Avtodor-Platnye dorogi
796 reviews
April 5, 2023
Что б узнать задолжность, либо писмо на электронку писать, либо ехать на платку в пункт обслуживания (не все, определённые) . Что за !?!?!, почему по телефону нельзя это сделать, или писать в задолжности место и дату!!!???
3
January 7, 2023
Ехали по новой трассе М-12, которая вот только что введена в эксплуатацию. Может мы что-то не поняли, но покрытие волнистое - едешь как по стиральной доске большого размера. Это на участке во Владимирской области от дороги Р-132 (на Гусь-Хрустальный) и почти до трассы М-7. Так и задумано или "как смогли, так и построили"?
12
April 18
Пользуюсь давно и много.Есть над чем работать,но,в целом,неплохо.
1
July 26
Ездили по трассе М4, хуже дорог нет в принципе. Трасса в заплатках, фонари в большинстве случаев отсутствуют. Проще поехать на поезде, будет меньше стресса.
September 13, 2023
Оплатил на выезде с платной дороги 400₽, они еще и в приложении прислали 370₽
С такими оплатами я по красной ковровой дорожке ездить должен
4
July 18, 2023
Люди, устанавливающие плату за проезд явно "не в себе". 1600 рублей за сто километров Ленинградского шоссе!!!??? Вы нормально там себя чувствуете??? Лучше потерять час, чем кормить врагов народа!
4
September 14, 2022
Ужасно! Не продуманно или специальнт так сделано! Если случайно заезжаешь на платную дорогу, присылают штраф при этом нет пунктов оплаты, разговоры с операторами сводятся к тому, что вы должны приобрести или приехать к "черту на кулички" и оплатить, а точную сумму вам никто сразу не скажет т.к. никто этого не знает....а штраф выписываем т.к. вы нарушили и не оплатили, это вот вообще что...?
p.s. ...случайно прочитала про строительство платной дороги в Химках, "волосы дыбом" ...
15
October 10, 2023
На платном участке м3 Украина идёт ремонт полотна, но деньги за проезд берут как за дорогу высшего класса. Как вы всем надоели!
1
May 13
Транспондеры перед выдачей не проверяют. У меня брак. Поменять, история часа на три, но это для юрлица. На трассе вообще швах, никто ничего не знает, никто не за что не отвечает. Отвечают по скриптам даже не пытаясь помочь. В общем дороги более-менее, а вот со втрой проблемой решения нет(
June 14, 2023
Выражаю благодарность Сергею Фокину аваркому, 13 июня спас меня на дороге, м-4,такой молодец-удалец, быстро заменил лопнувшую шину на запаску, уверил, что до Москвы доеду, сопроводил, категорично отказался от благодврности
Езжу часто с дачи в Москву и обратно, увижу на дороге, отблагодарю урожаем
2
2
December 21, 2022
Ужаснейшая работа системы списания денежных средств с баланса. Могут откорректировать стоимость проезда даже через неделю и далеко не в вашу сторону и на приличную сумму. Из-за технических проблем страдают клиенты, это вообще не нормально. Многие люди на работе отчитываются за поездки по платным дорогам, но как через неделю отчитаться за ваши корректировки??? Вобщем одним словом - ужас.
12
July 17
Дерут деньги за всё, а дороги все в ямах!
1
November 13, 2023
Автодор становиться все удобнее, жаль дешевле не становится)
1
May 1, 2023
Присылают платежи с бооооольшим опозданием ! Могут прислать и на 3й год после проезда ...
Невозможно получить фотофиксацию онлайн !
И Самое наверное Важное - внимательнее смотрите платежи , если недавно приобрели авто , могут прислать платежи предыдущего собственника 🤬 .... что и произошло со мной ....
1
September 20
Дороговато конечно , ну что делать
1
1
February 28
Дорого ,очень редко попадаются заправки и то только ближе к Москве .
1
June 15, 2022
Взял в аренду транспондер. В офисе девушка сказала, что все расчёты по аренде будут производиться в момент возврата транспондера из аренды. Аренда 5 руб. в сутки. Брал на 20 дней ( 100 руб.), чтобы съездить к нам на море, т.к. аэропорты временно закрыты. Находясь в отпуске в личном кабинете пополнил лицевой счёт на сумму, равную стоимости обратной дороги, это 2500 руб. Сутки ждал, пока денежные средства будут зачислены на лицевой счёт (так говорили на горячей линии), но денег не было. И тут я случайно замети, что деньги зачислились на счёт дополнительных услуг в полном объеме, т. е. я внёс аванс на аренду транспондера в сумме 2500 руб., т.е. заплатил за 500 дней! Вот такая чудо система у этой компании! Деньги перебросить они не могут, нужно скачивать заявление на возврат, заполнить, отсканировать, плюс копию паспорта приложить, и они любезно рассмотрят это все в течении 30 дней! А мне нужно бесплатно профинансировать их ещё на 2500 рублей, чтобы воспользоваться правом проехать по дороге! Вот такой сервис! «Спасибо» Автотору! Вы «лучшие»!
