Annushka
1337 reviews
September 6, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность клининговой компании Аннушка за высокое качество услуг! Отдельное спасибо Наталье 89, настоящему профессионалу своего дела. Она была невероятно вежливой, доброжелательной.
Если вам нужна надежная помощь в уборке и вы цените качественный результат, то я однозначно рекомендую обращаться в компанию Аннушка! Уже не первый раз пользуюсь их услугами и всегда остаюсь довольным. Клининговые мастера работают оперативно, быстро и качественно – все, что нужно для того, чтобы дом сиял чистотой.
63
2
November 20, 2024
Хочу выразить благодарность компании за отличную работу! Очень выручили 👍Заказала клининг помещения после ремонтных работ , быстро договорились .Справились очень быстро , оперативно , огромный плюс. Все чисто, свежо и ни одного следа от затирки. Огромное вам спасибо 🌹
18
2
December 13, 2024
Воспользовались услугами данной клининговой компании и хотим сказать Спасибо за быструю и добросовестно выполненую работу! Уборка выполнена качественно и профессионально. Персонал вежливый. Уборка помещения(45кв.м) проходила после ремонта, было много грязи и пыли. После уборки комнату было не узнать! Рады, что нашли эту клининговую компанию, всем рекомендуем!
6
1
August 22, 2024
Хочу выразить благодарность "Аннушка" отлично выполнили работу в доме. Уборка была выполнена очень качественно. Сотрудники компании были дружелюбны и вежливы. Я остался очень доволен и рекомендую данную компанию всем, кто нуждается в великолепной и качественной уборке. Благодарю за отличный сервис!
58
3
December 13, 2024
Хотелось бы выразить огромное благодарность за качественную и быструю уборку.Мария 10 и Дмитрий 3 прекрасно прогенералили каартиру,уделили внимание мелочам.
Отзывчивые,пунктуальные и добродушные.Так же порадовала цена.
Обязательно обращусь еще раз!
5
1
September 17, 2024
Вызывала мастера для мытья окон, так как окна огромные и после ремонта в квартире не мылись. Супер быстро справились с задачей, все идеально чисто было
Но через неделю окна превратились в это…. Отказались решать вопрос
К человеку, который мыл окна, вопросов нет. К средствам, которыми пользуются, есть. Поэтому если вызываете мастеров, то предлагайте свои средства для мытья
20
December 2, 2024
Отличная работа Ангелины и Александра 2. Очень внимательные молодые люди, тщательно чистили текстильные обои, зеркала картины, люстры. Блестят ванная, туалет. Кухня и все приборы стали новыми. Очень внимательны к просьбам и замечаниям. Воспитанные ребята, молодая супружеская пара. Спасибо им и Аннушке.
Отлично моя оценка. Всем рекомендую призаказах уборки этих специалистов.
5
1
August 20, 2024
Мне очень понравилось как справились со своей работой девушки!
Елизаветв2 и Татьяна20 спасибо вам огромное!
Плсле вашей генеральной уборки дома чисто и уютно!
Я была приятно удивлена как слаженно и четко все было сделано!
Результат прекрасный! Спасибо!
46
September 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии! Очень тщательно провела уборку, квартира блестит.Теперь чисто даже в труднодоступных местах.
Спасибо!
Смело могу рекомендовать компанию Аннушка!
Также отдельная благодарность Максиму, доставка оборудования в срок.
В компании работают вежливые и профессиональные люди!
20
3
October 31, 2024
Недавно воспользовался услугами клининговой компании Аннушка и был приятно удивлён! Специалисты работают быстро и качественно. Квартира сияет чистотой, все поверхности идеально протёрты. Рекомендую всем, кто ценит порядок и чистоту!
3
August 1, 2024
Очень довольны качеством услуг, ответственно, оперативно и качественно сделали уборку, быстро и не дорого помогли. Всем советую. Особая благодарность Елене41,Оксане, Артему и Владиславу, профессиональный и приятный коллектив.
