Посещала от организации. Расположение к метро не совсем близкое. Живая очередь, не большая, быстро продвигалась. Решение вопроса, распечатка документов 10 минут.
Здравствуйте Кто придумал очень хорошая придумал очень удобно спасибо ну но 1 минус неудобно оплачивать надо карту какой-нибудь вам раздавать по дороге
Ехали 6 января 2024 по платной трассе М12 , были ужасные пробки на заправках, мы потратили 2 часа , стоя в очередь на заправку! Заправок очень мало! Бардак! Спрашивается, за что платить деньги если время не экономишь?
Кассиры на платной дороге с Москвы въезд в г.Немцево обнаглевшие. Оплату по банковсой карте принимают так, что клиент-покупатель должен тянуться к окну будки пропуска, либо выходить с машины, так как терминал оплаты лежит у них в будке за стеклом, а не снаружи будки около окошка, либо кассиры выдают его для оплаты из окошка. За оплату платной дороги должен покупатель ещё и поклониться автодору, дотянуться не возможно, выйти из автомобиля на прописке.
Дороги автодора конечно хороши, но дороговато(((( ЦКАД 108 км от М2 до М12 плюс по М12 до Арзамаса 3000 рублей с копейками, получается менее 500 километров. Даже боюсь представить сколько будет стоить проезд до Казани((?
По непонятным причинам заблокировали транспортер, на двух пунктах пропуска мне операторы помогли разблокировать, но его снова блокировали. А на третьем пункте, злая тетушка оператор бросила мне чуть ли не в лицо данный транспортер, с криками что я обнаглел и они не разблокируют ничего, не их обязаности
Уберите штрафы для людей! Люди имею права оплачивать наличными в РФ, где на М 12 кассы для оплаты и т.д., почему человек, не знающий, едущий там впервые должен понимать, что надо заходить на сайт для оплаты! Едет дедушка с кнопочным телефоном! Подаю жалобу в Прокуратуру на Вас!
Система рабочая , очень удобно. Нравится и наличие постоплаты, если средств не хватает . Звезду снимаю за высокую стоимость и не гибкую ценовую политику. Программа лояльности не прозрачная.
Плохо что при проезде по ЦКАД надо самому забивать все данные и оплачивать.
Было бы удобно, если бы от Автодора приходило оповещение или напоминание.
Show business's response
L
ladoga23
Level 7 Local Expert
May 13
До недавнего времени вопросов вообще не было, но пришел штраф за неуплату проезда по м12 причем проезд был оплачен в день поездки и более в течении месяца не было ни одного уведомления, а сегодня просто повесили еще штраф за неуплату 750р. Звонок в горячую линию ничего не прояснил со слов оператора задолжность подгрузилась позже, а почему не было уведомлений не знает. И как раз сегодня купил транспондер и конечно сдам его обратно, мне такой чудный сервис не нужен, катайтесь сами.
Почему нет терминалов об оплате?Вы это сделали намеренно.Что бы "обоснованно" штрафовать людей.Если учесть что вы затратили столько денег на дорогу.То вопрос о терминалах снимается.Вы их не построили нарочно.Вывод!!Вы хамы.Это самое безобидное в ваш адрес.А Сталин бы сказал.Вы враги нашего народа.
Очень некорректно работает данная организация. Произвёл оплату по ЦКАД, через две недели выкатили штраф в 1500 за несвоевременную оплату👍 начал разбираться, но там хоть кол на голове чеши кончов не найдешь... Цены конские на все платные дороги.
Стараюсь как можно реже пользоваться как сервисом, так и платными дорогами
Не ясно зачем нужна техническая поддержка, если они не могут решить проблему с неправильным распознаванием класса авто и пересчётом суммы за проезд. Тупые ответы: мол система автоматически скорректирует в течение 5 рабочих дней, - ничего не произошло. Приходится дважды, а то и трижды (так как нужно заполнить отдельную форму) обращаться на сайт автодора. Когда будете развиваться и делать так, чтобы было удобно людям, а не для галочки?
