В январе был в этом сервисе, появился запах выхлопных газов в машине. На диагностике у них сообщили, что треснул выпускной коллектор. Запаяли, но предупредили, что может треснуть снова. На днях был снова в сервисе, снова запах. Мастер поднял машину снял защиту, ну да трещина, паять смысла нет. Ну ок, любой сервис поможет найти решение проблемы, если не паять то что делать. И что же сказал мне приёмщик, ну бу ставить не рекомендую, так же треснет, в России кто то льет такие коллекторы, ой не помню как называется, но там надо сразу в металлообработку после них, были правда ещё какие то коллекторы от других машин, статья была в журнале, но после того как эта статья появилась, эти коллекторы все разобрали и все. То есть я знаю свою проблему приехал в сервис чтобы мне ее решили. А получилось, что ой мы не помним как они называются и вообще не тяните время. Очень разочаровался данным сервисом. Сейчас нужно самому лапатить интернет, в поисках решения проблемы. Две звёзды за сервис и одна звезда за какао(вкусный), в зоне ожидания .
Постоянно приезжаю в АП сервис, все четко быстро и грамотно, рекомендую!!!
Приехал вновь!!
Всем доволен!!!
Рекомендую!!!
4
1
Show business's response
Влад
Level 12 Local Expert
August 2, 2024
Машина пиналась, заменили датчик и проблема ушла. До этого пытались починить в другом месте, но там даже причину затруднялись найти. Тут же ребята оперативно заказали датчик и установили, разобрав половину машины быстро, что бы добраться
Хочу выразить благодарность ребятам из Ап-сервиса! Со своей проблемой обошла много организаций, никто не пытался вникнуть в ситуацию и разобраться в ней. Все заканчивалось поверхностным осмотром без каких-то чётких рекомендаций, но при этом каждый сервис менял детали одну за одной. После того, как оф.дилер развёл руками, последней надеждой стал АП-сервис. Ребятам удалось за один визит докопаться до истины и предложить варианты решения. Все сделали оперативно, качественно.
Не первый раз обслуживаюсь в этом сервисе, всегда все на высшем уровне- вежливость сотрудников, скорость выполнения работ. Всегда помогут найти запчасти. Всем рекомендую!
Хороший сервис, много подъёмников, адекватные цены, но хотелось чтобы лучше убирали снег на территории, хотя может я был после снегопада, не успели почистить, а в целом рекомендую.
Не совсем я понял этот сервис , приехал с конкретной проблемой (двигатель) , так они неделю мозги делали , нашли проблемы в подвеске , пока жёстко не сказал что движок в приоритете ничего не делали , остался неприятный осадочек
Отличный сервис. Ребята профессионалы, всем рекомендую.
Пользуюсь услугами данного сервиса уже больше 5 лет, всем доволен. Езжу только сюда, хоть и далеко, но оно того стоит.
Качественный сервис. Обслуживаюсь у них уже не первый раз. Делают на совесть только то что надо. Приезжал на замену ГРМ, поликлинового ремня и ремня помпы. В результате сэкономили мне 10000 так как ремень помпы был в хорошем состоянии и замены не требовал. В другом сервисе бы просто поменяли и ничего не сказали. Отличные ребята. Приеду ещё
Машина ВАЗ (LADA) Priora. 18.04.23
Приехал к ним с проблемой ABS, горел значок. Сначала сделали заключение, что неисправен задний правый датчик. Заменил сам на родной BOSH, ошибка осталась. Написал им, сказали приезжать, будут дальше смотреть. В итоге машина стояла 2 суток, по второму их заключению не работал сам блок ABS. Купил с разборки рабочий блок и заменил. Проблема осталась. Написал им в третий раз. Они ответили, что ничего не знаем, точно проблема в блоке была. В итоге нашёл мастера электрика частника, 1.5 часа диагностики и проблема оказалась в самой колодке ABS. Он немного повозился с контактами и значок погас.
Заключение. Зачем я менял датчик и блок ABS - не знаю. Он также старые детали проверил - они рабочие.
Очень дорогое обслуживание для подобного сервиса, как будто сьездил к офциалам, ремонт проходит методом тыка, получилось или нет оплачивать в любом случае. Ожидал возврата машины около часа пока мастер беседовал по телефону.
Просто с улицы не заехать, только предварительно запись через сайт!
По телефону отказ в записи на замену масла в Шевроле Тахо. Причину называют - тяжёлая машина.
И это после того как неоднократно в роликах показывают, поднятие инфинити, туарега Ильдара, БМВх5. Даже на фото из сервиса Лексус на подъемнике висит. Это все машины более 2т веса.
Был во многих других сервисах и не было возражений на счёт веса Тахо .
Немного обидно, сервис в роликах Ильдара показывают как профессиональный с хорошим оборудованием, и нигде не увидел информацию что большие машины не обслуживаются
Мой опыт обращения в АП Сервис.
После обращения остался достаточно неприятный осадок.
Я обратился в виду тщепетильного подхода Ильдара к автомабилям и такого ожидал от сотрудников его компании.
