Замечательная фирма. Ездили 27.09.2023г. в Северную Осетию на автобусе 248, нет слов... экскурсия прошла на одном дыхании. Гид Илья очень интересно доносит информацию, увлёк меня с первой минуты путешествия)) Отдельное спасибо водителю Александру, проффи своего дела! Всем советую посетить Осетию, а Илье и Александру + 100 к карме)) Спасибо из Астрахани!
Нас повёз очень замечательный водитель экскурсовод Алексей
Всё рассказывал, показывал, останавливались что бы сфотографировать красивые видны
Вез очень аккуратно, время пролетело незаметно
Ездили в Долину Нарзанов
Все кто с ним ехал, мы выражаем огромную благодарность!!
Давно ездим семьей с фирмой Ариана, всегда были довольны, хотели поехать и этой зимой, но неприятно удивили цены за поездки. То что раньше стоило 3000 теперь стало 4500. Я считаю что это необоснованно дорого, тем более что часто это джип-туры где непрофессиональные гиды и рассказывает все водитель. То что нам казалось доступным и демократичным вмиг превратилось в дорогостоящее удовольствие.
По совету знакомых обратились именно в эту туристическую фирму и не пожалели. Брали экскурсии у чудесной красавицы по имени Навиля. Обаятельная, внимательная, держала с нами связь, пока не сели в автобус. Ездили на медовые водопады с Сергеем Москалевым и в замки КБР с Людмилой Ярошенко. Экскурсоводы замечательные, очень интересно проводят экскурсии, доброжелательные, отвечают на вопросы. Водители тоже первоклассные, автобусы комфортабельные. К туристам вся команда относилась с большим вниманием и уважением. Желаем Ариане процветания, так держать!!!
Доброго времени суток всем! Сегодня были на экскурсии на Чегем,голубое озеро,Аушигер.Очень понравилась экскурсовод Людмила.Узнали много интересного,завораживающий рассказ,много сказанного в стихотворной форме.Хочу отметить мастерство водителя Дмитрия,который провез нас по узкой дороге между горами,вниз смотреть было страшно.Автобус удобный,несмотря на дальнюю дорогу не устали.Так,что рекомендую!
Отличная турфирма в Кисловодске. Бронировала экскурсии заранее. Все прошло отлично, душевно. Все организовано, спокойно. Экскурсоводы позитивные. Экскурсия на Домбай просто отличная. Транспорт новый. Спасибо! Так держать!
Восхищаемся Мариной!!! Энциклопедические знания!!! Великолепная дикция!!! Профессиональное умение владеть аудиторией.... При этом милая, красивая девушка, порадовавшая каждого из нас.... Благодарим за экскурсию по Пятигорску!!!!! Гости из Крыма...
Ездили на экскурсию в Пятигорск 08.09.2023. Хорошая организация, комфортабельный автобус. Отдельная благодарность гиду Людмиле Станиславовне за интересные, познавательные рассказы и стихи Лермонтова!
Были счастливы снова отдохнуть в Кисловодске. По приезде нас знакомила с этим городом гид Алёна и оставила самые добрые впечатления и желание вновь приехать в город-курорт. А на прощание с МинВодами мы совершили выезд в Пятигорск сегодня, вместе с Людмилой и водителем Александром. Была прекрасная встреча с М.Ю.Лермонтовым. Спасибо за всё!!!
С уважением, Андрей Смолин, консультант ЮНЕСКО с 1985 по 2002 г.
2
Show business's response
И
Иван
Level 3 Local Expert
April 24
Самая потрясающая тур фирма. Вежливые и учтивые экскурсоводы. Не взял зимние вещи мне их предоставили. Большое, спасибо, эксурсаводам: Алёне, Ольге Николаевне, Ивану за самый интересный тур по Донбаю и городу Кисловодск.
В полном восторге от экскурсий от этой турфирмы. Первую брали на Домбай. Автобус был очень хороший, водитель вёз аккуратно. Экскурсовод Лариса Александровна очень интересно все рассказывала и контролировала наше передвижение, все достаточно понятно объясняла где и в какое время надо быть. Нам очень понравилось. Рекомендуются.
