Плюсы: очень большой магазин, есть мне кажется все, «от мала до велика». Ребята, продавцы всегда подскажут что?, где?, когда?.
Контактный центр, очень полезная штука. Можно записаться в сервис или получить консультацию сидя на диване)
Отдел запасных частей и сервис, работает на высоте, очень отзывчивые сотрудники👍
Из минусов:
Запчасти хоть и приходят быстро, но хотелось бы побольше в наличии. Но это не критично.
Больше минусов я не заметил за пол года посещения данного магазина.
Рекомендую!
Большой выбор, можно заказать все необходимое, если нет в наличии. Сравнительно недорогой магазин, остались оригинальные масла, что радует. Персонал вежливый и всегда готовы помочь.
Хороший магазин, большой ассортимент, мало подделок, бывают хорошие скидки и акции. Так же при покупке масла замена бесплатно это огромный +. Так же есть зона отдыха. У подборщиков запчастей можно заказать запчасти и они придут на следующий день.
Часто совершаю здесь покупки. Огромный выбор аксессуаров. Вежливые продавцы. Хорошая парковка даже для грузового транспорта. Внутри расположен банкомат Сбербанка.
Ковры, диски, пеналы, колпаки, дворники, мойки, химия, масла, электроника, АКБ, запчасти - это всё АВТОМАКС24 на пр-те Текстильщиков в городе Иваново. Большой выбор, онлайн заказ на сайте, бонусные карты, оформление ОСАГО, грамотный и вежливый персонал. Есть свой внутренний чистый туалет. Удобно подъехать. Рядом очень большая парковка. Свой автосервис и тонировка. Два входа в магазин: с автоматическими входными дверьми с парковки и обычный внутри. Обслуживание быстрое. Рекомендую!
Круглосуточно можно купить расходники. Запчасти несколько дороже, но обьясняют это гарантированным поставщиком, который отвечает за качество товара. Продавцы вежливые. Помогут выбрать, да и просто помогут. При них сервис. Ребята с руками, если касается общих вопросов. Специфичные проблемы лучше решать в специализированном сервисе.
Хороший магазин. Цены приемлемые. Очень понравился отзывчивый персонал. Последний раз когда менял масло в двигателе, бесплатно сделали диагностику ходовой. Всем остался доволен. Рекомендую.
Спасибо АвтоМаксу большое за помощь приехал с проблемой,заказали оперативно деталь,нашли место и устранили неисправность!!
Огромное и отдельное спасибо отделу запчастей Алексею за оперативность и качество
Хороший гипермаркет автозапчастей. Широкий выбор сопутствующих товаров. Продавцы оперативно подбирают необходимые запчасти. В том числе всё можно заказать через чат в телеграм. При гипермаркете имеется автосервис, несколько раз там ремонтировался, все быстро и качественно сделали.
Большой, удобный магазин. При посещении всегда можно найти место для парковки. Широкий ассортимент автотоваров и смазочных материалов. Есть возможность заказать нужную запчасть и установить её в сервисе при магазине. Замена масла бесплатно.
Автомакс отличный сервис, отличный магазин, молодёжная команда, много красивых девушек, в которых трудно не влюбиться, всегда помогут, если система скидок и кешбек, меня лично всё устраивает,аксону и автомаксу в частности успехов,хороших клиентов,всем добра и процветания,а мы, когда у нас что то случится, не пройдем мимо, не будем искать приключений в гаражах у псевдосамоделкиных,а прямо пойдем в автомакс и решим все свои дела, даёшь!
Обслуживание быстро, грамотно. Только один недостаток покупали шины качество хорошее, только правила хранения не правильное,в магазине шин много их складывают друг на дружку, а надо на стеллажах. Когда переобувались получилась небольшая проблемка, пришлось на ночь ставить на распорки. Я думаю магазин решит эту проблему. А так рекомендую.
Магазин в принципе не плохой, но есть но запчасти восновном под заказ что очень не удобно да и в принципе они не специализируются на запчастях. Всегда большие очереди на кассах. Поэтому -2 звезды . В зале нет никогда кого можно спросить где тавар очень плохо
Хороший торговый центр, автомобильный супермаркет, таких ещё не видел. Здесь можно найти много всего полезного, а также купить детали на заказ. Масса разных всевозможных автомобильных аксессуаров. Хочу отметить, что продавцы-консультанты очень вежливые всегда готовы помочь! Есть также и свой автосервис, где можно сразу заменить приобретённое масло, или установить новую только что купленную деталь!