Прежде всего мой запрос был к починки круиз контроля по электрике и в дополнение регламентные работы по слесарке. Добиться хоть какой-то информации по wats app мне не удалось, ответы были такими "только после осмотра", "игнорирование сообщений", тег ранее присланного "только после осмотра" "мастер уточнит на месте" уточнял 5 раз! В итоге на месте оказалось, что к эликтрику записи нет. Можно оставить авто на 2-14 дней, возможно в этот период будет окно и он сможет посмотреть. Диагностика будет стоить 2000р. Почему этого нельзя было сообщить при записи для меня загадка.
Слесарка. Мне озвучили, что работы займут около 3 часов. Наделе же, машину подняли на подъемник скинули колеса и ушли на 2 часа. Спустя 3 часа взятых на выполнения работ я поинтерес у мастера приемщика, когда будут выполнены работы, никого рядом с машиной из слесорей нет. Мастер-приемщик нашел слесаря и сообщил, что он на обеде. Зачем записывать клиента на конкретное время 13.00, если у слесаря в это время обед?
В общем мои претензии к тем кто организовывает работу с клиентом.
Постарался быть объективным.
Прошли диагностику, по результатам нам предложили заменить подшипник, что и было написано в рекомендации. Подшипник этот купили, привезли на ремонт машину. Отдали. Через некоторое время нам позвонили и сказали, что опору с подшипником надо было в сборе покупать. Аргументировали, что мы мы сами должны были это знать. Пришлось докупать ещё и в сборе. Теперь у нас на руках остались новые подшипники. Жаль потраченных денег.
Без лишней возни берутся и делают все, чтобы решить проблему, с которой приехал клиент. И делают так, чтобы больше этот клиент с данной проблемой не приезжал.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 4, 2023
Уже несколько лет обслуживаю свою toyota caldina st210 только тут. Все делают в сроки, хороший запчастист и механики. В зоне ожидания очень уютно, можно отдохнуть или поработать!
На мой взгляд, АП Спрвис один из не многих центров, для которого качество, это не просто слово. Сам пользуюсь их услугами и ни разу не пожалел. Если Вам нужен сервис который сделает всё как нужно езжайте к ним. Всем рекомендую.
Ремонтировал у них машину. Повёлся на ролики из интернета и хорошие отзывы.
Так вот.
С ходу на ресепшен покупают хороший отзыв за доп скидку.
По обращению
Неожиданно сделали всё - кроме подвески )))
Да по согласованию, но о том что хана передним амортизаторами мастер после полной диагностики ( в районе 6000) почему тот не сказал. Когда обратился повторно (через 3 - 4 дня) Вежливо извинились и с ходу насчитали около 88000.
Материал + работа.
Я не вру.
Уже неоднократно приезжал на различные работы по своей тойоте, всё делали отлично, цены очень демократичные (бывают скидки). Персонал очень приветливый. Там постоянно улучшают всё, зона ожидания комфортная, сделали отличную уборную (кто там давно меня поймут). В общем Ильдар и его команда молодцы, не стыдно за свою работу и все для людей
Ребята качественно и детально провели диагностику проблем по машине. Ремонт осуществили в кратчайшие сроки с учетом заказа необходимых запчастей. По вопросам в ходе ремонта ответили профессионально на все вопросы. Дали рекомендации по последующему плану некритичных работ. В целом думаю, буду теперь постоянно здесь обслуживать машину. Благодарю!
Ну что сказать ребята своего дела ! Умеют грамотно подходить к ремонту почти любого автомобиля! Всё на достойном уровне! Качество работы отличное ) надеюсь всё и так будет дальше
Записался за 10 дней на сход развал.
Приехал в оговорённые время, "специалисты " АП Сервис мне говорят - изинитииии...у нас стенд сломан ло понедельника. Я спрашиваю - А позвонить нельзя было? Они - изинитииии...мы об этом не подумалииии...
Шикарно да? Выходной день потерян на ИЗИНИТИИИИИ!
Лучший сервис, приятные и толковые мастера, общительные, отличный подход к решению сложных задач, самое главное не дерут денег, и отлично ремонтируют. Советую АП сервис. Ребята Вы лучшие.
Обратился в АП Сервис по рекомендации коллеги и не пожалел, обстоятельная диагностика и качественный ремонт, мастер вежливый, объяснил все нюансы, которые интересовали, составил для себя дальнейший план действий. Спасибо.
Объявили одну сумму,по факту сумма стала в 2 раза больше
Некоторые работы не относящиеся к поломке по обращению ,сделали без согласования и соответственно выставили ещё доп сумму
Конская наценка на запчасти и ГСМ
Девушка на кассе рассказывает что понимает в бизнесе лучше чем клиенты которые несут им деньги,вопрос только в том чтоб цифры на терминале набрать много ума не надо
Обратная связь ужасная,дозвонится тяжело,дождаться ответа в меседжере из области фантастики
По ремонту вопросов нет,все едет и работает пока полет нормальный
4 месяца,турбина умерла,крыльчатка трет по корпусу турбины,отвалить такую сумму и на 4 месяца не серьезно
Гарантия как увсех 10000 км
Естественно я выехал с этого километража