Mercedes-Benz Avtoforum
1128 reviews
August 24, 2023
Работают очень качественно, профессионально. Молодцы.
1
1
October 1
Все на высшем уровне
1
June 5, 2022
Частенько сюда заезжаем, когда едем по МКАДУ, чтобы перекусить. На втором этаже небольшая кафешка. Внутри всегда чистенько. Есть туалет.
5
February 7, 2022
Унылое месторасположение на МКАД. Если проскочите, то вернуться будет непростом небыстро. Сначала минут 20 бродил по салону в поисках хоть кого то из продавцов. Они как всегда все чем то страшно заняты и загружены. Ок, нашёл сам, то что искал. Нашёл продавца, он как и предполагалось был занят с клиентом ( а я тогда -кто?) но предложил его подождать минут 5. И кофе ( за мой счёт) и потом минут через 25 начал что то мне забубённо рассказывать про автомобиль, который я и так уже обсмотрел со всех сторон. Сделка не удалась как то атмосферы не было соответствующей.
5
February 9, 2023
Приезжали для того, чтобы сделать второй ключ на автомобиль. После санкций максимум что могут, так это провести диагностику автомобиля на неисправности
3
2
November 16, 2023
Если требуется прокатное авто обговаривайте заранее. В целом хорошо.
1
February 19
Всё инструменты рядом. Очень приятно.
1
1
May 18, 2023
Отличная еда, приветливый персонал в кафе!!!!
На этом собственно все😅 менеджеры очень все заняты, при заинтересованности приобретения из трейдинн более опечаленных глаз не встречал)! Выбор автомобиля превратился не в помощь а убеждения себя самого что он мне нужен!😅
Продажи оценка - 0
Кафе - 5+
1
1
February 10
Качество на высоте,остался всем доволен
1
April 26, 2021
Хочется поблагодарить отдел продаж, в особенности Евгения и Вадима, за помощь при выборе, покупке и оформлении нового автомобиля, менеджеров по кредитованию и страхованию Татьяну, Ольгу и Марину, а также всех специалистов отдела Tradе-In. Вторая покупка авто в данном салоне доказала, что Автофорум не только держит высокий уровень качества и сервиса при работе с клиентами, но и существенно улучшает свои позиции с годами. Рекомендую всем!!
2
3
July 4, 2022
Здравствуйте! Мы продаем машину, нам позвонил менеджер, предложил пригнать машину на осмотр, чтобы купили. Муж сказал, что уже в Рольфе оценили, не вижу смысла гнать к вам. Но менеджер настойчиво уговаривал,чтобы пригнали и сказал,что они оценивают выше, чем Рольфе машину. В итоге оценили меньше,чем в Рольфе, хотя сумму сказали. Неприятный осадок после этого. Знала бы не тратила бы свое время.
3
1
September 14
Покупала новую машину - glc, 14.09.24.
Менеджер Петров Андрей - просто огонь !)
July 29
Быстро и по делу!!!
February 8
Качественная работа, внимательное отношение к клиентам
1
January 5, 2023
Нормальный салон, менеджеры компетентные, дадут любую информацию по машине, документы оформляют качественно
2
December 14, 2023
Тихо, спокойно. Очередей за мерседесами не наблюдается.
February 27
Менял стекло по гарантии, а через 2 недели оно отклеилось. Переклеили бесплатно.
3
2
December 15, 2023
Спасибо! Было не просто, волнительно, но итог положительный и это хорошо.
April 9, 2023
Санкции не повлияли на отношение к клиенту. Отличный автосалон, прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую👍
3
November 10, 2021
Был на кузовном ремонте по каско - сделали прекрасно. Особенно порадовало, что все бумаги и общение со страховой взяли на себя, я только приехал на осмотр и оценку и потом на ремонт.
Менеджер Александр Спрыгин.
Да и ещё порадовала обязательность - если пообещали позвонить в четверг в 8 - позвонят, машина будет готова в понедельник в 11 - была готова.
Спасибо.
1
June 21, 2022
Отличный Салон. Покупал в нем свой автомобиль (и не первый в салонах Major) и стараюсь всегда там обслуживаться т.к. отличный сервис по адекватным ценам.
4
April 12, 2023
Пользуюсь услугами центра (и машины покупал и обслуживаюсь у них) более 5 лет. Косяков пока не было ) так держать!
3
February 13, 2022
Обратился для прохождения ТО. Когда после оформления мне предложили «бесплатное» такси, я понял что стоимость ТО будет не гуманное. И предчувствия меня не обманули. А в остальном всё отлично. Всё обговорили, обо всём предупредили. Сделали полностью и даже раньше срока. Менеджеры вежливый и грамотный, настоящий профессионал.
3
2
November 4, 2022
Вежливые Сотрудники. Отличное обслуживание. Посмотрим что будет дальше с наличием запчастей для Мерседесов.
3
3
February 21, 2022
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи. Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»). В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи-приемки.
Мое субъективное мнение, основанное на опыте общения с этим сервисом:
Автофорум Шереметьево - это пятно на репутации Мейджера
10
November 28, 2020
Покупаем в Автофоруме 4-й автомобиль! Огромное спасибо руководителю отдела продаж Вадиму Майеру, менеджеру Владимиру Вдовину, специалисту отдела страхования Марине за помощь, понимание всех проблем, подбор самых лучших вариантов и умению сделать покупку автомобиля настоящим праздником! Если автомобиль, то Мерседес, если салон, то Автофорум!
