AvtoGERMES Hyundai
3076 reviews
August 8, 2024
Это из-за ваших сотрудников застрелился человек из-за дорогого и некачественного ремонта. Ньюсач/двач сегодня сообщил эту трагичную новость
2
1
July 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Затягивают с ремонтом, обратной связи нет. Пудрят голову. В запчастях не разбираются( Если у вас Cherry - лучше найти другой диллер((
1
June 21, 2023
Покупал 7ми летнюю ауди А4, машина отличная.
Но покупка автомобиля из трейд-ин данного дилера оставила странные впечатления... Неужели так трудно было заправить кондиционер и заменить лампочку в стоп сигнале? Почему покупая машину за 2 миллиона, всё что я слышу от менеджера - "купите и сделайте сами\за углом". В общем автомобили продают хорошие, но вот сервис при продаже оставляет желать лучшего. Будто в шарашку какую приехал.
1
April 28, 2024
Нормальное отношение персонала. Ответственное отношение к работе. Добро желательно отношение персонала к клиентам.
1
February 3
Оперативная замена масла, спастбо, мк Стрелкович Игорь
2
July 3, 2023
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ЦЕНТРОМ!!!!
РАЗВОД НА БАБКИ!!!!!
крч, история такая (много текста):
машина утром работала, накануне заправились, никаких посторонних звуков из мотора не было (что важно). Через 6 часов стояния на парковке - машина не заводится (так же не включается бензонасос, при включении зажигания). Стартер крутит, но не схватывает, как будто чего-то не хватает. Приехал электрик, считал ошибки - 0340 - ошибка положения распредвала. Снял клапанную крышку сказал что косяк с цепью. Он не моторист, но это явно видит.
Позвонил в данный официальный сервисный центр, договорился что привезу им трупик. Приехал, обозначил проблему - не заводится! Именно это надо починить. Договорились на работы и порядок работ (!!!):
1. Проверить сигналку. Если надо - перепрограммировать.
2. Проверить ЭБУ (ошибки и прочее).
3. Диагностика механическая.
Обозначили предварительную стоимость, сказали что завтра с утра приступят.
Попутно, сказал что менял свечи и часть керамики от свечи отвалилась. Проехал на плохих свечах порядка 50 км. При замене, колодец продули сжатым воздухом и вроде что-то вылетело. Сейчас, при выкручивании свечи из этого же колодца, заметил что в нем много масло (свечной ключ был в масле). Впоследствии понял что это была наиглавнейшая ошибка.
Утром звонят и говорят что надо перебрать мотор. Стоимость - от 80К только работы (!!!!). На вопрос - какую диагностику провели, ответили что никаую. Я в шоке. Говорю что мы договаривались на ряд работ и их надо сделать в первую очередь: проверить сигналку (иммобилайзер мог глюкнуть), считать ошибки и снять клапанную крышку - проверить цепь. Сказали что снять клапанную крышку стоит 7200. Что? Да - 7200. Я в еще большем шоке. 10 болтов открутить... Говорю, давайте я приеду на такси и сниму крышку за 10 минут, покурю и попью кофе. Заодно ваших мастеров научу работать. Почему-то отказались. Приемщик пошел обсуждать это с мастерами. Сказал что 3600 нормочас, меньше никак. Ладно, черт с вами, согласился на эту сумму. Перезвонили вечером - сказали что сигналку пришлось демонтировать для перепрограммирования (зачем?). Не помогло. Дальше: замерили компрессию - ее нет. Сняли клапанную крышку и увидели что цепь перескочила на 8 зубьев. Который раз за день сказали что надо перебирать мотор, типа клапана загнуты. Я грю: возьмите эндоскоп да проверьте. А у нас нет его. Офигеть, официальный центр. Предложил купить и приехать научить им пользоваться. Отказались - сказали что им нельзя. Мой шок начинает переполняться. Пригласили на след день подписать документы на переборку движка (с этой темы они не съезжали).
Нашел по знакомым нормального моториста, договорился с ним, вызвал на утро эвакуатор.
