Ariana
277 reviews
January 9
Были в новогодние праздники на экскурсии "Чегет, Эльбрус, Поляна нарзанов". Гид Сергей.
Все прошло прекрасно. Четко по времени забрали от колоннады и по пути в КБР гид ненавязчиво вел экскурсию по КМВ. Можно было и подремать и послушать - кому как интересно. В целом Сергей грамотный, хорошо подготовленный гид. На протяжении всей экскурсии все контролировал, оформлял билеты на подъёмник и рассказывал много интересных фактов. Водитель, молодой паренёк, Александр, не смотря на возраст вел автобус по горным дорогам очень мягко и уверенно, без рывков и прочих неудобств.
Можем лишь поблагодарить ребят за работу. Молодцы. Ну а Эльбрус - это Эльбрус.
2
September 30, 2024
Добрый день! Несколько дней назад вернулись из Кисловодска! Очень понравился город! Красиво, чисто, вкусно! Впечатлений море! На экскурсии ездили с "Арианой". Организация и проведение на высоком уровне! Много интересных мест, увлекательная информация, комфортабельные автобусы. Водителем у нас был Константин. Профессионал и виртуоз! Особенно хочется отметить экскурсовода Людмилу. Невероятно интресная подача информации! Увлеченность своим делом!Доброжелательность и интелегентность! И стихи! Как она читала Лермонтова! Восторг! Огромное спасибо за невероятные впечатления! Успехов и процветания!
1
December 30, 2024
Как говорится «А начиналось так красиво…»
Касательно Суворовских термальных источников всё супер! Отличные бассейны, кафе рядом, по цене всё приемлемо. Но теперь начинаются сплошные «НО».
Во-первых, на сайте нигде не написано, что оплата купаний не входит в стоимость тура. Хотя должно быть, чтобы понимать сколько брать с собой денег.
Во-вторых, хамское поведение гида, который работает чисто чтобы отработать свои деньги.
В-третьих, нас чуть не оставили там, не подождав. Нас было четверо, двое задержались на 4 минуты, и гид сказал, «Если ваши не успеют запрыгнуть в автобус, то мы вас высадим и поедите сами на такси».
Гид был Илья, в итоге вместо 3600, заплатили 6000 на четверых.
Совет для отдыхающих: лучше берите такси и покупайте входной билет сами, выйдет дешевле
1
October 28, 2024
Сегодня, 28 октября, ездили на Медовые водопады от турфирмы Ариана. Хотим выразить огромную благодарность гиду Екатерине и водителю Гиви. Екатерина, с завораживающим голосом, шикарно провела экскурсию от самого начала и до конца. Было рассказано много легенд и поверий. Экскурсия прошла в доброжелательный обстановке. Особо хочется отметить профессиональное вождение водителя автобуса. А так же хочется отметить отличную работу распространителя билетов на Колоннаде Навили, которая не только профессионально расскажет об экскурсиях, но и всегда даст жизненный совет и в трудные моменты жизни умеет успокоить. Всегда, приезжай в Кисловодск, мы идём к ней. Она для нас как достопримечательность Кисловодска.
2
December 10, 2024
Ариана предоставила возможность за короткий отпуск совершить несколько незабываемых экскурсий: Грозный - Шали - Аргун, Эльбрус - Чегет, Медовые водопады, Лермонтовские места в Пятигорске... Комфортабельные автобусы с высокопрофессиональными водителями (Петру - особый "респект"), внимательный менеджер Валентина и, конечно же, незабываемые рассказы, перемежавшиеся с бесконечными поэтическими отступлениями потрясающего экскурсовода Людмилы - все это надолго осталось в приятных воспоминаниях. Добра и процветания вашей компании! С благодарностью - ваши экскурсанты ))).
2
September 25, 2024
Вчера ездили на экскурсию "Необы чный Пятигорск" Сложно описать эмоции! Гид настолько артистичная девушка! Посетили не только самые интересные места в городе, но и дорога сама была наполнена самыми лучшими впечатлениями. Интересно, насыщенно, информативно. Но! Этого мало! Марина просто сделала наш день!
Не в первый раз бываем на экскурсиях именно с "Арианой". Каждый раз экскурсоводы просто шедевральные!
Огромная благодарность за впечатления и послевкусие от поездки лучшей туристической компании года!
Вот вчера узнала, что это звание им присвоено даже официально.
Вообщем, прям много эмоций! )))) СПАСИБО!!! Только с вами всегда!)))))
September 26, 2024
19.09.2024 г ездила на экскурсию турфирмой "Ариана" Замки КБР, получила огромное удовольствие от экс курсии, отдельную благодарность хочу выразить гиду Алене, очень позитивная, доброжелательная, отзывчивая,грамотная речь, много интересных фактов и историй услышала. Желаю процветания, развития новых направлений и побольше добрых клиентов.
