Соглашусь с предыдущем комментарием. Год пользуюсь услугами данного провайдера и никаких проблем. Было два сбоя, которые оперативно исправили. Только положительные отзывы.
Пользуюсь с 2013 года, всё работает, если что-то не то, то служба помогает,Меня все устраивает.Вежливые операторы, практически всё можно решить по телефону.Если проблемы,то можно вызвать мастера,который поможет решить проблему.В центральном районе новых ватутинок отлично берет
9
26
Show business's response
Евгений Степанищев
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Как и все остальные, подключил так как нет выбора. Стоимость космическая, платишь за 300мбит, получаешь 100. Частые перебои и вопросы никак не решаются. Что в голове у руководства компании непонятно, сменится управляющая компания и все уйдут от вас, никакой клиентоориентированности.
Хуже интернета чем у этой компании наверное не существует!!! Постоянно не работает, все время перебои!!! Живу в железнодорожном! В моём доме другого провайдера нет! Так эти ***** никого не пускают в колодцы, что бы подключить других провайдеров!!!! Сейчас много работающих на удаленке, а как можно работать, когда все время перебои в интернете !!!!
Каждый день сталкиваюсь с обрывом соединения. Интернет пропадает по несколько раз за день, но обычно в течении 10-15 минут всё стабилизируется, но сегодня с 7 утра лёг и не двигается… Управляющая компания не пускает другого провайдера, тех поддержка общается по-хамски. А у меня ведь работа удалённая
13
6
Show business's response
Н
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Плохое качество интернета, вотсап вечно вылетает в связи с этим. При подключении к данному провайдеру возникло ряд проблем, приехали подключили, в итоге интернет не работал, ждали мастера около 2х недель, каждый день обещали приехать , обслуживание страдает, не советую данного провайдера
интернет постоянно отваливается, при попытках дозвониться говорят, что это у вас проблемы, с нашим оборудованием все ок. только проблемы почему-то у всего дома
Не провайдер, а полное днище. Подключилась только потому, что они были единственными в нашей новостройке. И лучше бы не подключалась, т.к. мобильный интернет работал стабильней на раздаче. Разрывы связи каждый день. И уверяю, что проблема не в роутере, кабеле или стенах. Это просто АСВТ хочет брать деньги и ничего не делать
Отличный интернет, не пойму, почему столько негативных отзывов. Лично у меня, в ЖК Сколковский, окна на частный сектор- работает великолепно, вообще без нареканий. Пользуюсь практически год, очень довольна!
Ужасная компашка, навязываемая в Коммунарке! Интернет еле тянет, но зато если какая неоплата, звонит хамская мадам и абсолютно хамским образом заявляет, что отключит. Ну а сегодня 20 минут 40 сек висела в очереди в тех. поддержку, после чего, когда я была 1 в очереди, автомат сказал: извините все операторы заняты и звонок прервался. Классика!
интернет работает исправно лично у меня, тянет программы
но когда интернет ломается, дозвониться просто нереально
"вешу" первой уже минут 20. извините, конечно, но дома люди работают тоже
работа встала и сроков решения проблемы с интернетом узнать невозможно
вопрос с оплатой и вправду ужасный. платите каждый месяц и нас не **** что вы не пользуетесь интернетом
также очень жаль, что нет альтернативы - других провайдеров..
Если вы забыли оплатить связь , то восстановить её невозможно. С мобильных операторов войти в ЛК нельзя , в Сбере их нет . Сами на свой сайт для оплаты не переводят. Походу им все бойкот объявили
Даже 1 звезда тут лишняя, просто без нее нельзя писать. Лояльность на 0, интернет на 0, обращаемся и общение с клиентами на 0. Жаль что в доме нет больше провайдеров.
В техподдержку не дозвониться, но если и дозваниваешься, то срок рассмотрения заявки три рабочих дня. Как правило, первая фраза от техподдержки: перезагрузите роутер. Но по факту, сигнала нет со стороны провайдера
Как вообще можно сюда дозвониться?!? Ни до тех.поддержки, ни до операторов…ждать по 20-25 минут, а в итоге просто сбрасывают в конце..что за дичь? Мы вообще то в мире цифровых технологий живем, ребята!!! Понятие «клиентоориентировость» вам в помощь, загуглите, если не слышали.
Живу в ЖК Скандинавский, подключили кабельное цифровое телевидение у этого "оператора", пару месяцев работало более менее стабильно и за сумму в 200 рублей было около 80 каналов даже не HD качества! Позже они подняли тарифы и цена стала 230 рублей за те же услуги и такого же не надлежащего качества. Ну ок думаю я, ведь в новостройке у нас монополия и других хороших операторов нам не завозят и это другая история... Еще спустя месяц пропали больше половина каналов, повторное сканирование телевизором не дало ни каких результатов. Я решил более не оплачивать данную "услугу". После чего начались звонки от робота с напоминанием оплаты услуги. В итоге со мной через email связывается бухгалтерия данной организации и говорит что будут взыскивать с меня долги по данной услуге через суд! Размер долга 460 рублей))), я говорю что не собираюсь оплачивать долг за такую услугу, тем более не оказанную в полном объеме... Вообщем категорически задумайтесь стоит ли с ними связываться если есть другие варианты, и точно не советую подключать их телевидение. Еще про интернет - оборудование или канал у оператора очень слабое и не вытягивает нагрузки особенно в вечерние часы
АСВТ - АСТРОНОМИЧЕСКИ ВЫСОКИЕ ТАРИФЫ
Самая бездарная компания, которая не имеет адекватной тех поддержки, постоянно отвечает одно и тоже, на руководство не выйдешь ни когда, проблемы не решают совсем , тоесть если они есть им вообще нет до них дела, в 2021 году в Москве пинг 2000 , это вообще ни в какие рамки!