Часто пользуюсь услугами автомакса - переобувка колес, ремонт по мелочи. Всегда все четко, оперативно, и не дорого. Удобно, что в магазине можно купить необходимые запчасти и тд. Спасибо большое за качество и сервис.
Хочу поблагодарить менеджера Юлию отдела Call центра, за качественную консультацию и профессионализм. Всё быстро принесла, показала и подробно рассказала. Будем заказывать ещё!
18 июля были записаны на замену компрессора. Вместо заявленного часа на работу ушло почти 2 часа. Ладно, не страшно, если качественно сделают. Но не тут-то было! Через 15 дней компрессор перестал работать, написали им в телеграмм, чтобы по гарантии посмотрели, что можно сделать. Девушка Ксения записала нас на диагностику (за платно) на 6 августа в 11:45! Ехали из другого города, а на месте сказали, что записи и нет никакой, что принять нас не могут.
Деньги отдали не малые, как за компрессор, как и за работу. Полное разочарование! И даже не за потраченные деньги, а за время! И так непрофессионально поступают!
UPD: в самом салоне сказали, мол, вы думаете это мы плохо сделали? С компрессором кондиционера все легко, он либо изначально с браком и не работает, либо работает, но неправильно установили.
28.05.2024 Со мной произошла не приятная ситуация прямо на стоянке при выезде на дорогу лопнул шланг с цепления.Я обратился в автосервис где мне не отказали в обслуживание хотя у них была запись и к тому же в наличии не было шланга только на заказ.Но сотрудник Алексей мне помог выйти из этой ситуации сам я из Шуи мне было необходимо сделать здесь и сейчас он в этом мне помог заказал экспресс доставку в течении 4 часов неисправность была устранена.Большое спасибо Алексею и побольше бы таких компететных сотрудников знающие толк в своём деле.
Магазин очень понравился! Много товара в наличии, если под заказ, то привозят очень быстро! Хорошие ребята-менеджеры, толковые. Всё расскажут и покажут! Посоветуют!
Я меняла магнитолу, Павел Пухов мастер - приёмщик очень доступно и грамотно мне всё разжевал! Спасибо ему огромное за помощь! Побольше же бы таких отзывчивых специалистов!!
Павел! Здоровья вам и трудовых успехов!!!
Выражаем большую благодарность продавцу-консультанту Автомакс ЛЕБЕДЕВУ Максиму за его грамотность, вежливость,
терпение! В выборе товара мы растерялись, долго мучали Максима своими вопросами, но он не проявил ни капли раздражения и был очень тактичен! СПАСИБО!!!
Как то неоднозначно... Запись в автоцентр по телефону, очень удобно. Клиентская зона отличная. Приняли в указанное время. Сход развал не сделали, нашлись дефекты в подвеске. Оплатил за диагностику. Хотя об этом и предупредили заранее. Но сложилось впечатление, что просто проще взять за диагностику подвески, чем выполнить работу по сход-развалу...
Может и ошибаюсь.
Не советую делать в этом автосервисе сход-развал!!! Приехал в сервис, объяснил причину почему нужен сход-развал, а именно после замены нижних шаровых. Загнали машину на стенд, больше часа вокруг неё ходили. В итоге: сорвали место для накидного ключа на рулевой тяге, взяли 800 рублей за выполненную работу(по факту ничего не сделали, а должны были взять 400 за осмотр, так сказал приемщик перед тем как машину на стенд загонять, мол, если по каким то причинам невозможно будет сделать сход развал), консультаций по замене рулевых наконечников не дали. Колеса как стояли криво, так и отправили. Клиенто ориентированность на высоте.
Был на замене наружного пыльника шруза! Просто был тычок веткой и немного начало выдавливать смазку, необходимо было поменять пока туда не провала вода... Не правильно установили шруз обратно (стопорное кольцо заколотили по шлицам) в результате чего могла произойти аварийная ситуация! Пыльник слетел (из за неправильной установки хомута) из за чего вышел из строя сам шруз который обошёлся в 5000₽ + замена 1500₽ + эвакуатор 7000₽! Сразу принять отказались! Записали на дмагностику только через неделю! И потом даже не перезвонили! И вообще больше не звонили! Был постоянным клиентом! Но столько ошибок за одно обращение и отношение к проблеме, отбили желание даже покупать что либо в этом магазине! Очень рекомендую быть осторожнее к данному сервису!