24
1
June 2, 2023
Наихудшая организация с которой пришлось столкнуться. Добиться вразумительного ответа так и не удалось. На обращение отвечают очень своеобразно, один гудок и сброс. Видимо денег нет. Плюнул на всё и просто оплатил 260 рублей.
1
July 21, 2023
Невозможно проверить задолженность на сайте автодор, т. к. соответствующая кнопка не активна. Все поля заполнены и перепроверены, а кнопка не активна. Ждать теперь штраф?
4
1
December 18, 2022
Пока до Краснодара доехал с этим Т пасом нервов потерял больше! Шлагбаумы тупят, половина вообще не открывается, да там по ходу половина и ни чего не работает! Бардак и поборы! Дополняю 18.12.2022 года отличная дорога на минск в районе Кубинки, 120 р а качество смотрите на фото! P. s с права дорога бесплатная, вся почищенна и отсыпана.
8
February 18, 2023
Такое днище срамное, у вас что нет нормального программиста? Почему все время вылетает приложение? Личный кабинет у вас не работает на сайте, какие дорогие такое и приложение, я так понимаю)) срам. Что бы пополнить приходится час времени на это тратить.
8
January 11
М12 очень понравилось есть вопросы но думаю что скора она станет просто великолепной
2
2
September 23, 2023
все равно не понимаю , за что платить деньги ? то камеры, то дороги из ям , то ремонт дорог ,то пробки , на мой взгляд очень дорого !
March 27, 2023
Самое ужасное приложение. Но, ещё хуже, отношение сотрудников к клиенту. Оплатить проезд через приложение - это просто подвиг совершить нужно. А когда пишешь в поддержку, там начинают про покупку трансподер, которые мне не нужен!!!!
3
1
December 16, 2023
Обманывают при оплате , ехал из спб до мясного бора на м 11 , на циферблате 1000 р а в окошке оплаты 2420
5
December 12, 2022
Пользуюсь дорогами, на которых появилась эта компания, лет 50+. Сначала чуднО было смотреть на платник около Воронежа, а теперь на с нетерпением жду новых участков М-12.
Но жадность менеджеров и антиклиентский подход ничем не скрывается.
Денежки снимать побольше не забывают, а возвращать - это в очередь по нечетным в пятницу?
9
1
July 29, 2023
Платники очень правильная придумка властей…. Летишь себе на юг, горя не знаешь… топи да топи газ в пол… побольше бы таких дорог… стоимость проезда на легковой комфортная и того стоит
1
1
August 1, 2023
Как можно хвалить компанию, которая дерёт? Деньги не пойми, за что самый простой схема доехать до Шереметьево, стоит 550 р за каких-то там 12 км просто не обосновано.
4
October 11, 2023
Удобно и быстро проезжать , только бы еще заранее знать, что деньги на ней кончаются. Приложение не удобное.
August 2, 2022
Отвратительно ,организовано движение в обоих направлениях на юг и обратно.после прохождения пункта оплаты обязательно попадаеш в пробку на час минимум.Не можете организовать возвращайте деньги!!!!на пунктах пропуска постоянные пробки ,то не исправно оборудование то люди путаются и встают не в тот проезд,организуйте точное и заблаговременное информирование на подъезде.Бестолковая ,организация,безсовестный съём денег за неоказанные услуги.Верните ДОН4 людям,Стройте свою и Качайте деньги.,!!!!!Ваши платные объезжаю по бесплатным,за меньшее время большее расстояние!!!Позорище.
18
March 13, 2023
Ужасная организация, деньги поступают крайне долго, на все один ответ "ждите сутки". Служба поддержки это вообще отдельный разговор, отвечают как роботы, заученными, однотипными фразами. После общения остается лишь один негатив, помощи никакой нет
6
1
October 18
Не присылаете платежные документы.
November 8, 2022
Государственная компания «Российские автомобильные дороги». Отвечают за платные автомобильные дороги, в том числе М-4, М-11, ЦКАД. Сотрудники компетентные и вежливые. Офисное здание резко выделяется из архитектуры района.
1
9
August 12
Мне понравилось. Оно того стоит.
August 18
Дороги хорошие, ну дорого )
3
1
June 7, 2022
М4, с чего федеральная трасса стала платной - вопрос.
Почему нельзя объединить 2 транспордера на двух разных людей или перекинуть абонемент?
