VTB Bank
528 reviews
October 22, 2024
Чтобы закрыть продукт вам нужно идти в отделение. И они его не закрывают, просто вдумайтесь. Тратите часы времени чтобы сидеть в ожидании потому что не только вам не повезло обслуживаться в этом банке. Будете ждать часами очередь
4
2
April 15
В отделении очень громкий звук объявления очереди у скамейки ожидающих. Очередь не движется!
1
1
June 18, 2024
Хорошее отделение и работники, однако что бросается в глаза, так это очень устаревшая техника и мебель, мониторы и компьютеры которым по 20лет, не солидно для такого крупного банка, тем более в отделении в центре Москвы.
2
November 29, 2023
Являюсь клиентом банка (юридический лица). Нравится атмосфера в самом офисе, также отзывчивость персонала - всегда поможет менеджер, ответит на все вопросы. Много привилегий, и что самое важное менеджер всегда на связи - в любое время: отвечает и помогает.
3
1
June 17, 2024
Была в этом отделении первый раз. Хорошее обслуживание, быстро, комфортно. Сотрудники- профессионалы своего дела!
3
April 10
Супер оперативный сотрудники спасибо помогли))
1
May 27, 2023
Хочу выразить благодарность главному клиентскому менеджеру Кузнецову Андрею. Неоднократно обращалась в банк и всегда старалась попасть именно к нему: всегда доброжелательный, очень профессиональный, готовый вникнуть во все нюансы сотрудник. А недавно попала к Атобековой Джамиле и тоже осталась очень довольна компетентностью и внимательностью!
С уважением, Юлия
3
3
November 30, 2023
Спасибо отделу по обслуживанию юридических лиц. Всегда внимательные, вежливые. Всегда подскажут как поступить правильно. Ребята молодые, но очень компетентные. По любому вопросу дадут ответ. Спасибо.
1
November 29, 2023
Хотел бы поблагодарить отдел обслуживания юридических лиц за качественную работу и оперативную помощь по нашей компании. Очень отзывчивый персонал, который всегда придёт на помощь
3
2
November 16, 2023
Работают компетентные сотрудники, удобно, что в офисе можно консультироваться по всем вопросам 😁: как частное лицо, как владелец бизнеса,как желающий приобрести недвижимость (ипотека) 👍 обслуживание по системе «Все включено» 👏
November 7, 2022
Отделение банка из серии "ожидание / реальность". Удобное расположение у метро, прямо в центре, снаружи все чисто-красиво, а заходишь внутрь и попадаешь в атмосферу советской столовки. Ремонт и мебель ну очень уж уставшие, операционисты как сонные мухи, ну и для общего антуража уборщица машет тряпкой перед всеми клиентами. Бедной женщине даже подсобку не выделили, а зачем, если рядом с туалетом можно отгородить ей угол за перегородкой.
Из плюсов : работа менеджеров по оформлению сделок на 2м этаже - умницы, все чётко, оперативно, по делу. На контрасте столкнулись с работой 17 кабинета на 1 этаже. Это позор банка втб. В четверг 20.10 я записалась в 17 каб на понедельник 24. 10, 13. 00 на переоформление эскроу счета после регистрации договора уступки. Пришли со всеми сторонами сделки, а оказалось, что нас не записали. Внутри сидят хамки, на вопросы закатывают глаза или прикидываются, что не слышат. Общаются вопросами "че надо?". Кое как, обратившись к менеджеру сделки, спустя час ожидания удалось сдвинуть дело с мёртвой точки. В сухом остатке: заявление на эскроу счёт заполняли 1,5 часа, и то с ошибками. Вышли из банка в 15 30 выжатые как лимон.
5
1
June 20, 2024
10/10
В отделе привилегии хороший и компетентный персонал, предоставили отличный сервис и продемонстрировали высокое качество обслуживания. Все вопросы были урегулированы в кратчайшие сроки.
Отдельное спасибо хочу выразить Казаковой Анастасии и Медведеву Александру за отзывчивость в решении вопроса.
