amoCRM
330 reviews
July 3, 2024
Именно как CRM отлично справляется с своими задачами. Есть программные модули на все случаи бизнеса.
July 15, 2024
Лучшая CRM. Богатый функционал, проста в обращении.
December 14, 2020
Хуже сервиса по отношению к клиенту я не видел. Токовинину нужно переставать заниматься организацией мероприятий, и уже из ивент агенства стать СРМ системой.
Чтобы вернуть доступ к аккаунту мне нужно ждать ответа по полтора часа на каждый свой вопрос в чате !!!!)
Чтобы вернуть аккаунт мне нужно РАСПЕЧАТАТЬ ЛИСТОЧЕК, расписаться на нём именно ручкой, а не вставить электронную подпись.
Очень долго. Специалисты не могут выкатить сразу все требования к тому чтобы вернуть доступ к аккаунту и приходится решать вопрос, который решается за 10 минут - два дня, и это только Начало я думаю.
21 век, срм система, техподдержка которой просит распечатать листочек, подписать его ручечкой и ждать ответа пока они там разбираться будут, пока я (заплативший им деньги) не могу пользоваться системой.
Спасибо!)
20
2
August 22, 2021
Самый типовой CRM со всеми своими положительными и отрицательными компонентами. Продукт неплохой, поддержка - так себе. Оперативно проблемы решаются только после письменной заявки. Система встраивается во многие сервисы, что является плюсом. Поддержка через агрегаторы, куда встраивается AmoCRM, более действенна и эффективна.
3
8
July 15, 2024
CRM - топ. Самая удобная и понятная на рынке
July 3, 2024
Отличная crm. Работаем с не с 2017. И надеюсь ещё долго будем
August 15, 2024
Эффективен и очень легко настроить под свои нужды.
October 12, 2020
Невозможно настроить корпоративную почту. О формате html и мечтать не приходится, в письмах не остаются даже элементарные переносы строк, просто куча-мала из слов. Отправленные письма не подгружаются к карточкам контактов. Интеграции тоже невозможно нормально прикрутить.
Тех. поддержка только делает вид, что откликается на проблему, в итоге пишет что такой функционал не предусмотрен. Хотя мы говорим об элементарном функционале, который присутствует в самых простых почтовых программах. Даже в голове не укладывается, что такое возможно сейчас.
В итоге тех.поддержка предлагает включить мои вопросы в загадочный виш-лист для разработчиков, по сути просто "посылает". Отвечают только по вечерам, и в 20.00 уходят на покой.
16
July 30, 2024
Отличный продукт и хорошая тех поддержка через чат
March 7, 2023
Пользуюсь данной crm - все работает супер, ни один клиент не теряется все звонки проходят вовремя.
Поддержка работает оперативно.
Новички обучаются работе в amocrm ооооочень легко и быстро.
3
7
August 19, 2024
Отлична crm система, пользуемся уже несколько лет 👍 поддержка на уровне, понятный интерфейс
November 21, 2022
Программа удобная, очень понятная, Нацелена на результат и огромный плюс - это планирование целей и задач, а также бюджет и доход, приходящие за каждый заказ. Использование программы это находка для организаций и компаний, стремящихся к развитию. Каждую неделю приходят отчёты по воронкам. Что не скажешь о поддержке программы. Ситуация следующая, закончилось хранилище для загрузки фото, видео и тд. После недели общения с чатом поддержки, менеджеры которой отвечали слава богу в течение нескольких часов, выяснилось каким образом можно купить хранилище. После оплаты оказалось что денежные средства ошибочно ушли на оплату какого то не существующего аккаунта, которых надо выкупить ещё несколько, чтобы на каждый аккаунт была память. Поскольку за неделю общения я узнала что можно не оплачивать аккаунт а купить отдельно 10гигов хранилища, что и спросила, каким образом случилось так что оплата снялась и ушла не по назначению. По телефону девушка менеджер, спасибо ей большое, в качестве исключения поменяла настройки и активировала облачное хранилище, что в итоге спустя неделю и свершилось. В остальном касаемо самой программы полностью нареканий нет
5
4
July 10, 2024
Самая удобная срм на рынке на данный момент 🤗
1
December 7, 2022
Ужасно. Установили в своём мед центре. Задача была изначально донесена подробно. Чтобы упростить работу администраторов. Сказали что все сделают. Только заплатите на год вперёд . Ок. Оплатили . И теперь работу , которую выполняли администраторы за 10 мин теперь выполняется за 3 часа !! Мучения! Боты! Тех Поддержка! Глюки ! Жесть
И теперь деньги не вернуть и неьзнаем что делать
Просим все же усовершенствовать работу на что они нам говорят доплатите ещё 250 тр
16
1
July 11, 2024
Доступная и понятная в использовании CRM-система)
September 1, 2021
Хороший сервис, отличная система. Данный отзыв переработан. Отличное место для старта, чтобы начинать, а затем, через три-четыре месяца продолжить своё развитие уже с настоящими коллективами, кто-то осознает это сам, кому-то помогут это понять, а кому-то это и подойдёт.
