Не первый раз обращаюсь в этот салон,очень отзывчивый персонал, сотрудники всегда все объяснят, особое спасибо Игорю Мизь за помощь в подборе запчастей для ТО.
Show business's response
404652 павел
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Добрый день всем! Хочу поделиться своими впечатлениями по приобретению нового автомобиля Haval в АСЦ Химки. Давно хотели приобрести автомобиль, все что то не получалось. Рассматривали много различных марок и производителей. Прибыв в данный салон, пообщавшись с менеджером Акаевым Ильясом решили приобрести Haval Junion. Очень все грамотно, спокойно, доступным языком отвечая на все возникающие вопросы, проехавшись на тест драйве, Ильяс поставил жирную точку в выборе автомобиля. Ильяс нас вел от самого начала и до выезда из салона на новом авто. Много "плюшек"- подарков нам дали. Мы очень благодарны ему! Рекомендуем всем менеджера Акаева Ильяса и АСЦ Химки Haval!!!!!
Приезжали в очередной раз на ТО на двух автомобилях к Мосиевских Александру.
Все прошло идеально 👌
Чуть дольше чем обычно, но все равно все отлично.
10 из 10.
Советую и рекомендую Мосиевских Александра.
Четко знает свое дело!
Прохожу тут ТО с Haval f7. Приемка очень устраивает. Первое то было в тех центр кунцево. Тут уровень выше общения с клиентами и сервис. При этом ценник ниже. И сами машину помоют. Ничего лишнего не предлагают. Обслуживанием машины довольна. В среднем на то уходит 2-3 часа. Есть где подождать, на втором этаже отдельный зал для ожидания и кафе.
Приезжал на ТО на Инфинити g37 623. Очень нравится салон и персонал. Особая благодарность за работу Мосиевских Александру Сергеевичу. Рекомендую и советую.
Выбирая между Хёндай и Киа, сличайно зашли в Хаваил центр - все машины хорошие, но мы нашли то, что искали -спасибо менеджеру Людмиле! Большая , комфортная и функциональная! Для длительных путешествий мощная и много прияТных допов и бонусов . Не смогли уйти с пустыми руками, рада вся семья! До этого ездили на Ниссане и Вольксвагене , приятно удивлена качеством и внешним видом 🥰🥰🥰
Лучший сервис Infiniti. Обслуживаю свою машину у них все 7 лет. Спасибо мастеру Александру Мосиевских за его подход и профессионализм, и за заботу о машине.
Приятный салон, вежливое обслуживание. С мужем покупали Дарго , нам помогала менеджер Валерия Горелова, ответила на все наши вопросы при покупке. Уточнили также по стоимости дальнейшего обслуживания новой машины, дали рекомендации и пообещали скидку на первый визит!
Здравствуйте!
Постоянно обслуживаю свой а/м на данном сервисе.
Работаю только с Лупач Вадимом!
Это лучший, внимательнейший, интеллегентнейший сотрудник!
Советую приезжать в его смену!
Место не очень а вот Александр Мосиевкий очень украшает данное место!!специалист своего дела!!!(мастер приемщик))рекомендую данного мастера!👍🏼Саня спасибо
Выражаю огромную благодарность Исаченкову Вадиму и бригаде кузовного цеха за быстрый и качественный ремонт, сделали все быстро, качественно, очень отзывчивый и доброжелательный коллектив
Заезжал на дня в автосалон и попался мне косультант Михаил Седушкин, я был приятно удивлён его эрудицией и знанием запчастей даппого бренда. Я сам пополнил свой багаж знаний за счёт его знаний, к этому консультанту я вернусь снова.
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Невероятно!
Купила Автомобиль НAVAL M-6 и сдала свой Хундай за ОДИН день!
В выборе и оформлении авто мне помогал менеджер Ильяс, супер профи в своём деле!
Спасибо ему за внимательность к деталям!
Автосалон АвтоСпецЦентр клиентоориентированный салон!
Всем рекомендую!
Отличное место, хорошие специалисты!!! Спасибо Денису Симакову, помог заказать фаркоп на автомобиль Haval, все получила в оговоренные сроки. Буду обращаться
Ходили бродили, в машинках полазили, всё посмотрели, но... к нам никто не подошёл))) и когда я пыталась встретиться взглядом с кем-то из консультантов, все отводили глаза. А мы реальные покупатели 🤷♀️
Самый ужасный из сервисов, который я встречал за 20-летний опыт.