Утром поехал к этим официалам, захожу в "цех" говорю - показывайте, чо такое. Клапанная крышка снята, но метки показать не могут, потому что цепь уже провернулась с прошлого момента. Как? Да черт его знает, но движок не в масле. У вас клапана погнуло и движок вообще заклинил. Что (3)? Да - движок заклинил. Дальше общаться с этими мошенниками смысла нет. Предлагали найти деньги и пусть машина у них постоит несколько дней, так уж и быть. Сказал что денег нет, пусть машина постоит под окном. Когда деньги будут - приеду. Когда машина была на эвакуаторе - рассказал что делать так не правильно, тут должен быть мат, но он будет вырезан, и у них задача не помочь клиенту решить проблему, а просто развести на бабки.
В другом сервисе поменяли цепь ГРМ, ролики, натяжитель, башмаки, масло+маслянный фильтр. Итого: з\ч+работы 50К - машина работает.
Думать, конечно, Вам, но я настоятельно рекомендую держаться от этих разводил, ой, официалов подальше.
10
April 2, 2023
Делал ТО, оперативно, быстро, мастер проконсультировал, помог советами, дал рекомендации. МК Игорь Стрелкович, огромное спасибо, всем рекомендую данного мастера.
1
1
March 29, 2023
Замена промежуточног масла в автогермес Hyundai . Очень понравился мастер Малышев Владимир. Спокойный, внимательный, работу выполнили быстро. Владимиру если можно было бы поставила 6+. Большое спасибо.
1
June 26, 2023
Проходил плановое ТО, мастер консультант Облаченко Олег , очень профисионален быстро и качественно проконсультировал и сделали ТО. Большое спасибо.
December 10, 2022
Хороший сервис, техцентр опытные мастера с большим стажем работы, лишних денег не берут, цены приемлемы, всегда подскажут и помогут с возникшими вопросами. Мне помогли решить проблему с запуском автомобиля. Обращаюсь не первый раз - на ТО только в АвтоГермес Балашиха!
1
2
May 29, 2023
Upd.
На мой отзыв последовала быстрая и действенная реакция. От имени компания пренесены извинения, постарались объяснить промахи в работе, совершенные мастером-приемщиком по неопытности. Продававший мне авто сотрудник, просивший перевести ему деньги-уволен.
Компания предложила замены дисков с колодками по приемлемой цене. Работы по замене были сделаны в удобное мне время, нормальной цене и предельно внимательно к клиенту.
Я благодарен компании за проведенное изучение ситуации и принятые меры!
Делал ТО. качество работы с клиентами очень упало. Мастер на приемке не предлагает сервис, основанный на их изучении моей машины, а "перебирает", спрашивает что я еще не делал с машиной, чтобы предложить именно это, а не то, что нужно. Я покупал машину в этом салоне. Тогда продавец консультант не знал деталей конструкци продаваемого авто, выдумывал допы, просил сделать платеж ему на карту. Сейчас мастер приемщик думал, что я не знаю устройство тормозной системы и преувеличивал объем работ, необходимый для ее диагностики. Цена замены передних тормозных дисков с колодками - 30 тыс. Я обзвонил три ближайших неофициальных сервиса и там это не дороже 10. Да, не оригинальные запчасти, но аналогичного качества. Но не в три же раза! Могу ошибаться, но сейчас, когда машины этого диллера не поставляются, продажи и посещения падают..., я думаю, что клиента нужно завлекать, в первую очередь профессионализмом официала, а я встретил ленивое навязывание необязательных работ, да еще втридорога.
July 8, 2023
Отличный автосалон!
Обслуживаюсь здесь уже лет 10.
Рекомендую , по персоналиям очень доволен Олегом Облаченко, очень все грамотно обьясняет, делает.
2
1
April 28, 2023
Недавно был на ТО. Все работы сделаны быстро и качественно. Хочется побланодарить всех сотрудников салона за проделанную работу, в особенности Катченко Виталия Викторовича и механика Андрея.