11
May 28, 2021
Я вашей поддержке рот наоборот делал.
Алгоритм работы поддержки такой:
1. Я пишу о проблеме, решить которую можно за 6 сообщений
2. Между каждым сообщением проходит 3-4 часа
3. Первые 3 сообщение (9-12 часов) тупые уточняющие вопросы, ответы на которые содержатся в МОЕМ первом сообщение
4. 4 сообщение - поддежка запрашивает доступ через AnyDesk, звонит по телефону. В трубку очкастые программист щелкает "лицом" и говорит "мммм....как интересно....мы обязательно решим эту проблему"
5. Затем я поддержке пишу, что решил проблему каким-то костыльным способом...потратив много своего времени.
Больше к моей проблеме никто не возвращался...все на неё забивают
6. Я пишу о новой, или о повторении старой проблемы.
Цикл запускается заново.
Добро пожаловать в шизофрению, Мистер Андерсон.
40
July 25, 2024
Добротная CRM-ка. Прирост покупателей гарантирован
January 4, 2024
Звонят чуть ли не 31 декабря, беспокоят смс-рассылками все новогодние праздники, отстаньте от людей
2
July 28, 2024
Подключил АМО уже ко второму проекту, нареканий нет, функционал огромен. ТП работает оперативно.
August 16, 2024
Работают серьезные люди. Очень доволен их тех. поддержкой.
May 24, 2021
Этой худший CRM. Отношение клиентам просто на отвали. До КЦ если дозвонишься через 20 минут, то они тебе ничем не могут помочь. Запросы в чате отрабатывают сутками, отвечая на вопрос по 1,5 часа. Отчетности толком нет, все сделано криворукими. Чтобы собрать элементарный анализ нужно тратить часы, видимо их отчеты и данные делал далекий человек от бизнес-анализа. Один плюс много полей и настроек можно делать под себя и много полезных виджетов (но за каждый нужно платить, ибо в бесплатных крутых вещей мало). Я не рекомендую.
18
November 23, 2022
Казалось бы все хорошо, но служба техподдержки просто ужас. Полностью некомпетентные, неграмотные люди, которые не могут выполнить свою работу. Возникла неполадка с интеграцией, сначала решили обратиться к самому АМО, вдруг что-то не так поняли, оборвав им все провода в течении 4-х часов, смогли, наконец, получить хоть какое-то внятное объяснение о ситуации, а не кормление "завтраками". "ожидайте с вами свяжутся" и ждещь час, звонишь сам, тебя снова вешают на удержание. Разгар рабочего дня, а они и не шевелятся. Наплевательское отношение к пользователям.
13
1
August 26, 2024
все огонь работает спасибо большое
August 19, 2022
Безумно завышена стоимость за дополнительное файловое пространство. Предлагают либо удалять старые, либо докупать 10гб/месяц по 1000₽, либо собирайте костыли.
Позиция руководителя Виктора хочешь покупай, не хочешь уходи в другую crm. Вот только за 2 года уже всю организацию работ заточили под амо.
Попытка перевести диалог на лицо принимающее решение ни к чему не привела.
Клиентоориентированность нулевая, договороспособность отсутствует.
Перед выбором crm, подумайте несколько раз! На эту crm закладывайте расходы в 2-3 раза больше, чем заявляют.
19
1
May 18, 2022
Пропал доступ в Л/К, при этом ссылка на восстановление не приходит. Два дня не могу работать, а техническая поддержка несет полнейший бред... ТИПА у тебя письмо есть, ты просто его в своей почте не видишь... уже достали тупоролый перепиской и переключением с одного менеджера на другова. *** я больше продлю у вас доступ.... Не ведите свою базу клиентов тут. КАк только у вас начнутся технические проблемы, помощь вам ни кто не окажет. При этот счет выставят вовремя.
10
March 1, 2022
Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники. СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и интеграции.
Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить и не подключить без услуг платного специалиста, а оплачивать специалиста для того, чтобы понять что это за СРМ такая - это полная глупость и утопия! И впоследствии в какую сумму встанет такая СРМ? В итоге впустую потрачено время и разбиты надежды – вот истинные последствия ознакомления с amoCRM.
11
6
June 29, 2024
Негативный отзыв. Потерянные деньги и нервы. Не рекомендую.
2
August 14, 2024
Отличная CRM для любого бизнеса!
August 27, 2024
Лучший интерфейс для повышения продаж👍
August 26, 2024
Приятный интерфейс и удобный
July 26, 2024
Очень удобная CRM, всем советую!)
1
August 29, 2022
Хуже CRM системы для организации придумать невозможно. Чуть удобнее таблицы Excel, но Excel хотя бы работает регулярно.
В Амо раз в неделю невозможно зайти в личный кабинет, постоянные зависания, нельзя выгрузить список клиентов, которые приобрели продукт и еще миллион минусов.
11
July 24, 2024
Полезная и очень легкая CRM-система.
July 3, 2024
Лучшая CRM система в мире! Спасибо
August 25, 2024
Оперативно решили проблему с входом 👍
July 3, 2024
Лучшая СРМ система для входящего потока.
July 26, 2024
Простая и функциональная CRM система.
August 18, 2024
Работа сервиса радует, нет нареканий
May 27, 2023
это тихий ужас, а не crm: не приходят уведомления по задачам на платной подписке, и все что ты можешь это писать в чат и получать шаблонный ответ каждый раз (а уже прошло 2 месяца).
Телефон указанный в счете - "ошибочно набран номер", телефон 8800 - ни разу не дозвонился.
Поговорить вы сможете только с менеджером когда ваша подписка подойдет к концу.
16
2
March 30, 2022
Вечно тормозящая гробина, которая жрет ресурс даже нового компьютера так, что невозможно запустить даже калькулятор. В самом начале запуска все может летать легко и просто, однако когда накопятся задачи и клиенты, АМО превращается в труп. Ее можно запускать в любых браузерах, бесконечно чистить кэш и кукис, но не меняется ничего. Не связывайтесь ни в коем случае
12
1
July 16, 2024
Отличная система молодцы
December 13, 2022
Просто отвратительная служба тех поддержки!!!! Сидит куча людей и один на другого перекидывает! Обратился с помощью настройки чат бота , оплатил максимальную версию на год, но видимо из-за того, что система работает через одно место, функционал для настройки у меня просто отсутсвует, в тех поддержке не знают что делать и не отвечают уже 3 недели !!!!!!!!!!!!
14
July 4, 2024
Одна из самых удобных срм систем!
May 12, 2023
Скачал. Установил. Настроил. Пользуюсь.
Система реально помогает привести потом заказов в порядок и позволяет анализировать свою работу по рекламе услуг, даже при условии покупки минимального пакета.
Надеюсь со временем более детально разобраться в системе и использовать на благо развития бизнеса.
2
4
November 26, 2021
Отвратительная поддержка. Отвечают только в смс сервисе amo.. На любой нетиповой вопрос ( как они их сами называют) мягко посылают на три буквы. От собаки проще добиться понимания чем от них. Ничего не решают, не помогают, на все одни и те же ссылки на обучение . наверное роботы там сидят первого поколения
14
August 11, 2022
После новведений по новому выкачивают деньги. 200 мб на пользователя при том что и так по 1000 за каждого плачу.
Оплатите 10 гб за 1000 р в мес. А там ещё и ещё за фишки доплачивай и доплачивай. И сразу за пол года как минимум. Было до этого все нормально. Оптимизация, что сказать.
7
August 14, 2024
Все просто и стабильно, как айфон
March 3, 2021
Совершенно не работает техподдержка. Невозможно настроить корпоративную почту. В "чате" отвечают клишированными фразами, по телефону - ещё хуже: сначала слушаешь долгую и нудную рекламу о каких-то мероприятиях, а потом секретарь унылым голосом рассказывает, что не может ничем помочь, ни с кем соединить и т.д. Жалко потраченных денег. Однозначно буду менять CRM.
16
December 8, 2021
Amoэто Джуны или стажёры разрабы на первой линии, сидящие там за 25к, набирающиеся опыта. Это отдел продаж сидящий друг у друга на головах. Это экономия на сотрудниках и завышение цен, так как конкурентов мало. Как программа неплохо, но своих денег не стоит.
9