С таким персоналом отпадает всякое желание сюда приходить ! Заказали ко времени , приготовили на 15 минут раньше и в итоге все остыло! Девушка Любовь обвинила нас в том, что мы якобы хотели съесть заказ и не заплатить за него , хотя мы стояли и ждали ,чтобы оплатить, свои палочки для роллов пришлось выпрашивать и опять же эта Любовь отдала нам их с таким видом, как-будто мы забрали что-то из ее вещей !! Хотели посидеть с детьми и отдохнуть,а в итоге спасибо за плохое настроение 🤷🏼♀️
Почитала отзывы и в шоке. Откуда столько негатива?( Постоянно заказываем роллы и супы на работу. Как по мне, одни из самых вкусных роллов в Пензе. Доставка быстрая, если ко времени, то ни разу не опаздывали. Всё аккуратно довозят, хорошо упаковано, тёплое. Ребята на доставке приятные и вежливые. Очень всё нравится и по вкусу и по обслуживанию!
Еда вполне вкусная, сделали довольно быстро, но баллы снижаю за то сто под столами валялся мусор, сиденье пришлось протирать от какой-то пролитой жидкости. Из чайника нельзя налить чай не пролив его на стол, только когда он наполовину опустеет. Соевый соус в одноразовых пакетах, очень сложно его открыть не облившись.
Периодически заказывали роллы, всегда были вкусные и свежие. 31.01.23 заказали сет. Роллы все разные, рис как будто позавчерашний, всё разваливается, сыр на роллах сверху сухой. Девочки на кассе "нехотя" приняли заказ, общались предвзято. Если у руководства есть возможность посмотреть по камерам и послушать диалог, то не думаю, что они будут в восторге от своего персонала. В общем всё выкинули и больше там заказывать ничего не будем
Том ям как будто из прокисшего борьща, роллы вчерашние. Девушки обещали позвонить сообщить о готовности, но нет) - разогрели в микроволновке ещё и хихикали чето!))) посмотрел бы как администратор с поварами и этими девочками ели их же стрепню! Не знаю где в Пензе может быть ещё хуже... Ааа, в зале чисто!!!
Последнее время не отдают вовремя заказы. Предпоследний пришлось отменить, так как время увеличилось на 1 час. Последний - после 49 минут ожидания увеличили еще на 30 минут и потом еще на 30 минут. Ссылаются на большее количество заказов. На экране - всего 5 заказов. Просто за стеклом всего 4 человека работают на кухне.
Очень удобное место особенно для владельцев электроавтомобилей. Рядом установлена станция для зарядки электричек. Что касается самого заведения - чисто, уютно. Цены адекватные, зайти перекусить, попить чай можно с большим удовольствием.
Постоянные задержки , раньше писали в приложении 20-30 минут , по итогу делали 1-1.5 часа.
Сейчас уже в приложении пишут 1 час ожидания, по итогу ждём 2 часа.
Последний раз были в этом месте…
Посетили сегодня это заведение и хочу отметить, что сервис здесь просто "никакой", явно не нацелен на клиента. Во-первых, заказ принимается медленно и на кассе образовалась большая очередь. Предупредив нас, что ждать нужно минут 40-50, мы согласились и сели за столик. По прошествии 40 мин оказалась готова только треть заказа (это морс и остывшая картошка-фри). Прошёл в общей сложности час и опять выдали подгоревшую пиццу, так и не получив полностью заказ. Уже просто никакого терпения не осталось ждать!!! Я обратилась к девушкам-администраторам, чтоб выяснили, где оставшиеся блюда, на что мне ответ был: "Суббота же, ждите! Время сдвинулось." Это называется в час по чайной ложке. Тут наконец принесли роллы, я попросила упаковать их в коробочку, чтоб взять с собой, потому что никакого желания уже сидеть в сие заведение не было!!! На что мне ответили, что они не могут сложить роллы , а это должна сделать я. Чем интересно??? Руками?!?! Только сказав, что у них отвратительное обслуживание и могут их оставить себе, соизволили сложить, снизошли.
Вообщем, впечатление ужасное.
Очень хорошо есть детский городок . Туда сдаю своих братьев . Очень вкусная еда . И очень красивый стиль ! Персонал очень добрый .
Доставка работает отлично !
Господи Боже, услышите кто нибудь уже отзывы людей. Персонал отвратительный. В 22 могут отказать в приеме заказа, сославшись на загруженность. Никто не здоровывается. Я не знаю где обслуживают хуже чем здесь. Это же не сложно, научить людей работать. Почему этим никто не занимается
Ужасный сервис, горячие роллы стоят стынут пока готовятся спагетти, в итоге не понятно что так долго готовили так как спагетти холодные, сюда больше не ногой, позорище какое то
Ну и обслуживание ,то ждать 1,5 часа, при этом когда брали меню про ожиданиене слова,то 10 минут стояли на стойке, админ как болтала с поваром ,так даже и не подошла. С таким отношением больше не приду
Были там в пятницу вечером, пришли, были свободные места.Меню под рукой не оказалось , пришлось взять со стойки, где делают заказы.Меню было старое и замызганное.Заказ из двух роллов, пасты карбонара и картошки фри готовился около 20 минут.Рис был немного слипшимся, возможно потому , что его готовят в больших количествах.Карбонара вкусная , картошка фри, верх блаженства.А вот роллы , по вышеуказанной причине не понравились .Ребёнок поиграл в детском уголке , пока ждали заказ. так что исправлю оценку на 4 звезды.
Первое время как открылись было не плохо, но потом заказ приходиться ждать по 4 часа это ужастно звонишь говорят ещё 20мин, и так 4-5 часов. Сервис конечно оставляет желать лучшего (((((
Часто делал заказ через приложение с данной точки. По вкусу вопросов нет. Но постоянно обвешивают. Указано, что вес салата 160гр. Заказываю два, один который будет 160, второй 130. Мелочь вроде эти 30гр, но по сравнению с блюдом с корректным весом ощутимо. При жалобе через вк, тысяча извинений. Но в след. заказе все тоже самое.
В самом кафе кассиры явно не рады. Разговаривают сквозь зубы.
Последний раз делал заказ супа с креветками, суп приехал без креветок. При обращении в поддержку, сказали, что по камерам креветки повар положил. Видимо я съел и забыл.
Ну что ж. Прощайте. Данное кафе не рекомендую.