October 21, 2024
Здравствуйте. Ездили на экскурсию 6 октября 2024г с Арианой в Осетию. Экскурсия с 6ч до 19ч. Автобус новый, чистый. Водитель молодец, виртуозно паркуется и комфортно водит. С экскурсоводом нам тоже повезло: очень интересные факты и увлеченный рассказ, хорошо знает историю края. Прекрасная погода, ошеломляющие виды, так что от экскурсии только один позитив. Турагентство молодцы!!!
March 5
1 марта 2025 г. посетила экскурсию "долина нарзанов". Забрали вовремя от колоннады. Водитель и экскурсовод в одном лице Руслан все очень интересно рассказывал, приводил факты, о которых не говорят, останавливал возле самых красивых локаций. Группа состояла из 5 человек, что было очень комфортным. На улице было холодно, зато в машине отогревались. Самым незабываемым стало то, что мы увидели Эльбрус. Он нам улыбался весь день. Поездку завершили в придорожном кафе, где кушали хычины и пили невероятный чай местного производства. А ещё нас угощали халвой собственного приготовления. Экскурсия супер, всем советую, и цена порадовала. Отдельно оплачивали вход в эко парк чисто символически 200 рублей.
1
November 5, 2024
Замечательная турфирма. Во время отдыха в октябре 2024 года вместе с турфирмой посетила 2 дальние экскурсии:Северная Осетия и замки КБ и 2 ближние :Пятигорск и Ессентуки и Железноводск. Экскурсии оставили самое благоприятное впечатление, столько много новой и интересной информации. Огромное спасибо экскурсоводам Илье, Сергею, Аленушке и Ольге Николаевне. Вы делаете наш отпуск незабываемые. Отдельное спасибо квалифицированный водителям. РЕКОМЕНДУЮ.
October 24, 2024
Выражаю благодарность команде профессионалов экскурсионной фирмы «Ариана «.
Ездила в октябре месяце в Северную Осетию . Хотя изначально был выбор поехать в горы на Эльбрус , но по погодным условиям не пришлось .
Благодарю Ивана ( представителя этой фирмы и организатора ) за правдивую информацию по поводу различных возможностей при посещении тех или иных выбранных экскурсионных мест .
Именно по причине заснеженности и не возможности что-либо увидеть в горах Эльбруса на то время , я отказалась от поездки .
Так же мне была предложена теплая куртка для посещения гор , так как я сама не совсем подходяще была подготовлена .
Рекомендация Иваном поездки в Осетию объединила в себе восхитительные виды , погодные условия .
А так же возможность запечатлеть на фото прекрасные обзоры и моменты .
Благодарю , профессионала экскурсовода Сергея за не принужденную , веселую , интересную , широкоосвещенную историю Осетии . Переданную туристам из сердца и любви к этим местам .
Во время поездки оговаривались различные тонкости , позволяющие заранее распланировать время для спокойного просмотра мест , фотосессий и знакомства с местной кухней .
Все эти моменты , казалось бы незначительные , дают возможность не спеша , но по делу располагать своим временем в поездке , создавая общее пространство гармоничной поездки .
Благодарю , профессионала водителя и хранителя )))) Андрея .
То как Андрей легко , быстро , бережно , искусно , уверенно управлял транспортом по сложным дорожным проездам , говорит о его осознанной ответственности за всех в этой поездке .
Благодарю , каждого за возможность в радости и комфорте насладиться знакомством с Осетией .
Ребята вы Сильная Команда ! Ваша деятельность исходит из уважения к людям и любви к своему делу .
1
August 16, 2024
Хочу выразить благодарность за превосходно организованную экскурсию на плато Бермамыт!!!
Отдельное огромное спасибо водителю-гиду Руслану!!! Он сделал эту поездку приятной, веселой, очень уютной и незабываемой!!!
Прекрасный чай на закате на плато, много интересной информации, отличная викторина с подарками по пути, чтобы отвлечь от трясучей дороги! Дети остались в бешенном восторге как от поездки, так и от Руслана))
August 17, 2024
Рекомендуем туристическую кампанию Ариана, отличная орагизация экскурсий все вовремя, чётко, большое комфортабельные автобусы. Ездили на Эльбрус с Алёной. Лучшего экскурсовода трудно представить, всю дорогу подробно рассказывала интересные факты, истории и легенды края. Отличная организация подъёмов и спусков, тактичный вежливый и внимательный экскурсовод. Хороший водитель Константин. Если бы можно было поставить 10, то поставили бы десятку, спасибо за прекрасно и интересное проведённое время вместе!
2
October 21, 2024
20.10 ездили с данным турагентством на медовые водопады, гора кольцо. Очень понравился экскурсовод Ольга и водитель Марат. Настоящие профессионалы своего дела, все прошло на высоте! Ехали в полном комфорте, Ольга очень интересно вела нашу экскурсию, рассказывала интересные факты, видно, что люди любят свое дело. Спасибо за потрясающий отдых!