Обратился с просьбой перепрошить коробку. Назначили время.
По приезду предложили тогда уж и ТО пройти. Ок, согласился.
В итоге только ТО и сделали. Оказывается электрика у них не было, и прошивку в принципе не могли сделать. Но не упускать же возможность заработать?
Отъехал, увидел зарапины на двери. Попросил показать записи работ по машине, чтобы убедиться, что это не они в ремзоне поцарапали, до сих пор жду. 2 месяца прошло.
Обещали записать на гарантийную замену бензонасоса. Ведь у Hava, с их слов, l коробка вылетает в ошибку именно по причине насоса.
Тоже до сих пор жду, 2 месяц.
Вобоем если есть лишнее время и деньги, то Вам сюда.
ОТредактировано 25 декабря. Все же позвонили, все исправили. Но стоило ли до этого доводить?
Не рекомендую
Отношение к клиентам пренебрежительное, порой хамское. Обещали один срок выполнения работ, на самом деле выдали автомобиль на неделю позже, причём не оповещают ни о чем: ни о прибытии летали, ни о ремонте. Приехав на место постоянно ждёшь специалиста, а это по времени не менее получаса.
Самый обычный современный автосалон. Завлекают сказочной ценой. Даже если спрашиваешь - точно она возможна? Да, конечно! - в ответ
2,4 млн - как на сайте. А по приезду цена оказывается обычной 3,25 млн. Зря потраченное время. + звезда за оценку по трейд ин и за остальной персонал -все мега приветливые
Прекрасно организованная работа! Очень довольны автомобилем (Haval F7 премиум), просто влюбились в него всей семьей.
Особенно хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Рафика Кудабаева за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и четкую работу!
Спасибо!
Обращался по поводу ремонта автомобиля по КАСКО. Нужно было закрасить две царапины на двери. Большое спасибо приемщику по имени Сергей в первый приезд предупредил, что в "покраске" туго с малярами. Рекомендовал перенести визит. Во второй приезд оперативно принял машину. Объявил срок 4 дня и ровно вот через них машина была готова. Сергей, ещё раз спасибо за съэкономленное время.
К качеству работ претензий ноль, сделали как будто муха не сидела.
Барышни, те что на телефоне, невероятно отзывчивы и участливы в решении проблем. 5 баллов.
Но! Забрал машину, еду значит по дороге. Радостный невероятно. И тут глядь, а капот то не закрыт. Ну вот как так!? Ну как?? Ведь всё же идеально было!? И ведь ремонтировали то не капот, зачем его вообще открывать надо было?)
Короче 2 звезды не больше.
Выбрали данный сервис по территориальной близости для ремонта по каско.
Абсолютная некомпетентность мастера приемщика Анатолия. Пригнал машину, сделали осмотр, оформили заказ на запчасти, уже на этом этапе был первый «звоночек». Мне предложили самому звонить переодически на общий номер центра, с целью узнать пришли ли запчасти.
С третьего раза под угрозами обращения в страховую компанию, сотрудник на другом конце смог посмотреть пришли ли необходимые запчасти. Договорились на дату и время когда привезти автомобиль. Записались на вечер. По приезду для сдачи авто мастер Анатолий сообщил, что у них с утра не вышел на работу один маляр, из-за этого срок будет 10 дней, а не 3-4. Мы приехали при этом вечером, было время нам сообщить о форс-мажоре. Предложил перезаписаться практически на месяц вперед, когда будет меньше загрузка и нам сделают все быстро.
Через месяц заранее позвонил в сервис, уточнил все ли в силе, нет ли снова форс-мажора. Подтвердили что да, все ок, приезжайте.
Супруга привезла автомобиль и снова ждал сюрприз. От Анатолия прозвучал вопрос «кто Вас вызвал?» Потом сказал что нет какой-то запчасти. После моего звонка все нашлось. Но сроки ремонта озвучили 10 дней. После обращения к нач.Клиентского отдела Фроловой М. уговорили Анатолия прописать ремонт в срок от 4-10 дней и личный контроль со стороны Фроловой и отзвон по готовности авто. На 5й день вечером я сам написал вопрос как там дела, Фролова ответила что автомобиль готов, приезжайте забирайте хоть сегодня. Опять никто ничего не сообщает.
