Apservice
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1606 reviews
July 10, 2024
Перешёл от официалов, где встречались косяки. Тут полёт нормальный: мастера знающие своё дело, к запчастям тоже вопросов нет, и на приёмке хорошие сотрудники.
3
1
September 18, 2023
Плюсы: наверное, нет.
Минусы: разбираются исключительно в VAG, видимо, как и позиционируется их главный ютубщик Ильдар.
Комментарий: по поводу подбора отдельная песня, сейчас по поводу сервиса. Приехал к ним на эвакуаторе за свой счет. Разумеется, то что машина приобреталась через подборщика у них, тупо проигнорилось. Вердикт - сгнил и расплавился провод на АКПП. С адскими ухмылками типа: "Вам ваш форд даже провод нормальный проложить не может", был кинут провод от пассата (типа, толще гораздо).
Все супер, но с тем же диагнозом машина встала через несколько месяцев, а после посещения хорошего фордовского клубного сервиса был вынесен вердикт - провод в порядке, просто бывшему владельцу в целях экономии бюджета его починили установкой "сопли" (чтобы сделать как надо, нужно родные жгуты снимать и проводить массовый провод над ним), а ребята из АП-сервиса его тупо поменяли на ваговский. И он также сгнил.
Выводы: претензии как к подбору (в целом небольшие, это специфика) тап и к сервису (матчасть знают только за фольксвагены, берутся за все).
Одна звезда разве что за более ли менее удрвлетворительные впечатления от подбора.
8
9
October 13, 2023
17.08.2023 обратился в АП-Сервис для прохождения ТО+замена тормозной жидкости, установке упоров капота и задних динамиков и консультации по сигналке на Polo liftback (30к пробега, 2021 год). Обычно обслуживаю машину в другом профильном сервисе, но там не занимаются установкой динамиков и не называют себя профи в Starlink, поэтому обратился в данный сервис.
Далее опишу все подробно, если лень читать, то есть «Итог» ближе к концу отзыва.
Фото переписок и документов не даёт опубликовать (такие правила), поэтому они есть на других площадках, где проходят по правилам.
Записался на 14:00, приехал за 15-20 минут (в 13:45).
Хочется отметить, что территория есть, но используется бестолково – парковки для клиентов нормальной нет, почти все места заняты.
Проход к месту приемки прямо через ремзону с подъемниками и разбросанным инструментом (рабочий процесс полным ходом) – не безопасно.
Приемщик принимал долго, переспрашивал несколько раз, пока принимал, то с коллегами своими поговорит, то по личному телефону («да тут у клиента много запросов, вот сижу пишу!»). Держу в курсе, что много запросов – это стандартное ТО+замена тормозной жидкости, установка упоров капота и вопрос по сигнале в формате «это норм или нет?» Конкретно о чем речь можно прочитать в заказ-наряде (фото прилагаю).
Заранее им писал 2 раза (когда узнавал у них цену и непосредственно перед приездом), что мне нужно протянуть провода от ГУ и установить динамики в задние двери (фото прилагаю), о чем и ему проговорил. Сказал, что по установке динамиков все равно надо сначала будет посмотреть (непонятно что правда, ну да ладно), а также, что надо в предварительный расчет включить компьютерную диагностику. На мой вопрос «а зачем компьютерная диагностика?» ответил, что это предварительно, может и не понадобится, пока мол просто включим, а там посмотрим.
Отправился в зону ожидания (про нее напишу чуть ниже).
Прошло 1,5-2 часа и меня зовут (пока ждал – разок выходил, видел, что меняли тормозную жидкость, поэтому думал, что и ТО тоже сделали) – вот, думаю, ТО уже сделали, сейчас посмотрим по динамикам и либо поеду, либо определимся, что делаем. Но, нет. Говорят, что мол надо менять сайлентблоки – посмотрели, спрашиваю: «еще походят? Или прям надо менять?». Рекомендовали замену (хотя точно походило бы, износ был минимален – обычно так проверяю добросовестность), мастер внятно ничего не сказал – мол это их болячка, лучше махнуть, но не точно)), парень, который показывал (это был не мастер и не приемщик, а тот, кто в итоге выдает машину и кто постоянно бегает согласовывать с Вами цену и расчеты) достаточно нормально объяснил, что не известно сколько проходит, но лучше заменить, машина будет устойчивее и т.д. – тут претензий нет, тем более давно хотел сделать сход/развал (как купил, так и катался – правда и проблем не было никаких, просто хотелка).
