Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
465 reviews
May 16, 2024
Большая благодарность. Очень выручили. Быстро и качественно. Рекомендую
3
October 6, 2023
Так и не понял. Вроде бы и хорошо все, но мой вопрос не был решен. Приехал с чеком. Показал удаление катализатора. Почистили ошибку сказали катайся. Выехал загорелся чек снова. По сути не предложили что-либо из ремонта, вырезать, заменить, поставить чип тюнинг и т.д. в итоге сделал в другом месте
1
1
March 3, 2024
Хороший сервис, быстрое и надёжное обслуживание. Всегда качественный результат.
June 26, 2020
Понравилось обещание, что цены фиксированные, понравилось обещание диагностики по 40 с лишним параметрам , очень понравилась работа парня, что менял колодки, ответственно, качественно, а вот парень, что принимал авто, испортил все впечатление от приличного сервиса, даже официальный дилер из обещанных 1600 руб(фиксированной цены), не предложит вам за уборку мусора с колодок и смазку направляющих такую же цену, как за основную работу, в итоге от фиксированной ничего не осталось, кроме, обещаний, в процессе работы уже все практически сделано, говорит, мол - вам же чистят, видите, это 800 руб, - Я,да, ладно, мол , как вы без очистки новые вставить? Ответ убил - Мы можем! Предупреждать нужно, а в итоге оказалось, что 800 это за ось грязь убрать! Попросил обосновать оказывается, уборка грязи это обслуживание супортов, был обрадован обещаниям и красивой ценой, приятно, что рядом с домом, а в итоге разницы с официальным сервисом в цене не заметил, там тебя еще помоют, подарков напридумывают и заранее скажут цену..
Какой то неприятный осадочек...
Дополнение!
Отличная реакция на несогласованные работы, уже с утра следующего дня вернули деньги за эту, не внушающую уважения наценку, приятно было, что так быстро отреагировали.
January 3
Проходил тут ТО. Замечаний нет.
August 29, 2022
Осталась очень положительные и добрые эмоции. Ребята большие молодцы,мастера своего дела🫶
Мной занимался мастер-приёмщик Сорокин Сергей-хороший специалист.
Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям🫶🫶🫶
2
1
June 5, 2024
Меняю масло в двигателе в данном сервисе. Все проходит отлично, нареканий нет.
May 11, 2022
Автомобиль Кия Каренс 2004г(раритет) В этом сервисе впервые, как оказалось от дома 20 минут пешком. Хотя всегда обслуживался на СТО Автопилот медведково(теперь свиблово). Была проблемма с разрядом АКБ. Приехал по записи, сразу же приняли.(к сожалению не помню имени мастера приемщика). Провели экскурсию по СТО.Как всегда бесплатный буфет)). Предложили сделать диагностику электрики, после чего была выявлена неисправность генератора. Дали полный расчет по ремонту. Не знаю, дорого или дешево, для меня важнее качество и отношение. Через день забрал полностью исправленную машину. Как всегда бу запчасти в машине. Доволен как самими мастерами так и качеством самой работой. И впредь буду прибегать к услугам данного СТО.
2
1
July 15, 2024
Все понравилось!! Специалисты знают свое дело!! Обслуживание на уровне!!
