Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
465 reviews
August 22, 2023
Обслуживаюсь постоянно. Приятным бонусом является подарочная VIP карта на бесплатную замену масла и т.д. Вежливый персонал, квалифицированный. Комната ожидания удобная даже если приехал с ребенком.(ему есть чем заняться-порисовать, поиграть).Работы выполняются по рекомендованным производителем документам. Из последних работ устранение запотевания муфты полного привода, замена тормозных дисков и колодок с обслуживанием механизмов на передней оси авто.
6
1
April 18
Теперь у команды Автопилот есть классная функция в телеграмм фото и видео отчёты присылают клиенту личным сообщением.
May 19, 2022
3 года являюсь клиентом автосервиса "Автопилот", всем доволен. Приятный персонал, оперативное обслуживание, доступный ценник на ремонт и запчасти ( можно конечно и со своими, но как показала практика разница несущественна, т. к. в итоге потраченое время на поиск, покупку и привоз запчастей, может встать даже дороже). Есть клиентская зона где можно пользоваться местным вай-фай, попить кофе, чай или просто воды, и наблюдать за ремонтом своего авто. Штат сотрудников настоящие профессионалы своего дела. Существует программа лояльности для клиентов, накопление несгорающих балов, приятные скидки на определëнный вид работ( а если вы уже клиент, то и вообще бесплатно). Всем сотрудникам "Автопилот" огромный респект, так держать. Всем советую, не пожалеете!
3
1
November 9, 2024
Прекрасный сервис, отзывчивые мастера.
Сделали все быстро, качественно и без нареканий
Большая благодарность!!!
November 10, 2024
Автопилот. Долго искал сочетание качества, ответственности и желания держать марку. Любые проблемы с автомобилем можно доверить этим парням. Они не подведут. Они справятся. И вы будете благодарить свое авто за долгую службу. А я Автопилоту просто благодарен.
November 1, 2024
Всегда обслуживался да Селигерской (к сожалению, закрылись). Поменял масло за 50 мин вместе с оформлением. Пока впечатление норм.
Из минусов - под ногами грязюка рядом с сервисом, не все делают (узнавал - лобовые стекла не меняют).
Из плюсов: чисто, аккуратно, люди, вроде грамотные. Со временем дополню отзыв.
July 13, 2024
Отличный сервис! Сотрудники профессионалы своего дела. Комната ожидания чистая, есть кондиционер, кофе, чай, вода как холодная так и горячая.
1
December 27, 2023
Очень достойное обслуживание и отзывчивые менеджеры. Всегда подскажут и объяснят, до последнего будут искать нужную запчасть в продаже. Масло льют ADDINOL возят какими то хитрыми путями оригинал.
По качеству работ претензий нет.
Большая претензия к отсутствию мойки для клиетов сервиса. Хочется комплексное ТО чтобы и все поменяли и чистенькую отдали.
1
May 29, 2024
Отличный сервис, приятные и опытные сотрудники, бесплатная замена масла и диагностика! Классная комната ожидания со всеми плюшками) Не смотря на то что сервис находится далеко от моего дома, я лучше приеду и оставлю машину на ремонт здесь, чем у кого попало.
2
November 8, 2024
Хороший, чистый сервис. Механики нормальные, опытные, знают что и как делать. Запчасти не дешёвые, но за ними не нужно куда то ездить, да и гарантию дают на них. В целом все понравилось. Могу рекомендовать.
January 8, 2024
Очень хороший автосервис. Всегда приветливый персонал и приятная система скидок. На ремонт и запчасти дают гарантию 2года. Обслуживаюсь здесь более 5 лет, нареканий никаких никогда не было.
1
August 8, 2023
Легко найти техцентр, приятное обслуживание на приемке, в клиентской зоне есть бесплатные чай, кофе и зарядки телефона! Качество работ достойное. Нет возможности смотреть за ходом ремонтных работ своего авто, но есть видеоотчет! Заявленное время ожидания велико (2 часа, учитывая, что работы по замене колодок проходят на подъёмнике), но по факту сделано значительно быстрее
1
December 25, 2024
Обслуживание понравилось, автомобиль в порядке. Рекомендую к посещению.
March 21
После переезда из Свиблово стало ещё лучше, подъезд и сама зона ремонта.
April 4
Второй раз уже тут обслуживаюсь за неделю , очень клиентоориентированное место !
