VTB Bank
699 reviews
December 20, 2023
Банк понравился. Не смотря на большое количество народу, операционисты работают быстро, отвечают на все вопросы, без проблем готовы помочь с приложением. Также было замечено много пенсионеров в банке и, опять таки, как я смогла увидеть, всех обслужили, все довольны, никого не отправили разбираться самого с приложением. Это действительно большой плюс, к сожалению, не все банки в этом хороши. Так что рекомендую, после посещения остались приятные впечатления.
September 19
Все замечательно, помогли решить вопрос о наследстве, все объяснили. Большое спасибо Екатерине С. 5+
2
November 19
Все на высшем уровне!
Чистый и удобный офис банка.
Сотрудники вежливые и ответственные.
October 31
Со мной работала менеджер Алина. Все быстро и четко. Доволен отношением к себе как клиенту. Буду обращаться еще сюда по необходимости
July 17
Нравится этот Банк и этот офис. Всегда доброжелательный персонал. Большое спасибо Дарье.
1
February 26
Банк хороший, пользуюсь услугами с 2020 г. Конкретно в этом отделении подобран хороший и компетентный персонал. Особое спасибо хочется сказать менеджеру Алине - помогла разобраться с накопительным счетом, а также с ее помощью сформировали необходимый мне пакет платежных документов.
1
July 16
Добрый день, всем! Хочу поблагодарить всех сотрудников банка, за оперативную и квалифицированную работу.
В частности, огромная благодарность Дарье, за её внимательный и и профессиональный подход к своей работе!
И от себя хочу добавить, что это редкость в наше время.
1
October 14
Всю информацию доступно предоставили, осталась довольна посещением, Спасибо Екатерине Суббота
3
February 23
Отлично обслуживание, очень быстро открыли карту и подсказали выгодные условия. Очень удобно и приятно иметь дело с профессионалами.
1
June 17
Отвратительно! Хотел стать клиентом ВТБ банка,но .... . Сначала меня вызвали не в то окно. Перенаправили в другое окно. Пока я ждал. Приняли четверых клиентов которые были после меня. И я подумал-: зачем мне такой банк?! Игнорируют с первых минут.
1
July 7
оцениваю просто отлично,сотрудники клиентоориентированы,професионализм на высоком уровне.
1
May 9
Отличное, удобное расположение и прекрасный персонал. Быстро, но очень внятно объяснили все наши преимущества.
June 11
Быстрое обслуживание, вежливый персонал и качественно выполненная работа!
1
June 12
Отличный банк,приятный персонал,настоящие профессионалы своего дела!Всем советую!
1
October 13
Очень люблю это отделение банка , отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Спасибо!
2
January 20
Замечательный специалист Цыплова Алина Фёдоровна , очень быстро все сделала , рассказала о предложениях , ничего не навязывала , чёткая , собранная и умная девушка . Наилучшие пожелания и успехов в работе
3
November 26, 2023
Подъезд не очень удобный. На светофоре надо развернуться на 180 градусов и въехать на дублёр. Парковка очень маленькая, вдоль дублёра. Обслужили быстро, персонал вежливый. В общем, порадовали. Думала, буду ждать в очереди час и обслуживать будут час. В итоге, уложилась в 30 минут с ожиданием.
1
June 11
очень понравилась работа сотрудника Алины по обслуживанию клиентов. Спасибо ей большое за оказанную помощь при решении сложного вопроса!
3
October 21
Очереди СТРАШНЫЕ. Провели в ожидании около 2 часов 18.10. Сотрудники выдержанные и внимательные, работают хорошо. Ходим туда не часто и с ужасом о потеряном времени
1
February 22
Сотрудница Татьяна максимально быстро и осень грамотна оформила моей маме-пенсионерке карту! Остались безумно довольны и от скорости раьоты и от общения с сострудником!
1
February 28
Пришла забирать карту, сотрудник Владимир очень помог все оформить. Сотрудник очень приятный, спокойно на все отвечал, помогал разбираться. Даже помог немного подзарядить телефон, когда он почти сел. Что банк, что сотрудник Владимир оставили очень хорошее впечатление!
1
February 21
Спасибо за прекрасное обслуживание. И выслушали, и помогли вклад оформить, и пенсию перевести. Осталась всем довольна. Спасибо Владимиру Валерьевичу за великолепный сервис!!!
1
January 16
Хорошее отделение банка. Менеджеры всегда внимательные, вникают в проблему и стараются ее решить. Отдельная благодарность менеджеру Дарье, действительно всеми силами пыталась помочь оформить кредит, пробовала разные варианты и в итоге подобрали идеальное предложение.
3
October 28
Спасибо сотрудником, всё рассказали , всё объяснили. Всё чётко и по делу.
June 11
Благодарю за высокое качество обслуживания, внимательное отношение, профессионализм и терпение.
3
1
February 27
Спасибо сотрудникам банка которые ответили вежливо на все интересующие вопросы и оказали помощь 🤗 уделили должное внимание 👍⭐⭐⭐⭐⭐ 🤗 очень хороший банк есть все удобства для клиентов👍
3
June 28
Маленькое помещение, народу много, но очередь быстро проходит, потому что персонал на 5 баллов
February 2
Это мой любимый банк . Быстро, удобно, много окошек, из-за этого практически нет очередей. Внимательные менеджеры все объяснят и подскажут.
