По подключению всё отлично. Специалист приехали в назначенное время, быстро всё подключил. Никаких проблем не возникло. Мастеру большая благодарность. Надеюсь и с использованием не будет возникать никаких проблем!!!!
Отвратительно работают, хуже я еще не видела. Скорость интернета не соответствует. Он регулярно обваливается. И даже телевидение работает отвратно! Просто категорически не советую!!!
Отвратительное оказание услуг, техподдержка вообще не заинтересована в оказании помощи, роутер приходится перезагружать как минимум раз в час, проблемы с телевиденьем так и не решены! Проживаем в ЖК Датский квартал, к сожалению это единственный провайдер, с таким отношением к клиентам очень ждём других поставщиков услуг интернета и телевидения
Пока отзыв о подключении. ЖК Датский квартал, Полковника Романова, 5. Все прекрасно! Мастер позвонил и пришел даже чуть раньше срока по заявке. Очень вежливый. Быстро подключил интернет и телевидение, помог подключить гаджеты, все подробно рассказал-показал. Спасибо! А как все будет работать, посмотрим. Надеюсь на лучшее. Татьяна А.
Как и во многих ЖК, которые строил ФСК этот провайдер монополист и уйти просто не к кому. Я работаю на удаленке и мне нужен нормальный интернет! Сегодня уже второй день как интернет вообще не работает и мне приходится работать через мобильный интернет. За 2 дня никто так и не решил проблему. Просили чтобы пришёл специалист, помог решить проблему, никто не пришел и не звонил. Звонили сегодня опять в поддержку, сказали: Вы 20-е в очереди подождите. Ждали 30 минут и когда подошла наша очередь было сообщение автоответчика: Извините все операторы заняты, перезвоните позднее! Ужас((((( Видимо интернет заработает теперь только когда придёт другой провайдер в наш дом(((
Мало того что компания на откате работает с застройщика и (видимо иначе их люди не подключают) и другого варианта интернета подключить нет возможности в доме, т.е. другие провайдеры не могут зайти в дом. Так у них очень идиотская система оплаты. Вы платите за месяц и не важно что вы пользовались интернетом только одну неделю! Через неделю будьте готовы заплатить ещё за мес! Нас не было домой мес, оплатили интернет по приезду, и что вы думаете, через неделю нам надо было ещё раз заплатить за мес, т.к. по их системе договор оплачивается с 1 числа месяца и не важно сколько вы пользовались их услугами!
Как только представится возможность уйти от них обязательно воспользуюсь шансом! Столько крови уже попили из-за своих постоянных сбоев и нестабильности, что думаю их карма рано или поздно найдёт!!
Консультация по телефону очень вежливо и понятно, мастер установщик тоже сделал все быстро и аккуратно. Подключила пакет 100 мб/с, пока пробовала смотреть фильм через смарт тв , ничего не зависало.
Живем в Вешках. С прошлого года ждём мастера. Бесконечные обещания, кормят завтраками. Ждём уже 3 месяца. На наши бесконечные заявки ноль внимания. Ужасный сервис
Если бы можно было поставить ноль, то оценка была бы такая! Ужасный интернет за 600р в месяц, отрубается постоянно. Ждем когда в дом зайдут новые провайдеры
Провайдер с полным отсутствием сервиса, с крайне низким качеством предоставления услуг, скорость ниже заявленной в 3-4 раза постоянно. Абсолютно непрофессиональная техподдержка, которую даже толком не научили стандартным процедурам.
Отвратительно всё. Скорость интернета отвратная, постоянные сбои. Скорость соединения "плавает". Телевидение безобразное. Нет, федеральные каналы работают хорошо, а вот всё остальное постоянно тормозит изображение, картинка идёт пикселями... Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.