April 7
Банк хороший,но именно в этом отделении беда с парковкой,вернее ее вообще нет,отсутствует (((((
3
June 21, 2024
Хочу поблагодарить менеджеров отделения банка ВТБ на Новослободской 41 за высокий профессионализм. Проводить сделки в этом отделениии- истинное профессиональное удовольствие.
1
March 18, 2023
Большой офис. Всё очень быстро и оперативно.
Есть терминалы, банкоматы. Обычные стандартные операции на первом этаже. Ипотека на втором этаже.
У кого ипотека - записывайтесь туда - не пожалеете.
Водичка бесплатная в куллере есть. Также при входе есть терминал с кофе и можете себе выбрать любой (за плату уже).
Персонал отзывчивый.
3
4
February 10, 2023
Отличная локация. Особенно хочется отметить профессиональную работу менеджеров: очень быстро, качественно и вежливо, молодцы! Подключила онлайн банк и сбп - все работает! Довольна!
2
1
January 25, 2024
Заходишь в отделение,берёшь талон и сидишь 10 минут,а в это время приходят другие клиенты которых сотрудники банка зазывают как на рынке,соответственно они проходят без талонов,а ты сидишь,и вот наконец-то высвечивается на экране твой талон,ты подходишь к столу с номером,а там сотрудник говорит я сейчас клиента обслужу и потом вас,а клиент этот пришёл третий после вас и его без талона просто позвали через весь зал. К слову сотрудник даже не поинтересовался по какому я вопросу. Ужасное обслуживание!
3
3
February 1, 2024
Профессиональные специалисты из отдела юридических лиц, компетентные и доброжелательные, атмосфера всегда позитивная, рекомендую!
1
November 16, 2023
Очень хорошее отделение,профессионально подошли к моей проблеме, и решили её, в отделе Привелегии! Особенно хочу от души поблагодарить Анастасию, как человека, и как профессионального сотрудника!
3
1
February 15, 2023
У нас был менеджер Расул. Из всех менеджеров, что мы встречали в Москве этот - лучший. Заинтересован в работе, ненавязчивый и очень компетентный. Были очень приятно удивлены. В целом отделение рекомендую. Чисто, без толкучки и ожидания в очередях. А если судить по менеджеру о всем коллективе- это ещё один очень хороший плюс.
3
July 10, 2024
Отвратительное отделение, 2 часа прождал в очереди и по итогу так и не приняли, сказали, что все, рабочий день кончился и идите вон. Все у них болеют и все в отпусках. А мой вопрос для них крайне сложный. Просто хуже, чем почта России. Отказывайтесь от ВТБ в пользу нормальных банков.
3
June 25, 2024
Удобное расположение, квалифицированые сотрудники! Очень доступно объяснят, помогут!)
June 20, 2024
Спасибо большое отделу юр лиц которые решили мою проблему и провели высококлассную консультацию с организацией необходимой помощи, ставлю 5 звезд 👏🥇
June 20, 2024
Лучшее отделение вежливые и грамотные сотрудники, сделки проводят быстро и качественно 👌🏽
October 9, 2024
Ужасное отделение. Ждала больше 40 минут, пока меня примут, хотя девушка на ресепшене сказала про ожидание в 15 минут. Никогда сюда больше не приду.
2
2
November 19, 2023
Здравствуйте! Хотел сказать огромное спасибо всём работникам этого банка. Обслуживание на должном уровне, персонал вежлив и доброжелателен. К своим клиентам относятся очень внимательно и уважительно. Так держать!
Ещё раз спасибо всем!!!
1
1
June 23, 2023
Как я люблю ипотечный центр в этом отделении! Грамотный, профессиональный подход к клиентам, отзывчивые менеджеры, удобные переговорные кабинеты! Спасибо большое за отличную работу!
3
November 4, 2024
Несколько лет назад понадобилась ипотека. Зашёл в ВТБ. Встретила заспанная девица, предложила заполнить бумаги. Заполнил. Прошло пять лет. Ипотеку взял в другом банке и уже погасил. Ответа от ВТБ жду до сих пор... 😆
2
December 4, 2023
Огромное спасибо специалистам банка, которые предоставляют качественную консультацию, заботятся о клиентах, всегда доброжелательны и знают все уловки мошенников. Отдельная благодарность менеджеру Марату и начальнику отдела Светлане, которые помогли прийти в себя и предотвратили мошенническую операцию
1
November 29, 2023
Работаю с этим отделением как юридическое лицо. Нет такой задачи которую не смогут решить сотрудники отделения, даже дистанционно всегда очень оперативно находится решение любого вопроса. Спасибо огромное за поддержку и всегда рад нашему сотрудничеству!
