10 минут ожидания кассира на кассе. Грязно везде. В туалете банально нечем помыть руки- нет мыла. Первый и последний раз здесь, и знакомым не посоветую.
Заведение неплохое, но антисанитария просто поразила. В санузел зайти с ребенком просто страшно. Все графики с подписями, по факту срач! Фото прилагаю!
Роллы и пицца вкусные, ставлю меньше звезд только за ожидание, уж очень долго ждать, я приходила даже тогда когда было 2человека в зале и все равно полчаса сидишь) еще и детей временами не пускают в игровой, по разным причинам( еще рано, пока запрещено🤨)
По еде и обслуживаю претензий нет, мы постоянные клиенты, но который раз кассиры недоброжелательно встречают клиентов. Забирав заказы нам приходится наблюдать закатанные глаза кассира, который «очень» любит свою работу.
Отвратительное обслуживание, зашли заказать роллы, людей в зале нет, и при этом сказали что приготовление займёт 1,5 часа! Не советую данное заведение, девушки, которые принимают заказы не умеют обслуживать от слова совсем. На любой твой вопрос могут ответить негативно!!!!!!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2021
В зале чисто, заказ притовили быстро.К кухне претензий нет, всё очень вкусно, продукты свежие.Ребята на кухне молодцы.Что не скажешь о девочках за кассой, прям мартышки.Заказ принемают как будто делают одолжение, путают, при нас следующим клиентам тоже сделали ошибки в заказе, на их вопрос где позиция которую заказывали.Ответили:- Чё?Я вам другое забила.Мы спросили про бонусную карту, ответ был, а зачем она вам нужна.Не приятно с ними общаться.Лучше будем заказывать доставку.
На Измайлова заказываю на доставку роллы, сначала приезжали вкусные, но последние два заказа просто ужас. Роллы кривые, как-будто их готовили левой ногой или пьяный повар. В целом вкусно, но не приятно что все не аккуратно. Руководство прошу поменять поваров. Это последний заказ.
Очень удобное заведение! Наличие бесплатной игровой даёт Вам преимущество перед другими заведениями - это круто! Вкусное меню, попробовали много позиций - и от всех в восторге! Один маленький минус, не очень понятное оповещение о готовности меню... Наше меню было готово, а мы сидели и чего-то ждали ((( исправите пожалуйста!
Как пятница или суббота вечная проблема задержка по выдаче заказов. Сделал заказ в 17.00, разбег два часа умудрились продлить на 45 минут !!!! Отказался и не первый раз !!!!!
❗️Зашли с друзьями (нас всего 9 человек) в данное заведение.
У меня на руках собака (маленький Йорк, сидит тихо).
Кассирша, сразу настроенная НЕГАТИВНО, сказала, что с собаками запрещено (кстати в России такого закона нет, каждый общепит решает сам).
Я вежливо попросила обосновать «почему?» , на что пригласили ещё одну хамоватую кассиршу(которая повторила ту же фразу и даже НЕ МНЕ, а моей подруге, у которой пришлось переспрашивать, что же ответили про собаку🤦🏻♀️).
Мы все заметили, что к нам изначально решили отнестись не дружелюбно (если мягко сказать).
ИТОГ: мы думали отнести собаку домой, но решили вообще уйти из кафе.. а это 9!!! человек и приличный чек!
‼️Уважаемое руководство, научите пожалуйста ваших работников вежливости, дружелюбности и как минимум улыбаться и решать такие конфликтные ситуации, чтобы потом было желание прийти к вам снова! Собственно, в это филиал ни я, ни мои друзья НЕ ВЕРНЁМСЯ!
P.S: и про собак маленьких пород и воспитанных можете тоже задуматься! В дальнем углу и за собственным столом с друзьями он вряд ли кому-то помешал бы!
Со временем все стало отвратительно, ждали 4 небольших позиций ,более часа!!! В написанное время пришли забрать заказ,нам выявили ,,вы сможете забрать заказ только через 25 минут,, ! Не было столько времени чтобы до ночи сидеть и ждать заказ! Все разбросано,остатки еды на столах , мыло в туалетах нет,раковины и унитазы все грязные!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ‼️
Согласна со всеми, пришли с ребенком, выгнали из игровой мы не походили буквально пол года, выгнали очень грубо, заказали заказ на 3000 на месте, не положили ни соуса, ни салфеток, когда обратились, стали нас осматривать как будто мы обманываем, живем рядом, но в жизни больше не пойду за таким отношением.
Персонал отличный, теплая атмосфера, время ожидания приемлемое в зависимости от загруженности кухни,меню отличное, все безумно вкусно, интерьер по кайф чисто❤
Качество и вкус-понравились.Очень вкусные тёплые салаты)))).Но есть и не приятный момент:первые два раза-заказывала заранее и забирала в срок,а в последний раз-заказали за три час почти,но ко времени готовы не были,к сожалению. На кассе сказали,что заказ готовится 40 минут,а на то,что мы заказали почти за три часа....ответили,что поваров у них мало.....этот факт огорчил....