September 4, 2021
Сомнительный сервис, что-то делают хорошо, но когда просишь исправить конкретную проблему. С поисками неисправностей у ребят конкретные проблемы как и в общении с клиентами. 13.06 первый раз привезли машину со странными звуками спереди, не нашли ничего, привезли 15.06 с той же проблемой мастера решили заменить амортизаторы и сделать сход-развал. Результата это конечно же не дало и20.06 снова привезли автомобиль с той же проблемой, мастер предложил заменить тормозные диски и колодки, божась, что несмотря на то что они ещё исправны именно это решит нашу проблему. Итог: конечно же все осталось ровно так же как и было. Того же числа снова вернули им машину и просидели в автосервисе до вечера и только под нашим присмотром мастера все же занялись своей работой не на отвали и нашли проблему, поломка опоры двигателя. Согласитесь серьезная проблема, которую чудо-мастера не могли найти столько дней. Сейчас 27.08 пригнали машину со странными звуками сзади и ладно мастера «профессионалы» не могут найти проблему, так ещё один из этих гениев по ремонту автомобилей решил на нас «наехать» со словами «какого *** вы до****ись до этой машины». Уважаемый автопилот, если вы считаете такую работу мастеров и такое общение с клиентами нормальным и адекватным, то на рынке в данной области услуг делать вам абсолютно нечего. Не можете найти проблему? Скажите, что у нас не хватает профессионализма для решения вашей проблемы. Но хамить своим клиентам - это вверх наглости, неуважения и неумения работать. Конечно никакого решения проблемы от вас ждать не стоит. Но пусть хотя бы люди знаю, что они могут получить обращаясь к вам.
9
2
November 9, 2024
Обычный, разводной сервис с наценкой, плюсуют куча диагностик, при этом не находя проблемы... Вы свободны с вас 10 ка
October 24, 2024
Делают сход развал что потом руль в сторону смотрит . Запчасти только оригинал с ценником х2 . Лучше у армян сделать
2
June 23, 2024
Работают быстро и качественно, по ценам приемлемо.
August 15, 2022
Сервис понравился очень! Для начала позвонил что бы узнать стоимость работ, по телефону сказали сумму и записали на ремонт. Приехал в назначенное время машину забрали точно в срок и сказали время ожидания. Машину отдали точно в срок, дополнительно проведя диагностику. Что понравилось больше всего , в отличии от других двух сервисов, не навязывали дополнительный ремонт, как это делают в других сервисах. Указали на те узлы которые в скором времени потребуют ремонта/замены и объяснили почему и показали. Так например в других сервисах мне говорили что нужно срочно менять приводной ремень и передние стойки амортизаторов. В этом же сервисе мне сказали по показали что ремень у меня в отличном состоянии а вместо замены стоек мне просто необходимо заменить пыльники, и сами стойки менять не нужно, что стоит гораздо дешевле. Плюс отличная бонусная система!! Теперь только к вам !
3
1
May 4, 2024
Отличный сервис, компетентные и вежливые сотрудники. Есть гарантия на работу. Приятный бонус в виде балов, которые можно потратить на будущий ремонт.
July 29, 2023
Приехали к времени на которое записывались, приёмщик сказал что все подьемники заняты ждите до вечера. Не понимаю зачем тогда записывались к определенному времени если мест свободных нет. Ждать не стали поехали в другое место где записали и нас ждали к определенному времени.
3
August 3, 2023
Хорошее место обслуживания для тех, у кого машина уже не на гарантии. Если покупать запчасти у них на месте, гарантия 2 года или 30т.км. для меня отлично подходит.
May 22, 2024
Сервис ориентирован на клиента, но есть одно НО диагностического оборудования практически нет и если поломка явно не проявлена будут исправлять методом проб и ошибок, а вы за это будете платить деньги. В плане проведения ТО вопросов нет сделают быстро и качественно, вы можете ждать в комфорте в кл. зоне с бесплатным кофе за просмотром ТВ, поэтому если вы знаете, что менять нет вопросов, а если нет к профи или другой сервис
February 12, 2021
Первый раз был на этом сервисе когда он только открылся , отношение к клиенту было отличное , всякие бесплатные диагностики наделали , несколько человек осматривали авто , вообщем показалось , что наконец-то нашёл хороший сервис. Но счастье было не долгим и уже последующие поездки стали все хуже и хуже Стало видимо много клиентов и отношение сильно поменялось , что стало с ценами в этом сервисе? В последний мой визит мне дали расчёт ремонта на 60 тысяч! Понаписали кучу всего , замена амортизаторов и все что с ними связано , хотя я менял на оригинал год назад. Расценки конские на снятие и установку например бампера и тд. Вообщем расписывать цены стали как у официалов , хотя не факт что у вторых не дешевле теже работы. Сделал на другом сервисе все необходимые работы за 20 тысяч , разница видна. Не поеду сам больше в этот сервис и не рекомендую другим.