39
October 31, 2024
Компания Аннушка - настоящая находка! Аккуратные и вежливые сотрудники, которые готовы учесть все мои пожелания. Качественная уборка и доступные цены делают их идеальным выбором для меня. Теперь я всегда буду пользоваться услугами этой компании!
3
August 31, 2024
Огромное спасибо компании. Все выполнили быстро, а главное качественно! Работники профессионалы и хорошие люди. Цены на услуги были конкурентными соответствовали качеству уборки. Рекомендую всем кто хочет иметь чистый и уютный дом без лишних забот.
8
August 27, 2024
Безумно хочу выразить большую благодарность компании Аннушка за свою профессиональную работу.Данная компания выполнила свою работу качественно и быстро,а сотрудники приятные и очень отзывчивые.Всем советую компанию Аннушка в сфере клининговых услуг.
5
August 21, 2024
Огромное спасибо компании. Все выполнили быстро, а главное качественно! Работники профессионалы и хорошие люди. Убрались до блеска. Цена потрясающая. Буду обращаться еще и советовать коллегам.
8
November 7, 2024
Я не любитель оставлять отзывы, но тут я остался очень приятно удивлён поэтому решил оставить положительный отзыв работникам клининга Аннушка! Мария 10 и Дмитрий 3, я думал не реально привести квартиру в такое состояние!! Но ребята справились на 120%!!! Я наблюдал за процессом уборки и могу сказать что ребята работают на совесть!! Средства хорошие и универсальные, работа отточенная как часы, каждый знает что ему делать!! Если будете обращаться в Аннушку рекомендую данных сотрудников!!! Спасибо вам большое!!
2
2
November 23, 2024
Хочу выразить благодарность команде. Приехали быстро, с собой привезли все оборудование, уборку сделали на отлично, идеальная чистота в доме. Хотелось так же отметить приятную цену, которая соответствует качеству уборки. Рекомендую!!!
2
October 17, 2024
Недавно пользовалась услугами клиниговой компании "Аннушка" и осталась очень довольна! Мастера прибыли во время, были вежливы и профессиональны. Они подробно рассказали о процессе и использованных средствах, что меня очень порадавало. Цены вполне адекватные, учитывая качество работы. Я определено буду обращаться в "Аннушку", всем рекомендую кто хочет найти клининговую профессиональную компанию!
August 2, 2024
Очень 🔥🔥🔥!!! Приехали ребята с целой кучей оборудования, инвентаря, очень много разной химии. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАШЕЙ КОМПАНИИ за качество и ответственный подход к своему делу!!! Буду ещё обращаться только к Вам и всем советовать! Елене41, Оксане, Артему и Владиславу особая благодарность )
5
December 14, 2024
Долго решалась обратиться в клининговую компанию . Но очень было нужно. Выбрала из всех компанию Аннушка. На квартиру приехали Мария10 и Дмитрий3 со всем необходимым оборудованием. Изначально обсудили план работы и стоимость услуг. Далее сотрудники начали выполнять свою работу и присылать фотоотчёт до и после . Нам все очень нравилось в процессе. Генеральная уборка двухкомнатной квартры была выполнена за 4 часа, что очень нас устроило. Работой ребят очень довольны. Квартира благоухает и всё светится от чистоты. Большое спасибо, обязательно обратимся ещё раз.
Отдельно хотелось бы сообщить менеджерам , что при общении с клиентом важно сообщать достоверную стоимость оказываемых услуг, чтобы не вводить клиентов в заблуждения и при выезде мастеров, чтобы не было конфликтных ситуации.
3
1
January 9
Благодарим компанию Аннушка за такой качественный сервис и профессиональных сотрудников! Отдельная благодарность сотрудникам Ангелине и Александру! Работают в паре.
Очень ответственные, трудолюбивые и аккуратные работники! Все сделали идеально! Очень их рекомендуем!
