Mercedes-Benz Avtoforum
1128 reviews
August 13, 2020
Ураааа 🎆 Наступила и моя очередь, восхититься салоном Mercedes-Benz Автофорум. Сказать, что в салоне вежливые, приятные, внимательные сотрудники, это ни сказать ни чего. Мы ребята спонтанные, безбашенные, и живем в вечной спешке. За 3 дня до отъезда в отпуск, по пути на работу, меня ударило в голову, а почему бы не поменять машину, не долго думая позвонила в Mercedes-Benz Автофорум, менеджер Артур расписал мне всю процедуру, так как хотели сдать свою по программе трейд-ни, на это же вечер назначили встречу. Честно говоря, я головой понимала, что за 3 дня, оценить свою машину (по процедуре на сутки надо оставить авто в салоне), подать заявку на кредит, дождаться одобрения, выбрать новую машину, пока её подготовят к выдаче и тд. Ну в 3 дня не уложиться, это в области фантастики + работа, и возможность приехать в салон после 19:00. Но нам попался мего крутой менеджер Артур, я бы сказала Артур Всемогущий, хоть он сначала и говорил, готовьтесь уйти в отпуск на день позже. Но что вы думаете, он же Всемогущий, полтора дня мы провели в переписке, он всегда был на связи, я решила подзабить на работу, в моменте подобрал машину, скинул фотки, нас всё устроило, организовал всё в нашем бешеном ритме, за день мы получили одобрение, оценку нашего авто, подготовку нового, ещё и ТО организовал на которое надо записываться. Думаю Артур видел моё желание Провернуть всё одним днём, понимал, что я от него не отстану 😂 и он сделал невозможное возможным. Нам ещё и резину доставили из другого салона и переобули. Короче у меня буря эмоций, я на Mercedes, в отпуск уезжаю с ТО, и во время как и планировала 👌🏼 Артур, я бесконечно Вам благодарна, Вы - вышка, Вы - пушка. За следующим Mercedes, только к Вам, только Автофорум, 92- километр МКАД.
4
2
July 18, 2021
Обратился в даный сервис по поводу проблемы с сажевым фильтром. Поскольку диагностика в стороннем сервисе выявила данную проблему, обратился к официалам в надежде на её решение. Было предложено прожечь катализатор принудительно и заявлен срок - 3-4 часа. Но видимо что то не пошло и машину держали около суток на СТО. Расплатился, забрал, вроде едет: но радость была недолгой - через две недели те же самые симптомы и вновь загорелся чек. Позвонил менеджеру, который пригласил опять на диагностику. Я, честно говоря, ожидал что поскольку проблема не решена, то повторная диагностика должна быть бесплатной, но в Автофоруме так не считают.
4
March 19, 2023
Не понимаю смысла звать на оценку автомобиль , если даете цену ниже , чем в объявлении на 30%… зачем заманивать каким-то юрлицом заинтересованным в автомобиле и тратить время людей… самое веселое, что сами продают такое же авто, только по кругу крашеное, намного дороже, чем предложили мне за мое идеальное авто…
7
1
May 18, 2022
По ремонту автобиля все на 5+. В кафе яичницу принесли холодную, потом пол часа под носом стояла пустая тарелка на столе. Кафе надо выходить на уровень Мерседеса, а они на уровне чебуречной!
3
3
October 31, 2022
Одним словом, худший дилер! Я так рад что Мерседес наконец-то ушел с России, хоть и все свои сознательные годы езжу на данной марке авто
4
August 22, 2022
Всегда все четко и без суеты.Отличное обслуживание и сервис.Спасибо.
3
2
April 22, 2023
Хорошее место. Приятные работнки. По покупке и обслужиаанию мерседеса нареканйи нет вообще.
2
December 12, 2021
Покупала две машины. Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Евгений Лавриненко все подробно рассказал о преимуществе машин .
3
3
May 7, 2022
Обслуживаю два автомобия, делают нормально, ценник заранее согласовывают, но практически всегда нужно ждать запчасти от 3 дней до 4 недель
2
April 19, 2022
Позвонили насчет покупки моей машины, обещали, божились, что купят ее за цену которая в объявлении. И итоге после осмотра предложили сумму на 500.000 меньше… потерял много времени. Нет доверия салону….
