Два раза сегодня обманули:
Первый раз - это продали мне новые колодки, которые я 10 дней у них менял
Второй раз - это заболтав меня забрали в "утиль" мои колодки и не дав мне их оглядеть и забрать для следующей замены
Получается за одну и туже деталь переплатил два раза
Разочарован. Чуваки врут на ровном месте. Приехал заменить корпус термостата. После осмотра сказали, что место под один из болтов с сорванной резьбой и болт не будет держаться, что надо всё разбирать и переделывать, без гарантий, но за внушительную сумму или вкручивать его обратно на фиксатор, тоже без гарантий. Сошлись на втором варианте, так как в первом они боялись пробить рубашку блока. Через некоторое время звонят и говорят, что в этом месте сломали болт и надо всё разбирать и переделывать, причём за всё это предлагается заплатить мне. А болт они сломали там, где раньше он не держался, по их словам. При этом затирали мне, что болт был старый, погнивший, а потом пришёл механик и сказал болт был новый.
Они ещё выкатили мне расчёт на все эти работы с кучей запчастей.
А потом, оказалось, что можно и без них сделать.
В общем ребята не совсем порядочные...
Сервис в лучших традициях техцентров. От официалов всякие плюшки типа акций, скидок, бонусов, то же приложение. но цены далеко не такие зашкаливающие. Одним словом, хороший сервис.
Периодически обращаюсь в это СТО по мелочи и всегда был доволен.
Цены на работы у них хорошие и по работам вопросов не было в основном у меня.
В этот раз решил заменить водяную помпу(VW Tiguan), позвонил во вторник(19.04.2022), проговорили цену с запчастями ГРМ и помпа, в целом дорого, но они дают гарантию 2 года - меня это устроило.
В четверг(21.04.22) приехал на замену, а мне озвучивают ценник на 25 тыс. дороже ссылаясь на то, что тех запчастей нет в наличии. Посмотрел ценник на запчасти которые хотят ставить, а они минимум в 1.5 дороже чем по магазинам.
Т.е. я записался, а запчасти ни кто не зарезервировал для меня, хотя я предлагал подъехать оплатить их сразу.
Но теперь вопрос - а были ли те запчасти на самом деле?)))
Качественно произвели дорогостоящий ремонт. я доволен , что машине уделили максимум внимания. Каждый шаг сопровождался фотоотчетом. Менеджер был на связи.
Приобрели автомобиль и искали где обслуживать. Обратились в Автопилот. Нам ремонт производил Евгений, очень довольны. Меняли масло в двигателе, бачок антифризный, клапанную крышку и проблема с термостатом была.. У Евгения золотые руки.. А система балов очень приятно..
С чем не обращался, делали на отлично. у меня замечаний к качеству не было ни разу. один раз только со сроком затянули, но там в процессе непредвиденные моменты вылезли, а так все хорошо. я доволен этим сервисом.
Вместо агрегатной замены, поменяли одну деталь и проблема ушла. В другом месте ремонта больше на больше чем сто тысяч насчитали. Тут меньше десятки потратил на все про все!
Хороший сервис, приятный и отзывчивый персонал. Приехала на бесплатную диагностику, во время осмотра Авто, меня пригласили к машине и мастер показал, что и где нужно ремонтировать. На след день записалась на ремонт в данный сервис, все сделали, проблема устранена. Понравилось что не навязывают кучу всего не нужного, мне обозначили ещё проблему для ремонта, но я о ней и так знала, но это было просто обозначено, выбор остаётся за клиентом - делать ему это или нет и когда делать.
Обслуживаю здесь второй автомобиль. Цены средние и чуть выше среднего. Качество работы устраивает. +Теперь снимают видео с показом неисправностей, удобная тема.
Александр Галанцев
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Большой список работ прoвели, но теперь с машиной все нормально. она ездит, ее состояние не вызывает опaсений. Это было ключевым. Стоимость работ и запчастей конечно не порадовали, но это как у хорошего стоматoлога. Если хочешь качество, приходится платить. по крайней мере за качество я спокоен. На запчасти дали хорошую гaрантию. Теперь если что вдруг, знаю, куда ехать
Всё хорошо, но начало не очень. Очень тесно, если на 15-20 минут раньше подьехать, то проблема с парковкой. Пока подойдёт мастер, пока пойметем, что требуется, машину несколько раз попросят переставить.