Почему когда оба транспордера в машине, и один из них в пакете, то всё-равно срабатывает тот, который в пакете? Отменить данную поездку и списать со второго - нельзя. Заплатить за поездку в 325 рублей за 5км дороги по Тульской области - спасибо за обслуживание. Дорога была бесплатная, когда 15 лет назад там покупали участок.
Клиентоориентированность =0 и стремится в минус. Отзывы 5 звёзд тут видимо боты пишут или люди, у которых своего мнения нет.
Звоню в поддержку, ответ один, мы ничем не можем помочь.. Тогда для чего вы вообще нужны? Цены растут, а качество дорог становится только хуже. Начинается летний период - начинается массовый ремонт дорог. По средним подсчётам в день на 71 км М4 автодор собирается около 100 млн рублей. Да тут за месяц можно дорогу рядом ещё построить, а не заужать эту для того, чтобы сделать ремонт.. Может уже для людей начнёте работать, а не деньги собирать и непонятно на что их тратить. Постройте уже рядом трассу быструю, а М4 верните людям и оставьте её в покое. По платной трассе скорость должна быть не ниже 100км/час, как автобан в Германии, а тут вечные ремонты мостов и очереди перед пунктами оплаты, хотя повторюсь, М4 - ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТРАССА и ВСЕГДА БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ. ВЫ ЕЁ НЕ СТРОИЛИ ЗА СВОИ СРЕДСТВА.
31
January 5, 2023
Лишние деньги списали. Все дорого стало.
Никто не может решить вопрос.
Поставил день и точку выезда и приезда, посчитали сумму для оплаты , Я внёс деньги и уже на 2х последних платках денег не хватило.
Это что такое? За мной скопилась очередь и пришлось всех двигать.
7
April 11, 2023
Тупо, тупо, все очень тупо.
Получать "счета" за проезд по телефону в 21 веке - это "высший пилотаж". Особенно тогда, когда 90% поступающих на телефон звонков - это спам и реклама. И у людей нет никакого желания отвечать на незнакомые номера. Я о том, что информирование о задолженности по телефону - это ЧТО-ТО.
Когда еле- еле понял чего от тебя вообще хотят, начинаются "круги ада" по иску хоть како-либо информации. Когда ты еле- еле что-то нарыл и пытаешся оплатить - смс с кодом от компании ПРОСТО НЕ ПРИХОДЯТ. На протяжении часов на приходят. Когда пытаешся дозвониться в кол-центр чтобы хоть что-то кто-то пояснил, то наглые девицы что-то быстро проговаривают и "посылают" тебя. Что ж все так плохо то?
Такая большая и солидная организация не смогла найти менеджера, который бы правильно организовал эту работу? Всем "виновным" хочется пожелать получать сервис ТАКОГО УРОВНЯ - ПОЖИЗНЕННО. В качестве наказания за бездарную работу. Не могу написать "с уважением" по не за что!
44
1
March 8, 2023
Абсолютно мерзкий персонал! Обладание информации, которую они обязанЫ знать - 0! При этом, вместо того, что бы взять паузу и её изучить, начинают откровенно хамить! Качество работы - 0! Отношение к клиентам - 1! Персонал и на вид и в диалоге - 0! Время ожидание - по разному.
4
May 2, 2023
Сплошное издевательство над людьми. Трубки "Единый оператор" не берет от слова совсем. Прождал 15 минут, так никто и не ответил. Оплату произвел, чека подтверждающего оплату не шлют... Руководители, Вы посмотрите, что творится в Вашей компании!
March 23
Обслуживание на полном нуле научите своих сотрудников работать с клиентами
3
August 19
Хорошая, быстрая дорога
2
2
December 15, 2023
сдирают деньги ни за что. Дороги неровные , иногда даже не расчищены от снега. А тарифы повышают постоянно.
4
November 3
Огонь по платке ездить
February 26, 2023
Ребят я про м12.
Мало того , что дорога не чищена, и нет туалетов, так по новой дороге, тем более платной, я должен ехать с удовольствием, а не прыгать как будто у меня квадратные колеса. Жаль нет оценки с минусом
3
September 2
Класс, но дороговато
July 4, 2023
Дорога хорошая, ехал до южного объезда Владимира, только вот ценник высоковат, поэтому трасса и пустая наверное😃
4
August 8, 2023
Платник как платник, ни когда не понятно сколько стоит определённый маршрут. Вычислил по проезду легковой машины : 4₽ /км .
3
2
August 18, 2022
Сломалась машина на 1292 км в сторону Краснодара, объясняю оператору, что произошло с машиной. Приезжает патруль, говорит, что они ничего не могут сделать и зачем вообще их вызвали, передают снова мой номер оператору и мне звонит частный эвакуатор и говорит сколько будет стоить.
В чем интересно заключается помощь и за что оплата за дороги, только делают вид и везде оповещают, что окажут помощь.
15
June 8
Хорошая трасса М-12.
3
3