ЖК Датский квартал, оставил им 3 заявки не по одной не перезвонили. Вообще первый раз вижу провайдера с рейтингом 1. По первой заявке, хотел узнать доступность подключение интернета в кладовку, обещали несколько раз перезвонить, не перезвонили, звоню заного все по кругу, мы вам позвоним и тишина. Вообщем не могу подключить услугу, не хотят работать. 2. По второй заявке, елекментарно провести интернет в квартиру, говорят мы вам порт в коридоре включим а заводить в квартиру будете сами от щитка. В смысле сами от щитка ? А ведь этот провайдер от ФСК застройщика.... Ну допустим я сам и проведу, приклею к стенке на скотч испортив вид хола, а как должны вести женщины, бабушки , дедушки? Смехота, в итоге на просьбу предоставить завод кабеля в квартиру, повесили трубку. Пока идёт ремонт решил больше не обращаться в этот цирк.
16
10
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
March 1, 2024
Служба поддержки не работает. Телефоны не берут. Скорость интернета как в начале 2000-х. Худший провайдер Москвы. Столько лет, ничего не предпринимают по налаживаю услуг
Каждый день обрыва интернета! Когда он есть, скорость приемлемая, но как же бесят эти отключения в самый неподходящий момент! Смс о техработах? Нафига? Уведомления об авариях? Хрен вам! Отвратительный провайдер, у меня в снт лучше интернет работает
Связь просто пропала и не появилась в балашихе, ни телефоны, не сайт, ни личный кабинет не отвечают т не работают, провайдер просто испарился. Провайдер ни о чем, не стоит даже подключаться к нему., смысла денег на ветер, все равно интернета нет.
Только подключили. Пока не пользовались. Оценку ставлю менеджеру Володиной Юлии и человеку, который занимался подключением. Юлия на все мои вопросы очень подробно ответила. И с монтажом все четко: заранее напомнили, человек пришел без опозданий, сделал всё быстро.
В ЖК Рассказово постоянно пропадает интернет АСВТ. Весь ЖК сидит и ждет без связи. Дозвониться до тех поддержки невозможно, - ставят в очередь, сеачала ты, допустим 14й, со временем двигаешься до "вы следующий в очереди, вам ответит первый освободившийся оператор", после чего сразу переадресуют вызов в конец очереди. В данный момент дозваниваюсь до тех поддержкт 20ю минуту. Ни разговоров, ни помощи. Ни интернета.
Крайне не рекомендую компанию, это ужас какой-то
При своевременной оплате никаких проблем со связью не возникало. Однако есть куда улучшаться в организации оплаты услуг: например, объединить счета за интернет и тв в один, а не оплачивать каждый в отдельности
Отвратительный провайдер, в новом доме постоянно перебои с интернетом , никакой тех поддержки, сразу даже сайт их отрубается, собралась кучка полуграмотных специалистов, но они единственные в доме, за что такие преференции, сайт всегда в нерабочем состоянии , когда их наконец поганой метлой..
Качество просто отстой!!!!! Ниже небывает!
Если бы не монополия, никогда бы этим провайдером не пользовался!
Тех поддержка постоянно сетует на неисправность именно с твоим роутером, у них все хорошо.
Цена вообще не обеснованна.
Живу в новой Москве. Жк Николин Парк.
Максимально отвратительный, неконкурентоспособный оператор связи, способный только лишь навязать свои услуги, будучи монополистом в жк. Обрывы регулярные - практически еженедельные, стоимость - 750 р за 100М канал - конкуренты предлагают в два раза дешевле 400-500 Мбит/с доступ, который не обрывается пару раз в месяц. Удаленная работа с АСВТ превращается в лотерею, вечерний отдых - тоже. Увидите ЖК с этим оператором - задумайтесь, так уж ли вам нужна квартира именно в этом ЖК, я серьезно.