October 7, 2024
Добрый день! 1.10.24 ездили с фирмой "Ариана" на обзорную экскурсию по Кисловодску с гидом Ольгой, все очень понравилось.
А вот 2.10.24 мы отправились на экскурсию с этой же фирмой "Необычный Пятигорск", нас заверяли, что это - авторская экскурсия , и мы узнаем очень много интересного! Увы, гидом была Елена, которая большую часть времени проводила в своём телефоне, туристов постоянно отпускала на 20-30 мин - свободное время. Например, в Цветнике в Пятигорске я вынуждена была подходить к другим группам и слушать рассказы их гидов о Лермонтовской галерее, об истории отеля "Машук". Нашу с другими туристами просьбу рассказать об этих объектах гид Елена игнорировала. И, к сожалению, столкнулись с грубым поведением водителя Константина. Настроение было, увы, испорчено.
November 2, 2024
Отличное турагентство. На вокзале познакомились с Лилианой, которая вручила нам брошюру с экскурсиями. В тот же день заказали две экскурсии: на термальные источники и обзорную экскурсию по городу Кисловодск, а затем с ними же поехали в Пятигорск и на Медовые водопады. Комфортабельные автобусы, отличные экскурсоводы, особенно Ольга Николаевна и Наталья. Огромное всем спасибо. Буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам!
January 3
Благодарю Вашу турфирму за прекрасно организованную экскурсию на Эльбрус. И экскурсовод Алёна, и водитель автобуса 586 - профессионалы высшего класса, сделали экскурсию очень увлекательной и комфортной. Ещё раз благодарю. Всем советую!!!!
January 13
Мы выбрали экскурсию из Кисловодска в Архыз. Все рекомендации и разъяснения нам очень компетентно дала Алла - представитель фирмы в санатории Родник. Выехали очень рано. Автобус приехал даже раньше указанного времени. С погодой повезло, и мы в полной мере смогли насладиться красотами Архыза, видами на Эльбрус. Нашим экскурсоводом была Людмила. Рассказывала она интересно, хорошим грамотным языком, добавляя прекрасно подобранные стихи. Это очень разнообразило рассказ, делая его красочней и эмоциональней. Мы благодарим Аллу, Людмилу и водителя Владимира за качественную работу. Мы остались довольны экскурсией.
January 19
Мы 15.01.2024 от тур фирмы Ариана,ездили на экскурсию в Пятигорск.Экскурсоводом была Елизавета,хотим выразить ей благодарность,за прекрасную эрудицию,хорошее отношение к людям,она с большой любовью изолгала историю жизни Лермонтова,прекрасно декларировала его стихи.По окончанию экскурсии весь автобус аплодировал Елизавете.Просим поощрить её за прекрасно проведенную экскурсию.
Отдельное спасибо менеджеру Алле,за её труд и помощь в выборе поездок
October 24, 2024
Хотим выразить огромную благодарность турфирме «Ариана» за возможность увидеть Кавказ с самых лучших сторон😍 Мы были два дня подряд на экскурсиях в Северную Осетию и КБР. Все понравилось, спасибо за подробное ознакомление с республиками гидам Илье и Сергею! Так же отдельное спасибо водителю Александру, который очень здорово нас возил по серпантинам) менеджеру Ивану отдельный респект, приятный в общении человек, который все подробно писал и ориентировал) Однозначно рекомендуем!
November 3, 2024
Были с бабушкой на экскурсии «Ессентуки-Желкзноводск». Нам понравилось, автобусы комфортные, маршрут проходили небыстро, хоть и были спуски и подъемы, но в целом экскурсовод Сергей всех ждал, давал четкие инструкции и интересно рассказывал информацию. Менеджер Иван до экскурсии постоянно был на связи и объяснял, как все правильно сделать. Благодарю, остались довольны! Ну а сами города и их парки в осенне время шикарны!
September 28, 2024
Два раза в год приезжаю в Кисловодск, одна из самых любимых экскурсий- Джилы су. 27 сентября 2024 год путешествовали с гидом- водителем турфирмы «АРИАНА» Андрианом, узнали и увидели очень много нового и интересного! Даже и не предполагали, что на седьмую поездку получим такие великолепные впечатления! Большое спасибо, Андриан, за Ваши знания, дружелюбие,профессиональное вождение! Спасибо за отдых!
February 13
Наше знакомство с турфирмой «Ариана» началось с агента Ирины, про все экскурсии было подробно рассказано, показано, на все вопросы был дан ответ, очень благодарим. Оплата предусмотрена как картой, так и наличными или переводом. Ирина курировала нас до самого конца и вся информация сообщалась в срок. Был микроавтобус, удобный, просторный, марка «Мерседес», водитель Евгений отлично вез, мастер своего дела!