Вторую брали в Грозный. Автобус приехал супер современный, даже зарядить телефон можно было на месте. Экскурсовода Наталью отдельно хотели поблагодарить. Выезжали в пять утра и спать совершено не хотелось так как она просто супер рассказывает на протяжении всего пути. Все очень организовано и с питанием и с одеждой для посещения мечети. Спасибо всем и самой турфирме , экскурсоводам и водителям. Очень рекомендуем.
Понравился отдых в Кисловодске и экскурсии. Благодарим замечательных экскурсовода Людмилу, её трогательный, интересный рассказ о городах, о местах Лермонтова, а также Сергея, с которым ездили в Сев. Осетию и всех классных водителей.
Первый раз была в Домбае и как же важно первое впечатление! Мне есть с чем сравнить, поэтому скажу, что наша группа была абсолютно спокойна, пунктуальна, все очень внимательно слушали прекрасного экскурсовода Алену! Весь путь вперед нам рассказывали о местах, которые мы приезжали. В итоге четкая организация, все, что говорили было выполнено, в сроки с 7 до 19 мы успели! О такой природе можно только мечтать, и мечты сбылись. Фото доказательства 👇
Была в Кисловодске в конце августа - начале сентября. Турфирму "Ариана" выбрала по отзывам и не прогадала. Очень понравились экскурсии и их организация. Автобусы комфортные, новые. Экскурсоводы прекрасные. У каждого свой подход к раскрытию темы и подаче материала. Благодарю турфирму "Ариана" за яркие впечатления.
Съездили на экскурсию Джылы-су+Долина Нарзанов. Всё очень понравилось.Компания собралась весёлая. Огромная благодарность водителю-гиду Расулу. Интересные истории и факты , музыкальное сопровождение тоже понравилось)))
16сентября 23года ездил на экскурсию в Чечню. Все понравилось, кроме некоторых недостатков, во-первых образовалась какая-то бронь мест при посадке,сказали что места забронированы, во вторых прождали одних экскурсантов 30минут, что в дальнейшем сказалось меньшем времени на экскурсии. В третьих не понравилось кафе в котором обедали в Чечне. Ассортимент небольшой, мясо жёсткое,со столов убирать не успевают,про санитарные комнаты даже писать не буду.
Отдельное спасибо водителю Василию за его профессионализм,экскурсоводам Марине и Алине. Грозный очень красивый город , съездить рекомендую!
13 августа были с мужем на замечательной экскурсии в Пятигорске. Прекрасный экскурсовод Марина, человек который любит свою профессию. Молодец водитель Марат и автобус 863. Спасибо всем большое.
Обратились именно в "Ариану" случайно, но мы не могли пройти мимо обаятельной и прекрасной Навили у коллонады.
Общий язык нашли сразу, привлекло, что человек не просто продает экскурсии, а гордится своей турфирмой и заботится, чтобы туристы ничего не забыли и не проспали.
Сначала мы взяли поездку на Домбай, а на следующий день пришли еще и за Пятигорском.
Очень разные экскурсии и очень разные гиды -- Алена и Людмила -- но обе на отлично.
Поездка на Домбай долгая и достаточно утомительная из-за продолжительности. Алена сумела подать огромное количество информации доступно и образно через легенды и истории, не перегружая, делая акцент на важных моментах. Внимательна к туристам, доброжелательна, подсказывала лучший ракурс для фото, интересные нюансы по ходу экскурсии.
Людмила покорила нас стихами. Было очень необычно -- сначала мы напряглись, но потом втянулись. Ну когда еще я бы прочитала у Лермонтова поэму "Аул Бастунджи"? А тут пожалуйста, прослушала в хорошем исполнении.
Захотелось перечитать Лермонтова, вот к чему побуждает образованный и интеллигентный человек.
Спасибо "Ариане", здесь работают увлеченные люди, профессионалы своего дела.
Очень благодарны фирме Ариана за профессионализм,доброжелательное и очень внимательное отношение к туристам,как к родным
Так же водителям,которые нас возили очень аккуратно по горным дорогам
Любой транспорт был чистый и ухоженный.
Мы брали пять разных экскурсий от Арианы
Не хотели менять фирму,так все нравилось
С нами работали экскурсоводы Илья,Алена,Екатерина,Лариса Александровна
На каждой экскурсии мы поражались объему информации,интересной и познавательной.