27.06.2023 время 8:31. Участок пункта взимания платы 545 км М-4 просто не работает от слова совсем. Никого в будках нет. Соответственно оплатить участок не могу ни с одного въезда. Горячая линия Автодора включает автоответчик ссылаясь на технические неполадки и отключается, не соединяя с оператором. А потом прилетит штраф за неуплату из-за халатности сотрудников автодора. Безобразие!
М12 такое ощущение, что едешь на коне, а не на на фуре по новой платной дороге. Это просто издевательство над больше грузом!!! Зачем делать дороги квадратным катком???!!!
Это просто какой то ад! Выставляют штраф за проезд хотя деньги были списаны с транспондера! Что бы вернуть свое же- должен потратить уйму времени на доказательства! Поставьте обратно шлагбаумы если ваша техника дает постоянные сбои в работе!
Пишу отзыв о платных дорогах: трасса М4 Дон. Это что то с чем то! Постоянные ремонты, соответственно пробки! Три года ремонтируют, не могут закончить. Деньги рвут через каждый небольшой отрезок времени, дороги в заплатках, освещения нет. Заправки через большое расстояние. Туалеты не работают. Перед Москвой со стороны юга пункт оплаты по трансбордеру дал сбой и многие авто перестраивались на оплату деньгами, тем самым создавая пробку. Работники не могли никому помочь. Выезд на ЦКАД НЕ обозначен указателем, непосредственно перед поворотом. Какой то квест! Зато указателей навешено на незначительные пункты. По трассе М8 многие указатели замазаны маркерами (местными придурками) и в тёмное время суток сложно соориентироваться по таким указателям. Автодор не отслеживает такие моменты и не исправляет их. Только деньги дерут. Рвачи и хапуги!!!
Некорректное и не прозрачное списание денежных средств, служба обратной связи - фикция. Пощипывают по немного у людей, в расчёте на то, что никто за 100-200 руб время тратить на выяснения не будет. В ответ на претензию пишут отписки, о якобы автоматическом возврате денежных средств, а комментарии на свои отписки удаляют! Честность в признании ошибок и их исправлении - это не в эту организацию! По итогу отказался от использования "чудо прибора" - транспондера для платных дорог, и другим советую!!!
Уважаемый Автодор! Что же это за дорога от Москвы До Нижнего Новгорода и обратно??? Кошмар! Кроме платного участка ехать невозможно! Огромные дыры, ямы большого размера, по дороге туда было 6!!!! машин, кто пробил колёса и менял запаску. Это нормально вообще?? А от Новгорода до Владимира - это вообще лотерея! Доедешь или нет?? Дорога нуждается в большом ремонте. Участок километров в 200 нуждается в срочном ремонте. Водители, будьте осторожны на этом участке!!!
Начислили за один и тот же проезд 2 раза, позвонил в службу поддержки , чтобы отменить задолженность,ответили «у нас нет такой возможности» . Как быть в такой ситуации не знаю.
Прислали штраф 750 р. Не вовремя оплатил, время и номер машины указали верно, а число нет. Очень было не приятно, просто забегался. Прошу Вас оповещать о задолженности не по вызову телефона,так как не понятно что за номер звонит,может смс рассылка, напоминание, как делают это другие организации.Пропало желание ездить по платной дороге.
Все как всегда, ответ не возможно получить ни по телефону, ни в офисе. Все боятся взять на себя ответственность. Получая два или более транспондеров, вам предлагают запомнить, какой номер относится к какой машине. Перепутаешь, твои проблемы. Вместо того, чтобы разобраться в проблеме, сваливают все на потребителя.
3
Show business's response
И
Игорь К.
Level 10 Local Expert
July 8
Спустя 2 месяца после поездки скорректировали сумму поездок -600 Р!!! Так еще и не учли наличие скидки по транспондеру! Существующие бесплатные участи превращать в платные это конечно топ бизнес (к примеру участки в Краснодарском крае)!!!
Ехали из Тулы до Владимира. Полотно дороги отличное. Пусто потому что платная. Время в пути сократили на 1 час, по сравнению с пробками на обычной трассе. Пока не развита придорожная инфраструктура.