Так же благодарим нашего гида Алену, очень интересно была проведена экскурсия, на протяжении всей дороги была рассказана информация (и легенды, и интересные факты, и история городов и поселков). На смотровых площадках Алена любезно рассказала про горы, которые окружают посёлок домбай, и показала где самые лучшие виды). По дороге были две остановки ( на перевале Гум-баши, очень красивая смотровая площадки на Эльбрус и кавказский хребет, и на сыроварне с дегустацией сыра и чая). Все понравилось, рекомендуем👍
October 2, 2024
Сегодня, 02.10.2024 г , я с моей женушкой были на групповой обзорной экскурсии по Кисловдску. Нашим гидом была Лариса.
Впечатления только самые положтельные и полный ВОСТОРГ от работы гида Ларисы:
1. За час до начала гид Лариса сообщила о месте и времени прибытия автобуса, указала номер автобуса, его цвет .
Ведь среди экскурсантов были и те, кто преобрели билеты через недобросовестных тур- агрегаторов, и им не сообщили точной информации о месте прибытия автобуса. Незаслуженный негатив был высказан необосновано в адрес гида Ларисы,а она его спокойно восприняла,отвечая на незаслуженные претензии доброжелательностью.
2. Гид Лариса очень интересно всё рассказывала и лаконичность экскурссии очень положительно впечатлила :
- нет спешки на локационных остановках,
- всегда выделялось личное время для осмотров и фотосессий,
- глубокие ,а неповерхностные ответы , гида задаваемые вопросы , сами за себя говорят о высоком професионализме гида Ларисы.
3. ТФ " Ариана " предоставляет комфортные экскурсионные автобусы.
Водитель Константин очень профессонально водит большой автобус даже по самым узким улочкам города.
4. Гид Лариса очень заботлива и внимательна к экскурсантам. Никого не торопит, всегда проверяет чтоб никого не забыли.
Экскурсся проведена гидом Ларисой на высочайшем уровне !!!
1
1
March 19
Плюсы описали предыдущие ораторы. Я про не столько минусы, сколько про организацию отдельных моментов экскурсии. А именно: экскурсия на медовые водопады, уже на месте экскурсовод озвучил, что спуск к водопадам не всем по суставам, поскольку путь лежит по ступеням представляющим из себя каменные плиты различной высоты, ширины и уклона. А те кто не уверен в своих силах и суставах, может спускаться по другой дороге, махнув рукой направление. 3 человека пошли какой-то дорогой, без гида, я так и не увидела 3 из обещанных водопадов. Просто не нашла🤷♀️ не слышала что рассказывал экскурсовод Сергей. Мне кажется, если есть хоть один человек, который не может скакать по камням, экскурсия должна идти по пути доступным всем. Либо предупреждайте при покупке вашей экскурсии, что не всем доступен спуск. А так я не понимаю, за что я отдала 1800. Водопадов не увидела, рассказа не услышала. Больше к вам не обращусь.
July 2, 2024
Лучшая турфирма,с которой ездили на 2 экскурсии из Кисловолска( всего брали 4 экскурсии). Действительно профессиональные гиды, очень комфортабелтные автобусы и всё пунктуально, в отличии от 2 других турфирм, где были вместо гидов люди, которые не могут подробно рассказать . Огромное спасибо Алёне, менеджеру по продажам, которая при звонке ей в 21,20 вечера подобрала нам экскурсию на шикарную экскурсию по замками КБ , после того ,как представитель другой турфирмы позвонил нам и сказал в 21.15 что отменяет следующим утром экскурсию т к набрал мало желающих ,что экскурсия на утро следующего дня не состоится , т к 3 других участников отказались -мы позвонили Алёне и она организовала нам экскурсию за 5 минут , мы утром поехали на экскурсию с Арианой и остались очень довольны ! Алёна- вы прекрасный менеджер, ещё раз спасибо!!!!!
2
October 16, 2024
Не разделяю восторженных отзывов об этой турфирме.
Экскурсия была 14.10 Ессентуки +Железноводск.
Гид Илья рассказывал скучно и не интересно,такое впечатление,что он устал от своей работы.Железноводск посещали уже практически в полной темноте,кроме каскадной лестницы ничего другое рассмотреть уже было невозможно .
И самое главное,высадили нас из автобуса совсем не там,где забирали на экскурсию.
Я понимаю,возможно в Кисловодске вме рядом, но,уважаемые организаторы, вы забываете,что мы гости вашего города и не очень хорошо ориентируемся, тем более в полной темноте.В результате, мы долго тепляли на тёмных улицах и очень нескоро попали домой.
На следующие экскурсии мы поедем уже ни с вами.