2
August 4
Приветливые сотрудники, помогли разобраться со всеми вопросами. Спасибо Екатерине и Арине
1
February 22
Самый добрый сотрудники втб-банк. Румянцева Арина Викторовна, Едачева Елена Александровна и Фокин Сергей . За хорошую работу и оперативность ДО Можайское шоссе Одинцово д 81
1
September 11
Получила кредитку и дебетовую карту в виде стикера совершенно бесплатно! Приятно удивлена , к тому же офис очень красивый )
3
February 22
Отличный офис. Очень удобное расположение. Сотрудники приветливые и работают на высоком уровне. Всем рекомендую!
June 11
Очень хорошие сотрудники в банке, решили мою проблему быстро и четко! рекомендую 😄
3
October 19
Отвратильные сотрудники банка,сотрудники грубые,неграмотные,злые.Не помогут,быстрей лижбы клиент ушел.Очереди,обслуживание плохое,хамят клиентам!!!!
3
1
August 20, 2023
Банк как банк. Бывает, надо в очереди посидеть. Но, с решением вопросов помогут. Вежливый персонал. Банкомат всегда работает. Кредит в банке брали, всё хорошо. Если есть в этом банке з/п карта, то процент по кредиту может быть меньше. Всё рассчитывают индивидуально, это приятно.
3
August 14, 2023
С 09-00 утра в отделении открываем акредитив, сейчас на часах 13-20 и мы все ещё здесь, исправляем ошибки присланные из головного офиса (на месте сотрудники не бьют акредитив). Ждем в режиме переписок через электронную почту. Клиент кстати имеет премиальный статус, но ему отказали в обслуживании на месте, при пустом зале (сказали только по записи, а по телефону говорили все расписано).
Ребята, вы серьёзно?? Это прошлый век. Посмотрите как работают другие и обучите свой персонал этому.
Хотите убить весь день на элементарный процесс на расчётах при сделке с недвижимостью тогда вам сюда.
2
May 24
Почти два часа оформляли карту ,не говоря о том что сидела долго в очереди. Пожалела что вообще пошла туда . Кредит не дали а свою карту уговорили взять . Пользоваться приложением не удобно. Надо аж целую программу скачать чтобы был личный кабинет а это минус в памяти телефона весомый .
2
2
August 16
Отличный Банк, грамотные сотрудники. Спасибо менеджеру Дарье за помощь.
3
August 7, 2023
Были в этом отделении однажды, получали банковскую карту зарплатного проекта. Уютное помещение, большое число операционистов. Очередь электронная, ожидание было недолгим (посетили отделение около полудня), специалист грамотным и довольно оперативным, оформление + консультация заняли не более 15 минут. Впечатление от отделения и сотрудников осталось хорошим. Трудно с парковской - всё пространство вдоль дороги заставлено машинами.
1
September 13
В предбаннике, где находятся банкоматы, очень мало места, жарко, неудобно и толкаешься локтями с проходящими людьми.
1
August 18
Банк как банк. 5 только за оператора к которому попали. Все сделала, даже больше. Несмотря на то что уже время работы закончилось.
November 5, 2023
Надёжный, один из лучших, если не лучший банк в Мире. Всегда доступный и что не мало важно рядом. Отличные работники с подробными рекомендациями.
3
1
April 3
Комфортный офис и сотрудники очень любезные и очень ответственные. В полном восторге. Донесли полную информацию, сотрудник Руслан оказал 100% услуги
1
October 23
Электронные талоны , вежливые специалисты , есть где посидеть , попить кофе .
September 11
Отличный банк.Вежливые сотрудники.Все быстро и четко🤩🤩🤩
3
April 6
Спасибо сотруднику банка Алине. Помогла открыть счёт. Все доступно объяснила и подсказала. Огромное спасибо.
1
October 19, 2023
На счет плюсов сообщить нечего. Очень пожалела, что посоветовала этот банк маме для получения пенсии. Банк решил подзаработать на своих клиентах и заключил договор с Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ на рассылку СМС клиентам банка о наличии задолженностей. Причем, не имеющихся, а будущих. Эти задолженности еще не включены в ЕПД, а будут включены по окончании месяца. Моей маме 84 года. Она всегда оплачивает коммуналку вовремя и полностью. Но получает по 4 штуки в месяц СМС от банка с требованием оплатить долг. И каждый раз ходит разбираться в МосОблЕИРЦ, откуда задолженность. И каждый раз ей плохо с сердцем из-за таких СМС . Старики ведь привыкли все платить честно и вовремя. А тут их, по сути, обвиняют в нечестности. И такие СМС получают все клиенты ВТБ. Отказаться от них нельзя, только от всех СМС вообще, включая сообщения о поступлении пенсии. Так сегодня сказали в банке. Не советую этот банк никому.
3
June 11
Оформлял зарплатную карту. Менеджер очень доброжелательная. Ничего лишнего не впаривала. Я доволен.
1
March 29
На первом этаже сотрудники хорошие-помогают,а вот второй этаж-бессердечные фурии,никакой инициативы в помощи.Были вопросы по ипотеке .Пока не зашел в кабинет к начальнику,никакого движения.Вредные девчонки-как будто у них в долг берёшь.Больше туда не иду,нашёл другой филиал тоже по Можайскому шоссе в Одинцово,очень приветливый персонал
2
October 12, 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ много лет.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине из привилегии.
Это самый грамотный сотрудник в этом банке за последние 10 лет, все вопросы решила с легкостью!
Да и просто очень хороший человек!
1