October 25, 2024
Заказывали 2 раза генеральную уборку. Впечатления не однозначные. Окна оба раза помыли великолепно! Просто не придраться! По остальному есть вопросы. После химчистки кровати остались пятна и разводы. Где-то смеситель забыли помыть - где-то полы не протерли и тд. Если вы придирчивый заказчик то готовьтесь к тому что уборка не будет идеальной. И за каждое движение буквально - нужно платить - например в услуге помыть холодильник не указано что это цена за пустой холодильник. Вытащить из него все и поставить обратно оплачивается отдельно. Тоже самое касается и ваших полок с книгами и полов и тд. Если нужно что-то убрать или подвинуть то за это будете платить или сами таскать туда-сюда. Итого по факту расчета оплата будет гарантировано больше чем та на которую вы расчитывали. По общению со всеми сотрудниками вопросов нет. Обращаться в компанию можно - но волшебства не ждите.
1
November 26, 2024
Заказывали с партнёршей химчистку компьютерных и кожаных офисных кресел, остались очень довольны! Качество, цена, а самое главное время которое мы сэкономили просто на высоте!Хочется выразить большую благодарность клинингу Аннушка и ребятам Марии 10 и Дмитрию 3.Будем рекомендовать вас коллегам и знакомым!!! Большое спасибо!
2
November 15, 2024
Лет 7 назад пользовалась услугами несколько раз. В первый раз было все замечательно. Дальше были претензии, но с ними можно было смириться. Понадобилось убрать квартиру в которую решили снять для проживания. Искали хорошую, прямо скажу, что только следы бытования, не убитая, сдавалась не долго. По фото и видео оценили несколько частных специалистов, ещё одна клининговая компания и Аннушка. Примерно все в один ценник уложились- генеральная уборка, плюс окна, плюс духовой шкаф, плюс холодильник, плюс люстры, плюс химчистка двух диванов. Выбрала Аннушку, потому что была знакома с их услугами. Приехавшие специалисты добавили к ценнику ещё 50%. Сумма с дорогой за двухкомнатную квартиру вышла 30 тысяч рублей (добавили убрать камень в форсунках душевой кабины, обработка стен чем-то и рассчитали окна). Потребовали 50% предоплаты. Время на уборку двумя специалистами оценили в 7 часов. Тумбу с телевизором заявили что двигать не будут, т.к. там телевизор. Мы отодвинули, ладно, уберите только и оставили квартиру в их распоряжении. Когда приехали принимать- первым делом проверили люстру- даже не притронулись, муж заглянул за диван- за диваном не убирали. Быстренько за одним диваном протерли, смахнули пыль с люстры и пока супруг смотрел дальше, оделись и убежали. В результате стало понятно, что люстры не мылись ни одна, камень с форсунок не убирали, диваны остались в первосданном виде, окна помыли плохо, полы на лоджии не мыли от слова совсем, сетки на окнах не мыли, даже маленькие предметы мебели не двигались и не мылись полы, под кухней само собой даже не заглянули, сверху шкафы на кухни вроде и помыли, но залили подсветку водой или средствами так, что её закоротило. На мои претензии не реагирует компания. Посмотрим, что скажет роспотребнадзор, готовлю документы. К сожалению квитанций ни каких не дают, но посмотрим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
November 14, 2024
Ранее пользовались услугами другой хорошей компании. Однако, появилась необходимость провести генеральную уборку в кратчайшие сроки. В компании «Аннушка» изыскали такую возможность и уже через день сотрудники «Аннушки» спешили к нам. Немного задержались из-за поломки машины, на которой должны были привезти уборочный инвентарь, но, в целом, это не испортило впечатление. Генеральная уборка двухкомнатной квртиры с мойкой окон заняла около 6-7 часов. квартиры. Все работы были выполнено качественно, постороннего запаха после уборки не осталось.
Компания «Аннушка» - хорошая альтернатива компании, которой пользовались раньше по качеству уборке; по скорости заказа получилось быстрее, по деньгам - тоже самое.