May 24, 2023
Достаточно неплохой сервис, чисто, условия приемлемые. Работает достаточно хорошо, мастера на приёмке достаточно грамотные удобная комната отдыха, но результат работ всегда зависит от того как работает слесарь. Иногда делают настолько грамотно и качественно, что хочется оставить чаевые, а иногда слесарь так отнесется к работе, хочется спросить немного ли берёте за такую работу. Но хорошего больше Поэтому оценка хорошая.
2
1
July 18, 2023
Отличный сервис, с адекватными ценами и мастерами. Особая благодарность Мастеру-Приёмщику Павлу: компетентный, лояльный, приятный в общении человек. Всегда предлагает оптимальное решение в ремонте, без навязывания того, чего не надо. Удачи и развития!!👍
2
July 13, 2024
Мастера порой впервые берутся за операции, которые раньше не делали, дилетанты. Раньше обслуживался у ОД. Там хоть и дорого, зато всё по инструкции. Да и честности особо не заметил, хотели заменить запчасть, которая ещё исправна, достаточно было её обслужить.
3
September 10, 2023
Пользуюсь не первый год. Всем очень довольна. Обслуживание комфортное, зона отдыха хорошая. На Дмитровском ш, есть такой мастер-приемщик Сергей, к сожалению незнаю фамилию, всегда очень внимательеый, отзывчивый, порядочный. Рекомендую.
1
1
September 26, 2023
Хорошие мастера разных специaлизаций. можно присутствовать в сервисном боксе, наблюдать за работой. Цены на услуги средние, запчасти с наценкой, но на гaрантии. Персонал приветливый, адекватный. Оплата через терминал или наличкой. Предвaрительная запись. Работают без выходных
3
1
January 17
Здесь, конкретно в этом подразделении, слова и дело не расходятся..
May 8
Заеду заменить масло в двигателе.... Каталог на правый руль не нашли, так что пока в ожидании.
November 14, 2023
Качество: 5 из 5. Жалоб на все выполненные работы - нет. Всем доволен.
Скорость: 3 из 5. Если нужно отвезти машину в сервис, будь то компьютерная диагностика или шиномонтаж, всегда закладываю от 1.5 до 2ух часов. Приезжал по записи но все равно: компьютерную диагностику выполняли 1.5часа, шиномонтаж - 1час, сходразвал 1,5 часа. А это должны быть быстрые работы. Сравниваю с другими сервисами. Поэтому если что то нужно сделать в Автопилоте, то только отвезти авто, а вечером забрать.
Цены на работы 3 из 5: Судя по всему цены на все авто одинаковой расценки, и если у вас что то выполняется быстро и просто, то с вас возьмут столько же, где долго и сложно.
Форд фокус2. Замена "лягушки" педали тормоза. Стоимость работы 1300 руб.
Если например у некоторых моделей это оправдано снятием педали, то у форда такого нет и замена 10минут.(отсоединил старый датчик, воткнул новый). Моя вина, не уточнил стоимость ранее, но все равно как факт.
Замена 4 свечей зажигания чуть больше 2000руб(да у меня 2свечки прикипели, но попшикав вд, прогрев двигатель, все открутилось без проблем), в сервисе специализируемом на фокусах за это берут 1300руб.
Аналогисно с остпльными работами. На постоянной основе обслуживаться дорого, когда в узконаправленных сервисах на 40%работы дешевле.
Материалы: 3 из 5.
На запчасти нареканий нет, - один раз плпался брак и за него вернули деньги. Но всеиподпортила недавняя ситуация - нужно было поменять приводные ремни. Сказали, что мегять нужнл с натяжителем(при этом не предлагали на месте оценить его износ и необходимость замены). Цену озвучили в около 12к,но тк в наличие не было ничего, я забрал авто и поехал в другой сервис, где мы посмотрели этот натяжитель, покрутили и он не подавал никаких признаков износа. Стоимость за ремни и работу вышла 3800.
Ситуация неприятная.
Как итог: тк мой постоянный сервис далекова то от меня находится, то автопилот хорош, как скорая помощь. +кузовные работы. Тк к работам претензий нет.
На постоянной основе в нем обслуживаться дорого, а с некоторыми видами работ - вовсе обидно.
1
1
February 2
Поставили колодки на перед без антивибрационных пластин, скрипят жутко по утрам. Колодки были мои, пластины были на старых, даже если в комплекте с новыми их не было в чем была проблема сказать об этом я бы дозаказал или взять со старых? Придется все переделывать. В остальном нормально. Но вот этот случай конечно испортил все впечатление.
