Была сделка в этом банке, начало сентября, понедельник, достался менеджер парень, после выходного дня, с остаточным... Мало того, что когда он подходил в душную комнату уже невозможно было продохнуть, так нас продержали аж 6 часов к ряду. С первого раза не одной бумаги, не одного договора или соглашения, мы не смогли подписать, везде были ошибки, причём ошибки нами были откорректированы накануне.
Стандартное отделение банка. В шаговой доступности от центра города. В отделе "Привелегия" работают адекватные и ответственные сотрудники, все вопросы решают быстро
Всегда очередь, очередь электронная и не быстрая. По решению вопросов, как повезет, смотря к кому попадешь. Например, мне "забыли" подключить кэшбэк и так я ходила больше года, в другой раз "забыли" сказать про какую-то платную " услугу, которую мне подключили за 500 р/месяц. Вобщем, здесь нужно держать "ухо востро"
Выражаю огромную благодарность универсальному специалисту банка ВТБ (Одинцово, Можайское шоссе 83), Локтионову Александру,прекрасно провел сделку по недвижимости, собрал все документы по открытию аккредитива, во время информировал Покупателя и Продавца о возникших сбоях программы и благодаря его профессиональным действиям сделка прошла успешно. Рекомендую его для следующий клиентов банка ВТБ .
Сейчас в банке хорошие условия для вкладов, и для пенсионеров при переводе к ним пенсии из сбера более выгодные. Только очень мало помещение и приходится долго ждать обслуживанья!
3
1
Show business's response
александр курник
Level 17 Local Expert
September 21, 2023
Офис как офис, нормальное банковское учреждение. Вежливые толковые сотрудники но столкнулся с нюансом. Заходил проконсультироваться и в этот же день позвонил с левого номера через мессенджер «специалист» банка ВТБ что якобы я подал заявку на смену телефонного номера. Не впервые сталкиваюсь с телефонным мошенничеством и в целом даже привык понимая их «заходы» прихваты итп. Но озадачило именно то, что визит в офис ВТБ совпал со звонком мошенника от имени именно этого банка. Да, может быть совпадение но допускаю что сотрудники банка за толику малую «сливают» информацию заинтересованным лицам. Обслуживала меня специалист Дарья, фамилию не запомнил. В общем, клиенты, будьте бдительны!
Здравствуйте!
Удобный сервис. Необходимо было оформить эскроу-счет, приехала без предварительной записи. Быстро приняли и помогли с документами. Сделка состоялась. Банк понравился, впервые стала клиентом ВТБ.
Услуга не оказана, РКО не открыли, сотрудники одеты не по форме. Желания решить вопрос было минимальное. Сотрудники из центрального офиса обиделись, что не поехал к ним из Одинцова и не дали открыть РКО.
Если вы собираетесь проводить в этом отделение ипотечную сделку, трижды подумайте. Сотрудники крайне не компетентны и не поворотливы. Подготовить договор купли-продажи в день сделки, у них это Нормально. Так же вам будут обещать золотые горы, но не исполнят обещанное. Очень разочарована таким подходом к клиентам именно этого отделения.
Отделение очень комфортное. Всё в строгом деловом стиле ВТБ - очень удобно, прагматично организовано. Как клиенту мне было очень удобно, очень порадовал приветливый персонал.
Банкоматы ну просто доисторические. Есть места где стоять по-новее и по-шустрее. Очень долго думают после каждого нажатия кнопки. В нынешнее время очень раздражает столько ждать когда банкомат подумает и выполнит операцию.
Была очередь, но не смотря на жаркий день внутри приятная прохлада. Не очень удобна парковка. В плане обслуживания, мне показалось оно несколько громким, когда я сидел в зале и ждал очереди, то был невольным слушателем того, о чем говорили оператор с клиентом.
Отличное отделение, рядом с домом. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела, очень внимательные, спасибо им за это! В очереди стоять никогда не приходится.
Хороший филиал, вежливое отношение к клиентам. Сотрудники внимательные. По времени - как получится. Иногда быстро,иногда нет. Обычное отделение банка ВТБ, прибавить больше нечего)