1
September 30, 2024
Пользовалась услугами клининговой компании "Аннушка". Сотрудники были дружелюбными, предлагали большой спектр услуг по уборке в квартире. Использовали профессиональное оборудование. Огромное спасибо за такую качественную уборку квартиры.
2
December 27, 2024
Отлично справились с задачей Денис 1 и Анжелика 2. Купили квартиру, кухня была особенно с сильными загрязнениями. Все указанные запросы выполнили на 100%. Квартира теперь чистая и готова к заселению. Услуга обошлась не дёшево, в 55 000р за двушку, но оно того стоило. Все оборудование у ребят было с собой, вежливые и приятные сотрудники. Рекомендую 👍
September 13, 2024
Заказывали некоторое время назад генеральную уборку. Приезжали две женщины (одна - Светлана, если не ошибаюсь). Приехали вовремя, всё сделали довольно качественно - мы остались крайне довольны. После этого заказали поддерживающую уборку (на 25.07). Хотели, чтобы назначили кого-то из тех же специалистов, но оператор почему-то не нашла 1й заказ, в результате была назначена Вера У. Приехала она вовремя и, в целом, на этом плюсы заканчиваются. В гардеробной остались непротёртыми пыльные полки, на некоторых поверхностях был ворс (видимо, от некачественной тряпки). А вечером того же дня, зайдя в душевую кабину, обнаружили, что повреждена душевая стойка hansgrohe стоимостью 160 тыс. руб. - появились царапины на всём термостате и на самой стойке. По их характеру очевидно, что нанесены они были то ли абразивной губкой, то ли грязной тряпкой, на которой были остатки каких-то мелких крошек или иного мусора. 26.07 направили претензию, ждём обратной связи. Сегодня 29.07, обещали дать ответ через 2 дня, когда вернется руководитель. Обновлю отзыв после получения ответа.
Обновлено 07.08
Никакой обратной связи, кроме общего ответа здесь с выражением сожаления и понимания, больше не было. Хотя время, потраченное на написание этого ответа, можно было потратить на звонок клиенту, чтобы попробовать уладить проблему. Или ответ нужен был именно здесь и только для того, чтобы потенциальные клиенты видели участие организации в якобы решении вопроса? Ждём звонка, г-н директор.
Обновлено 18.08
Иван,
как я могу связаться с Вами напрямую, если у меня нет Ваших контактов? А вот мои у Вас есть и я не понимаю, что мешало Вам связаться со мной в течение прошедшего месяца.
За это время я 3 раза звонил в Вашу организацию, чтобы получить обратную связь от руководителя. Каждый раз мне вежливая девушка отвечала, что руководителя ещё/уже нет, а сама она ничем помочь не может.
После Вашего ответа здесь я позвонил в 4й раз, девушка подтвердила, что мои контакты Вам были направлены.
Обновлено 13.09
Иван,
уже скоро будет 2 месяца, как Вы "немедленно и в кратчайшие сроки" решаете мою проблему.
По факту за это время Вы не смогли даже получить мои контакты у Вашей сотрудницы, которой я их оставлял 4 раза, зато находите время для пространных и бессмысленных ответов здесь.
Особенно смешно в последнем ответе было вот это:
"Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные на мой email: [email@example.com], чтобы я мог оперативно с вами связаться и решить все вопросы."
Я сейчас отправил свой контакт в ватсап на оба номера, указанные на Вашем сайте как "дежурные управляющие". Жду с нетерпением Вашего следующего ответа.
2
August 19, 2024
В восторге от компании "Аннушка", благодарю за проведенную работу в моем доме. Уборка была выполнена качественно. Сотрудники выполняют свою работу на *Ура* Я сотался доволен результатом. Цена вышла вполне приемлимая для таких работ, Рекомендую
1
November 5, 2024
Компания аннушка просто великолепная,а сотрудники Мария 10 и Дмитрий 3 просто лучшие в своем деле!говорю без преувелечения и зазрения совести!работают четко,слаженно,а самое главное очень хорошо!!!спасибо им большое!!!ребята просто лучшие!!!