Езжу постоянно по одному маршруту в декабре пришла двойная оплата за данный участок. Позвонил им говорят что задолженность видят, а за какие поездки сказать не могут, напишите запрос на сайте. Написал запрос, прошел месяц ответа нет. Позвонил говорят, что ответ отправили, говорю им, что не получил называют не мою почту, прошу их переслать ответ на мою почту , говорят что не могут, составьте новое обращение на сайте.
ГОСПОДА из Автодора -Сделайте в приложение разбивку по сегментам проезда, когда была поездка, на каком участке дата и время, и цена за сегмент проезда - неужели сложно или вам это неудобно тк списываете деньги за проезды которых не было.
Мы используем транспондер это очень удобно и много приемуществ:скидка от 10% в дневное и ночное время при проезде на всех платных участках автомобильных дорог, переданных в доверительное управление Государственной компании «Автодор» (М-4 «Дон», М-3 «Украина и М-11 «Нева» (Москва — Санкт-Петербург), кроме участка 15 — 58 км);
Специальные условия оплаты проезда по участку М-4 «Дон» в Московской области (21 — 211 км) при использовании «Абонемента» на фиксированное количество проездов по фиксированной стоимости;
Скидка 30% на проезд по участку М-11 «Нева» (Москва — Санкт-Петербург) (208 — 684 км);
Скидка 20% для транспортных средств всех категорий с транспондером T-pass при прохождении полного маршрута с 58 по 149 км М-11 «Нева» (Москва — Санкт-Петербург) с 06:00 до 00:59;
Скидка 40% на проезд по участку М-4 «Дон» в Московской области ( 21-93 км) и Воронежской области (517 — 544 км) в дневное время для транспортных средств 3 и 4 классов;
Базовая скидка 10% при оплате проезда с транспондером T-pass на маршрутах автомобильной дороги ЦКАД, размеры скидки (от 10% до 40%) зависят от количества пройденных за одну поездку маршрутов.
Принимаются так же наличные.
Есть не дочеты по проезду по платным дорогам. Не четко работают. Но помогают,если что нужно. Спасибо
Show business's response
О
Оксана
Level 30 Local Expert
February 21, 2023
Здесь можно перекусить и поесть горяченького,блюла есть и первые,и вторые.А также салаты и запеканки,свежая выпечка и десерт.Цены приемлемые .Можно взять с собой еду.Сюда ходят покушать в основном сотрудники Автодора.Эта столовая очень кстати , советую ...
3
Show business's response
О
Оксана Тома
Level 9 Local Expert
September 7
Платная дорога в Питер не понравилась, трафик большой, заправок мало, перекусить с детьми негде и дорого. Оплата очень дорогая
Платный участок дороги М-1 с 45-66 км снова подорожал именно к майским праздникам)
Изначально дорога стоила 100 р и 120 выходные, потом всех под одну гребёнку и сделали 140. На этом аппетиты не остановились и к МАЙСКИМ праздникам сделали по тихому 150. Причём нигде не оповестили, что изменят тарификацию. Необоснованно!!! Поднимайте ещё выше что остановились?!!!!
Крайне недоволен, ни пунктов взимания платы, ни знаков нет, вы хоть обьявление повесьте, что дорога платная. Ни одного намека на оплату нет, за то штрафы пришли.
Платная дорога есть, оплатить невозможно. Хочу оплатить, а не знаю как, ни счета не выставляют, ни сообщений никаких. Но зато штраф пришел, спасибо. Всё для людей.
Автодор-неплохая организация. Неплохие деньги за проезд. Дороги более-менее живые. Сказать, ну что сказать так, как и все. Ездим платим. Всё нормально.
Очень хорошо что есть такие дороги, быстро и без пробок можно добраться до места. И главное не дорого
2
3
Show business's response
Елена Александровна
Level 11 Local Expert
May 2
Удобно, комфортно) Терминалов для оплаты нет, что очень удобно) не тратить время в дороге, когда оно ограничено. После проезда можно оплатить дома.
Машин мало, никто не мешается 😅 .