1
4
September 15
Отвратительное отношение представителей автосалона к потенциальным клиентам и клиентам сервиса !
1
August 10, 2023
Был в автосалоне 06.08.2023 с супругой. Хотели выбрать к покупке автомобиль. За время нахождения в шоуруме к нам не подошёл ни один сотрудник с предложением проконсультировать. Уровень сервиса ниже плинтуса. Уехали в другой салон.
1
March 22, 2023
Отношение к клиентам на высоком уровне , внимание к мелочам и даже « глупым» вопросам, это очень приятно.
3
3
September 10, 2021
Сдавал свою машину и покупал новую. Что могу сказать. Не тянет это на оф. Дилера мб. Все через одно место. Тебя передают по рукам, никто ничего не знает, приходится каждому новому сотруднику объяснять что было раньше. Машину выдают черти как лишь бы свалил. Скидка по мейджер плюс не работает, звонишь узнать сколько стоит работа с материалами, тебе называют 10₽, через неделю звонишь с тем же самым вопросом объясняя что есть карта мейждер плюс, уже 14 р.
3
2
February 3, 2023
По телефону получаешь от менеджера одну информацию по машине, по приезду в дилерский центр машина по факту оказывается частично перекрашенной, т.е. в сухом остатке имеем обман менеджера.
3
2
October 3
Шикарный салон
1
December 1, 2021
Хорошо . Внимательные менеджеры , придерживаются договорённости по срокам ремонта . Чай , кофе - это уже стандартны сервис в любом дилерском центре МБ .)
Большой минус , неудобная локация на внешней стороне МКАД .
2
4
April 9, 2023
По оказываемым работам- дорого. Нормо-час в 9000 оценивают.
Если по гарантии - то нормально, можно приезжать.
3
2
September 10, 2023
Отличное место, обслуживаемся 5 лет, довольны
1
1
February 4, 2023
Салон хороший, обнанывают в меру. Максимально мерзкое кафе , салаты тухлые , официантка плохо говорит по русски и при посетителях ходит и по Скайпу с родиной общаться, на нерусском.
3
December 1, 2021
Подбирая новый авто жене , записались на тест-драйв (20.11.2021г.). Менеджер Витковский Александр исполнил сам тест на отлично! В течении полу часа после покатушек ( на трёх авто)определились с выбором модели (GLE SPORT). А дальше пошло разводилово с запросами на завод производителя,ценой и сроками поставки. Пришлось идти к другим официалам мерседес.
7
May 27, 2022
Проезжая мимо решил подкупить пару Мерседесов, нормальные такие.. чёрные, клаксоны многотональные, автомашины скоростные, всё понравилось, менеджеру Рите респект за массаж кистей.
2
6
February 1, 2022
Отличное обслуживание на всех уровнях. Менеджеры по продажам, отдел трейд ин, страхование и сервисные отделы вызвали только положительные эмоции. Есть программа лояльности.
2
March 25, 2023
Обратился с просьбой помощи в настройке "Mercedes me". Менеджер/продавец помог без лишних вопросов. Спасибо.
3
July 19, 2021
Ну это мечта а не салон. Покупал тут свою ласточку) Обслуживание на высоком уровне, чай, кофе всегда угостят.. немного мелочности с молоком)) если захочешь кофе с молоком, нужно доплатить 15 руб, смешно если честно. А так всё круто! Спасибо
2
3
April 2, 2020
Второй автомобиль там покупаю, сервис отличный, цены не дешёвые, но мерседес в сервисе наверное так и стоит.... Индивидуальный подход, гибкая система скидок Major, очень чисто везде, такси за счёт компании, если авто на ремонтеили ТО, ресторанчик наверху неплохой, где можно перекусить. Вежливые девушки на ресепшн! Мастера-приемщики индивидуально подходят к каждому клиенту, спасибо 👍!!! Я доверяю им!
5
5
May 3, 2022
Не выполнили работы по ТО, указанные в заказ-наряде.
Не заменили и не прочистили (не прикасались даже) воздушный фильтр, взяли за это 4185 руб.
Сказали, что необходима замена передних колодок и дисков (90 тыс.руб.), хотя состояние колодок как новое- это выяснилось уже в другом месте, где при мне измерили толщину.
Менеджер Тумян Павел.
7
1
July 11, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам. Выполняют обещания на сто процентов и вовремя. Есть нарекания к технической поддержки самого завода. Например чудовищные нормы на расход моторного масла. (3,5 дизель)
3
1
December 9, 2023
Хорошо отремонтировали! Детали все новые
March 25
Очередей нет. Менеджеров много. Любой вопрос можно решить оперативно.
June 24
Дорого,богато
July 23, 2021
Отличный автосалон ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Покупала тут свой Мерседес Бенц !
Без нареканий, сервис и обстановка с обслуживанием на высшем уровне !!!!
Вернусь снова за новый АВТО )
3
2
July 16
Очень доволен
1
February 13, 2022
Профессиональный коллектив, высокий уровень сервиса при сдаче-приемки авто, качественное выполнение работ. Недоволен был один раз - качеством полировки авто, которая шла в подарок при покупке расширенной гарантии. Сделана была очень не качественно. В остальном претензий к качеству пройденных там ТО и кузовных работ по направлению страховой компании не было
3