VTB Bank
332 reviews
November 2, 2024
Благодарю Марину за помощь и отличное обслуживание.
Не было времени (опаздывала с обеда на работу), обратилась к Марине и получила отличную консультацию и помощь при оформление Вклада.
1
September 10, 2024
Пришел за две минуты до закрытия. Сидели клиенты в очереди. Меня на обслуживание взял директор офиса. Хочу выразить бдагодарность всем сотрудникам офиса, особенно Марине Владимировне за решение нестандарной финансовой ситуации. Время 19:37, а весь офис подключился к решению вопроса. Удивлен профессионализмом. Большое спасибо.
1
April 4
Благодарю за очень качественное обслуживание Филиппову Юлию, лучший сотрудник банка Втб❤️
2
November 9, 2023
Уютный офис, если не много народа, удобные 6-ть мест для ожидания. Сотрудники внимательные и доходчиво обьясняющие (даже с трудными клиентами). Хорошо бы ещё 1 резервное рабочее место, был два раза на неделе, ожидание первый раз - 1ч 10 мин, второй - 15 мин
February 6
Удобное расположение банка, отличное обслуживание. Буду пользоваться данным отделением.
1
1
April 6, 2024
Являюсь зарплатным клиентом Втб, разные офисы посещала, но такой чуткости от руководителя не встречала нигде. Был вопрос по кредитной карте - все доходчиво объяснила директор ,а с вопросом по брокерскому обслуживанию направила в удобный для меня офис , предварительно согласовав мой визит с сотрудником. В итоге меня быстро и там приняли и помогли вывести деньги со счета. Спасибо.
1
April 8
Так подробно рассказали о получении пенсии , что не смог отказаться ! Спасибо ! Столько плюсов оказывается у ВТБ. Буду рекомендовать .
1
1
August 21, 2024
Очень причтное впечатление от посещения офиса, сотрудники и директор филиала готовы помочь с любым вопросом, давно не пользовался услугами банка ВТБ, но впредь буду с удовольствием, особенно в филиале на углу благодатной и московского
2
September 27, 2023
Уютное отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники ! Помогли настроить оплату по карте на Озоне, все подробно рассказали про вклады и счета, подобрали для меня самый выгодный вариант . Единственно , бывают очереди, но ждать как правило не долго. Спасибо за такой сервис и заботу о клиентах .
October 17, 2024
Очень загруженное отделение , толпа народа постоянно , но сотрудники старательные ! Рассчитывайте свое время, тут не хватает людей с таким количеством страждущих. Директор золотая, мне помогла разобраться с платежами , которые не проходили. Очень благодарен !
1
March 5, 2024
В этом отделении впервые. Дебетовую карту оформили оперативно. Все получилось без проблем.
Отделение расположено удобно. От метро в шаговой доступности.
June 17, 2024
Выражаю огромную благодарность директору офиса Марине Владимировне за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Быстро подготовили все необходимые мне документы .
2
January 27
Спасасибо! Помогли, специалисты очень вежливые и терпеливые!
1
1
January 24, 2024
Хороший офис, отличный персонал. Получила полную консультацию и услугами, оказанными мне, довольна. Сняла звезду за сумбур из-за неработающей электронной очереди. Талон выдаётся, на окошке отражается сразу три-четыре талона в одно окно, и новеньким не сразу ясно, что принимают в порядке живой очереди. Немножко повздорили с недовольной женщиной, ибо её пригласили, а там сидит человек. Ещё и озвучивают, приглашают к окну номер 3, а там один сидит и ещё трое ждут. Думаю, если сломалась система, то отключите её вовсе и повесьте табличку - в порядке живой очереди. Ну и долго очень, час почти там провела
March 5, 2024
Пришла в офис, чтобы закрыть карту. Получилось очень оперативно и, самое главное, приятно. Особо отмечу клиентоориентированность отделения. Рекомендую от души👍🏼
1
August 21, 2024
Лучший филиал в Питере. Директор Марина решила все мои вопросы буквально за минуту диалога. Такого уровня в Москве не дождешься.
В каждый филиал по такому директору и может быть ВТБ станет не «запасным вариантом» банка, а основным.
2
November 18, 2024
Прекрасное отделение!!! Девушки всегда доброжелательны, подскажут, расскажут и все объяснят.
2
1
November 1, 2024
Отвратительно медленно обслуживание. Очереди бесконечные. Талончиков нет, надо запоминать свой номер. Пропускают номера. Сидишь раз 029 а потом оп 036..где остальные не понятно. пришла как то пораньше за 15 мин до открытия, была 2. Стала 4 потому что то льготные какие то то знакомые...а надо было всего то отдать справку
1
November 20, 2024
Очень нравится Это отделения банка по адресу Московский пр-т 180 . Вежливо всё объяснили , показали и всё супер
🌟🌟🌟🌟🌟
2
1
October 24, 2024
Лучший офис, самые компетентные сотрудники, несмотря на маленькое помещение. Приветливы и отзывчивы
1
August 14, 2024
К несчастью, являюсь клиентом этого банка. Касаемо конкретного офиса - что-то с чем-то...Разгар рабочего дня, в зале работает одна (!!!!) операционистка. Невменяемый руководитель, которая кроме как пожаловаться на нехватку персонала, видимо,ни на что не способна. Предложила написать претензию - это как расценить? И это офис федерального банка!