В итоге стали делать (замена сайлентов + сход-развал). Ждал часа 2,5-3, пока ждал пару раз приходил тот парень, что выдает машины, к другим клиентам – по истечении 3 часов сказал, что машина поехала на сход/развал и будут делать ТО. Только спустя 4,5 часа после приезда моего! Я был мягко говоря удивлен.
Пока ждал ТО пришел приемщик и сказал, что установка задних динамиков будет стоить от 18600 руб. до 22400 руб. в зависимости от того надо тянуть провода или нет! Вместо 7000, что писали и подтверждали 2 раза (см.фото диалога)!! (Забегая вперед сделал потом в профильной организации за 6000 руб. Сделали отлично – езжу и радуюсь. Чек приложил в фото.) Само собой, за такие деньги, отказался.
В итоге получил я машину в 19:45, спустя 6 часов!! В заказ-наряде указано время 19:31, но машину отдали чуть позже. Когда сказали, что все готово, то я думал, что по сигналке они провели какую-о диагностику, все-таки писал приемщик минут 15 только про нее, при этом постоянно уточняя и переспрашивая, но нет – забыли!!! Спустя 6 часов!!! В итоге сходили к электрику и спросили за 1 минуту – сказал, что это такая функция «мягкая посадка» и они помочь не смогут. А писал 15 минут!!!
Теперь по поводу отдачи машины и моего возмущения.
На мою претензию, что очень долго проводили работы, приемщик стал возмущаться и сказал, что вообще-то только дверную карту снимали 1,5 часа, чтобы убедиться, что нет проводки и определить цену на работы… На мой вопрос, а собственно зачем вы разбирали карту и меня не позвали? И почему у Вас «специалисты» только карту по 1,5 часа снимают/одевают? Сказал, что «ну нам же надо убедиться!» - мол от этого зависит итоговая стоимость. А то, что я им говорил, что мне нужно провода от ГУ тянуть и что там нет аудиоподготовки и вообще, что они должны быть в курсе, что на polo нет аудиоподготовки в respecte, а также, что я им писал в WatsAPP про это (фото прикладываю), сказал, что я ему не говорил (он почти 20 минут писал 3 слова, постоянно переспрашивая), «в WatsAPP это менеджеры, а мы - другие люди, да и вообще у некоторых комплектациях есть аудиоподготовка, поэтому вот так»)) Когда я ему сказал, что я платить не отказываюсь – работа должна быть оплачена, но это очень неправильно и некрасиво с их стороны – он подуспокоился сразу)) Хоть бы извинились…
Отдельно хочу отметить, что в заказ-наряде указан компьютерная диагностика. Приемщик сказал, что все провели (зачем- непонятно на первый взгляд), но они предлагают оставить, так как это даже выгоднее, чем разбор двери (1,5 часа напомню) – мол вместо снятия и установки дверной карты (конечно выгоднее, если плату берут за часы, а снимают дверную карту за 1,5 часа). Из своих рук показал мне какие-то бумаги, что провели диагностику и там все ок (а то я не знал, у тачки пробег 30к). Электронную диагностику не отдали, а знаете почему?? Все, что они сделали этой «диагностикой» - это уменьшили мне интервал по масляному сервису и инспекционному сервису с 15000 заводских до 7000! Выяснил это уже дома (Elmкой поправил за 5 минут, но осадочек остался), это просто жесть! Я, конечно, меняю масло раз в 8-10 тысяч, но зачем мне постоянные уведомления с 7000! Это просто низко и мерзко с их стороны – считаю это наиболее недостойный поступок в этой ситуации! Причем просто втихаря это сделали и все – ничего не сказали, не спросили (впрочем, что от них ожидать после разбора без спроса дверной карты за 1,5 часа лишнего времени и, кстати, плохой сборки – недозащелкнули).
В общем и целом, немного с ними поругавшись, забрал ключи и пошел к машине. Запарковали ее подальше от входа (почти у шлагбаума), открываю дверь, там срач! По-другому сказать не могу! Оставили пакет свой, сиденье испачкали (потому что даже пакет натянуть нормально не могут), пластиковый порог в салоне весь в грязи! Это просто отвратительное отношение! Можно подумать, что это было сделано специально, но нет – они ж е отогнали раньше, чем я забирал ключи. При этом сиденье сдвинуто, козырек почему-то открыт, зеркало под козырьком открыто!
