Здравствуйте! Ездили сегодня на Медовые водопады. Поездка была очень увлекательная благодаря гиду Анне Ярошенко, безопасность нам обеспечивал Александр (автобус номер 949) мы много путешествуем, много было гидов, но такого тандема, как гид и туристы увидели впервые. Спасибо огромное вашей компании. Побольше таких гидов, как Анна.
Были в этом году на джип туре по чегемскому ущелью ...город мертвых... озеро Гижгит....ужасно не понравилось .. водитель гид что то бубнил себе под нос было ничего не слышно ...про нарушение правил движения по городу вообще молчу....плюс машина (УАЗ патриот ) переоборудована на 7 человек сзади сидишь как йог ноги деть некуда ...совсем не удобно...не советую ехать...виды красивые но сервис так себе....
Ездили на экскурсию в декабре в Пятигорск,гид Людмила очень профессиональна,рассказ интересен, отличный водитель Петр,чудесные стихи Лермонтова в исполнении Людмилы,самые лучшие впечатления, спасибо!!))
Видимо не повезло с выбором экскурсии. Были в Северной Осетии. Вся программа высосана из пальца. По большому счету, кроме места гибели С.Бодрова смотреть нечего. Экскурсовод перегрузил легендами,которые рассказывал на протяжении всего пути. Честно,детский сад.
Привет всем! Впервые в Кисловодске.Решил посмотреть Северную Осетию.На своей машине,как -тотне захотелось.Помогла организовать поездку Лилиана Михайловна,быстро ,четко,все по смс сообщениям.Сама поездка и экскурсия организованы на высшем уровне .Оценим так
1.экскурсовод Илья.Выше всех похвал-интересно,познавательно,захватывающе,ответственно,интеллигентно .
2.водитель Петр-вертуоз вождения на перевалах,сдержан,вежлив,любезен
3.все по времени,без опозданий
Спасибо за доставленное удовольствие.
Гость Кисловодска,август 2022
Не рекомендую поездки с этой фирмой. Мое мнение, что товарищи зажрались и стали заносчивы. Экскурсоводы разные, но для православных поездок по храмам однозначно не хватает уровня подготовки. Другие поездки также не впечатлили , везде бегом, время мало дают, привозят раньше отработанного времени. Сервис на нуле, иногда такое хамство услышишь. Вместо рассказа о колорите кавказской жизни начнут рассказывать о своих личных семьях и как им нравятся зятья мусульмане. Ну это совсем перебор! В автобусе много молодых православных ребят и это им совсем неприятно слышать. Навязывание и высказывание своих личных мнений недопустимо. Ведут себя высокомерно. Просто ещё не поняли, что на смену могут прийти и другие, более молодые и профессиональные сотрудники. Руководству данной фирмы стоит обучить этике делового общения своих « профессионалов»Водители отвлекаются на разговоры по телефону, чувствуя себя через чур уверенно. Информация экскурсовода вся из интернета, сухая, не обработанная. Люди профессионально выгорают, нет желания развиваться и вкладывать частичку себя, в свой рассказ, делать экскурсию действительно завораживающей. Сотрудники просто отрабатывают свои бабки…, недешевое причём. А вообще, нужно по приезду домой отправить запрос на проверку соответствия предоставления услуг и безопасности в Роспотребнадзор .
Ездила на экскурсию на Домбай с потрясающим экскурсоводом Ниной Викторовной. Вернулась в полном восторге-и от красот природы и от экскурсовода. Нина Викторовна -профессионал с большой буквы,человек с огромным объемом знаний ,которым она щедро делится с окружающими. При этом ее позитивный настрой, доброжелательность,опыт настолько заражают туристов что несмотря на усталость от длительной поездки вся группа завершила экскурсию с песнями-Домбайский вальс Визбора поставил красивую завершающую точку в этой прекрасной экскурсии.
24.11.22 поехали на экскурсию - Замки КБР. Билеты приобретали у Валентины, которая всегда была на связи консультировала по ватсапу.Экскурсовод это был первый гид, которого слушала всю дорогу. Ехали спокойно, времени хватало на всё, побывали везде, где было запланировано и даже больше. Не смотря на туман у замка, всё рассмотрели, сделали уйму фотографий. А Верхняя Балкария -это вообще сказка. В общем коллектив турфирмы- БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!!