3
1
February 9
Оперативно, качественно. Обслуживались по каско. Спасибо менеджеру Степухину Николаю.
September 23, 2023
Обслуживаюсь 5 лет, огромная благодарность Олегу Облаченко, свою машину доверяю только ему и рекомендую своим знакомым как профессионала своего дела! Сегодня прошли очередное ТО, все отлично! Спасибо! До новых встреч
May 10, 2023
были у них на майских, манагеры вялые, типо все пре делах)) ходили друг за другом.клиентов было 3 на весь салон. мы искали с пробегом, пришлось ожидать минут 20. старший манагер- это проооосто вершина эволюции. вместо того чтоб продать авто, тактично нас забрал и продолжил разбирать 'косынку)) в общем машину не подобрали( ну и отлично, тк это сделали с удовольствием в соседнем салоне. а про них уже в другом отзыве
3
June 9, 2023
Все очень понравилось. Как всегда - тепло приняли, быстро сделали. Мастер Малышев Владимир, диагност Виталий. Обязательно приеду еще, Автогермес рекомендую!
2
April 20, 2024
Салон супер , сервис на вышшем уровне ! Мастер Игорь Стрелкович , спасибо вам большое !
August 26, 2023
ТО пришёл на отлично. Искренне благодарю мастера-консультанта Игоря Стрелковича за консультацию и за оказанное содействие по техническому обслуживанию автомобиля.
1
December 5, 2022
Хороший салон. Всегда пользуемся его услугами. В разные годы приобрели 3 автомобиля Хундай и проводим ТО в этом салоне. Большое спасибо мастеру СТРЕЛКОВИЧ ИГОРЮ ВЯЧЕСЛАВОВИЧУ!!! Тактичный, грамотный, настоящий профессионал!! прекрасно объясняет все нюансы (для девушек), Работы выполняются тщательно, без задержек. Так держать!!!!!!
3
May 15, 2024
Все отлично сделали мастер приемщику стрелковичу Игорю отдельное спасибо
November 27, 2023
Хороший менеджмент, внимательныйк нуждам клиента. Всегда перезвонят. Инженеры исключительно вежливые, стараются все сделать во время, не затягивают, ведут клиента. Несколько раз обслуживал автомобиль. На 5 с плюсом
April 23, 2023
Всё сделали быстро и профессионально, всё отлично, всё понравилось. Мастер обслуживал Стрелкович Игорь, спасибо ему за быстрое обслуживание.
1
December 29, 2024
Все быстро, очередное То пройдено, мастер был Стрелкович Игорь
1
1
August 23, 2023
Приехал по отзывной компании, что очень удивило машине уже 8 лет.
За сутки напомнили, что меня ждут в сервисе.
Чтобы не опоздать приехал за час до назначенного времени и стал ждать.
Каково было моë удивление, когда мастер Коротков Владимир нашëл меня на стоянке и предложил провести работы не дожидаясь назначенного времяни. Уже через час я возвращался домой. Если понадобится помощь буду обращаться только в этот сервис.
1
November 25, 2023
Проходил ТО в ноябре 2023, все отлично. Мастер Стрелкович И. В., без нареканий, все починили, обьяснили, кроме того по гарантии заменили стойку стабилизатора
January 9, 2024
Меняла масло на Крете..мастер Стрелкович Игорь грамотно провел свою работу.Единственный минус- на улице -25,машину выдают с мокрыми дверями.Видимо чтоб примерзли получше
1
4
January 10, 2024
Отличный сервис! Приняли утром машину, не заводилась. Пришлось повозиться, поискать, но нашли проблему в парктронике, утранили. Все заработало. Мастер Игорь Стрелкович.
1
1
June 15, 2023
Спасибо Ващенко Константину за оперативное и качественное обслуживание автомобиля, очень доволен проделанной работой и соотношением цена-качество!!!
3
April 24, 2023
Отличный салон и сервис. Много лет обслуживаемся. Особенно хочется отметить работу Ващенко Константина. Очень внимательный и квалифицированный мастер-консультант.
