают и вам надлежит проходить в маленькие боковые дверки, на которых даже не написано "На себя/от себя". Внимательный персонал, недолгое время обслуживания. Очень смешна ситуация, когда я как клиент по программе "привилегия" захожу в левое крыло здания и через несколько минут ожидания слышу от сотрудника банка, что для посещения ячейки мне нужно пройти в противоположное крыло и на общих основаниях дождаться своей очереди к специалисту по вопросам доступа в банковскую ячейку.
1