Добрый вечер!
Дополняю свой отзыв
Приняли мою машину с эвакуатора , запчасти шли правда долго , но на время дали подменный автомобиль.
Спасибо Гореловой Валерии за помощь
По направлению на ремонт по КАСКО, попала я в АвтоСпецЦентр HAVAL. Очень переживала, что автомобиль не смогут отремонтировать….Но, о чудо! Меня не отправили в другой сервис, а взяли в ремонт. Огромное спасибо хочу передать отдельно, это Торопкину Дмитрию, который на всем протяжении ремонта сопереживал, поддерживал, давал информацию по ходу ремонта моего автомобиля💐💐💐 В столь тяжелое время, когда с запчастями есть проблемы, на мой автомобиль были заказаны оригинальные детали. Очень хороший и быстрый сервис. Машину забрала из ремонта спустя 2 месяца.
Спасибо за качество выполненых услуг. Отдельная благодарность Орешкину Ивану за грамотный совет!!!!! 👍👍👍👍
1
Show business's response
Taрас К.
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Был направлен на кузовной ремонт по страховке КАСКО! Самый ужасный центр в Москве! Ранее обслуживался на других, но такого равнодушного отношения не встречал! Запись после получения направления спустя 1,5-2 месяца! Видимо берут большое количество автомобилей на ремонт и не успевают! Мастера назвали один срок ремонта при приеме (10 дней)- в тогда автомобиль получил почти спустя 2 месяца! Когда просишь соединить с кузовным отделом, просто висишь на телефоне минут 20, после чего звонок сбрасывается. Обещают, что мастер перезвонит и в итоге никто не перезванивает! При выдаче автомобиля, потеряли накладку и обещали восстановит и перезвонить! В итоге прошло 2 недели- так никто и не связался! Написал жалобы в страховую компанию и Центробанк! Жду ответа, после чего буду обращаться в суд! Никому не рекомендую данное место!!!!
Были семьёй, смотрели машины Haval, F7 и Dargo, менеджер Арина всё подробно объяснила, показала машины, ОЧЕНЬ оперативно оформила дест драйв! До этого, я дважды!! посетил Рольф Химки, так вот, профессионализм Арины на порядок выше тех менеджеров по продажам, с которыми мне пришлось общаться.
Рассматривали автомобиль HAVAL F7x, менеджер Людмила подобрала комплектацию как мы хотели. Сделала хорошую скидку и подарки. Организовала быструю установку доп.оборудования и получение машины. Салон однозначно рекомендую!
Проходил ТО90.
Записался заранее, всё оговорили по телефону, цена приятно удивила. На этом положительные эмоции кончились. Приехав к оговоренному времени, выяснил, что запчастей для ТО нет. Приёмщик извинился, перезаписал на другой день (как поступят запчасти).
ТО провели, правда приписали замену пары ламп, хотя они всё были целы (проверял перед выездом в техцентр), ну и так, по мелочам, от чего цена примерно приблизилась к среднестатической. Будем надеяться, что всё остальные работы и проверки сделаны по регламенту.
Отличный салон, приятный интерьер, удобная парковка, все машины представлены для теста, очень приятный персонал, особенно хотел выделить менеджера по продажам - Арина Джура. Спокойно, без спешки провела тесты двух моделей, рассказала максимально подробно все характеристики авто и дала свои грамотные рекомендации. Большое спасибо. Рекомендую
Позвонил, договорился, приехал . Присутствовал при ТО. Мастер на все вопросы отвечал, посоветовал на что обратить внимание. Приёмка и возврат автомобиля менеджер провёл оперативно! Спасибо большое!!!
Отнощение к клиентам хамское. Качество работы персонала отвратительное. Никому не советую посещать данный центр. Лучше езжайте сразу в любой другой.
Show business's response
A
Anonymous review
January 7, 2024
Обратился к менеджеру Денису Симакову, попросили подобрать дворники стеклоочистителей так как аналогов нигде не могли найти, оригинал был в наличии. Спасибо за оперативность
Покупал в феврале хавейл Джолион, все прошло на высшем уровне, отдельное спасибо менеджеру Арине Джуре за сопровождение сделки. Сервис , отдел кредитования и отдел оценки автомобилей также сработали отлично.
Ранее был центр продаж элитной японской марки автомобилей. Школа осталось с тех времён, что не может не радовать. Минус звезда за проблематичный подъезд. Ребята, ну откройте же вы заезд из Химок, сделайте дорогу и будет вам пять звёзд!