7
1
October 24, 2021
Отличный салон официального дилера мерседес, деталь подобрали и приобрели быстро. Обслуживание на высоком уровне.
3
2
July 30, 2022
Начитавшись отрицательных отзывов поехал сюда на первое ТО с некой готовностью к нервам, но абсолютно никакого негатива, дорого, да, но это и так известео.
3
3
January 2, 2022
Ужас просто, записался на ремонт отопителя, звонят и говорят, мы хотим слить антифриз и посмотреть на его состояние😂
И это стоит 5 тыс рублей у них
Никаких скидок нет вообще ни на что
Ну и уровень слесарей сами понимаете какой
Такси даже с ошибкой улицы заказали , звонили из Яндекс такси, говорят нет такой улицы.
6
August 16, 2022
Приятное место если у вас есть пара десятков миллионов, в противном случае можно просто продать своë авто как я и сделал😎
2
January 11
Мерседес отличный авто ✌
October 30, 2022
Менеджер София рассказала-показала по наличию и вариантам. Все ок. Чисто. Пустынно. Здесь китайцев ещё продавать не начали)
2
February 8, 2022
Прекрасный автосалон. Ненавязчивый, но очень высококвалифицированный менеджмент по авто с пробегом.
2
June 15, 2022
Поддерживают репутацию Диллера, но все зависит от конкретного мастера , с нами работал Капитанов и было все на высшем уровне
2
1
July 14, 2023
Отличные сотрудники , всем рекомендую
1
January 25
Хорошее место.Удобно расположено.Стараются держать качество.
3
1
March 25, 2023
Работают очень грамотные специалисты. Рекомендую.
2
January 22, 2022
Забирал неоднократно запчасти от сторонней компании в этом дилерском центре, всё чётко, менеджеры культурные!; Что не мало важно в наше время!)
2
December 26, 2021
Покупал тут машину с пробегом супруге и сдавал в трейд ин старую. Отличное обслуживание, менеджер не впаривал, а помог найти подходящий вариант. Цена авто сланного в трейд ин устроила, она ниже рынка, но я понимаю, что салон тоже должен заработать, а самому продавать было лень. В ближайшее время приеду сюда ещё за одной машиной.
1
December 20, 2021
Был на то, все сделали чётко по времени как и сказали, если не хочется ждать такси бесплатно, еденственый минус мкад стоит там все время. Вежливый персонал
3
June 8, 2022
Очень понравилось обслуживание в этом автосалоне. Привезли авто друга на т/о. Быстро взяли в работу, отдали точно в срок.
2
October 31, 2022
Если авто на выкуп то очень сильно занимают цену! В случае со мной на 270т ниже, чем другие дилеры.
2
January 29, 2022
выбрал мерседес Е200 2019 года, пробег 34т. км. Со слов менеджера машина супер, родной пробег, не бита- не крашена. По итогу нашли крашеные детали, салон затёрт так, будто его наждачкой тёрли, пробег явно не родной. Ощущение что машина работала в такси. Очень жаль потраченого времени.
3
December 1, 2021
Благодарю мастера приемщика и начальника группы слесарей по заказ наряду 673608 калькуляция 394061, за оперативную и крайне квалифицированную работу по точнейшему диагностированию и ремонту системы охлаждения в течении одного рабочего дня.
Благодарю мастера приемщика по заказ наряду 686453, предварительному заказ наряду 400197 за оперативную и качественную замену элементов системы топливной магистрали за 3 часа с момента обращения.
№ 2356955
Удивительно качественный сервис! Редкость для Москвы!
3
1
September 23, 2021
В Автофоруме работают очень внимательные и ответственные люди, знают тонкости и не грузят несуществующиими проблемами, что часто имеет место в других автосервисах
1
3
October 4, 2021
Автофоруму Пятерка!!!
Отличный автосервис. Выкуп авто по адекватной цене. Сам точно буду к ним обращаться и всем рекомендую!
1
March 27, 2023
Сервис высокого уровня. Внимательное отношение к клиентам..