2
November 22, 2024
Потребовалась срочная генуборка дома. Ночью сделали заказ, а днём уже приехали Мария 10 и Дмитрий 3. Очень оперативно убрали весь дом, который стоял без уборки 2 месяца и у проживающих были собака и кошка. Все санузлы сверкают, никакой шерсти, кухня как новая!!! Клининг неожиданно оказался нашим спасением!
Единственное хотелось бы больше информативности при заказе на сайте о наценке на разные поверхности. Итоговая сумма от этого ощутимо поменялась. Возможно эта информация и указана, но при беглом просмотре сайта в глаза не бросается. Это немного смазало впечатление о компании.
Спасибо за вашу работу!
3
1
August 14, 2024
Безумно довольна данной клининговой компанией . Работа сделана идеально чисто , квартира засияла. Сотрудники очень дружелюбные , вежливые
Всем рекомендую!!!!!
4
October 3, 2024
Я очень довольна услугами клининговой компании! Моя квартира просто сияет после их уборки. Девочки работают быстро, качественно и очень аккуратно. Теперь я могу наслаждаться чистотой и уютом без лишних хлопот.
1
October 30, 2024
Клининг Аннушка отличный. Хотелось бы поблагодарить за отличную уборку Марию 10 и Дмитрия 3, приехали вовремя, справились быстро и качественно. Работой очень доволен, всем рекомендую.
2
December 19, 2024
Мария 10 и Дмитрий3- прекрасная команда профессионалов, которые в рекордные сроки навели чистоту в нашей квартире, которая 2 года пустовала. Окна, мебель, сантехника и химчистка ковров-все прекрасно. Спасибо ребятам и всей команде
2
1
August 29, 2024
Очень доволен работой, выполнили уборку на отлично, а главное быстро. Персонал добрый, общительный, трудолюбивый. Добросовестно и ответственное отнеслись к своей работе.
1
October 18, 2024
Отличная компания, приехали срок в срок. Отчистили дом быстро, за такую низкую цену это очень хорошо.Спасибо, я остался доволен! Все работники знают своё дело очень хорошо и очень качественно почистили матрас.Был матрас довольно грязный,но после чистки стал как новенький.вообщем всем рекомендую!😀
October 9, 2024
Добрый день. Хочу по горячим следам написать отзыв по работе замечательной бригады Мария 10 и Дмитрий 3. Вызывали ребят на очень сложную уборку. Квартира моей мамы - пенсионерки, инвалида. Хрущевка с ремонтом 30-тилетней давности, в которой никто нормально не убирался очень много лет. А проживавшие с мамой до недавнего времени сиделки за последний год «добили» ее окончательно. Ребята за 6 часов сотворили чудо, отмыв комнаты, кухню и санузел, разобрав многолетние завалы и вытащив гору мусора. Конечно, предстоит еще много разбираться и убираться - вещей тьма, как и в любой квартире с большой жизненной историей. Но теперь делать это будет намного легче и приятнее в пусть и старенькой, но чисто вымытой и убранной квартире. В ней стало намного легче дышать! А это невероятно важно, для пожилого человека, который имеет проблемы со здоровьем и не может выйти из квартиры. Огромное им спасибо за работу! Отдельная благодарность фирме «Аннушка» за подбор персонала, четкую организацию процесса, превосходные профессиональные моющие средства и технику для уборки! Если честно, я даже не подозревала о существовании настолько эффективных моющих средств, которые дают такой фантастический результат. Бытовая химия из магазина никогда не выдавала ничего подобного этому даже близко. Респект.
2
October 1, 2024
Хочу выразить свою благодарность команде.Данная компания выполнила свою работу качественно и быстро,а сотрудники приятные и отзывчивые.Уборка прошла быстро,и главное качественно.Буду еще обращаться в данную компанию,Всем советую!!
1
September 20, 2024
Рекомендую всем! Отличная компания! Приехала Мария 6 и навела порядок и чистоту на 100%.Очень благодарен! Работа выполнена качественно и добросовестно! Спасибо большое!