Работают плохо, одни косяки, гарантия только на словах. Заказал детали, сказали если что-то с ними будет не так, тогда будет замена по гарантии, деталь поставили через день пошел стук, по итогу сказали, что мы не можем вам её поменять и т.д, просто что-то подклеили и это гарантия у вас такая? Приехал, к машине никто не подходил больше 1 часа, загруженности в сервисе не было, после ремонта возникают новые проблемы, просто ужас!!!
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приобрели шлифмашинку, через неделю сломалась, не включается. Гарантия год, принесли в магазин, приняли, спустя 4 дня звонят и говорят мы не ремонтируем, везите в сервисный центр, магазин не несёт ответственности, всё вопросы к производителю. Я в шоке, почему я должна возить? Почему держали 4 дня, а не озвучили сразу? Отвезли в сервис, там сказали через пару дней вскроют сделают фото и отправят производителю, а там как ответят. Круто по фото определят))Сколько ждать неизвестно, работа не доделана, а время идёт.
Большой магазин. Всё есть,даже обслуживание проходил в этом сервисе. Но все стало печально когда купил у них акб и даже не пришлось ей воспользоваться и решил вернуть. Отдел по возврату просто даже не стал смотреть что я принёс. Они в мнсте с зам директора сказали мы не можем принять возврат. Никому не советую там совершать покупки.
Честно говоря, отношение персонала оставляет желать лучшего… два раза нас просто послали с возвратом бракованного товара, сказав фразу « вы сами сломали и разбили» и даже в обмене нам просто отказали, во время консультации мы спросили можно ли,если что вернуть нам сказали да и на кассе и в зале, честно говоря покупать тут больше ничего не хочется
Автосервис в данном магазине хуже некуда. Испортили защиту при замене масла на моем автомобиле: сначала сорвали резьбу, а на следующий раз - погнули саму защиту ( с тех пор больше не обслуживаюсь). А на автомобиле родителей - поставили сцепление по совету менеджера, через год выяснилось, что сцепление было установлено неправильно и произошло повреждение коленвала и, как следствие, всего двигателя.
Хороший магазин с широким выбором автотоваров. Цены умеренные, есть скидочная своя карта. Расположен удобно в Аксоне, рядом мойка машин. Имеет свой сервисный центр, где скинут 20 процентов на работы если заказать детали у них. При покупке масла в магазине бесплатно заменят.
Пока меняем резину только здесь, нареканий нет, помоют, упакуют в пакеты, цена хорошая (1890 на легковой автомобиль). В самом магазине полное наполнение (со стороны, особо ничего не приобретал), вкусно пахнет резиной)
Мы с моей машиной здесь частые гости. Очень удобно, есть зал ожидания с удобными диванами+ детский уголок, где можно порисовать. Чай, кофе. И качество обслуживания хорошее.
Давно пользуюсь услугами Автомакс в т.ч. сервисом, все устраивает. Бывают у них перегрузки,не успевают по времени,но это мелочи. Работу в срок всегда выполняют и качественно.
Был очень удивлен от такого автосервиса, записался поменять колодки, приехал к назначенному времени и очень долго ждал оформления документов, по итогу заменили, думал все хорошо, но проходит 3 дня при езде по трассе, на скорости чувствуется увеличивающееся биение спереди, останавливаюсь и вижу, что колесо висит на Липке😱😱😱, проверил второе колесо и вижу что и оно на начальном отворачивание болтов !!!!😱😱😱😱😱 больше никогда туда в этот го.....но сервис не обращусь, неизвестно во что могут вылиться такие действия не профессионалов и думать не хочется об этом, было бы очень печально, будьте осторожны!!!!
Часто пользуюсь магазином и сервисом, вежливые продавцы и работники сервиса, всегда подскажут как и что лучше сделать, в магазине из мелочëвки , в принципе, всегда всё есть ,ввиду большого выбора, множество скидок и т.д.