2
Ежик
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Были на двух экскурсиях:Медовые водопады и Ессентуки-Железноводск. Оба раза попалась ужасный экскусрвод Лариса Александровна. Информацию дает не интересную и однообразную(на разных экскурсиях одно и то же).Хотя дама уже в возрасте носится как горный козел,причем сразу пугает,что кто отстанет,тот уезжать будет на такси. Времени на посещение уборной вообще у нее не предусмотрено! При том,что пробовола группа в Железноводске Смирновскую и Славянскую! Где будет стоять автобус на отъезд и во сколько не говорит(хотя сказать элементарно).Весь смысл пролететь с дикой скоростью маршрут и закончить экскурсию.
16.03.2023г Экскурсию брали Ариане. Гидом была Алёна. Нам всем очень понравилась. Алёна своим рассказом еще больше влюбила нас Кавказа. Водителем тоже повезло. Спасибо большое всем!
16.08.2022г посетили экскурсию "Замки Кабардино-Балкарии" (Ариана)
Гид был Сергей. Замечательно рассказывал о Замке Шато Эркен, посетили Голубое озеро, Черекскую теснину и на последок заехали в термальный источник «Аушигер». Поездка удалась. Все было замечательно.
Очень плохая экскурсия. Ездили в Пятигорск по Лермонтовским местам. Экскурсовод - мужчина возрасте, говорил очень мало, практически никакой информации. В музее Лермонтова - «экскурсовод» велел брать билеты только в домик Лермонтова, всё остальное разводилово. В домике Лермонтова экскурсовод музея нам рассказали про комнаты, мебель и особо ценные экспонаты. На месте дуэли Лермонтова я попросила «экскурсовода» рассказать почему же поссорились Лермонтов с Мартыновым. На что мне ответил: «А что, вам музее не рассказали? И что они там рассказывают!» Всё же рассказал. За это одну звезду. Итог: не интересно, не компетентно, не рекомендую.
08.05.22 были на экскурсии в Чечню.
Всё неплохо, за исключением трёх непонятных моментов:
1.Экскурсовод Наталья обманула со столовой в Грозном. Вопреки её восторженным отзывам, это очень неприятное место, с отвратительным обслуживанием - очень мало персонала, не успевают убирать столы, нет чистых подносов, нет стаканов и чашек для горячих напитков, мало свободных мест,очень тесно, стояли в очереди больше получаса. Не ведитесь на обман экскурсовода и предпочтите любой фастфуд в этом же здании.
2. Экскурсия начинается в начале шестого утра, не все успели выспаться, хочется доотдохнуть хотя бы ещё часик. Не удастся, экскурсовод начинает свой громкий рассказ сразу после посадки.
3. Алина, экскурсовод по Грозному, конечно, очень приятный человек. Но. Попали в Грозный под довольно сильный дождь. Неужели нельзя перестроиться и делать остановки с рассказами под навесами (особенно в парке цветов?
Отличные экскурсии, ездили в Домбай и Чегемское ущелье, впечатляюще, всё отлично спланировано по времени и программе. Прекрасные экскурсоводы, ездили с экскурсоводом Андреем на Домбай, остались в восторге. Отдельное спасибо турагенту Алле за помощь в выборе тура, напоминания.
Очень не понравилась экскурсия в Пятигорск! В экскурсии написано, что посещение канатной дороги! По факту, экскурсовод сказал, что кабинки не работают, хотя они работают! Потом начала выкручиваться, что посещение чего-то одного! И одни стихи всю дорогу, которые можно и дома почитать! Это не поэтический вечер, а экскурсия!!!!!!
Татьяна и Любовь. Сегодня мы ездили на экскурсию в Домбай. Водитель Гиви и гид Людмила Станиславовна прекрасная команда. Большое спасибо за незабываемые рассказы об истории края , прекрасные стихи , внимательное отношение к каждому туристу.
Ездили 26 апреля на «Эверест» ( Эльбрус, Чегет, Долина Нарзанов), очень понравилось, Александр красава, не дал уснуть :), были везде самые первые, с хорошей погодой
1
Валентина Скафа
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
В первую очередь хочу сказать спасибо ребятам из туристической фирмы Ариана.Мы были на многих экскурсиях, поездки совершались на комфортабельных автобусах.С нами были прекрасные гиды-Анна,Руслан им отдельное спасибо.Про красоту мест курорта Кисловодск можно писать очень долго.Все там прекрасно и красиво ❤️❤️❤️❤️❤️Через полгода повторим поездку 🏔️❤️❤️❤️❤️
Отдыхали группой подростков и студенческой молодежи. Экскурсии в Пятигорск, Кисловодск и на Домбай проходили в сопровождении обаятельного экскурсовода Ярошенко Людмилы. Вот уж где профессионализм ! Студенты же тоже умные. Но тут просто все были в восторге от нашего Гида. Знания и сама манера подавать информацию , с любовью к своему делу и к людям, совершенно чужим. А поэзия Лермонтова из уст Людмилы нам до сих пор слышится. И все ведь наизусть. Многие не верили, подходили к микрофону, подсматривали, может где то книжечка или с телефона. Ан нет!