Итог:
1. Долгая приемка, некомпетентные приемщики.
2. Цены на уровне официалов и профильных сервисов, а уровень качества на уровне плохого гаражного сервиса.
3. В заказ-наряд включают одни работы вместо других, при этом то, что включили сделали втихоря (результаты не отдали) и без спроса ухудшили то, куда лезть не должны были.
4. Забыли сразу уточнить основной вопрос, из-за которого к ним и обратился (сигналка).
5. Испачкали машину внутри салона – очень небрежное отношение к чужому имуществу (см.фото).
6. Отсутствуют места на парковке перед сервисов, при этом площадь позволяет.
7. Грязная зона ожидания (все диваны зачуханы по углам вековая пыль и т.д.).
8. Отвратительное отношение, при возникновении очевидных косяков с их стороны.
9. Завышение цены «на дурака» - изначально стоимость 7000, на месте 20000 и то, что Вам объявляли – это вы общались с менеджером и не считается, да и вообще Вы ничего не говорили по их мнению. В итоге делайте в профильных местах за цены ниже, чем у этих непрофессионалов.
10. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СЕРВИС, ДАЖЕ В ГАРАЖНОМ БУДЕТ ЛУЧШЕ, ПОВЕРЬТЕ! ПОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ – ТАКИХ, КАК ЭТОТ, ХВАТАЕТ!
Если все-таки решитесь на посещение, то:
- в зоне ожидание есть wi-fi;
- кофе в автомате весь вкусный, а какао точно не советую (за 6 часов перепробовал все);
- зона ожидания грязная, из развлекухи телек и старые и затертые журналы – берите планшет/телефон, ибо все равно ждать будете скорее всего долго;
- паркуйтесь аккуратно – довольно плотно все заставлено перед сервисом + когда был, там работала строительная техника;
- для проезда на территорию необходимо получить пропуск около шлагбаума и потом сдать его.
31
13
October 7, 2023
Хотел бы написать объективный отзыв по данному сервису. Приехал на своей машине из Красноярска на пол года в Москву, потребовалась замена пружин опорников и скользящих подшипников стоек все было куплено мною. Записался приехал по времени попросили хоть и машина была чистой все равно проехать через мойку (бред) но не суть. Когда стал оформлять заказ-наряд картина такая, запчастист расплывшись по стулу сидя за компом и разговаривая по телефону, вы автосервис или ? Должна быть какая-то культура перед клиентами или это норма? Не капли уважения. Дальше еще интереснее по телефону консультация, как я понял звонила девушка, разговор начался от одной проблемы к навязыванию полных спектра услуг от замены свечей и замены тормозной жидкости. Хотя машины не видели. Дошло время до меня загнали автомобиль прошло 15 минут прибегает приемщик и говорит все капец нужно меня сайлентблоки задней подвески. Я говорю СТОП какие сайлентблоки, я что сказал поменять. Хотя я сам знаю что там все отлично. Я понимаю что Москва город развода на бабки, но ребята вы не на того напали. ЭТО КРАКОДИЛЬИЙ ПОСТУПОК. Я сам имею образование
Высшая школа автомобильного сервиса - Политехнический институт СФУ
Отдельно хотелось бы обратиться к руководителю сервиса. Наведите чистоту в клиентском помещении. Почему клиенты должны быть в свинарнике
14
19
July 7, 2024
Впервые обратились в этот сервис, сделали полную диагностику автомобиля evoque, разобрались с проблемой неработающих парктроников и сломанных дверных замков. Все быстро и профессионально.
4
1
October 27, 2022
Ремонтирую машину в этом сервисе с 2019 года. Всегда оперативно все делают. Главное качественно!
Очень удобно, рекомендуют работу по машине не впаривают эту работу. Чётко объясняют, что и для чего нужно. Сами закупаю необходимые детали, но и со своими тоже можно приехать. Всегда ориентируют по стоимости работы и деталей перед работой и перед заменой деталей.