2
February 27, 2022
Приехали покупать в автофорум машину после предварительного согласования цены с менеджером Сергеем Контровым. По телефону он утверждал что машина сегодня будет снята с брони и можно приехать ее купить. Мы приехали, он ездил нам по ушам что нужно проверить что то, документы какие то и после длительного ожидания в салоне, он нам заявил что машина теперь стоит на 20% дороже. Не 4290000 а +20 % от цены представленной на сайте. Такого мы явно не ожидали и не готовы были потерять пол дня на эту муть. Держитесь подальше от этого салона
3
1
January 3
Более менее. Коммуникация хромает
3
August 6, 2022
Такое впечатление складывается,что всем все равно,что я пришел за машиной или просто поводить хлебалом,не советую
October 2, 2021
Честно говоря, разочарован. И мерседесом и его представителями. Качество не соответствует цене, совсем. Смотрел GLC жене и GLS себе. Обе машины не соответствуют не то, что уровню, а заявленному классу. У GLS на тестдрайве заклинило ремень безопасности пассажира и не включалась система удержания полосы. Я, как владелец Volvo XC90 просто в шоке. Ведь я всерьез рассматривал GLS как логичное продолжение. Мне тут зачесывали, что Volvo ненадежный... Ну, ну... Ну а то, что меня передали по пути другому менеджеру, который, мягко сказать, оказался некомпетентным... Это отдельный вопрос. В общем, поезжу на своей вольво ещё. Прям успокоили.
April 13, 2020
Сам по себе салон хороший, все таки Мерседес!!!! Внутри приветливый персонал, великолепные авто, но интерьер простоват для Мерседес. И зона парковки вокруг салона довально тесная. В остальном всё прекрасно!
5
3
May 12, 2020
Брали на организацию два автомобиля. Отдали с номерами. Все оперативно и качественно. Заменили резину на сезонную, а родную оставили на хранение в подарок. Хороший и отзывчивый персонал. Успехов.
4
2
April 18, 2021
Добрый вечер!Хочу оставить свой отрицательный отзыв!!!Обслуживание клиентов ужасное.Сотрудники некомпетентны в своей работе.Очень неприятно!!!Салон Mersedes- Benz и такой низкий уровень!!!Надеюсь руководитель этого салона обратит на это свое внимание и доведет до сведения сотрудников как нужно работать и правильно доводить информацию до клиентов!!!Очень надеюсь что в дальнейшем у меня не будет необходимости писать письмо вышестоящему руководству Mersedes-Benz.
7
1
November 24, 2021
Хорошее обслуживание, внимательный и грамотный персонал, приятная обстановка.
4
1
March 2
Отличная компания
3
April 24, 2021
Быстро. Качественно. Комфортно. Есть приятная услуга, такси бесплатно до дома, если оставляешь авто в сервисе.
1
1
March 29, 2021
С 2013г. постоянно прохожу каждый год ТО и ни разу небыло, чтобы были нарекания. Весь персонал начиная со входа и кончая слесарями и диагностами тактичен и доброжелателен. Всегда ответят на все вопросы по ремонту и обслуживанию а/м. Спасибо им большое. Лично меня все устраивает.
3
1
January 18
Внимательное отношение
January 19
Отличные специалисты
1
1
April 9, 2021
Отличный сервис, грамотные сотрудники. Внешний вид салона привлекательный. Вежливые консультанты, в отличии от многих других салонов.
3
1
October 2, 2021
Заказывали машину, пришла в срок. Менеджер, кто вёл продажу - уволился, заканчивал сделку уже другой. Все скидки оговорённые отменились. Машину принимали в подвале в темноте, а не в комнате выдачи с бантом.
По приезду домой увидели царапины, подкрашенные кистью.
Больше туда ни ногой!!!😡
5
June 10, 2022
Мне нравится Мерседес. Что ещё добавить)
Все во время и аккуратно! Спасибо!
3
4
May 6, 2022
Машина простояла на ремонте 2 месяца . ОТВЕТ:дилера
Гарантия закончена !
Проблема не обнаружена!
Прошёл все официальные ТО
Больше никогда не обращу к ним!
8
June 29, 2021
Салон как салон, а покупка машины зависит от менеджера. Первый мерседес купил у девушки и доволен до сих пор, второй купил в др. салоне. Не уговорил что бы мне продали машину, может нужно было мотивировать менеджера как-то. )))
3
2
March 18
Все идеально!
3
1