Отличный банк!! Пользовались его услугами неоднократно. Особенно мне нравится летом, в жаркий день. Вход находится в тени деревьев. Очень приятный офис, всегда тихий, немноголюдный. Прекрасное обслуживание. Всегда есть интересные предложения для клиентов. Рекомендую к посещению.
Ужасное отделение. Все очень долго, сижу в кассу. Никого нет из работников. Руководство говорит мы не можем на это повлиять, подойдите позже. Все нормально?
Три месяца пытался открыть ИИС - из отделения банка меня отправляли то в службу поддержки, то в тех.отдел брокера. Добился открытия в новом - 2023 году, естественно, после 9 января. Хотя сотрудница банка, в отделении - уверяла меня, что 31 декабря ИИС будет открыт.
Присматриваюсь к другому и брокеру, и банку.
Очень мало офисов. Был прекрасный офис на улице Чернышевского, отличное обслуживание, вежливый персонал. Но почему то закрыли. Руководству банка следует подумать над расширением офисов, особенно в Московском районе
Не работает ни одно отделение в выходные, а в будни работают до 18. Уведомить банк об изменении данных можно только лично. И как люди должны это делать. Придется отпрашиваться с работы, чтобы съездить в банк. Абсурд просто.
Поставил лиш такую оценку из за администратора (девушки, которая с людьми не умеет общаться вежливо) при входе в банк обратились с вопросом в втб банк а она совсем в облаках летает да в носу ковыряет.На замечание которое ей я сделал она выпучила глаза и спросила "проблемы?" я ответил что проблемы у вас . Странный сотрудник.(администратор банка-лицо банка втб) я так понимаю и это лицо банка которое встречает клиентов банка. Вот за это минус. Огромный. Уберите её от туда
Ужасно долгое обслуживание! Чтобы получить карту нужно как минимум продать минут 40-50. Из всех окон работает всего 2,3 со скоростью дохлой мухи. На просьбу позвать еще специалистов не реагируют от слова совсем- отношение к клиентам отвратительное. В жаркое время года дышать нечем. Так что если пожилой человек или беременная женщина, то идите с сопровождающим, чтобы поддержать в случае потери сознания и не упасть на пол из плитки. Банкоматы работают через раз...
Решил закинуть деньги на киви, в итоге эта блевотина, помимо того, что балансы обновляются долго, так еще и начала какое-то обновление ночью, деньги улетели в пустоту, потом проверил еще раз и кинул 1 рубль с сейфа на карту и потом обратно, в итоге в сейфе рубль пропал, и на карте его нет, просто замечательно! сделали парашу полную, пользоваться просто невозможно, кто делал это, прошу вас, ливните с этой жизни.
Конфортно и уютно
Профессиональное и быстрое обслуживание.
Плохо, что банки ВТБ не работают в субботу, в будни не всегда есть возможность прийти в банк
Это просто тихий ужас , на минуточку это крупнейший банк страны!с недавних пор стал пользоваться их мобильным приложением ВТБ онлайн, пользовался примерно месяц, класное приложение открыл счет копилка, очень удобно ,деньги лежат на депозите при этом ими можно пользоваться и процент на остаток примерно 7%, по нынешним временам круто. НО ВОТ , спустя месяц начались проблемы, перестали выводится деньги с депозита, по моим запросам пришли ответы, что все работает в штатном режиме , сроки рассмотрения несколько дней, операторы, кроме как отправить заявку в тех поддержку нечем помочь не могут!При заказе денег выяснилось, что операторы не видят один из моих счетов, большинство сказало, что понятия не имеют, что с ним, обратившись в отделение на ул.Новоторжская 4.12.21 в районе 15 часов милая девушка сказала, что ожидать придется более 2х часов и они не успеют меня обслужить!Чудный банк решайте сами иметь или не иметь
6
1
Михаил
Level 9 Local Expert
August 10
Отличный офис ВТБ. Мой вопрос был решен минут за 10. Побольше бы мест таких.