2
1
November 6, 2024
Очень хочу выразить свою благодарность всё чисто и быстро приехали всё дешово сделали очень спасибо заказывал 3 дня назад и только сейчас оставил отзыв за 2500₽ убрали весь дом и огромное спасибо этим девушкам которые убирали мой дом всё в восторге ( гости и родители) были всё в восторге
November 14, 2024
Обратилась первый и последний раз! На сайте компании онлайн заказ. Заполнила как полагается, отметив все необходимые доп.опции. Цена получилась 10 800 руб. Я согласилась и оформила заказ. С оператором все согласовали. Так как оформляла уборку на вторую половину дня и даже доп. сотрудника прибавила в заказ. Приехали. И начали свой подсчет. У вас кухня грязная + 2500 у вас кошка +3400 у вас много батарей + еще там сколько-то и итого получилось 19 т.р. Я если честно, была совсем не готова к такому развитию событий ибо НИКТО не предупреждал, что сотрудницы приезжают и уже на месте оценивают и свой прайс выкатывают. Кухня грязная??? а какая она должна быть перед уборкой??? блестеть?? Понятное дело, что она не имеет кристальной чистоты. Поэтому и заказываю уборку. Дальше.. у вас кошка и кругом шерсть!!! А я накануне, надо сказать, пропылесосила в квартире)))) и мне было смешно слышать что у меня в квартире во всех углах клубки шерсти. Жаль что с ними была моя дочь, а не я лично! Ибо я хотела бы чтоб мне показали эти клубки шерсти. Ну и так далее. Типа у вас тут уборка не на 2-3 часа. Дык ясен пень, я и заказывала генеральную уборку, а не экспресс! А то что вы опоздали на 1,5 часа, тоже ваша проблема! Сотрудницы были явно недовольны объемом работы. Я отменила заказ! Сотрудницы мигом уехали.
1
July 8, 2024
Хочу выразить благодарность компании Аннушка за отлично проведенную работу в моем доме. Уборка была выполнена очень качественно и быстро. Сотрудники компании были дружелюбны и вежливы. Я остался очень доволен результатом и рекомендую данную компанию всем, кто нуждается в качественной уборке. Благодарю за отличный сервис!
124
9
July 22, 2024
Очень помогли. Убрались очень хорошо, персонал добрый и внимательный. Приехали быстро. Работы было достаточно, частный дом, площадь приличная. 2 Девушки было, имена не помню. Вовремя, в оговоренное время все выполнили. 5+.
2
July 22, 2024
Вызвала клининг для мойки окон и москитных сеток - работой очень довольна. Чисто, аккуратно, лояльно к клиенту. Все сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Я довольна, рекомендую
2
November 13, 2024
Хочу выразить благодарность "Аннушка" отлично выполнили работу в доме. Уборка была выполнена очень качественно. Сотрудники компании были дружелюбны и вежливы. советую!!!
January 6
Девушки замечательно убирают, никаких нареканий.
К сожалению, работа сотрудников, оформляющих заказы, оставляет желать лучшего: 15 декабря оформила заказ на 6 января (да, если хотите выбрать время, нужно сильно заранее заказ оформлять). Сразу предупредила, что подтвердить заказ накануне я никак не смогу (приеду очень поздно вечером), договорилась с сотрудником, что оставят пометку, что заказ подтвержден, дополнительно звонить не надо.
Наступает 5е число, я прилетаю поздно вечером и не вижу инфо по поводу того, кто ко мне приедет. Пропущенных звонков нет, никаких сообщений тоже. Пишу сама, но без особой надежды - время полночь.
В общем, мой заказ отменили, т.к. не смогли дозвониться (хотя пропущенных звонков я не увидела), Никого не волнует, что я заранее об этом предупреждала, и (что вызывает самое большое возмущение) даже не сочли нужным написать сообщение об отмене заказа.