September 16, 2024
Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность за экскурсию. От самых первых секунд бронирования у Алены до завершения. Алена очень солнечная и приятная женщина! Гид Андрей лучший из лучших! Сразу видно когда человек относится с любовью к своему делу. Очень приветливый, вежливый, отлично водит машину, ни секунды не было страшно, хотя экстрима хватало). Экскурсия насыщенная, интересная, с увлекательными историями от Андрея, множество смотровых площадок с умопомрачительными видами. Время хватало и насладиться видами и пофотографироваться. В последнем помогал сам гид, найдет нужный ракурс и сделает отличные фото! И даже атрибуты для фото 👍
А еще остановки на перекусы с вкусной местной кухней. И вкусный чай от гида в завершении экскурсии! Эмоции зашкаливают, Эльбрус увидели, впечатлений море, а главное самые положительные! Браво компании, что в ней работают такие люди! ❤️
1
November 8, 2024
Две недели назад вернулись из прекрасного Кисловодска,и не хотелось писать негативного отзыва о данной туристической фирме,но не "переболели".К тому же экскурсия на Эльбрус была единственной ложкой дегтя.Эльбрус прекрасен и сама экскурсия интересная,но вот работники фирмы "Ариана"- водитель Максим и экскурсовод Сергей вели себя не совсем адекватно, особенно водитель.Он позволял себе кричать на пассажиров,грубить, постоянно повторял: "У меня камеры,я все вижу",Сергей при этом ни разу его не одернул,лишь поддакивал.Экскурслвод рассказывал интересно,старался,но допускал неточности в ударениях и исторических фактах;Тем,кому это не резало слух,даже понравилось.Но насыщенность речи бородатыми, примитивными шутками- анекдотами ( напр." вылететь в лобовое стекло"," бежать за автобусом и плясать " и т.д.) не понравилась никому. Также,ужасно организована т.н." "техн.остановка":торговый павильон с завышенными ценами+ сомнительное кафе( со своим не заходить)+ платный туалет с очередью и дырками в полу+ полное отсутствие мест отдыха даже на улице( голая земля,ни скамеек,ни навесов,и автобус закрыт.Туристы из нашего отеля недоумевали,зачем нам выдали ланчбоксы,т.к.поесть было негде и некогда, всё привезли обратно.На другие экскурсии мы ездили уже с другой фирмой ( "Дарина")- при тех же требованиях работники вели себя вежливо и корректно.Таким образом услуги фирмы " Ариана"и , особенно,водителя Максима,никому не советуем.Спасибо.
April 10, 2024
Добрый день. Сегодня были на обзорной экскурсии по Кисловодску с ребёнком 12лет. Огромное спасибо экскурсоводу Наталье! Очень интересно, подробно, множество фактов и легенд. Были минусы организации- бронировали через другой сайт и время начала было указано 14:00, а автобус приехал в 14;10, даже переживать начали. Но Наталья заранее прислала номер автобуса и была на связи через вотсап, сказала, что все в порядке. Поэтому звезду не снимаю. Группа была большая, но экскурсовод говорила через микрофон очень громко. Можно было отойти, чтобы рассмотреть, и все было прекрасно слышно. Мне и сыну все очень понравилось, куча приятных впечатлений, особенно, благодаря милой, обаятельной, дружелюбной Наталье!
4
September 23, 2024
Добрый день, хочу поблагодарить компанию за прекрасно организованный отдых и экскурсии, прекрасных и очень грамотных экскурсоводов, особенно Илью, Ольгу Николаевна, организаторов Навилю, Ольгу, всех водителей. Вы все все большие молодцы и делаете этот мир ещё лучше. Я уже 3 года с вами, искренне желаю всем вам здоровья и процветания. Екатерина.
1
February 13
Отзыв о туристической фирме “Ариана”, г. Кисловодск
09.02.2025 мы компания друзей 23 человека отправились на индивидуальную экскурсию на Эльбрус с туристической фирмой “Ариана”. Мы пользуемся услугами компании более 10 лет, ежегодно бронируя индивидуальные туры. Все предыдущие поездки были прекрасно организованы, экскурсии проходили интересно, а атмосфера всегда оставалась приятной. Однако в этот раз все пошло не так.
Экскурсионная программа, маршрут и сами достопримечательности оставили неизгладимое впечатление. Горы — это невероятная красота, а экскурсовод Сергей интересно рассказывал исторические факты и местные легенды. Автобус был чистым и комфортным.
Но с самого начала поездки возникли неприятные моменты. Нам запретили заходить в автобус с утренним кофе, пришлось пить его перед входом. Эти замечание мы выполнили. Затем последовал строгий запрет на прием пищи (печенье, фрукты, орехи) — разрешалась только вода. Этот момент заранее не оговаривался при бронировании тура, хотя в отеле нам выдали ланч-боксы, поскольку дорога долгая (около 4 часов) только в одну сторону и так же обратно.
На обратном пути ситуация обострилась. Экскурсовод Сергей, сидя спиной к пассажирам, начал высказывать претензии по поводу “запаха печенья” и “жевания”. Он говорил в грубой форме, угрожал остановить автобус. Тем временем водитель разговаривал по телефону около 10 минут, мы обратились к Сергею с вопросом «Почему водитель не соблюдает правила перевозки пассажиров» на что Сергей отвернулся и не ответил на вопрос, хотя нас загнали в жесткие рамки и обвиняли в нарушении правил перевозки пассажиров!!! Впервые столкнулись с таким отношением, когда взрослых людей отчитывают, как детей.