Не разу не был в офисе. Почему одна звезда? Да потому что ценник конский за 75 мгб. интернета 850 руб. Хотя он даже не выдает эти 75 мгб. с учётом того что стоит скоростной роутер. Плюс помимо этого в наш дом не пускают другие провайдеры
Самый убогий интернет-провайдер. Роутер стоит просто для красоты, эффективности от него 0
Очень жаль, что для смены провайдера в жк, нужно много подписей жителей,иначе,уже бы давно отказалась от этой компании.
8
9
A
Anonymous review
August 29, 2023
Три недели ждём мастера, ни как прийти не может, надеюсь, телевидение не так тормозить будет
Отвратительная организация
Наш ЖК не позволяет взять другого провайдера
Платим за 350мб в секунду, а выдаёт +-90мб
Постоянно отключается, пропадает доступ в интернет
Уже 3ий раз звоним в компанию, чтобы прислали мастера разбираться и все нас кормят завтраками, что завтра - завтра вам позвонит мастер и уточнит время, конечно же этого не случается. С менеджера на менеджера переключает и говорят, что мы сами в этом виноваты. В итоге уже неделю сидим с вайфаем без доступа в интернет!!!!!! Как жаль, что нельзя сменить провайдера
Живу в Путилково самый худший из худших постоянно отключают и занижают скорость каждый вечер отключение просто закройтесь и дайте другим нормальным провайдерам подключить своё оборудование
Я надеюсь, что создатели и владельцы этой конторы заболеют смертельным заболеванием. Отвратительные методы ведения бизнеса и судя по всему мохнатая лапа. В моем доме эта компания представлена безальтернативно, остальных не пускают. С началом учебного года и возвращения людей с отдыха я уже которую неделю перехожу с домашнего интернета на мобильный, так как скорость падает до уровня "девяностых годов", картинки виснут, страницы еле загружаются, видео постоянно стопятся. Полно негативных отзывов, а им хоть бы хны. Монополисты в отдельных ЖК, вопреки закону. Надо просто писать групповое заявление в прокуратуру. Столько людей перешли на удаленку и уверен, просто вешаются от того, как медленно работает сеть у АСВТ. Это просто прямое нарушение наших прав
Отвратительный оператор связи!!!! Если есть альтернатива срочно от него уходите!!! Интернет всегда, повторюсь ВСЕГДА пропадает, каждый день отсутствует по 2-3 часа!!!! Цены конские, связи ни какой!!!!
ЖК Столичный. Не рекомендую этого провайдера. Интернет постоянно пропадает. Служба поддержки никакая, и это самое положительное что я могу про них написать. Не связывайтесь ни в коем случае.
Жк Датский квартал. Оператор адекватный, был назначен мастер на 4. 02. 22. Оператор позвонил, сообщил, что могут раньше.02.02.22 Пришёл мастер, за 30 минут все сделал. Протянул провод, подключил роутер. Рассказал, показал. Остались довольны. Бул рекомендовать знакомым. Спасибо и удачи
Единственный провайдер в ЖК. Сначала за 350мбс было около 1000, потом скинули до 450р мес. Установщики адекватные.
Скорость по проводу не соответствует заявленной, около 200мбс.
Частые разрывы связи.
Не показывает кинопоиск - по IP публичная сеть.
Запросы обрабатывают очень долго.
Жду другого провайдера в жк
ЖК Саввино ЮГ. Подключили оперативно, менеджер, который курировала прям молодец (Титова Светлана). Интернет работает, нареканий нет. Не хвалебный фейк, реальный клиент, договор 30770
И да, есть с чем реально сравнить в моей локации (СевенСкай, Электрон)
Проживаю в ЖК "Скандинавский", решил воспользоваться услугами АСВТ. Позвонил в тех. поддержку, выбрав заранее подходящий тариф и выбрал удобное время из предложенных. В назначенный срок, без опозданий, пришёл сотрудник, сделал всё быстро, без лишних вопросов и продемонстрировал работоспособность.
К соединению вопросов не имею, скорость соответствует заявленной, перебоев в работе я не замечал, всё замечательно.
Могу с уверенностью рекомендовать эту компанию)