4
March 7, 2024
Обслуживаюсь у них несколько лет, всегда прозрачный процесс, находят все все недочёты, припоминают старые рекомендации, а потом вместе придумываем что необходимо чинить сейчас, а что можно и отложить. Здравый подход. Новая фишка - видеоотчет в телеграм. Мне не сильно интересно, но кому-то важно контролировать все
September 29, 2023
Честные и порядочные мастера, не берут лишнего. На приемке профессионалы. Работа по прейскуранту. Нет такого, что цены с потолка берут. Работают на совесть, заботясь о репутации места
1
1
April 18, 2021
Перед зимой приехал туда переобуваться. Очень долго копались, но да ладно, колёса поменял и хорошо. И вот весной поехал переобуваться, но уже в место где могли бы это сделать побыстрее. Мастера попросили "секретку" для колёс и тут мы дружно офигели! Она оказалась обломана, а часть её по-прежнему торчала в колесе.
Я позвонил в автопилот и сразу же туда поехал. Приемщик сказал что сегодня машину некуда поставить, надо приехать завтра. Приезжаю на следующий день. Они говорят: мы конечно попробуем, но если не получится, то мы свою вину не признаем;)) То есть это наша вина, но не совсем) Тот кто мне делал работу конечно там уже не работает. А наглый администратор прям улыбался когда я говорил что пойду на принцип и хоть до суда дойду, но устрою им неприятности!
Дозвонился до директора, тот сказал прислать чек и он оплатит издержки. Вот если бы он только искренне извинился и сказал что сожалеет, то я бы был удовлетворён. Но нет, он просто не захотел неприятностей с Роспотребнадзором и другими инстанциями. Фактически это звучит так: ты где-то сломал секретку и решил скинуть вину на нас чтобы сэкономить жалкие 3 тысячи.
Я потратил 3 дня на то чтобы удалить секретку и переобуться и плюс ко всему вот это отношение. В общем сервис никому не рекомендую.
Да, кстати. Чек за работы мне оплатили. Но опять же, чтобы не было неприятностей, а не потому что они такие хорошие люди! Да и эти 3 тысячи как-то мало успокаивают. Я потратил 3 дня! А вот за это неудобство люди даже не извинились. В хорошем сервисе за такой косяк дали бы год бесплатного обслуживания (хоть я больше бы и не поехал бы ни за что!)
6
3
August 6, 2023
Отличный сервис, все оперативно диагностику , проведут и масло заменят, и мастера профессионалы своего дела.
December 18, 2023
Отличный сервис) быстро обслуживают, привозят моментально все запчасти)
July 12, 2023
Записался на то рабочей машины, опоздал на пару часов, приняли. Все что было заявлено реально сделали проверял.
Качество обслуживания хорошее.
Оставлял машину на выходные.
Остался доволен.
1
May 1, 2023
Приятные ребята знающие свое дело, быстро определили проблему и оперативно ее решили, заказали запчасти, которые приехали уже через несколько часов. Рассказали про кучу скидок интересных и бесплатную диагностику ходовой. В общем все довольно справедливо в ценовой политике. Гарантию дают достойную. Рекомендую.
April 12, 2022
отличный сервис. неоднократно обслуживал здесь свои автомобили. всегда четкий подход и качественное исполнение
сегодня, проводя очередное ТО автомобиля киа рио был приятно удивлен работой мастера-приемщика Иванова Павла. четко по делу все показал, рассказал, проконсультировал по работам. не во всех сервисах получаешь такое приятное взаимодействие с мастерами
рекомендую сервис!
3
2
November 21, 2023
Все сделано оперативно и точно в срок. Обьявленные акции по бесплатной замене масла двс и 50% скидки на шиномонтаж соблюдены.