Наш обед был заранее забронирован в ресторане у подножья Эльбрус, где экскурсовод и водитель ели вместе с нами за наш счет. Однако, несмотря на это, элементарного “спасибо” мы от них так и не услышали. По приезде обратно в Кисловодск, задали вопрос Сергею «как вы поступите если у вас в поездке будет пассажир больной диабетом, питание у таких людей должно быть часто, на что Сергей ответил, «такие люди со мной не окажутся пусть сидят дома» это была последняя капля его хамства!!!
Считаем, что работа с людьми требует уважительного отношения и умения находить общий язык. Подобное поведение недопустимо, и надеемся, что руководство примет меры: проведет беседу с сотрудником или наложит дисциплинарные санкции.
Наш отдых был испорчен. В следующем году мы не будем пользоваться услугами туристической фирмы “Ариана” и никому ее не порекомендуем.
Просим руководство компании предоставить обратную связь по данной ситуации и сообщить, какие меры были приняты.
2
4
March 30, 2024
Друзья! Хочу искренне поблагодарить организаторов компании Ариана, за прекрасно спланированное путешествие на Эльбрус, Чигет и к местам , где расположены природные источники Нарзана! Это был лучший день в моем 12 дневном путешествии. Чистый, комфортабельный автобус забрал меня от места проживания и, что более приятно, вернул после экскурсии обратно.
Но самая большая благодарность нашему гиду - АЛЁНЕ! Все было продумано до мелочей! Глубинные знания истории городов КМВ, поразили, удивили и восхитили. Доброжелательность, внимание каждому туристу, красивая речь, всё это, благодаря Алене сделало мой день незабываемым! Алёна лучший гид, которого я встречал когда-либо! Отличное путешествие, комфортабельное, весёлое, познавательное, доброжелательное. Всем искренне рекомендую!!! Маршрут огонь! Ещё раз мои слова благодарности.
3
July 14, 2024
Спасибо вашей слаженной команде. Все прошло на лучшем уровне. Иван-прекрасный менеджер по продажам, сразу расположил к себе. Людмила - прекрасный гид. Весь день слушали ее интересные рассказы о КЧР и Домбае. А сопровождение в виде русской поэзии - это вообще топ! Она крутая!
Автобусы новые, с кондиционерами и зарядками для телефона.
Есть пожелание: сделайте тур, который сразу везет непосредственно на Домбай.
Потому что эти дегустации сыра, чая и тд…это так крадет время от прогулки по горам.
И этот странный заезд в заповедник на форелевое озеро. Там нет времени купаться, а платить 400 рублей за въезд на заповедную территорию, для чего тогда? Фото нормальные не сделать, потому что все в машинах и курящих на обочине туристах. Надо залазить далеко вглубь борщевика…бесполезная остановка!
Чтобы просто посмотреть, как другие туристы жарят шашлык на берегу озера. И отказаться нельзя. Эти локации не понятны. Но, сильно крадут время.
Если бы мы приехали раньше на Домбай, то, застали бы все красоты, а так, просто побродили в тумане и облаках, ничего не увидев.
Есть смысл предлагать тур без всех этих дегустаций, лишь с «зелеными остановками» тогда у туриста будет возможность погулять нормально на Домбае. И это сильно прибавит популярности именно вашей компании, потому что все остальное очень хорошо ( по крайней мере в этом туре).
В остальном, спасибо!
October 13, 2024
Добрый день! Прочитала отзывы о фирме Ариана....мы тоже пользовались их услугами. Но такое чувство, что говорим о разных фирмах..
Ездили с экскурсией на Классический Пятигорск....то что попали в дождь,это ладно, природа, Кавказ,климат...
Экскурсию начали в 14.30,долго выезжали из Кисловодска,посмотрели Провал,Елена экскурсовод не сказала, сколько у нас свободного времени,потом пред"явила претензии,что опаздываем...потом в домик Лермонтова,толпа людей на улице под дождем,в доме другая группа.....на цветник и место дуэли не пошли,дождь.......и самое главное темень,экскурсовод рассказывает....посмотрите направо,налево.....
Ребята,какой направо,что смотреть.....ночной город?
Очень возмущены!!!!
1
1
May 24, 2024
Всем доброго времени суток! Ездила от турфирмы Ариана на несколько экскурсий: 1. Медовые водопады + гора кольцо + чайный домик 30.04.2024, гид Перемибеда Илья; 2. Суворовский термальный источник (вечерний) 30.04.2024, гид Перемибеда Илья; 3. Эльбрус + Чегет + поляна нарзанов 01.05.2024, гид Туманян Марина; 4. Замки КБР 02.05.2024, гид Москалёв Сергей.