Приехала по записи на ТО машины, снег вокруг нечищен, машины толпятся никто проехать не может, минут 30 добирались до шлагбаума, но это лирика.... Отдала машину мастеру Андрею, описала все, что меня интересует по не рабочим моментам, сделал все четко, в тот же день, позвонил, забрали!
Приезжала на диагностику, думала, что тачка вообще умерла…попала очень удачно к Полинской Ольге, она всё объяснила, рассказала, показала…..проблема не была такой страшной, как я себе это представляла, всё решилось прекрасно, но Ольге отдельное спасибо за то, что она избавила меня от паники и истерик на начальном этапе🥰 Отличный мастер и психолог, one LOVE ❤️
Благодарю менеджера по продаже Людмилу Павликову за ее подхот к клиенту, доброжелательность , не навясчивость. Все было оформлено оперативно и качественно ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!
Хороший автосалон, брал машину на тест драйв, всё понравилось. Вежливое общение менеджеров, хорошее отношение к клиентам. Выбрал самую дорогую комплектацию! Готовлюсь к покупке))
Персонал превосходный, качество работ на высоте, персональный подход к каждому клиенту! Время ожидания соответствует озвученному заранее.
Спасибо всей команде за быструю и качественную работу!
Занесло меня конечно(. Ремонтировал авто по направлению от страховой компании. Потратил уйму времени и нервов. Дозвониться практически невозможно. Получить информацию тоже. Обходите стороной.
После 20-летнего опыта обслуживания у ряда дилеров Ниссан, после массы мучений и разочарований, должен признать за АСЦ лидерство в самом хорошем смысле этого слова)
Прекрасная диагностика + вежливость персонала = сильные стороны, а про мелкие недостатки говорить не хочу)
Ребята, держите марку! Я вернусь)))
Дилер поражает. В плохом смысле слова.
Присматривал автомобиль, очень понравился Dargo, но продавец сходу заявила - машин мало, машина ходовая, можем продать с учётом скидок за трейд-ин и кредит только по РРЦ. Никаких допов как подарок, все за наличку.
Здравствуйте, часто бываю в этом ТехЦентре обслуживаю два автомобиля. Грамотная и профессиональная работа мастера-консультанта Мосиевских Александра оценивается наивысшей оценкой!!! Благодарю всех сотрудников данного ТехЦентра!
Обслуживаюсь здесь 2 года,цены оптимальные,запчасти всегда в наличии,в гарантии не отказывают.Отдельное спасибо мастеру Полинской Ольге,секретарю Коляде Марии,грамотные специалисты.
1
Show business's response
Володя чертополох
Level 14 Local Expert
December 15, 2024
Менеджер Егор это тот к кому не стоит обращаться. Решили поменять автосалон по уже одобренному кредиту. Они запороли нам одобрение Банка, будто я отказался от сделки. Никому не советую ни салон ни менеджера.
Очень приятные менеджеры, всё объяснили, всё показали. Достаточно быстро оформили все документы. Зашёл "просто с улицы", а через 4 часа уехал на новом авто😄😄😄 Сказали бы мне такое, никогда бы не поверил...
Меняли в данном салоне по страховке лобовое стекло и бампер. Стекло нам поменяли видимо в кованых сапогах. Изгваздали и поцарапали все передние пороги, не понятно как вообще так можно относиться к чужому имуществу? Под ковриками почему-то оказалась вода. Стекло меняли под дождем в грязном поле? Машина практически новая, ухоженная, берегли её как могли, накладки хромированные с логотипом Haval на порогах были еще в пленках, а тут такая подстава от официала, я в шоке. Салон зачем то пытались протирать грязной тряпкой, все дверные карты в разводах. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
По направлению РЕСО по полису КАСКО осуществляла ремонт авто. В процессе ремонта повредили машину. Ремонт выполнен ужасно, поставили детали б/у. Ремонт делали 3 месяца при наличии запчастей. Несколько раз общалась с руководством по поводу устранения недостатков ремонта, в итоге забрали авто с недостатками. Готовлюсь к суду.
Приезжал не один раз в данный автосалон Инфинити, удобное расположение, добрый и вежливый персонал, на втором этаже удобная комната ожидания с кафе и диванами. Так же хочу отметить работу мастера-консультанта Сергея Алояна за его быстрое оформление и информативную консультацию, четко и по делу. Салон рекомендую!