February 4, 2023
Ремонтирую авто только здесь, если ремонт делать у определенного мастера, то качество ремонта будет лучше, если ремонт крупный авто лучше оставить , мастера приёмщики вежливые, есть чай кофе в комнате отдыха- бесплатные и телевизор. Делают скидки.
October 5, 2020
Делал диагностику ходовой в тех.центре в Жулебино. Машину приняли быстро, но без суеты. Мастер-приемщик Игорь, спокойный, внимательный специалист. Механик, который проверял машину, сразу указывал на недочеты. Делал работу четко и дотошно. Сам работал приемщиком, знаю какие бывают "кавалеристы", 5 минут и все проверил. Но без подсказки сами ничего не выявят. Здесь другой подход, другое отношение. Так держать!
3
July 14, 2023
Хороший автосервис, хорошо проводят работы по ремонту. Присутствие рядом с машиной, консультация мастера по ходу работы.
August 23, 2024
Некомпетентные диспетчеры на телефоне + некомпетентные приемщики. Сообщили, что ремонт будет стоить 19к, я задал уточняющие вопросы, уверенны ли они в стоимости работ, все подтвердили. Забрали машину и через несколько часов звонят и говорят: извините, ремонт будет стоить 45... Нет слов, господа.
2
April 25, 2021
Приехал к назначенному времени на обслуживание машины (замена масла, фильтров), в итоге мне предложили оставить машину и в течении дня они обещали всё сделать, так как у них сейчас много машин или перезаписаться на другую дату, а у меня запланирована дальняя поездка! При том я записывался за неделю до посещения этого техцентра и у меня тоже были планы. От них пришла смска, что ждут меня) Нужно было сразу отзывы почитать. Никогда не писал отзывы, тем более отрицательные, но этот случай не мог оставить просто так! Может быть у них мастера отличные, но отношение к клиентам не очень, мягко говоря! Отзыв только для тех кому важно время! Профессионализм мастеров не обсуждаю, к сожалению не смог к ним попасть. Отношения с этим сервисом закончились, не успев начаться) Всем удачи на дорогах!
3
2
August 2, 2023
Очень хороший сервис, обслуживаюсь в нем более 3 лет: все качественно, быстро и надежно
1
January 15, 2023
Отличная сеть, которая профессионально справляется с любыми проблемами Вашего автомобиля. Удобный сервис, легкая приемка! Все нравится, всегда пользуемся!
November 3, 2022
Постоянно обслуживаемся в данном автосервисе. Всё нравится. Персонал ответственный и профи своего дела, вежливые и приветливые. На все вопросы всегда отвечают, всё понятно объясняют. Ничего лишнего не навязывают.
3
April 5, 2024
Сервис не плохой, по цене и качеству.
Менял тормозные колодки и рем. комплект суппортов, ну и расходники масло и фильтра.
November 26, 2023
Отличный техцентр. Мастер приёмки все подробно предварительно рассказал, был обсужден комплекс работ, заранее обговорена стоимость. Никаких допов, все сделано на отлично! В ремзоне чистота - почти как в операционной. Это тоже подкупает. Рекомендую!
October 16, 2023
Был несколько раз в сервисе. Если первый раз не очень, то во второй очень понравились. Аж отзыв захотелось оставить. Приеду в третий раз определенно!
April 24, 2022
Цены чуть выше чем у конкурентов,но есть программа лояльности,можно оплатить баллами,сделали все быстро и с гарантией,парни на приемке предлагают услуги ненавязчиво. Менял ступичный подшипник на Хонде цивик.
2
2
August 19, 2020
Сколько бы раз Вы не приезжали на сервис, никто не будет работать со сложной проблемой. Им легче поменять сотни лампочек, чем взяться за нормальную(дорогостоящую работу).
Приезжали 2 раза, сначала посмотреть пинающуюся коробку и проверить днище(не попали его варить), сказали что все нормально и ездить ещё будет.