Про экскурсии скажу то, что они все очень замечательные, познавательные, места очень красивые, особенно Эльбрус и Чегет! Но всю красоту этих мест лучше видеть самому, это не передать словами! Все гиды очень интересно и подробно рассказывают, знают историю местности, внимательны ко всем туристам! Спасибо большое гидам за очень интересные рассказы! Большое спасибо турфирме Ариана!
На первые 3 экскурсии (автобус № 326), нас сопровождал водитель Александр Д. (кстати очень повезло, что из 4-х экскурсий, именно на все 3 экскурсии сопровождал водитель Александр Д.) и я его очень благодарю за езду! К сожалению многие забывают, что водитель это главный человек, так как от него зависит безопасность всех пассажиров! Так вот, водитель Александр Д. большой профессионал и ас своего дела, он очень хорошо чувствует дорогу, просто сливается с ней. За всё время поездок с ним, никакой тряски, резкой езды, резких торможений не было на всём пути следования. Понимаешь, что это его стихия и от этого поездка становится очень комфортной, спокойной, а главное безопасной!
А ВОТ ЭТО МОЯ ОТДЕЛЬНАЯ, ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ И БЕЗГРАНИЧНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВОДИТЕЛЮ АЛЕКСАНДРУ Д. ЗА ЕГО БЛАГОРОДНЫЙ ПОСТУПОК!!! Случилось вот что: после возвращения с экскурсии, я забыла свою куртку в автобусе, вспомнила в отеле и тут же позвонила гиду Туманян Марине. К моему большому сожалению, она мне отказала, говоря о том, что сейчас водитель всех развезёт, поедет в гараж и куртка будет "ночевать" в автобусе или она сама заберёт куртку и оставит на колоннаде, где у них главный офис. Вот только гид не уточнила у кого надо будет забрать куртку? Её понять можно, гид устала, рабочий день у неё закончился и она не обязана этого делать. Всё равно и за это большое спасибо гиду Туманян Марине, и за интересное повествование на всём пути! А вот теперь к моей большой радости - скорее всего водитель Александр Д. услышал наш разговор с гидом Туманян Мариной и тут гид говорит теперь следующее, что она отправит мне номер телефона водителя Александра Д. и надо будет уже связаться с ним. После того, как гид выслала мне телефон водителя Александра Д., я связалась с ним. А вот услышала я от водителя Александра Д. то, что никак не ожидала услышать. Водитель Александр Д. попросил, чтобы я назвала ему остановку, на которой он меня высадил и после того, как он всех развезёт и поставит автобус в гараж, он созвониться со мной и привезёт мне куртку. И да, он это сделал, за что ему безграничное и огромное спасибо, я до сих пор этому удивлена, ведь он однозначно очень устал от долгой поездки за рулём и ему очень хотелось домой. Да и потом эта проблема самого туриста! На свете мало таких отзывчивых и добрых людей, как водитель Александр Д.. ОТ ВСЕЙ МОЕЙ ДУШИ ОГРОМНАЯ и БЕЗГРАНИЧНАЯ ВАМ БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСАНДР Д. за вашу доброту, отзывчивость, неравнодушие и благородный поступок!!! Мир всё-таки не без добрых людей!
Очень большая просьба к начальнику(ам) турфирмы Ариана, выпишите водителю Александру Д. премию за его добросовестное отношение к своей работе, профессионализм, доброту, отзывчивость и человеческое неравнодушие!!!
11
1
August 12, 2024
Благодарю за очень интересную, увлекательную, п рофессиональную экскурсию Горлач Марину. Посещали Пятигорск 11.08 24. Прекрасно проведённое время, познавательно, динамично,очень много интересного узнали, время пролетело незаметно, понравилась экскурсия очень. Спасибо фирме Адриана за высокий профессионализм в своём деле, спасибо водителю Сергею , Марине - все прекрасно, желаю процветания!
1
June 15, 2024
13 июня ездили на экскурсию в Домбай. Были приятно удивлены ее отличной организацией. Гид Алена- мастер своего дела и заслуживает особых похвал. Она рассказала нам интересные факты , компетентно ответила на все вопросы и по доброму отнеслась к участникам экскурсии .
Благодарны водителю Петру за чистый комфортабельный автобус и безопасную профессиональную езду. Менеджер по продажам Алла подробно рассказала об экскурсии, дала нужные советы. Мы с мужем остались очень довольны , получили положительные эмоции и заряд бодрости. Процветания и благополучия всему коллективу "Арианы"! С благодарностью мариупольцы
1
August 10, 2024
Очень понравилась экскурсия в Пятигорск с гидом Марией.
Все прекрасно организовано, интересно и познавательно.
Профессиональные отзывчивые водители. С благодарностью вспоминаем случай, когда оставили рюкзак в автобусе, и после экскурсии водители пересеклись, и мы смогли его забрать. Огромное спасибо. Желаем благополучия и процветания.
