Зачем-то для оформления дебетовки даже пришлось заезжать, хоть и оформил всё в интернете.. обслуживание медленнее чем на почте.. прогресс? Не, не слышали
Полное отсутствие квалифицированных кадров, безразличное отношение к клиентам. за 5 лет обслуживания у них, как юридическое лицо, ни разу не ответили вовремя на письмо, ни разу не взяли телефонную трубку.
Валютный счет открывали вместо 5 дней, 3 месяца - теряли документы или забывали отправить.
Неправомерно удерживают комиссию с нестандартных операций, ничто им не указ, свои же тарифы не соблюдают. Ни в коем случае не советую. Жалею, что не закрыли счет раньше, думали они восстановятся, но увы - все только хуже....
Ужасное отделение. Работает, один_два человека, вечно висит программа. Не раз сидела по 1,5 часа, хотя в очереди было 1,2 чееловека
3
A
Anonymous review
April 28, 2021
Очень медленное обслуживание. Просидел час. "Специалисты" ничего не знают. Помочь не смогли, сказали ждать звонка. "Весело".
2
Дмитрий Сергеевич
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Самый плохой банк ,работают хамовитые люди, безграмотные в своей работе
Жду в очереди более 20 минут и вызывают людей которые пришли сразу
Колл центр вообще ужас
Бойтесь персональных менеджеров). Они лучше Вас знают, что Вам надо. Оформят ненужные пакеты, отключат полезные опции, заставят потерять массу времени и нервов и даже немного денег, а в итоге даже не извинятся. (Касается менеджера Ильи из этого отделения).
Произошла смена руководите по выписке из налоговой. 28 февраля 2019 были сданы документы. Банк заблокировал счёт на 5 рабочих дней, ссылаясь на внутренний регламент. Оплаты важных, срочных счетов в связи с этим, сделать было не возможно. 7 марта 2019 года выяснилось, что сотрудник банка ошибся в дате приёма документов. Подтверждать это в письменной форме банк отказался. Принимать заявление по этому вопросу тоже отказались. Жалобная книга в зале отсутствует. Пришлось фиксировать этот случай через полицию. Итог;
отношение к клиентам отвратительное. Делают, что хотят с вашими деньгами. не советую быть клиентом этого банка.
Самый медленный дополнительный офис банка ВТБ 24!
В отделе корпоративных клиентов один сотрудник, я просидел больше часа в очереди!
Телефон не ловит, бесплатный wi-fi не работает. Воздух сухой, от жажды можно умереть.
Как юр. лицо работаю с этим заведением, хуже обслуживания в банке я не видел! Постоянно теряют документы, три раза теряли заявление на корпоративную карту! Надоело, пришел закрывать счёт и переводится в нормальный банк, так они счёт уже 2 недели закрывают!
Народу мало, обслуживают быстро. Бывают не совсем компетентные сотрудники. Банкоматы периодически ломаются. Внутри мобильная связь не ловит. Но это мелочи. В целом, хорошее отделение, спокойное.
Отвратительное отделение.
Оставлял заявку на кредит, принес все копии необходимых документов. Приняли документы, сказали мы Вам перезвоним по итогу решения, уже прошло 3 месяца ни звонка, ни решения.