May 30, 2024
Сервис которым пользуюсь всегда, запчасти привожу свои, никаких нареканий никогда на работы не было!!! Приятная тема с видеоотчетом в телеграм;) всегда отзывчивый мастер-приемщик, цена и скидки тоже имба)))
1
November 18, 2024
Уже не первая моя машина обслуживается в Автопилоте. Мне нравится сервис и уровень цен. На работу и запчасти выдаётся гарантия.
Мне все нравится.
January 7, 2024
Пользуюсь услугами этого СТО с 2021 года. Всем доволен. Цены разумные, лишних работ не впаривают. Удобное приложение, комфортная зона ожидания. Предоставляют фото видео отчёт о проделанной работе. Рекомендую.
1
August 7, 2024
Третий раз приезжаю на обслуживание, все нравится. Менеджер Сергей отлично делает свою работу. Всем рекомендую.
1
February 5
Никогда не обращайтесь в этот авто - сервис, по телефону говорят одно, по факту другое!
1
May 8
Обслуживаюсь не первый год в сети Автопилот все хорошо
October 15, 2023
Хороший сервис, особенно по нынешним временам. Выполняют многие виды работ. Работа мастеров-приемщиков на отлично, все расскажут, все объяснят. Хорошая зона отдыха и ожидания. Можно в любой момент посмотреть за ходом ремонта или обслуживания авто, пообщаться с механиком. Приятны плюшки в виде кэшбэка баллами на счет в приложении плюс разные скидки. Если нет возможности привезти собственные запчасти, быстро подберут и привезут. Ценовая политика гибкая, тут каждый решает для себя, выбор за вами.
1
May 21
Можно присутствовать при ремонте, всё видно как работает мастер
March 21, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Часто не могут правильно диагностировать проблему правильно. Бракуют нормально работающие агрегаты авто на раз, несколько раз попадал, то коробку на замену, то турбина сопливит(хорошо что есть профильные сервисы где потратил деньги и время на проверку слов.в итоге все хорошо с акпп и турбиной было)... Этот сервис под лёгкие работы. Замена масла,ламп, тормозов.
Ехать к ним или нет решать вам,но если у вас сложные работы,то обратитесь к узконаправленным спецам!яндекс.хватит браковать мои отзывы!я писал и пишу только правду
2
August 12, 2023
Хорошее качество обслуживания! Чистая ремонтная зона, уютная клиентская зона. Приветливые приёмщики. Можно смотреть за ходом ремонта. Хорошее расположение. Ценник на некоторые услуги как по мне завышен, но есть очень много и хорошие акции. Обращался несколько раз.
1
August 5, 2024
Обслуживаю машину в данном сервисе уже около двух лет, за это время услуги были оказаны качественно и по адекватной стоимости. Нравится, что при диагностике автомобиля отправляют видео с зафиксированными неисправностями, при покупке запчастей у автосервиса гарантия на них действует 2 года или 30 тыс. км. В первый год обслуживания в данном сервисе покупал абонемент, благодаря которому сэкономил на ремонте. На текущий момент обслуживанием доволен.
1
May 30, 2024
Первое впечатление было положительное, но какого было мое разочарование, когда некто Сергей, вернулся ко мне с расчетом суммы ремонта и автозапчастей в 2 раза выше рыночной стоимости, и это то на Мазду 3! По некоторым позициям обсчет был в 3 раза выше. Забыл это место как страшный сон и не советую никому сюда обращаться, не тратье свое время и деньги
6
1
July 11, 2023
СТО хорошее, профессионально подходят к проблеме. Иногда бывает задержка по времени. В целом положительное впечатление от сервиса. Имеется система скидок, к работе относятся ответственно. Рекомендую.
December 25, 2024
Не очень качественный сервис цены космос а персонал нет
February 25, 2024
Качественный и шустрый сервис. Записался, приехал вовремя, уже через 2 часа все было готово. Не в первый раз в данном месте, и далеко не в последний. Вся информация по прошлым заказ нарядам есть в приложении, бонусная система 10%. В общем все отлично
1
April 15, 2024
Отличный сервис отличные мастера,все покажут расскажут.
Есть комната для клиента, где можно отдохнуть и подождать окончания ремонта.