Работа фирмы Ариана сделала наше путешествие незабываемым
Большое спасибо Валентине,которая внимательно и терпеливо рассказывала ,какую экскурсию выбрать,что мы на ней увидим,как будет проходить,отвечала на любые вопросы
Рекомендую на все 100!
На отдыхе в кисловодске брали 5 экскурсий в ариане, остались только положительные эмоции, профессиональная команда,, водители, гиды, огромное спасибо, море впечатлений, процветания вам, вы лучшие
Ездила автобусом этой компании очень довольна! Хочется выделить экскурсовода Наталью расказывает завораживающе, слушали её все внимательно, на все интересующие вопросы отвечала достойно, мне очень повезло с таким экскурсоводом 3 поездки с ней впечатлили, есть что рассказать по приезду в Москву, всем рекомендую Ариану!!!!!!
Экскурсия по Кисловодску с бездарным экскурсоводом Алёной глубоко разочаровала. Гид считает, что рассказывая отрывочные факты о городе, она проводит экскурсию? Начала экскурсию на новом пешеходном бульваре, а закончила в крепости - месте основания города. Кстати, организатор ориентировал в обратном порядке. Уважаемая Алёна, экскурсия - это не просто изложить определённую информацию, которой в интернете в млн.раз больше. Экскурсия - это показ интересных объектов в определённой исторической последовательности и рассказ о фактах с ними связанных. Язык гида - бытовой, совсем неинтересный. Далее единственный туалет, доступный во время экскурсии - обгаженный. Неужели не отъехать в сторону на АЗС или хотя бы на вокзал. Кстати, автобус начинал движение, когда ещё не все туристы занимали свои места, а стояли в проходе. Это КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено.Мы были на подобной экскурсии 17 лет назад - восторг! Кисловодск всё тот же. Но творческих людей, обожающих свой город и побуждающих туристов влюбиться в него, заменила БЕЗДАРНАЯ Алёна. И последнее: бездарный экскурсовод оказалась и бездушным человеком: водя толпу из 50 человек, никак не позаботилась о том, чтобы хоть как-то обозначить себя на многолюдной пешеходной зоне пр. Ленина (указка с цветным шарфом или зонт). В результате, наш сын потерялся. Когда все вернулись в автобус, на мою просьбу
подождать, сказала, что мы должны остаться, позвонила тётке-директору, а та сказала: "женщина, я сейчас вызову полицию, если Вы будете скандалить". А я и не скандалила, просто попросила подождать несколько минут. Слава Богу, сын появился через пару минут и мы продолжили экскурсию. Вот такие вот директора, которые, как торговки на рынке обращаются "женщина" и бездарные гиды представляют любимый мною Кисловодск. Очень надеюсь, что это - единичный случай. Тем более, что параллельно с нами по этому же маршруту экскурсию проводил молодой человек. Краем уха услышав его рассказ, поняла, что есть в Кисловодске и талантливые экскурсоводы.
В июле впервые были на Северном Кавказе, очень хотели посмотреть горы.
Ездили на три экскурсии с тур-формой Ариана: на Домбай, на Эльбрус и в Осетию.
Всё очень понравилось: комфортные автобусы, прекрасная организация.
Гиду Алёне особенное спасибо!!! Так интересно обо всё рассказывала, узнали много всего нового. Отлично организовывала нашу группу: всё четко и вовремя :)
Добрый день.Сегодня впервые путешествовала с Жанной турфирмой
Поездка по Кабардино -Балкария,под названием "Замки КБР".Мы с мужем в восторге.Что понравилось?.Все))).Начну с профессионального подхода к своему делу Лилиана Михайловны,которая пояснила про каждую поездку своей компании,помогла подобрать по насыщенности,с учётом физической подготовки и наших интересов Сделала подбор тура очень грамотно и профессионально,до самого нашего отъезда сопровождала нас через ватсап переписку- где,когда,кто нас ожидает,какой автобус Спасибо,Лилиана Михайловна.Далее ,очень хороший автотранспорт,современный автобус"Мерседес",чистенькой,температура комфорта в салоне,водитель Гия просто профи,на всех поворотах медленный и плавный ход.Ну,и изюминка-Лариса Александровна.Очень хорошая ,правильная речь,материалов владеет безупречно - вопросы истории,географии,этноса,обычаев,литературы.Браво,чувствуется любовь к своей работе,не формальный подход.Очень рекомендую данную турфирму- будете под защитой и опекой,проведёте время интересно и с пользой.