1
August 9, 2024
8.08.2024 посетили экскурсию Необычный Пятигорск. Очень интересная экскурсия, прошла на одном дыхании благодаря гиду Марине Горлач. Вот уж человек влюблен в свою работу!!! Узнали много нового о жизни и творчестве Лермонтова. Благодарность водителю Марату! Автобус комфортабельный, кондиционер работает, чистота стерильная, гида было слышно очень хорошо! Спасибо! Процветания!
September 8, 2024
09.09.24 были на экскурсии замки КБР, экскурсовод Людмила, полный восторг, нас только интересно и подробно рассказыает, профессионал своего дела. Потрясаюшие виды, вкусная национальная еда, много интересной информации, потрясающие виды. Спасибо Ариане, на все экскурсии только с ними.
1
October 30, 2024
Сегодня вернулись из поездки по Осетии. Гид Илья и водитель Александр-профессионалы высшей пробы. Илья поражает эрудицией и знанием местности. Александр очень умелый и аккуратный водитель,несмотря на молодость. С этой фирмой путешествуем не впервые, всё организовано четко, есть время посмотреть, послушать сделать фото. Очень довольны. Спасибо.
September 27, 2024
Ездили в Пятигорск. Все четко, вовремя, автобус новый, комфортабельный. Экскурсовод Марина дала много информации, позаботилась о высадке туристов в заранее оговорённых местах с объявлением этих остановок. Спасибо за интересную экскурсию.
June 24, 2024
Мы брали у компании Ариана две экскурсии. Одна обзорная по Кисловодску. Мне не очень понравилась. Про каскадную лестницу было интересно послушать, узнали много нового, увидели дачу Брынцалова, вот уж не думали, что это она и есть. Все остальное не очень впечатлило. А вот классический Пятигорск большое впечатление произвел. Эта экскурсия не пешая, пешком не много ходить, нам об этом и сказали, когда приобретали билеты. Экскурсовод очень понравилась Людмила. Много читала на память стихов Лермонтова. Нас впечатлил и дом, где жил Лермонтов, скромная обстановка, стол и кресло, где поэт писал свои произведения и место дуэли , парк Цветник весь в цветах, гора Машук и Галерея, где выступал Шаляпин. Провал. Автобусы большие комфортные, с кондиционером. На ватсап приходит сообщение от Арианы, номер автобуса и имя гида. Организация очень хорошая, все во время и четко.
March 18
Прогуливаясь по бульвару 17.03.2025, присоеденились к пешеходной экскурсии по Кисловодску. Посмотрели достопримечательности города и услышали их историю. Несмотря на то, что маршрут привычный, взглянули под другим углом, и променад заиграл новыми красками. Большую благодарность хотим выразить экскурсоводу Елизавете. С особой любовью она относится к своему делу. Желаем успехов ей и турфирме Ариана!!
May 31, 2024
Были на экскурсии по замкам КБР. Экскурсия очень насыщенная и познавательная.Очень понравилось! Людмила Станиславовна-великолепный экскурсовод.очень интересно все рассказывала. Все рассказы дополнены легендами и стихами, которые она читала наизусть. Очень добрая , всезнающая, веселая, общительная.Места не обыкновенной красоты. Отдельное спасибо водителю Максиму. Очень аккуратное и безопасное вождение.Удобный комфортный автобус. Надеюсь в следующем году обязательно продолжим путешествовать по Вашим красивым местам.
October 11, 2024
Были вчера на экскурсии по Кисловодску. Автобус сильно опоздал к началу экскурсии. Выехали последними из всех туристических агентств. В итоге один человек ушел обратно в отель и не стал дожидаться автобуса. Пожаловалась представителю вашей компании Елене Семеновне на низкий уровень организации экскурсии. В ответ выслушала сплошное хамство! Цитирую ее слова: «чем меньше народа, тем больше кислорода»! Разберитесь пожалуйста с вашим менеджером, ей не место распространять путевки на экскурсии в отеле «Арника»! Пусть сначала научится правильно разговаривать с клиентом!
1
July 20, 2024
Компания Ариана отличная! Ездила на несколько экскурсий)
Понравилось всё! Экскурсоводы Наталья и Алёна профессионалы своего дела (очень интересно преподносили рассказ).
Хорошие автобусы с отличными водителями (в частности хочется отметить Константина и Александра)
Будем в Кисловодске, обязательно обратимся к Вам ещё Скрыть
August 23, 2024
Ездили на экскурсии на Эльбрус, Чегет и Долину Нарзанов с Сергеем Москалевым и на обзорную по Кисловодску с Мариной Туманян. Осталось очень хорошее впечатление от профессионалов с чувством юмора, а также знающих и любящих свой край. Спасибо за наше отличное настроение!
August 9, 2024
посетили две экскурсии - к Суворовскому источнику и Классический Пятигорск. удобно, комфортно, безопасно, доступно! получили массу впечатлений!
Спасибо гиду Марине за очень интересный рассказ о жизни Лермонтова и цитирования!