плохо. очень плохо. остался "хвостик" по кредиту у мужа ( последний платеж), через говорящую голову узнала сумму остатка. хотела уточнить дату внесения последнего платежа. Перевели на оператора, информацию предоставить отказалась, т к заемщик должен звонить САМ. говорящая голова все сказала, а оператор меня отказалась общаться. где логика?
Предложили рефинансировать ипотеку, собрал кучу документов, потратил на это много времени, отстоял несколько часов в очереди, что бы получить отказ. Дело в том, что ВТБ запрашивает кредитную историю в НКБИ, и так как у меня не было ни одного кредита за всю жизнь, рейтинг моей кредитной истории был отрицательный, даже учитывая исправные ежемесячные выплаты ипотеки. Но еще интересно то, что эти неумные из ВТБ год спустя звонили и снова предлагали рефинансирование.
Ужасный банк!
Самый худший в городе Тверь!!!
Сотрудницы некомпитентные вруньи!!!
Впаривают карты кредитные!!!
Обманывают людей!!!
Нахалы одним словом!!!
Люди будьте бдительны!
Все положительные отзывы о банке ложь!!!
Даже одной звезды много!!!
Ужасный банк. Очереди в офисе по 1.5-2 часа приходится там провести!!! в онлайн режиме все что могут это отправить в офис банка!!! Пытаюсь снять арест по выдуманному ИП (номер в основании ареста есть, а на сайте ФССП такого ИП нет!) даже выслать заверенную копию постановления пристава не могут, что бы я знал к какому приставу обращаться. Сидят как попугаи только и отвечают- идите в банк.
Хорошее отделение банка. Вентиляция, кондиционирование, отопление на очень хорошем уровне. Но главное - это, конечно же, персонал! Очень внимательные и грамотные сотрудницы, которые ни одной просьбы не оставят без внимания, помогут разобраться и разрешить практически любую ситуацию.
2 звезды только за вежливость специалистов.
Обслуживание - сказать медленное, это не отразит сути. В банке жарко и душно, всегда много посетителей, так как центр города, что в будни, что в выходные. Работают не все окна. Возможно нехватка спец-в. Мест для ожидания немного, благо, что есть пустые стклья, где нет спец-та и можно его взять и сесть. Нет, банк не комфортен.
Дополнительно 16.11.2020;
Отделение на ул. Новоторжской, г. Тверь. Прошли погашать кредит. В очередной раз толпа людей и 3 работабщих оператора. В отделении душно, и это в условиях пандемии. Работаете один кассир на очередь из 5 человек и скорость обслуживания оставляет желать лучшего. По факту час обеда был потрачен на стояние в очереди. Сколько на оплату уйдет ещё нужно прибавить. С клиентом из другого зала вышла соирудник по фамили Нинюкова, разговаривала не дружелюбно, заказывала глаза и предлагала со всеми жалобами идти к девушке на ресепшн (а по функциям она явно не управляющий). Крайне не приятное впечатление. Платим деньги, сервиса нет. Даже в сбербанке в час пик научились "раскидывать" очередь и не копить толпу в тесном помещении в период роста заболеваемости.
Если вы хотите нарватся на обман то здравствуйте вам в ВТБ БАНК . Обманывают за здрасте переводитесь в втб на детские выплаты вам банк подарит бонус 2000т , итог : ни каких выплаты нет ещё и убытки в банка . МАМОЧКИ ВНИМАНИЕ ВТБ ВРУШКИ
Заблокировали мои акции.Не дают перевести акции к тому брокеру к которому хотят они,в нарушении всех законов.Вот и показали своё истинное лицо.Ни какие законы для них не действуют,творят что хотят.Даже если с них снимут санкции,имидж этой организации -ниже плинтуса….
Брала потребительский кредит в данном офис Банка ВТБ.В августе 2021 года, специалист Дранькова Екатерина всё доступно объяснила и вот , решила досрочно погасить кредит . Мне повезло опять попасть к Екатерине . Профессионал с большой буквы.