Елена,Борис Волгоград.Август 2022
Экскурсия на Медовые водопады и Замок коварства и любви 08.06.2023 не произвела должного впечатления. Информации по достопримечательностям маршрута было откровенно мало. Вместо этого половину дороги гид Людмила Ярошенко декламировала многочисленные стихи. Даже после просьбы прекратить и переключиться на тему истории города она проигнорировала её и продолжила читать эти стихи. Существуют творческие вечера любителей поэзии и не нужно их путать с проведением тематической экскурсии. Просьба организаторам обратить внимание на это несоответствие.
Покупали экскурсию у чудесной женщины по имени Навиля. Очень ответственная, добросердечная, звонила, интересовалась всё ли хорошо. Гид Сергей очень увлекательно рассказывал о КБР, водитель Дмитрий - мастер своего дела. Осталисб очень довольны поездкой.
Впервые были на Кавказе. Выбрали Кисловодск санаторий Солнечный. Знакомство с новым для нас краем проводили вместе с турагентством Ариана. Очень хорошая организация и классные гиды. Путешествуем давно и всегда организованно, но впервые гиды читали стихи Лермонтова наизусть в течение часа. Мы были сильно впечатлены профессионализмом и любовью к своей работе. Спасибо Ариана за яркие впечатления о Кавказе.
Видимо не повезло с выбором экскурсии. Были в Северной Осетии. Вся программа высосана из пальца. По большому счету, кроме места гибели С.Бодрова смотреть нечего. Экскурсовод перегрузил легендами,которые рассказывал на протяжении всего пути. Честно,детский сад.
Привет всем! Впервые в Кисловодске.Решил посмотреть Северную Осетию.На своей машине,как -тотне захотелось.Помогла организовать поездку Лилиана Михайловна,быстро ,четко,все по смс сообщениям.Сама поездка и экскурсия организованы на высшем уровне .Оценим так
1.экскурсовод Илья.Выше всех похвал-интересно,познавательно,захватывающе,ответственно,интеллигентно .
2.водитель Петр-вертуоз вождения на перевалах,сдержан,вежлив,любезен
3.все по времени,без опозданий
Спасибо за доставленное удовольствие.
Гость Кисловодска,август 2022
18.12.22 ездили на джип тур :озеро Гижгит - Чегемские водопады. Брали тур у Алены в санатории Солнечный, которая все хорошо организовала,проконсультировала. Большое спасибо ей и водителю Рустаму -они профессионалы. Природа обворожительная, побывали в сказке!!!! Анжелика и Василий
Не рекомендую поездки с этой фирмой. Мое мнение, что товарищи зажрались и стали заносчивы. Экскурсоводы разные, но для православных поездок по храмам однозначно не хватает уровня подготовки. Другие поездки также не впечатлили , везде бегом, время мало дают, привозят раньше отработанного времени. Сервис на нуле, иногда такое хамство услышишь. Вместо рассказа о колорите кавказской жизни начнут рассказывать о своих личных семьях и как им нравятся зятья мусульмане. Ну это совсем перебор! В автобусе много молодых православных ребят и это им совсем неприятно слышать. Навязывание и высказывание своих личных мнений недопустимо. Ведут себя высокомерно. Просто ещё не поняли, что на смену могут прийти и другие, более молодые и профессиональные сотрудники. Руководству данной фирмы стоит обучить этике делового общения своих « профессионалов»Водители отвлекаются на разговоры по телефону, чувствуя себя через чур уверенно. Информация экскурсовода вся из интернета, сухая, не обработанная. Люди профессионально выгорают, нет желания развиваться и вкладывать частичку себя, в свой рассказ, делать экскурсию действительно завораживающей. Сотрудники просто отрабатывают свои бабки…, недешевое причём. А вообще, нужно по приезду домой отправить запрос на проверку соответствия предоставления услуг и безопасности в Роспотребнадзор .