2
4
March 5
Большое спасибо сотрудникам ВТБ банка
Добрые, внимательные, отзывчивые
2
1
September 27, 2024
Очень долгое обслуживание, сотрудники ошибаются в данных и очередь идет по кругу. Без очереди берут только бомжей. Отвратительно. Едьте в отделение на Москвоской если вы дорожите своим временем. В кулере есть вода но нет стаканов. Не работает выдача талонов, впрочем как и экран очереди.
3
October 2, 2024
Оперативно и приветливо! Грамотные сотрудники. Компетентный руководитель отделения. Спасибо!
1
November 22, 2024
Все супер, хорошо объяснили . Сотрудники приветливые, мне все понравилось
1
1
March 14, 2024
Отличное отделение. Очень быстро помогли разобраться в критичном для меня вопросе, с хорошим настроением, все получилось, очень благодарен. Спасибо.
2
September 11, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание клиентов, а так де хорошие и доброжелательные сотрудники.
2
September 18, 2024
Спасибо, сотруднику банка Марине помогла разобраться с путаницей в картах.
Все объяснила подробно и понятно, я очень доволен.
1
March 18, 2024
Зашли перед самым закрытием получить карту, но народу было довольно много. Директор отделения прошла по всем клиентам, уточнила вопросы, по возможности проконсультировала, отдельных клиентов, заявки которых можно было быстро обработать, забрала на себя. Спасибо за такой подход от руководства :)
September 2, 2024
Доволен обслуживанием. Несмотря на технические проблемы с электронной очередью, сотрудница подошла ко мне лично и помогла быстро получить карту взамен утраченной.
2
November 30, 2024
Чтобы закрыть счет в ВТБ, пришлось съездить в отделение и отстоять очередь, сотрудник закрыл счет за 2 сек. Но в приложении банка, в телефоне, кнопку закрытия счета, найти невозможно, хотя ранее сказали что это просто?????
1
1
December 5, 2024
Прекрасно,банкоматы работают 24 часа.Очень удобно.
1
April 16, 2024
Директор Марина Владимировна просто замечательный человек. Я в положении пришла (8месяцев) получать карту. Она увидела меня в огромной очереди и сказала, что во всем поможет. Буквально 10 минут и все мои вопросы были решены. Очень хорошее отношение, очень рада, что попала именно к ней.
2
December 14, 2023
Благодарю за прекрасное профессиональное, очень доброжелательное обслуживание клиентского менеджера Ксению Слепухину. Она прекрасно владеет всей информацией, которая нужна клиенту и предлагает нужные опции! Желаю процветания вашему Банку!
April 5, 2024
Очень хорошее отделение. Комфортная атмосфера, внимательные и компетентные сотрудники, помогу решить любой банковский вопрос.
1
November 22, 2024
Очень уютный офис любимого банка, пользуют постоянно. Живу недалеко, поэтому удобно. Вежливые и аккуратные сотрудники, но их немного. Поэтому придется немного подождать.
1
1
September 27, 2023
Отличное обслуживание. Сотрудники очень квалифицированные и готовые помочь.
Хорошие советы по карте и счетам.
Удобно, что рядом можно запарковаться.
1
February 27
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание
3
1
February 24
Все отлично ! Самый лучший директор из банков ВТБ!
1
1
November 15, 2024
Чудесное отделение!) принимают быстро почти без очереди, очень позитивные компетентные работники !
1
January 28, 2024
Хочу написать благодарность руководителю отделения Марине Владимировне! Попав к ней на консультацию и совершив все манипуляции по ее рекомендациям, наша семья выгодно переоформили все наши кредиты в один , уменьшив при этом платеж в месяц ! Это было важно для нас. Спасибо ! Теперь мы только к вам по всем вопросам !
1
1
September 11, 2024
Сегодня была в отделении банка на московский 180 решили мой вопрос очень быстро !!! Очень доброжелательный и компентеные люди работают !!!
2
January 24
Самое лучшее обслуживание среди офисов ВТБ. Хожу только сюда!
1
1
September 2, 2024
Решили проблему качественно и оперативно.
Отдельно СПАСИБО, руководителью Марине.
2
April 1, 2024
Отличное отношение к клиентам. Оперативно и очень грамотно ответили на все интересующие вопросы. Очень благодарны
November 14, 2024
Очень хорошо обслужили. Спасибо менеджеру Полине. Все оформила, рассказала
1
July 12, 2023
Расположение удобное, в отделении всё на высоком уровне. Полный спектр услуг, грамотные операторы, коммуникабельные, профессиональные. Но всего 3 или 4 менеджера, пришлось посидеть в очереди чтобы дождаться менеджера.
1
April 24, 2024
Обслуживание хорошее, небольшое малолюдное отделение. Удачно расположено. Заехал после работы, решили все вопросы. Все рассказали доступно и подробно. Комфортно обслуживание.
2
February 29, 2024
Очень хочется сказать добрые слова клиентскому менеджеру Анастасии. Работает быстро, грамотно, и очень приветлива. Спасибо.
1
April 9, 2024
Обратился в обеденное время, было достаточно посетителей. В зал вышла руководитель отделения, всех распросила о причинах визита, дала рекомендации к действиям, мне нужно былр щакрыть счет, пригласила в кабинет, решила вопрос за 5 минут.
2