9
3
October 5, 2023
День добрый, пишу свой отзыв о данном сервисе, еле дозвонился, еле записался, очень большой поток авто, по роликам ютуба, в данном сервисе, мне казалось, могут решить любую проблему, но увы это не так. Рассказываю свой опыт, владею не так давно ауди а6 с 7, есть проблема по блоку абс, абсолютно рандомно, он отключается, абсолютно рандомно включается, заезжал в 3 сервиса, никто не может указать на причину, почему так происходит, блок абс то выходит на связь, то не выходит, если бы он отключился и умер, то он бы не выходил на связь, объективно дело либо в проводке, либо в самой фишке, либо в блоке АБС. Записался в данный сервис на диагностику и выявление причины данного факта, так как ошибка сама рандомно пропадает, соотвественно сдаю авто без ошибок, объясняю мастеру, что вот он живет своей жизнью, в данный момент ошибок нет, на что он предупреждает, что мы, возможно, и не найдем ничего, я соглашаюсь, оставляю авто. Делают диагностику, по результатам ошибки по блоку абс, который тянет за собой ещё кучу всяких разных, приезжаю забирать авто, спрашиваю, ну что делать дальше, на что мастер мне говорит, вам нужно, выявить закономерность почему они у вас проявляются, я ему объясняю, что никакой закономерности нет, они сами по себе проявляются и исчезают, на что мастер говорит, извините, мы ничем не можем помочь, вам нужно выяснить причину, почему так происходит и приехать к нам на ремонт. Ребята, если бы я знал причину, почему так происходит, я бы давно это устранил, как я могу выявить закономерность, если ее нет? Ну нету ее. Он мне говорит, может газ Даете сильно, она появляется, или после мойки? Я отвечаю, что нет, ну нет закономерности, мне нужно найти причину, выявить, устранить, за что я заплачу вам средства. По итогу мастер меня разворачивает со словами, мне нужна причина и закономерность ее проявления, а после приезжайте будем устранять. Так я к вам еду сдать автомобиль специалистам, чтобы вы мне помогли решить проблему, а не отправили меня самому с этим разбираться. Непонятное отношение к клиентам. Данный сервис питал у меня очень восковые надежды, я думал, что ребята действительно профи, а по факту приезжаете, говорите, мне нужно поменять масло, фильтра и Тд, они это делают, а копаться м разбираться в проблеме в данном сервисе не хотят. По итогу я остался с данном проблемой и буду дальше искать человека, который мне поможет узнать причину.
18
4
June 17, 2024
Повелась на имя Ильдара. А так, абсолютно заурядный сервис, только ценник дороговатый. После диагностики не даю на руки результат. За каждое обращение, даже если по гарантии приходишь и то пытаются денег срубить. Неудобное расположение. Не рекомендую.
3
January 11, 2024
Не соответствует описание сервиса, якобы не гараж у дяди Васи и тп. По факту проведеной диагностики проблему не нашли. Изначально было заявлено автомобиль не корректно реагирует на педаль газа, час ее посмотрели и сказали менять педаль, приемщик даже не смог нормально обьяснить в чем неисправность, с дальнейшей диагностикой. Заменил педаль, проблема никуда не ушла. По итогу неисправность была даже не в этом узле а в жгуте дмрв. По итогу потраченное личное время и деньги за бесполезную диагностику
12
8
May 25, 2023
Здравствуйте. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам вашего сервиса. Очень быстро и качественно отремонтировали нашу малютку( фольцваген туран). Спасибо профессионалам за их труд…. Посоветую друзьям, ваш авто сервис…
1
1
February 8, 2024
Работы выполнены быстро и качественно, цены демократичные. Понравилось отношение к клиентам, зона ожидания. При случае, непременно обращусь снова
3
2
May 8, 2024
Прекрасный сервис! Оперативно решают любую проблему, что особенно нравится докапываются именно до корня проблемы а не устраняют последствия
3
2
July 10, 2024
Отличный сервис, не раз обслуживаюсь, качественно выполняют все работы.
Однозначно рекомендую.
4
1
October 11, 2024
Серьезные ребята, делают серьезные машины.Есть все. Объяснят, покажут, расскажут.
2
2
March 21, 2024
Проводил облуживание и замену сцепления на DSG в данном сервисе. В сервисе чувствуются нотки оф. Диллера. По работам все согласовывают, сделали быстро. Нареканий нет.