2
М
Монтажник
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Поменяли масло - спасибо , оценка 5
А вот за непрофессионализм "новичка" - 1 !!!
P.S Приговорил новые колодки на замену большой минус !!! и мастер приемщик далеко не профессионал ! как можно было "отправить" на замену колодки у которых износ ~ 10-20% ,но никак не 90% !!!
Пришлось самому снимать колеса и проверять (не на глаз)
Ребята ПОСЕРЬЕЗНЕЙ к выбору персонала !!!
Пока ставлю 3 ( три)
Четко по времени записи принимают машину, все поменяные запчасти кладут в багажник. В ремзоне чисто и порядок. Приемники доброжелательны...вВообще, понравилось. Качество работ оценить не могу, т.к. только масло менял.....
Федор К.
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Был на днях. Меняли масло с топливным и масленым фильтром. Работу быстро сделали. в прошлый в другом сервисе меняли почти два часа, что много , поэтому в этот раз в другое место поехал и не пожалел. обслуживание в автопилот понравилось
ТО-1 и ТО-2 Митсубиси Аутлендер 2021 г вып. Качественно, разумная цена, гарантия 2 г или 30 тыс км, предварительная запись через приложение. Рекомендую!
Если хотите поменять моторное масло с фильтром, то вам здесь делать нечего, динамят, хотя записался заранее. Обслуживаюсь с 2018 года у них. Есть подозрение что это из-за vip карты, там работы по замене технических жидкостей безплатно. Так что не тратьте время на этот сервис. И ещё у них нет места для клиентских машин.
Производил ТО 150000,всё рассказали,объяснили,дали рекомендации,по времени записаться день в день не получается,но если не торопит,то как вариант очень даже не плохо
Был первый раз. Менял масло между то. Доволен, масло своё и фильтр. Работа сделана прекрасно, быстро и стоял рядом. Мастер отвечал на всё вопросы. И не взяли денег за работу. Дело даже не в этом, а в хорошем отношении к клиенту. Дождусь ТО и поеду сюда.
Года 1,5 назад не было никаких нареканий
Месяцев 8 назад менял лобовое стекло - не сделали нормально зеркало заднего вида
Начали говорить , что это болячка мазда
Записываешься ко времени - ждёшь час
Заехал поменять масло , позвонили что готово за 5 минут до закрытии кассы , по итогу не успел забрать машину
Что они делали 2 часа - не понятно
Появился стук - проблему не нашли
Про гарантию - на аналоги они отказываются какую либо давать гарантию , только на оригинал
Хотя по факту , это нарушение прав потребителей
Однозначно буду менять сервис
Сервис и работники так себе. Оформлен не плохо, вроде подход тоже норма. Заправлял у них кондиционер, вся процедура заняла часов 5, из этого времени часа 4 оди ходили друг за другом и пили чай, кофе. Занимались автомобилями по пять минут в час. В итоге поездил год, и выяснилось что кондиционер мне заправили на 1/4.
Делали бесплатную диагностику, насчитали столько, что проще новую машину купить. Больше в этот сервис ни ногой.
Качественно, честно. В финальный счёт не добавляют работы, которые не проговаривались и не озвучивались.
1
Владислав Тюхтенков
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Обращался с моим peugeot. Нужно было пoменять масла и фильтры. Сделали без нареканий. Быстро и недорого. Буду рaссматривать этот сервис на будущее. У машины есть кое-какие прoблемы, которые не мешало бы решить
Бастрыгин Николай
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Лет 5 уже езжу к ним. Раньше фабию обслуживaл, сейчас Тигуан. Сервис мультибрендовый, работают с большинствoм иномарок. Уровень компетенций специалистов, высокий. Решают широкий пул вoпросов по разным направлениям.
Ужасный сервис. Больше не поеду и не рекомендую никому. По многим поломкам пришлось заехать повторно. Ничего с одного раза не умеют чинить. Причем оба раза требовали плату. Есть все равно неисправности за некачесвенного выполнения, но уже совсем неохота туда возвращаться :( также заявки нужно проверить несколько раз; могут добавить работы, которые не планировались. Причем потом извенение за ошибку не услышишь :(
3
1
Евгений Афанасьев
Level 11 Local Expert
May 9, 2024
Проходил у них ТО на Kia Soul 2017 года. Быстро отработали, показали, какие есть проблемы. Без развода, честно, мне понравилось. Устранять к ним же поеду, калькуляция по работам устроила.