Хотим опять сюда же, в это очарование гор и природы. И с таким же гидом , как Людмила Ярошенко и водитель .
На экскурсии в Железноводск экскурсовод Людмила проигнорировала мою просьбу подождать пока я дойду до автобуса, затем перезвонила мне когда автобус уехал и поглумилась надо мной оставив в незнакомом городе, предложила поехать за свой счёт на такси, хотя после 19.00 там ни электричек, ни маршрутки, ни такси даже не найдешь. Вечер был испорчен и впечатление от турфирмы тоже
Отдыхали в июне 2023. Поездка на Медовые водопады очень запомнилась. Спасибо эксурсоводу Александру,который не давал заскучать.
А
андрей
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
08.06.2023. Сегодня с мужем посетили Домбай. Экскурссией остались довольны. Впечатления не забываемые. Увидела горы впервые так близко, эмоции переполняют, от величия гор дух захватывает. Огромное спасибо гиду Анне Ярошенко сразу видно профессионал своего дела. Очень внимательная и добрая девушка, веселая и позитивная. Еще раз спасибо.
Это просто ужас!!! Много где были, всегда пользуемся услугами экскурсоводов, но такого еще не было😡вместо рассказов о местности мы слушали поэмы Лермонтова
Нас забрали первыми а привезли последними, итог просто по городу мы катались час
Отдыхали в Кисловодске в октябре месяце 2021 года .Путешевствия и экскурсии заказывали в турфирме Ариана.Туроператоры очень доброжелательные внимательные коммуникабкльные пунктуальные.Предлагают и рассказывают о том что может посетить и посмотреть .Обширный спектр экскурсий .Экскурсоводы Наталья-Алена--Екатерина рассксзывают очень интересно и познавательно.Мы посещали неоднократно Суворовские источники и горы Домбай .очень увлекательное и захватывпющая экскурсия.Отдельное спасибо агенту Алле-заинтересовала нас все рассксзала и предварительно сообщала о маршруте авто.При возможности будем стараться посетить еще раз-ведь здесь столько всего что хотелось бы посмотреть .калуга-Олег-Надежда.Спасибо большое всем.водителям авто особенно-крутые виражи в горы -все профессионально
Покупали экскурсию в Пятигорск из Кисловодска. Гид Марина мы в восторге от донесенного материала от самой экскурсии и от гида. Спасибо огромное!
1
О
Ольга К.
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
8 июня ездили на Домбай , поездка очень понравилась, виды восхительные, отдельное спасибо экскурсоводу Анне Ярошенко, девушка большой профессионал, очень понравилось отношение к туристам. Аня отдельное спасибо от Сонечке ❤️
Отдыхали в санатории "Солнечный" в Кисловодске и взяли у Алены экскурсию в Джылы-Су. Получили огромное удовольствие. Как Алена рассказывала, о каких нюансах предупреждала - так все и подтвердилось. Водитель, он же экскурсовод Алексей, отработал на 5+. Спасибо большое!
Испорченная поездка с Арианой.
Заказали в этой турфирме поездку в Суворовские источники, по приезду нам сказали, что в данном комплексе не работает большой бассейн и мы отправляемся в соседний, где все работает. В итоге мы пришли в комплекс, где бассейны довольно маленькие (в отличие от того, куда мы целенаправленно ехали) и все люди были как кильки в бочке. Было очень неприятно толпиться в одном бассейне ещё с 40-50 людьми, которые тебе дышат в затылок. Нам объяснили данную ситуацию тем, что в комплексе сломался насос и бассейн не успели наполнить, хотя мы выяснили, что по понедельникам там всегда большой бассейн не работает. Соотвественно нас просто обманули.
05. 09.2021г.посетили Домбай, экскурсия была очень интересная и увлекательная. Да и с погодой тоже очень повезло. Выражаю благодарность экскурсоводу Ярошенко Анне и водителю Юрию. За профессонализм, доброжелательность и внимание, за подробное освещение поездки Санаторий Солнечный. Татьяна.
Наивысшая оценка по уровню квалификации экскурсоводов, сервиса и качества обслуживания. Интересные и познавательные экскурсии, комфортабельный транспорт