Рекомендую
2
1
March 7
Давно к ним обращаюсь, сейчас переехали, всё ок, как и на старом месте
February 17, 2023
Добрый день. Ребята опреративно работуют. Приняли во время и слелали работу очень быстро. Отдельное благодарность менеджеру Беленкову Сергею, оперативно принял машину и все доходчиво объяснил и еще отдельная благодарность Таймурадову Тимуру, за его золотые руки, мастер своего дела, по больше бы таких мастеров.
А организации Автопилоту желаю много клиентов и процветание.
3
2
October 15, 2023
Обслуживание очень хорошее
Качество работы на высшем уровне
Персонал очень вежливый
Ремонт качественный, мастера знают свою работу
Сервис очень хороший советую, работаю на качество, а не на время.
1
2
July 13, 2023
Современный автосервис со всеми вытекающими. Есть зона ожидания, достаточно комфортная, в сервис нужно записываться заранее, иначе не примут. Специалисты в сервисе толковые, поэтому могут быть проблемы со свободным временем. Лучше не откладывать визит на впритык, иначе можете не попасть.
1
1
September 29, 2023
Приехал менять термостат и сделать то. Все привез свое. Сделали бесплатную диагностику. Прислали видеоотчет. Все красиво... И сказали , что с меня 65 тысячи. Я спросил с какого перепугу? Ну у вас на 30 тысяч замена стоек и сайлентблоков задней балки отвечает мастер. Этотна шевролет кобальт 2013 года. А я просил? Нет... Ну тогда с вас 30 тысяч ))) А это за что? Ну мы вам радиатор помоем за 10 тысяч... Я говорю не надо. Только то и поменяйте термостат. По итогу поменяли еще расширительный бачок за 2500 р. Якобы носик возможно сломан. И, внимание, пробку к нему за 2099 р ))) во-первых старая нормальная. Я проверил. Во - вторых а чего не за 4000 за пробку??? Она стоит 800 р. Оригинал. Заметил дома. Позвонил... Сказали что все в интернете подделка, а у их проверенного поставщика вот такие цены, так как доверяют))) но извинились и пообещали начислить 1000 р в приложение баллами. Да не надо уже.. Я сюда больше не приеду. Ну и сдал машину утром 9,30 вторник, отчет о диагностике прислали в 13 . о готовности сказали в среду в 19. Забрать попросили в четверг .
3
1
March 26, 2024
Сервис достаточно хороший, клиентоориентированный , есть хорошая зона для отдыха, мастера справляются с работой на 5 баллов
1
September 19, 2023
Делала компьютерную диагностику диагностику хендай Гетц. Прикольно,что сказали что надо срочно менять детали ,которых в моей машине не предусмотрено ( салонный фильтр, его нет,так как нет кондея), при этом срочно менять опоры амортизаторов, подшипники, воздушный фильтр ( менялся месяц назад), масло( менялось 5 т назад). Ну короче обязательно ремонт на 59 т р. И да,мы не можем дать точную диагностику так как мешает старая сигнализация, давайте мы ее снимем за 8800 р. Мне как то не понравилось это все,в машине я не много разбираюсь. И сделала диагностику в другом месте. Итог,ни одной ошибки машина не показала. Проблема действительно в сигналке,но снять ее в другом месте оказалось всего 3 тр. Ничего личного,но сюда я больше ни ногой
6
May 25, 2024
Обращаться сюда в 2020 году с ладой Калиной 2020 года. Отказали в обслуживании.
Обратиться в 2024 году с Ладной Вестой 2023 года. Так же отказали.
Не нравятся им отечество новые авто.
Им лучше обслуживать иномарки 10-20 летние.
2
1
August 21, 2023
Обслуживание приемлемое
Качество работы на высоте
Персонал дружелюбный
Всегда идут на встречу
Цены выше среднего
Но за счет акций и бесплатных услуг выходят норм
December 3, 2023
Приезжал на общую диагностику авто перед покупкой.
Что-то мастера нашли, дали список. Проехал 100 км, начал ремонтировать в другом месте. Теперь самое интересное - что пропустили при диагностике мастера сервиса пилот:
- полностью мертвые передние амортизаторы. Отбойник вываливается по частям
- рассохшиеся и трескающиеся сайлентблоки на рычагах подвески. Мастера нашли только 1 порванный сайлентблок.
- сафлентблок задней опоры двигателя
- ремень генератора в трещинах
- втулки стабилизатора
Сюда больше ни ногой. Здесь выкраивают каждую копейку не разбираясь в проблемах
2