Поехал на след.день. Автомобиль после ремонта с покраской бампера предложили пойти осмотреть самому в темное время суток на улице. Результат осмотра на фотографиях. Зазор с одной стороны сквозной с щелью. На вопрос как можно пытаться выдать такой результат работ, мастер пожал плечами и погнал машину в цех, попробовать устранить. Но «не удалось».
В итоге во вторник вечером, когда машина была готова уже как 2 дня, мне говорят что теперь исправить косяки может только та смена которая делала ремонт, только не завтра, а аж в пятницу 3.10.2023!
Продолжение следует…
Обслуживаю свою Инфинити уже очень давно здесь. Механик Трофимов Иван просто отличнейший мастер, делает все качественно и досконально: тут починил, здесь поправил, все промазал. Просто от души!
1
Show business's response
А
Антон Б.
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Забирал сегодня пикап,Самый адекватный дилер в Москве,а так же ближайших регионов…Искал машину около месяца,был во многих дилерских центрах,здесь был самый профессиональный менеджер(Алёна Дроздовская),предложила самые лояльные условия + на время пока проводили диагностику моей машины ,дали подменную..клиентоориентированность на 5+!!Рассказали,показали,оценили адекватно мой авто,дали полезные добры,ничего не навязывали..Все супер!!
Отличный салон, грамотные сотрудники заточенные на решение задачи, а не впаривание не нужной ерунды. Быстро и чётко готовят документы, всё объясняют. Очень грамотный сотрудник Захар.
Все сделали по направлению каско, НО огромная очередь ждал месяц, треснули лобовое( ,заменили без проблем еще 2 недели, забыли подключить омыватели стекла, проблемы с дозвоном. Люди отзывчивые + отдел по урегулированию претензий+
Show business's response
Вячеслав
Level 2 Local Expert
February 27
Персонал всё время куда-то уходил , мой автомобили оценили за 10 минут ! Причём ниже рынка , ниже некуда , провёл в данном автосалоне более двух часов , 10 минут на оценку моего автомобиля , остальное время более двух часов на пересчёте нового автомобиля который даже не в кредит чтобы ждать одобрения банка ! Цены заявленными в объявлении не соответствуют .
Очень вежливый и внимательный персонал. Отдел продаж, в частности Илья, учёл все пожелания. Сервисный центр и мастер Ольга всё подробно объяснили. Работы выполнели оперативно и качественно.
Прекрасное место. Ну если это определение применимо к автосервису. Встречают как родного. Не накручивают лишнего. Внимательны к вашим хотелкам. Если есть возможность всегда помогут бесплатно. Мастер Иван очень круто знает своё дело. Ни одного лишнего движения. Все чёткои быстро. Рекомендую!!!
В июле 2021 года приобретали в этом салоне авто хавейл н9. И в целом остались довольны обслуживанием и даже могли бы рекомендовать его для покупки но…. Весной 2023 года пригнали автомобиль в сервис для покраски заднего бампера (была царапина , которая смотрелась не эстетично). И оказалась к нашему удивлению что бампер уже был крашен локально . Таким образом салон нам продал крашенную новую машину умолчав об этом . Этот салон не рекомендую и сами больше ни ногой . Смотрите внимательно при покупке и проверяйте даже новый авто тщательным образом , нельзя верить сотрудникам официального дилера
Приезжали на ТО с Сергеев посада по совету знакомых к мастеру Мосиевских Александр.
Все объяснил, рассказал и показал.
Советуем и рекомендуем Александра.
На гарантийный ремонт очереди по две недели, не важно, что у тебя за проблема. Проблему решают не полностью, приходится второй, а то и третий раз обращаться за устранением проблемы. Мойка техническая одно название. То норм, но очень дорого - скидки никакие не делают, не важно покупал ли ты у них машину или нет.
Обратились по направлению страховой (КАСКО, Ресо). После дефектовки полгода (!) ждали спойлер на китайскую машину. Потом машину забрали в ремонт. Обещали сделать за 2 недели. Машина была в сервисе почти полтора месяца. Дозвониться до кузовного сервиса сложно. Если удавалось дозвониться, каждый раз говорили, что будет готово в выходные, но ближе к выходным оказывалось, что пока не готово, то краска не та, то еще что-то. По итогу вроде бы нормально отремонтировали.