October 30, 2024
Мнение о данной компании было хорошее, но 28.10.2024 у нас убиралась девушка Валентина. Квартира небольшая и загрязнения минимальные, уборка заняла 6 часов! При этом в конце были выявлены множественные загрязнения, когда девушке на это указали, она на нервах стала железной губкой тереть хрупкое покрытие, при этом все 6 часов возмущалась себе под нос. Не понимаю кто таких людей вообще допускает до работы с пометкой "дорогой ремонт". На следующий день меня попросили оценить качество и оценка 3 совсем не никого не смутила. В нормальных местах, где людям не плевать на качество своей работы, спрашивают почему так и что не понравилось, здесь же тишина. За такие деньги качество совсем неоправданно. Учитывая, что девушка ещё и опоздала на час. Я в эту компанию больше не обращусь!
1
December 28, 2024
Очень понравился сервис компании "Аннушка"! Вежливые и дружелюбные сотрудники, которые качественно выполняют свою работу. Ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда, ведь лучше клининга я еще не встречала. Оказываю большую благодарность!
November 11, 2024
На 10.11.2024 г. на 14:00 была заказана генеральная уборка новой пустой квартиры (без мебели)! Утром пришло сообщение от компании «Аннушка», что нам назначено 2 сотрудника для проведения уборки, указан номер машины с уборочным инвентарём (с водителем машины мы тоже должны были рассчитаться)…Мы приехали с другого конца Москвы на загруженной машине (собирались после уборки кое-что из вещей уже разместить в квартире! И тут началось: около 14:00 позвонила назначенный исполнитель и сообщила, что они задерживаются ещё на час-полтора, а машина с инвентарём вообще приедет только часам к 17:00… Мне было предложено связаться с администратором и самой что-то там выяснять… В результате мы прождали сотрудников компании до 17:00! По дороге к нам эти сотрудники сообщили нам, что машины с инвентарём не будет вовсе, она сломалась! Приехали они с маленькими силиконовым складными ведёрками и складными швабрами… Удивились, что у нас нет даже веника… Ну и первым делом стали считать метраж окон, которые надо было помыть! Вышла довольно внушительная сумма 20100 рублей! И тут же нам заявили, что, если они задержатся у нас до 23:00, то мы ещё и должны будем оплатить им такси до их дома! Мы отказались от уборки балкона, чтобы уложиться до 23:00… Хотя это ни разу не моя проблема была! Они начали работать, мы с мужем ушли по своим делам… Где-то через пару часов они нам позвонили и сообщили, что мы можем возвращаться минут через 40! Мы вернулись даже чуть позже (минут через 50 после звонка). Сотрудники компании уже были одеты в свою обычную одежду и готовы к уходу! При проверке качества уборки мы просто ужаснулись: на полу разводы, плиты снаружи не протёрта, на кухне окно, похоже вообще не мыли, противомоскитные сетки сняты с окон, а обратно «поставите сами, мы руки свои не ломаем»! Но и эти сетки оказались вымытыми только 2 из 4! Люстры не протирались вообще (машина же не пришла, а там была и стремянка!). И за всё это с нас взяли 18000 рублей, долго объясняя нам, что у нас были очень грязные полы. Так я из-за этого и вызывала уборку! При том генеральную! Осознав, что произведённые работы ОЧЕНЬ далеки от генеральной уборки, мы тут же связались по телефону, указанному на сайте компании «Аннушка» и выставили все свои претензии, отправлены видео и фото материалы их уборки… И получили ответ: « У вас там стройка, а пр ГОСТу строительная пыль оседает каждые 2-3 часа!». Хочу сообщить, что там нет никакой стройки уже года 2 как! Люди заселены в этот дом тоже уже года 2 как! Какая стройка??? В результате нам не предложили никакого выхода из ситуации, а сообщили, что без второй уборки нам не обойтись! Короче, такого безобразия я давно не встречала! Не знаю, откуда такой высокий рейтинг у этой компании (может они сами себе такие отзывы печатают), но я никому не рекомендую сюда обращаться! Тем более, что рынок этого вида услуг достаточно широк!
1
1