2
2
September 4, 2023
Добрый день, читающий отзыв. Не когда не писал отзывы, но тут не удержался и решил написать, очень были большие надежды на АП сервис, но они не оправдались. Долгое время искал электрика что бы нашли утечку тока на в а/м супруги, Шевроле Круз, за сутки высаживает аккумулятор в ноль и не кто у нас в городе помочь мне с данной проблемой не смог. Смотрю канал Эльдара и решил еду в АП Сервис там мне точно помогут, ведь там оживляют мертвецов ( так говорят даже когда им звонишь по телефону). Пригоняю а/м 13.08.2023 принимает Курасов Р.О. наряд № ЗН-6231 от 13.08.2023 говорит что позвоним как найдем утечку тока, оставляю а/м и выхожу из сервиса и встречаю Эльдара и Олега. Рассказываю какая проблема и мне говорят что у них лучший электрик во всем Техасе. Роман звонит 14.08.2023 говорит нужно поменять блок комфорта и проблема уйдет, предлагает купить у них за 12.000, но гарантии не дают даже недели, так как он б/у, а на них гарантии нет. Роман рассказал что замена данного блока очень быстрая за 2 часов все решат. Принимаю решение раз гарантии все равно нет, купить самому и привезти, покупаю за блок комфорта 6.000 и дают 5 дней на проверку. 15.08.2023 в 19.00 привозу блок Роману, а он говорит сегодня возможности нет, сделаем 16.08.23 утром и перезвоним. 16.08.2023 не кто не позвонил, звоню 17.08.2023 что с а/м, а мне Никита говорит что его не кто не делал, объясняю что у меня срок на проверку 5 дней, загоняют а/м проверяют и говорят проблема не в нем забирайте блок комфорта и возвращайте. Забираю блок отвожу и тут наступает 2 недели тишины, в первую неделю позвонил что с а/м и мне отвечают ищут не могут найти, на второй неделе повторяется. В итоге из АП Сервиса за две недели не кто не звонил, не выдерживаю звоню что с а/м, а мне говорят не смогли найти проблему забирайте авто. ИТОГ: 3 недели мне приходилось по работе ездить на кар шеренге и я накатал на 14.125, так как свой а/м я отдал супруге, она на 24 недели беременности и я боюсь что бы она пользовалась общественным транспортом. К огромному сожалению я не могу рекомендовать данный сервис.
42
30
March 15, 2024
Не первый раз обращаемся в данный сервис, могу сказать на все сто ребята любят свою работу, спасибо что дали второе сердце моей старенькой, предпенсионного возраста машинке (кия Церато 2010г.р.) мы ее очень любим и очень не хотели с ней расставаться
2
2
August 30, 2024
Долго пытался попасть к ним сервис, собрался и поехал, не пожалел, все быстро и четко, советую приезжать
3
1
October 9, 2024
Обращаюсь не первый раз, все на высшем уровни, спасибо за качественный сервис
1
2
February 14, 2024
Посетил данный сервис. На шлагбауме на входе сторож задаёт вопрос: Вы куда? , получив ответ: В АП-сервис и шутку о подписке на канал Ильдара, сказал , что Ильдара нет, идете отсюда, нечего тут ходить, а то что я начальству скажу, что вы тут ходите. Видно звезда блогера прёт со всех щелей аж щемит один из бизнесов.
По итогу: все благополучно сделали в сервисе через дорогу. Так что отдельное спасибо за отношение к клиентам - подписчикам.
9
18
September 29, 2023
Здесь работают очень толковые ребята. Свое имя держат высоко достаточно долгое количество времени. Я будучи девушкой, всегда могу спокойно доверь свой автомобиль этим ребят. И уверенна в том, что работа будет сделала на 100% качественно.
4
1
May 1, 2024
Обратился впервые в АП Сервис. Остался доволен обслуживанием и быстрой работой слаженной команды сервиса!
3
1
August 17, 2024
Обратился для замены сайлентблоков. Замена прошла успешно. А время ожидания составит меньше, чем планировалось.
3
1
January 4, 2024
В 20:45 сказали, что уже выключили компьютеры и на диагностику нас не запишут. Сказали звонить завтра с 9 до 21:00:)) но по факту до 20:30 только
Обновлено: январь 2024 год: сервис хороший, но организация ужасная. Новое правило: сдать машину в мойку на территории сервиса перед ремонтом. В сервисе и мойке вам скажут, что это очень быстро и в течение 10 минут все случится. По факту вы потратите 1,5 часа в ожидании просто чтобы сдать машину в ремонт.
5
6
February 27, 2024
Отличный сервис, полностью доверяю свою машину и всем советую. Удобное расположение, есть зона ожидания для клиентов 👍🏻
2
3
May 18, 2024
Отличный сервис 👍 были месяц назад на ТО и диагностике ,на новые тормозные диски сказали что нужно менять ,сейчас в другом месте меняем цепь ГРМ при слитие масла обнаружили что сливную пробку поддона двигателя посадили на герметик , больше не поеду туда.