1
April 8, 2023
Часто посещаю данный салон для проведения сервисных работ. Всегда доволен! Мастер Малышев Владимир помог и подсказал по ньансам авто. Рекомендую данный салон!
1
June 16, 2023
Всегда посещаю Автогермес (Балашиха),обслуживанием очень доволен. Спасибо огромное мастеру консультанту Владимиру Короткову,и всей смене под руководством Парфёнова Алексея.
2
September 16, 2024
ТО прошло хорошо, спасибо мастеру Стрелковичу И.
July 30, 2023
Все понравилось, очень быстро разобрались и нашли присину очень доволен, мастер отличный Облаченко Олег огромное спасибо
1
August 6, 2023
Быстро приняли на ТО и супер быстро обслужили. Спасибо мастеру-консультанту Стрелкович Игорю. Вежливое общение с клиентами послужило приятным бонусом! 😍
1
July 2, 2023
Спасибо менеджерам Облаченко Олегу и Карине Карогот за отзывчивость и оперативное решение всех вопросов по авто. Быстро, с пониманием и профессионально
3
1
September 26, 2024
Всё быстро, осмотрели машину, назначили дату ремонта. Приезжал по КАСКО
April 9, 2023
Отличный автоцентр. Обслуживаю авто уже 5 лет. Персонал внимательный, профессиональный. Всегда посоветуют лучшее. Расположение и заезд удобны.
3
1
September 4, 2023
Хороший автосалон. Постоянный клиент по обслуживанию авто с 2017 года. Нареканий нет. Все прозрачно, доходчиво, качество работ на высоте.
3
June 29, 2023
Была на обслуживании у Малышева Владимира-очень довольна!
При проведении работ наглядно продемонстрировал неисправности( был вопрос по тормозной системе)
Благодарю за скидку и чашечку кофе)))
October 23, 2023
Проходил плановое ТО, мастер был Облаченко Олег. Всё прошло на высшем уровне, а главное - быстро! Очень доволен, рекомендую всем!
May 28, 2023
Каждый год приезжаем на ТО в данный салон ,все отлично!Спасибо за оперативность Малышеву Владимиру !!!! Грамотный и ответственный сотрудник!!!Спасибо!!!
1
March 8, 2024
все быстро и качественно, спасибо, хороший сервис мастер Стрелкович Игорь
1
April 23, 2023
Хороший автосалон, большой выбор авто. Огромное спасибо Вадиму Маслову все подробно рассказал, быстро оформил автомобиль. Удачи и успехов Вам.
1
1
August 17, 2023
Был сегодня у дилера, в общем ценны конечно выше рынка, но есть одно преимущество это мастер консультант Стрелкович Игорь. Ему прям премию надо выписывать за шикарную работу, если бы не он, то все было бы не так хорошо. 5 звезд не дилеру, а Игорю!!!!
3
May 30, 2023
Добрый день. Второй раз в автосалоне купил Хендай Тусан. Все отлично. Спасибо огромное Екатерине Абрамовой.Помогла подобрать быстро нужный автомобиль.
1
July 15, 2023
Хороший автосалон, обслуживаюсь здесь второй год, тк наслышана о других ДЦ, которые пытаются навязать ненужные дорогостоящие услуги. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника автосалона Андрея Степанова, по ушам не ездит, говорит все, как есть и по делу))) Единственный минус этого ДЦ, по моему мнению - это большие очереди (сейчас) на ТО в выходные, на него тратишь около 4ч, а пойти "скоротать время" особо некуда((
August 1, 2023
Выражаю благодарность Облаченко Олегу за его работу и оперативность, все доступно объяснил, очень обходительный. Спасибо
2
August 11, 2023
Возникли проблемы с сигнализацией. Приехала в салон в Балашихе, Катченко Виталий моментально и качественно решил проблему. Спасибо огромное!!! Рекомендую!
3
March 15, 2024
Благодарю мастера-консультанта Олега Оьлаченко за оперативность и профессионализм! Обящательно обращусь снова.
1