VTB Bank
288 reviews
July 11, 2023
Стандартный офис банка ВТБ. Обслуживание в пределах нормы. Отношение к клиентам в целом вежливое. Персонал также исполняет обязанности в установленных рамках.
June 4
Благодарю сотрудник Петрова Александра за оперативную помощь.
May 9
Быстро удобно
July 15, 2023
Обслуживание прекрасное, очередей нет, парковка рядом. Всё быстро и комфортно
February 8, 2024
Отличное обслуживание, спасибо- быстро, грамотно.
1
1
April 26, 2024
Быстрое обслуживание и приветливый персонал
July 22, 2022
Специалист Антон из отдела физических лиц просто бомба. Очень грамотный и знающий свою работу молодой человек. Решал мою проблему 2 часа, подключил многих сотрудников банка и благодаря ему мы сделали все за один день. Было бы круто, если бы руководство данного банка поощряло молодых и перспективных ребят!
3
1
July 20, 2024
Отделение банка такое же, как и везде. Никаких особенностей нет. 4 банкомата.
November 1, 2023
Спасибо большое этому отделению , особенно запасливому кассиру. Нигде не могли найти наличные, а у них были . Молодцы
1
January 27, 2024
После трёх посещений не могут выполнить следующие операции: закрыть счёт в долларах и открыть счёт в юанях
February 3, 2023
Случайно навигатор показал этот банк. Спасибо, что все быстро сделали. Очереди практически не было. Девушка, все разъяснила, помогла разобраться. С удовольствием еще раз приеду.
2
2
February 18, 2024
Пользуюсь в основном банкоматами. Рядом и удобно!
May 27
Очень грамотный и клиентоориентированный кассир
November 19, 2024
Самое плохое и медленное обслуживание👎👎👎, я обратился в другой Vtb банк, и они устранили мою проблему с получением документа!
May 14, 2022
Ну ВТБ нужно меняться уже давно, все очень долго и не только в этом отделении. Сотрудники не клиентоориентированны. На моих глазах не могли помочь гражданам установить пин код на карту. Также при моем обслуживании сначала позвали в кассу, а потом попросили выйти, объяснив это тем, что сначала мы должны обслужить ВИП клиентов. Ну тогда бы не вызывали в кассу вообще. Напомнило не банк, а не серьёзную организацию.
4
April 24
Очень плохая
February 10, 2024
Комфортное обслуживание клиентов, всегда готовы помочь
June 15, 2022
Отвратительное отношение сотрудников данного отделения, одна обманывает, ее начальник отдела покрывает, между собой перешептываются, отказались предоставлять прайс лист на услуги ДЕЙСТВУЮЩЕМУ КЛИЕНТУ БАНКА НА ПРОТЯЖЕНИИ 7 ЛЕТ!!! Отказали в просьбе пригласить директора отделения! Хамят! Во время приёма сотрудник отвечает на телефонный звонок по личному телефону и игнорируя меня, начинает общаться по телефону! Прошу руководство принять меры в отношении сотрудников Чичиковой Елены Викторовны и ее начальницы Дмитриевой Ирины Фёдоровны! Данный отзыв будет продублирован в жалобную книгу и на все известные сайты, такие как банки ру и сравни ру! Одной звёзды много, объективная оценка -100
4
January 24, 2022
Являюсь клиентом втб привелегия уже несколько лет. Раньше обслуживалась в отделении на Соколе, из-за переезда перешла в отделение на Адмирала Макарова. И крайне удивилась разнице в обслуживании. Высокомерные безэмоциональные менеджеры, которые общаются с тобой как будто ты в гости к ним домой ночью без приглашения пришёл.
Любую работу по вкладам, ПИФам воспринимают в штыки, громко это обсуждают и осуждают при остальных клиентах в зале «Привелегии». Третий раз обращаюсь в это отделение после переезда, иду туда с нежеланием каждый раз.
Не была бы привязана по срокам к вкладам, перешла бы в другой банк!
3
1
September 23, 2023
Сейчас 16-30, суббота. Отделение закрыто, хотя на вывеске и в приложении указано рабочее время до 17-00. Безобразие. Оценка 1.
2
1
May 6
Отличный филиал отзывчивый персонал
January 5, 2023
Очень странно, что банк отдыхает до 9 января. Это что, государственное предприятие? Приехала 5 января, всё закрыто. А нужно было очень, т. к. в будни пятидневка до вечера.... Будем ждать конца каникул.
2
December 8, 2021
Два часа провозиться с одной платежкой...
Менеджер по работе с юр.лицам, всем была недовольна, "долго искали ИНН организации, чтобы она ввела данные" - так вы сделайте чтобы связь была доступна тот же интернет, если у вас там нихрена не ловит...
Внести деньги, только наличкой через кассу... Это треш, очередь два человека, а ждать пока их Обработают...
В итоге за платежку 8500рубдей мы отдали 2000 за услуги банка)))
С просьбой нас уйти на тариф в онлайн, мы конечно отказались.
ВТБ - вроде 21 век, должно быть всё быстро и удобно, но вы видимо ещё не пришли к данным реалиям.
Хотелось бы сказать, жалко... Но я счастлив, что мы послали этот банк и недовольные лица манагеров...
5
1
February 23, 2024
Решили вопрос, хорошее отделение, приятный персонал.