2
4
August 13, 2024
Был первый раз на ТО. Вежливый персонал, комфортная комната ожидания. Вернусь ещё
4
1
November 8, 2022
АП сервис - топ место кто любит свой автомобиль. Все очень качественно и быстро. Рекомендую, неплохая зона ожидания, все максимально прозрачно, можно наблюдать за работой мастера непосредственно рядом с авто ( что не во всех сервисах можно). Короче если бы раньше узнал о АП сервисе на ездил бы к официалам
12
1
January 19, 2024
После подбора авто приехал на ТО, порадовал быстрый заказ запчастей, грамотный персонал. Работы было много, за неделю сделали, сдача машины по предварительной записи, клиентов много, сервис хороший.
3
1
April 2, 2024
Приезжал в конце марта. Сервис на 5. Перебрали пол подвески. И еще сопутствующее сделали.
Поезжу дополню отзыв, пока доволен
Дополнение:
Результатом работы доволен. А это самое главное. Остался один звучок, но я еще не понял он из подвески или еще откуда. Достойный сервис
3
2
September 6, 2024
Хотел на свой X5 M50D 2019 года, заменить сальник заднего привода слева.
Оставлял на сайте два раза заявку на перезвонить, так и не перезвонили.
Написали в WhatsApp через 4 часа.
Запросил сколько будет стоить заменить сальник, сказали цену можно будет узнать после диагностики, диагностика стоит 1500р.
Я удивлен такому подходу, но я запросил конкретно для какого авто мне надо заменить сальник, а не проводить диагностику.
Кроме это перенаправили на другой сервис, сказав что в сервисе который я выбрал нет оборудования для замены сальниов :(
4
4
June 5, 2024
Оставляла авто на ремонт, сделали быстро, качественно и в срок. Предварительно все разъяснили. Рекомендую данный сервис 👍🏻
4
1
May 24, 2024
Лучший сервис! Нашли проблему, которую никто не мог идентифицировать, все починили! Мастерам большое спасибо! Сам сервис приятный и чистый.
3
2
September 2, 2024
Отличный сервис
Все быстро четко и качественно
4
1
February 25, 2024
Приехала на диагностику тормозной системы на тигуан. Ребята выявили проблемы и в тот же день установили новые запчасти. Очень приятная комната ожидания. Сервис на уровне, я довольна.
4
3
September 16, 2023
Отличный сервис . Сравнил по расходникам , вообще не увидел разницы . Заезжал на диагностику и замену масла . Все сделали четко , подробно все рассказали . Сделали калькуляцию , просил просчитать что стоит делать дальше . Странно что не навязывали доп услуг как везде . Доволен . Точно приеду повторно . Еще и Ильдара увидел . Так что топ , молодцы ребята.
4
1
August 25, 2023
Отличный сервис! Сдавал автомобиль на капиталку мотора. Всё сделали и в процессе скидывали видео, на которых можно было оценить состояние мотора. По телефону всегда вежливо и терпеливо объясняли и рассказывали текущую ситуацию. Помогли с подбором запчастей.
Рекомендую!
3
2
July 16, 2023
Записался в данный сервис на проведение комплексного ТО.
При записи общение было вежливое.
Далее в назначенную дату приехал в сервис.
Приняли хорошо. Быстро оформили документы. Взяли ключи от автомобиля и сообщили, что есть удобная комната ожидания и тд. Я сказал что лично буду присутствовать при ТО своего автомобиля. В ответ возражений не было, только попросили не отвлекать механика разговорами и не мешать. Я конечно согласился.
Далее загнали машину в бокс и тут началось самое интересное.
Сервисный механик Роман в приказном тоне сказал, что нужно выйти из рем зоны, он не может работать под присмотром. Хотя я просто подошёл к подъемнику.
На его замечания, я чётко сказал, что буду присутствовать при ТО и это обговорено с мастером приемником.
Механик начал махать руками, мол я так не буду работать и тд. Иными словами психовать начал.
Я сказал разбирайтесь сами.
Далее 10 минут разговоров с мастером приемщиком о том, что мол нужно стоять дальше и вообще желательно уйти в комнату отдыха и тд... Я настаивал на своем.
В итоге работа началась но не сразу.
