ВТБ банк, не плохой. Чистенько, но узко, в офисе банка места для посетителей маловато. 0дна скамейка для ожидания, а посетителей бывает много, и из -за терминала банкомата( если сидеть за ним, так как места заняты), вообще не видно табло, с номерами вызова посетителей. Поэтому, ставлю 3_ечку. Благодарю. До свидания.
Сотрудница банка ввела в заблуждение, с моим паролем и логином и кодами SMS с сотового вошла в мою учётную запись интернет-банкинга с фирменного планшета ВТБ "якобы отменить платную рассылку SMS". Также приняла у меня письменный отказ от SMS рассылки. Месяц спустя выяснилось что деньги продолжают снимать, пришлось идти в другое отделение подавать новый подписанный отказ, где мне сказали что Никакой нужды входить в мою учётку в интернет-банке и получать мои пароли и логины вообще не было.
Давно уже с ВТБ имею дело
И сложилось впечатление чтоб банку в целом плевать на своих клиентов
Что в чате, что при звонке
Но в этом отделении работаю лучшие сотрудницы
Помогают с действительно сложными проблемами
Не знаю как лучше подобрать слова
Спасибо огромное
Была бы возможность поставить 10 звёзд, поставил бы 10
Последнее время, очень много народу, а офис небольшой. При этом всего работают три специалиста, которые явно не справляются с очередью. Медлительные. Касса, часто не работает.
1.Ничего не поменялось. ВСЕГДАздесь существует такое унизительное и омерзительное явление как ОЧЕРЕДЬ ! Я так понял- руководство банка такое постыдное явление у себя считает нормай! (( 2.Работающим людям попасть в банк невозможно: время его работы совпадает с временем работы трудящихся страны. По выходным банк не работает. От слова СОВСЕМ! (( 3.Бот с низким интеллектом вразумительно ничего подсказать не может. Никому не советую испытать на себе все прелести такого "обслуживания"
Все хорошо, но есть минусы. Нет кассира. Не всегда понятно, по какому принципу работает очередь по талонам. Человек пришёл после меня, та же буква в номере, цифра больше, а вызвали раньше, чем меня.
Отличное расположение,отношение к клиентам на высшем уровне)
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2022
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм и клиентоорентированность Ананьеву Полину. Несмотря на то, что пришлось долго ждать очереди ( это связано с большим потоком людей) она достаточно оперативно решила все поставленные вопросы, очень грамотно проконсультировала и вообще сильно помогла, при этом общалась позитивно, что в конце концов сгладило впечатление от достаточно тесного помещения и большой очереди. В банк приходишь именно за таким обслуживанием.
Мало операторов, работают медленно, всегда долгие очереди. При этому еще и базу сливают, стоит побывать в отделении, в тот же день начинаются спам звонки. Не отметила никаких преимуществ быть клиентом этого банка, поэтому прекратила действие всех своих карт втб.