Решил поменять в Автомаксе моторное масло. Записался. Заранее посмотрел в интернет магазине себе масло. Но я не был уверен, что именно это масло я буду брать. По телефону мне сказали, чтобы я не переживал, что я могу смело подъехать к ним и ребята на отделе масле мне все подскажут и если нужно, подберут другое масло. Я приехал. И честно, такого отношения я нигде и никогда не встречал. Подошел к менеджерам на отдел масел, сказал, для какой машины мне нужно масло. Они вроде начали рассказывать. А когда я сказал, что вот у меня отложено масло, которое я заказал через интернет, они мне ответили, мол ну тогда мы ничего говорить не будем, т к денег мы не заработаем. Я подошел через пару минут уже к другому менеджеру, просил опять по маслу проконсультировать. И так же он начал рассказывать. Но первый менеджер сказал ему, что у нас в интернет заказе уже есть масло и сказал, что ничего мне подсказывать не будет. Его работа заключается в том, чтобы мне продать масло. А в моем случае ему это не надо, т к на мне он не заработает. Что за чушь? Вот если бы они были грамотными специалистами, они бы мне могли прорекламировать свое масло и я бы его купил. Я бы не стал спрашивать у них консультации, если бы был уверен в своем выборе. И надеялся, что они мне помогут с выбором. А в итоге я понял, что в Автомаксе покупателя видят как кошелек с деньгами. И если мы возможно ничего не купим, то им это не интересно и даже не пошевелятся нисколько. Это отвратительное отношение!
Заехал купить моторного масла 1 литр , на розлив посоветовали взять mannol 5w30 550 руб на ценнике была такая цена , других я там цен не видел. Пока шел до кассы масло подорожало до 790 руб. На кассе сказали что все ценники у них по карте клиента. Пускай при входе выдают микроскоп , чтобы увидеть настоящую цену.
Магазин хороший, большой ассортимент товара.
Персонал, когда как. Например, выбирала автомобильный пылесос, требовалась консультация, выбор был большой, фирмы разные, цены тоже. На каком лучше остановить выбор, пришлось читать в интернете, так как консультант кроме как прочитать описание с коробки ничего толком не смог.
Диагностику делают плохо, но сумму берут как за полную.
Ремонт, отдельная история, после чего приходится связываться с главным и доказывать, что ты не верблюд.
Плохое отношение к клиентам.за свою работу не дают гарантию.если что пошло не так записывайся заново ,а ждать очередь к автоэлектрик 2 недели,если не нравится,зачем вы к нам приезжаете ,вот их ответ .очень плохой сервис ,а автоэлектрик ,у них совсем ноль,только сбрасывает ошибки ,а не устраняет их.
Звонила еще месяц в марте назад на шиномонтаж , в итоге в день когда надо было ехать утром позвонили , сказали , что перепутали и записали на март. Этот случай уже не в первый раз , больше я не вам не поеду. Раньше когда были в тц серебряный город обслуживание было лучше , как вернулись обратно все испортилось
Приехал по записи на сход развал, сделали диагностику, замена левой рулевой тяги. Уехал на замену, предварительно записался на следующий день на сход развал. Тягу заменил, но она оказалась исправна, приехал в сервис, а они уже говорят, что у Вас люфт в рейке и работу сделаем без гарантии... Делайте выводы сами...
-5. Приехал на авто, уехал на эвакуаторе. Ребята ваш обман вернется к вам. Хорошо что не убился. Не мастерская, просто нет слов..... Господа, не доверяйте. Причешут так, а на притензии ответят у вас так и было, мы это отразили в рекомендациях
Случилась непредвиденная ситуация, что пришлось резко уезжать в другой город, понадобилось срочно заменить масло. Приехал, объяснил ситуацию, пошли навстречу, поменяли быстро и качественно, спасибо огромное!
Профессионально, качественное обслуживание, внимательный подход к клиенту, доброжелательность и знание на достаточно высоком уровне ассортимент товара.
Все это благодаря профессионализму продавцов! Особенная благодарность Алексею с отдела продаж. Покупали автобокс. Получили качественную информацию по другим группам товаров!
Рекомендуем данный магазин благодаря высокому уровню продавцов-менеджементов!
Отличный магазин и сервис! Меняла крышку на двигатель, делала диагностику, тонировала машину . Всё на высшем уровне! Особая благодарность менеджеру Максиму! Очень профессиональный сотрудник. А также приёмшика Павла и мастера Егора очень благодарю
Магазин всё больше и больше нравится. Бываю тут редко. Расширяется как в площади, так и в ассортименте. Широкий выбор автохимии, аксессуаров и даже бытовой техники. Вежливый и общительный персонал.
Спасибо продавцу сегодня около магазина не мог снять с сигнализации машину запала кнопка открытия продавец помог разобрал брелок и всё таки открыли машину ещё раз спасибо большое