2
6
Ежик
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Были на двух экскурсиях:Медовые водопады и Ессентуки-Железноводск. Оба раза попалась ужасный экскусрвод Лариса Александровна. Информацию дает не интересную и однообразную(на разных экскурсиях одно и то же).Хотя дама уже в возрасте носится как горный козел,причем сразу пугает,что кто отстанет,тот уезжать будет на такси. Времени на посещение уборной вообще у нее не предусмотрено! При том,что пробовола группа в Железноводске Смирновскую и Славянскую! Где будет стоять автобус на отъезд и во сколько не говорит(хотя сказать элементарно).Весь смысл пролететь с дикой скоростью маршрут и закончить экскурсию.
1
Show business's response
Л
Любовь Сергеева
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Ездили 12.10.23 в Пятигорск. Экскурсовод Марина очень интересно рассказывает, всё очень понравилось. Водитель Максим самый замечательный водитель из тех,с кем приходилось ездить,было очень комфортно. Спасибо вам!!!
16.03.2023г Экскурсию брали Ариане. Гидом была Алёна. Нам всем очень понравилась. Алёна своим рассказом еще больше влюбила нас Кавказа. Водителем тоже повезло. Спасибо большое всем!
Очень не понравилась экскурсия в Пятигорск! В экскурсии написано, что посещение канатной дороги! По факту, экскурсовод сказал, что кабинки не работают, хотя они работают! Потом начала выкручиваться, что посещение чего-то одного! И одни стихи всю дорогу, которые можно и дома почитать! Это не поэтический вечер, а экскурсия!!!!!!
Отдыхали группой подростков и студенческой молодежи. Экскурсии в Пятигорск, Кисловодск и на Домбай проходили в сопровождении обаятельного экскурсовода Ярошенко Людмилы. Вот уж где профессионализм ! Студенты же тоже умные. Но тут просто все были в восторге от нашего Гида. Знания и сама манера подавать информацию , с любовью к своему делу и к людям, совершенно чужим. А поэзия Лермонтова из уст Людмилы нам до сих пор слышится. И все ведь наизусть. Многие не верили, подходили к микрофону, подсматривали, может где то книжечка или с телефона. Ан нет!
Хотим опять сюда же, в это очарование гор и природы. И с таким же гидом , как Людмила Ярошенко и водитель .
На экскурсии в Железноводск экскурсовод Людмила проигнорировала мою просьбу подождать пока я дойду до автобуса, затем перезвонила мне когда автобус уехал и поглумилась надо мной оставив в незнакомом городе, предложила поехать за свой счёт на такси, хотя после 19.00 там ни электричек, ни маршрутки, ни такси даже не найдешь. Вечер был испорчен и впечатление от турфирмы тоже
Отдыхали в Кисловодске в октябре месяце 2021 года .Путешевствия и экскурсии заказывали в турфирме Ариана.Туроператоры очень доброжелательные внимательные коммуникабкльные пунктуальные.Предлагают и рассказывают о том что может посетить и посмотреть .Обширный спектр экскурсий .Экскурсоводы Наталья-Алена--Екатерина рассксзывают очень интересно и познавательно.Мы посещали неоднократно Суворовские источники и горы Домбай .очень увлекательное и захватывпющая экскурсия.Отдельное спасибо агенту Алле-заинтересовала нас все рассксзала и предварительно сообщала о маршруте авто.При возможности будем стараться посетить еще раз-ведь здесь столько всего что хотелось бы посмотреть .калуга-Олег-Надежда.Спасибо большое всем.водителям авто особенно-крутые виражи в горы -все профессионально
Испорченная поездка с Арианой.
Заказали в этой турфирме поездку в Суворовские источники, по приезду нам сказали, что в данном комплексе не работает большой бассейн и мы отправляемся в соседний, где все работает. В итоге мы пришли в комплекс, где бассейны довольно маленькие (в отличие от того, куда мы целенаправленно ехали) и все люди были как кильки в бочке. Было очень неприятно толпиться в одном бассейне ещё с 40-50 людьми, которые тебе дышат в затылок. Нам объяснили данную ситуацию тем, что в комплексе сломался насос и бассейн не успели наполнить, хотя мы выяснили, что по понедельникам там всегда большой бассейн не работает. Соотвественно нас просто обманули.
05. 09.2021г.посетили Домбай, экскурсия была очень интересная и увлекательная. Да и с погодой тоже очень повезло. Выражаю благодарность экскурсоводу Ярошенко Анне и водителю Юрию. За профессонализм, доброжелательность и внимание, за подробное освещение поездки Санаторий Солнечный. Татьяна.