June 15, 2023
Обещания открыть юрлицо без лишних посещений - вранье.
Прихожу уже 4 раз.. у них «то понос, то золотуха»
С ними лучше не ввязываться в подобные истории.
1
November 24, 2024
Сотрудники неквалифицированные
1
September 9, 2022
Отвратительное отношения к клиентам. Каждый день у них идёт обновление системы, в личный кабинет заходишь с 5 раза, постоянное идёт зависание сайта. Заказываешь деньги в офисе, получаешь только с третьего захода, а отговорки у них всё те же: это единичный случай, система зависла, идёт обновление. Шарага, а не банк!
3
January 10, 2024
ужасное обслуживание , косячат с картами, приходится по 10 раз приезжать в офис менять одну карту на другую, потому что «технический сбой», хотя договор уже подписан. не рекомендую , если дороги нервы
1
1
February 4, 2022
Маленькое отделение банкоматы старые, 3 раза был в этом месте не всегда все банкоматы работают, место не чистое, иногда даже брезгал к банкомату подходить.
Персонал не видел но уверен при таком маленьком отделении у персонала просто времени нет как то себя проявить кроме как выполнять операции )
2
1
December 1, 2021
Прекрасный банк, удобное расположение. Персональный менеджер Сергей - чудо как хорош! Всегда информирует о более выгодных и перспективных для меня операциях.
3
1
September 19, 2022
Отвратительное отделение. После получения талона прождал сотрудника банка 40 минут.. 40!!!!!! Во всем банке я был один!!! Просто издевательство. В этом банке существует понятие время ожидания или что-то еще? Даже и одной звезды не поставил бы.
3
March 31, 2024
Все прекрасно. Сотрудники молодцы.
February 7, 2024
Отличное обслуживание ,быстро ,четко
September 15, 2024
Странно, что не работает в выходные.
December 28, 2023
Вполне нормальный доп офис. Внимательные сотрудники
March 3, 2023
Персонал опрятен и приятен в общении. Всё понятно объясняют. Имеется 4 банкомата.
2
1
July 8, 2023
Хорошая доступность банка, 5 раз пришлось обратится за 2 дня, чтобы активировать карту. То что 5 раз не шучу
3
July 28, 2022
Если бы не спецы этого филиала по юрлицам, я никогда бы не справилась с банк-клиентом ВТБ бизнес🤯 поэтому - специалистам 5, а приложению для бизнеса Втб 3 с натяжкой
October 25, 2022
Очень вежливые сотрудники, иногда даже выходят за рамки своих обязанностей, что бы решить вопрос. Ни разу от них не уходила с нерешённой проблемой.
3
1
October 7, 2022
Ужасное отделение. Хотел внести деньги на счёт, для платежа по кредиту. Ни один из 4-х банкоматов 5000 купюры не принял. Мол, банкомат принимает только купюры нового образца. Пошёл в отделение, внести через кассу. Касса не работает. Отделение работает до 20, а касса до 18. Спросил у сотрудника, как быть? Ответ -никак. Приносите купюры, которые нравятся нашим банкоматам или приходите в кассу, когда нашим кассирам нравится работать. Остальное - Ваши проблемы.
Хорошо хоть за вход денег не взяли. Позорище...
3
2
February 12, 2022
В офисы банков ходу редко, но здесь был пару раз у менеджеров, осадок оба раза плохой, все стараются переоформить, что-то ещё продать, работают медленно, к банковской системе это не относится, только персонал, зато после этих сотрудников узнал, что почти все можно оформить по телефону под запись разговора)
1
April 18, 2023
Отличный банк! Качественно, быстро и надежно!
1
January 8, 2023
Хорошее отделение. В отличии от других количество людей мало и быстрота обслуживания👍
October 9, 2021
Банк удобно расположен с работой, далеко ходить не надо! Обслуживающий персонал работает на должном уровне, благоларю Вас! Всем хороших выходных!
3
1
September 9, 2021
Отделение нормальное, но не для физических лиц. Только для юридических лиц, что очень не удобно было, когда работала на Водном стадионе. Но банкоматов много, очередей не было.
1
March 14, 2022
К услугам банка вопросов нет, пару слов про отделение. В помещении душно, кондиционер не справляется, постоянная проблема с парковочными местами в данной локации. Повторно посещать это отделение нет желания (если только без Авто).
1
December 8, 2021
Сегодняшнее посещение банка ВТБ - визит в прошлое: традиционная очередь сначала к консультанту, потом в кассу: на выходе меньше 45 минут не выходит. Пару дней назад был в ВТБ на Лавочкина - там девушки честно сказали что среднее ожидание в очереди 1 час, так собственно и вышло. А ведь в стране уже он лайн банки появились…удивительно
4
November 23, 2021
Прошу всех быть внимательнее
При оформлении кредита навязывают полис СОГАЗа мать и детя
Якобы без него вам не дадут кредит
Сотрудник данного отделения- Татьяна
(К сожалению фамилию не запомнила)
ВЕРНУТЬ далее деньги за данный полис очень проблематично
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
P.s.: возможно для мужчин полис другой)))
Надеюсь что это не политика банка такая!!!!
3
June 28, 2023
Ужасное обслуживание. Вызывают по талону,но просят подождать неопределенное количество.
2
1
June 25, 2024
Отличное обслуживание!
1