1
November 30, 2023
Минусов не обнаружено.
Отличный офис, очереди. Находится в помещение, комфортно.
Делал выписку и получал справки, по своей компании.
Сотрудник банка по юр.лицам, Павел К. Сделал все быстро и качественно.
Остались одни положительные эмоции.
Спасибо!
1
December 23, 2024
Доброжелательное отношение сотрудникоа.
Спасибо.
March 28
Отличное обслуживание! Спасибо за помощь)
February 1, 2024
Очень доброжелательный, отзывчивый и опытный кассир! Замечательное обслуживание! Приятно посещать такой банк!
3
1
November 23, 2024
Офис в центре. Персонал готов ответить на все вопросы. Провели сделку оперативно .
1
November 16, 2023
Работаю с данным отделением ВТБ с апреля 2023, как ип.
Взаимодействую с Юр. Отделом, Кредитными специалистами и привилегией.
Все специалисты чуткие и подкованные не только в своей сфере, но и в целом в финансах.
Рекомендую своим знакомым и близким.
Спасибо Павлу Игоревичу, Светлане Леонидовне, Александре, Илье и всем коллегам с кем нам приходилось работать вместе.
1
2
June 4, 2024
Полная некомпетентность сотрудников. Получить новую карту только через помощь техподдержки по телефону. Неуважительное отношение к клиентам, ругань сотрудников между собой при клиенте и руководительница при которой сотрудники скандалят,прилагаются.
3
1
August 22, 2024
грубое и непрофессиональное отношение со стороны консультанта Вдовиной Олеси, даже если внесены новые правила по выдаче продуктов есть возможность донести их не перебивая и тактично
3
April 7
Все очень комфортно и удобно!!!
1
February 1, 2024
Лучший из офисов ВТБ для проведения ипотечных сделок! Профессионалы! Все чётко быстро, клиенториентированно!
2
November 29, 2023
Работаем с данным отделением второй год .
Превосходный банк ! с высокой ориентацией на клиента , сотрудники компетентны во всех вопросах , решения принимаются оперативно. Содействие оказывается на всех этапах работы без промедления . Это очень большое преимущество для юридических лиц!
June 20, 2024
Очень оперативно решился вопрос с выдачей кредита, спасибо отделу Привилегия за качество обслуживания
1
December 13, 2024
Два человека обслуживают очеред из 5 человек. В течени полутора часа
1
April 26, 2024
Качество обслуживание очень плохое, 30 мин своего времени потратил в пустую, в итоге ничего не смогли выдать .Сотрудник каким-то образом сам заблокировал свою учетную запись и не смогу ничего сделать, не квалифицированные
3
1
October 21, 2023
Неоднократно была на сделках в этом отделении , очень удобное , за исключением парковок, чистота, скорость , удобные и просторные переговорные
March 28, 2024
Пришёл открыть счёт. В очереди просидел 45 минут, из 13 окон работают только 2 остальные сотрудники сидят рядом но окна не активны. Представляю сколько потребуется времени чтобы решить проблему если она возникнет. Раз к новым клиентам так относятся.
4
1
April 8, 2024
Ли Владимир Владимирович
Ведущий менеджер
Группы заключения и сопровождения сделок ЦИК
Спасибо за качественное сопровождение!!!
1
February 2, 2024
Ипотечные сделки здесь проводятся отлично. Менеджеры грамотные. Помогают в сложных ситуациях. Отличное отделение
3
August 18, 2023
Благодарим сотрудников отделения, особенно Альбину, которые помогли оперативно решить вопрос с переводом денег для приобретения недвижимости. Альбина быстро решила вопросы, которые в другом отделении решить не смогли.
1
1
March 24
Очень квалификационный, грамотный сотрудник Валерия
Спасибо Ей большое за доступную информацию
2