Второй раз прогорел глушитель и сделать они его не смогли , тк по из словам варить там не к чему, но в целом можно и без него ездить, да шумно, но не критично, сказали мне. Взяли Деньги за диагностику и стоило выехать, как глушитель отвалился посреди дороги. Позвонили в сервис, там сказали, что хомутами его приделали и этого стоило ожидать.
Поехали в нормальный сервис, при мне подняли машину и показали, что все днище заделано монтажной пеной, ездить на машине нельзя, редуктор плюётся маслом и тд.
Рассказали все по машине, чего диагностика в автопилоте, якобы не показала.
Сделали сварку глушителя, выяснили много нюансов, которыми нужно заниматься, лично показали каждую мелоч.
Пришли к выводу, что за 3 дня диагностики, машину даже не посмотрели, а про поднять ее вообще речи не шло!
Не рекомендую для серьёзных проблем. так, масло заменить можно и то если заменят, а не дольют чьего-то.
3
2
November 11, 2022
Год назад ремонтировал двигатель в Автопилоте в Королеве. Через год возникла неисправность в двигателе. После диагностики встал вопрос о замене иили покупки нового двигателя. Руководство Автопилота в рамках программы лояльности клиенту пошло мне навстречу и поменяло двигатель на другой бесплатно, хотя вопрос по чьей вине произошла неисправность был спорный. Такое решение вопроса в пользу клиента не был бы решен ни в одном из автосервиса в Москве и области в наше смутное время. На самом деле соблюдается компанией девиз всё по-честному, а если спорная ситуация, то в пользу клиента.
До этого 20 лет обслуживался в автомире, где такого отношения к клиентуре нет. У уж про Рольф и говорить нечего.
Рекомендую всем автовладельцам иметь дело только с Автопилотом, особенно в автосервисе Автопилота на Дмитровском шоссе.
4
August 12, 2023
Самый клиентоориентированный сервис, который только встречал. В ремзону? Можно. Со своими запчастями? Можно! Акции, скидки? Есть! При этом качество вообще не хромает. Просто удивительное место. Недостаток только один. Проблематично попасть в день звонка. Надо записываться заранее
March 19, 2023
Отличная команда! Мастера своего дела!
Заезжал на сход-развал!
Сервис на хорошем уровне, правда немного дорогавато) но зато качественно! Рекомендую!
November 13, 2024
Попался хамовитый приемщик, да и цены в 1,5 раза выше чем по району.
2
May 30, 2023
Ужасный сервис
Ничего хорошего не увидела
Проверяли авто очень быстро перед покупкой и сказали, что всё хорошо
Как итог у этой машины по автотеке оказался битый перед, все бока, даже бак, куда бензин заливать отсутствовал
Заплатила 3600, потраченное зря время и деньги.
Отчёт в автотеке стоит 290 рублей
То что покрашено, и как по толщине тоже ничего не говорили
Не вооружённым глазом можно было увидеть, что фары снимались
Прилагаю фото и отзыв покупателя об этом авто
Про показатели толщинометра мне ничего в сервисе не говорили
3
1
September 12, 2021
Восторг!! Молодцы!! Так держать!!! Ничего лишнего не впаривают!!! Делают быстро и качественно. Вежливые и общительные мастера. Особый респект Павлу!!!
3
March 20, 2024
Грамотно, профессионально, без проволочек и навязывания не нужных услуг.
1
April 16
Ооочень всё долго.
February 9, 2021
Приехал на обслуживание 09.02.21 в Автопилот Бескудниково . Ранее там обслуживался и проблем не было до сегодняшнего дня . Оставил машину на замену масла и верхней крышки цепи ГРМ . Ушло у них на это 5 часов !!!!! Что можно было делать пять часов !!!! Ценник на за это 12830 . Позвонив на Диллер узнал что данная замена по крышки цепи стоит 2500, замена всей цепи стоит 15000 . Откуда ценник 12830 фиг знает . Итог один кидалово чистой воды . Надеялся на честность мастеров , а по итогу накрутили на ровном месте . Итог : доверен но проверяй !!!! Вообщем буду искать честный сервис . Удачи всем .
4