Механик с начала поднял на подъемнике мой автомобиль, а потом пошел помогать другим механикам.
Иными словами постоянно отвлекался , дёргался, переговаривался с коллегами и тд. ( И это ещё меня просили не отвлекать его от работы.)
Вообщем нервный какой-то.
Уважаемые руководители данного тех. центра, если вы читаете данный отзыв, то пожалуйста проведите беседу со своими работягами. Я понимаю, что может они боятся присутствия владельца, но все же когда при приеме автомобиля все обговорено, то я думаю лишне устраивать истерики и тд.
Далее перейдем к самому интересному.
Качество выполненных работ.
Вот тут смело 5 баллов! Отлично. Вопросов нет.
Роман молодец, все сделал хорошо. Хочу заметить, что в итоге то мое присутствие не мешало вообще его действиям. В некоторых моментах он даже начинал разговаривать. Поэтому пускай останется загадкой его эмоциональный всплеск.
Теперь сама рем. зона.
В ней мягко говоря бардак!
Инструмент разбросан хаотично, всякие старые канистры и ёмкости по всему сервису валяются. Кучами навалены старые з.ч.
Создаётся впечатление, что для работников порядок на последнем месте. Я думаю тут нужно, просто ввести правило в конце смены ОБЯЗАТЕЛЬНО убирать рабочее место!
Кроме того. Прибывая у автомобиля не вольно становишься слушателем разговоров ... И лучше это не слышать.... Непонятные насмешки друг над другом с матами и тд. Теперь стало понятно почему нервничают приприсутствии владельцев автомобилей. Боятся, что высокоинтеллектуальные разговоры услышат).
Рекомендовал бы я данный сервис знакомым?
Скорее да чем нет.
Если бы не инцидент в самом начале, то смело бы поставил 5 звёзд. А так пока 4. Ну и все же рем. зону реально нужно в порядок привести.
3
11
February 24, 2024
Хороший сервис! Толковые специалисты. Сделали всё так, как нужно. Ценник очень даже адекватный по сравнению с другими якобы "специалистами" Записываться, правда нужно недели за две, но это нормально. У хороших спецов всегда очередь.
1
3
November 29, 2023
Однозначно 5 звезд, первый сервис который нашел столько дефектов по автомобилю, все расписали, объяснили, сделали быстро и качественно, буду советовать этот сервис своим знакомым!!!
3
1
December 1, 2024
Исправились. Все отлично. Так держать. Работой доволен.
1
1
March 9, 2024
Очень спасибо за работу! Обращаюсь не в первый раз, результатами неизменно доволен. Подбор двух машин, ремонт АКПП, установка сигнализации - рекомендую
3
2
September 25, 2024
Отличный сервис, разбираются в автомобилях! Ремонтируюсь не первый раз, рекомендую.
1
2
April 2, 2024
Ребята помогли, проведено много работ по моей машине ларгус. Всё доходчего объяснили. Буду обращаться ещё не раз. Спасибо команде Ап сервис.
1
May 6, 2024
Отличный сервис
Работы были выполнены быстро
Теперь обслуживаюсь только здесь
Однозначно рекомендую!
3
2
April 7, 2024
Устанавливали сигнализацию на bmw x1. Записался, заранее озвучили цену, все сделали в срок. Не успел забрать машину в день когда закончили, без проблем оставили на ночь. Перед сдачей в сервис машину попросили помыть, рядом есть мойка. Стоимость 300 руб. Буду и дальше обращаться по обслуживанию авто.
3
September 24, 2023
Парни молодцы все сделали отлично,нареканий нет.Не верьте плохим отзывам парни реально делают хорошо. Приезжал на замену ремня грм ,помпа антифриз ,приводной ремень ,ролики ,все поменяли и по стоимости не так уж и дорого.А кто хочет дешевле пусть чинит сам.
2
6
December 7, 2024
10 из 5ти. Быстро, качественно, удобно и надёжно!!
2
1
April 14, 2024
Второй раз делаю тут ТО и мелкий ремонт. Все хорошо, сотрудники вежливые, бесплатный кофе. Всем рекомендую АП сервис ♥️
3
1
April 17, 2023
Отличный сервис, хорошие квалифицированные сотрудники, все работы делают качественно, есть возможность присутстворать в ремонтной зоне (не во всех сервисах есть такая возможность), цены приемлимые. Рекомендую. ЗН-4210
3
2