Самый ужасный провайдер.Безумно высокие цены,постоянные обрывы соединения,а про операторов скажу одно,у них ответ один,перезагрузите роутер,проблемы в вашем роутере.«Гении»не советую никому.
Вчера, 08.06.2022г.в 12.00 Отключили интернет, не могу зайти ни на сайт, ни в личный кабинет, операторы не отвечают! Только автоответчик сообщает, что на линии авария.
Самый ужасный провайдер с кем приходилось только связываться, жк датский квартал. Подключил лишь из-за того что других нет. Как только подключат других, этот сразу на мыло.
плюсы:нет.
минусы:оборудование старое еле работающее приставки тормозят смотреть телевизор нереально.сбои в интернете,просадки,частые перебои и аварии.чтоб дозвониться в службу поддержки можно успеть сготовить покушать покушать и может быть попасть на первое место в списке звонящих и дождаться ответа оператора.проблему провайдер неисправляет,улучшений в качестве нет уже год пользуюсь за неимением друших провайдеров(собираем жителями подписи для привлечения другого провадера в наш дом)за те деньги которые требуют за связь качество товара сильно разница,если задолжали им за интернет или теле,то ждите звонки робота как минимум по 6 раз на дню,что уже нарушает фз 230.пока на них в прокуратуру не писал.но это жесть действия как у коллекторов.так же отношения к пользователям отвратительно,висишь на линии доходит очередь до 1 и потом тебе говорят все опреаторы заняты и сбрасывают
Интернета практически нет, всегда висит, связь плохая. Уже 4 года мучаемся. Не пользуйтесь, деньги на ветер.
4
10
Show business's response
Людмила
Level 23 Local Expert
November 1, 2021
В ЖК "Новое Тушино" вечно перебои с данным оператором. Скорость низкая, цена космическая! Других вариантов нет. Нам сказали, что свободные кабели оставались только для АСВТ. Других нормальных операторов не пускают.
Даже при оплате заранее, они всё равно отключают интернет и им фиг дозвонишься и говорят вы в очереди под номером 10, а когда очередь доходит до вам они сбрасывают.
Искренне желаю, чтобы АСВТ покинули рынок и ушли в небытие! Не рекомендую!
В среднем интернет пойдёт, но цены для таких скоростей большие, часто подводит в нужный момент, пингует порой очень сильно, не стабильный, не советую никому
Живу в ЖК Рассказовка, к сожалению, волей-неволей, пришлось воспользоваться услугами интернета от этой компании, худшего провайдера сложно придумать. Особенно это заметно в период пандемии, когда работаешь на удаленке. Интернет постоянно пропадает, тупит, отключается на 5-10 минут и снова включается. Скорость нестабильная. И это все при том, что стоит это вполне себе среднюю цену по Москве. Если у вас есть выбор, воспользуйтесь услугами ЛЮБОГО ДРУГОГО провайдера, ЛЮБОГО. Это самый худший выбор, который вы можете сделать.
Звонил раза 3 первый раз, операторы заняты перезвоните позже, второй раз просто закончился звонок на 5 минутах, третий славо богу на call центр перевели обрадовался но нет просидел 30 минут ответ всё операторы занята перезвоните позже
Это самая отвратная компания!. Во первых сбои периодические, о которых никто не предупреждает, во вторых дозвониться не возможно. Сначала 30 минут ждешь свою очередь, тратишь свои деньги за звонок, а потом просто сбрасывают!. Считаю, это просто наплевательское отношение к своим клиентам. Срочно надо бежать от них!!!.
Отвратительный интернет. При заявленной скорости 70 мб/с, в лучшем случае выдает 20. Постоянно интернет вылетает, на удаленке работать невозможно, виснут все конференции в зуме/скайпе.
Проблема в том, что в ЖК Скандинавский только этот провайдер и есть, надеюсь, их прикроет роспотребнадзор и пустят уже нормальный провайдер в ЖК!
был б 0 точно бы поставил, провайдер как и интернет поставщик услуг никакой. ни толком службы поддержки ничего и цены выше в несколько раз чем у остальных.
ЖК Николин парк. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Хуже этого провайдера не встречал ни а Москве, ни в провинции.
Постоянные перебои и мизерная скорость. И по цене дороже всех.
Приходится пользоваться мобильным интернетом - раздаю wi-fi с телефона - так хоть стабильное соединение,и скорость ощутимо быстрее.
PS: 1 звезда - слишком высокая оценка для данного провайдера.