Просто и все понятно, а если и будут трудности, то тех. поддержка всегда поможет. Я очень доволен. Для компании первая срм, пробовали другие, но там сотрудники не смогли вникнуть. А в амо сразу всем стало все ясно как работать.
Пользуюсь данным продуктом около 10 лет. Считаю это лучшим решением для своих задач на рынке (тестировал все что есть).
Простая, эффективная, быстрая и понятная срм.
Есть конечно нюансы, но все решаемо, можно доработать под свою компанию с помощью виджитов и сторонних разработчиков (в большинстве случаев это не требуется).
Желаю компании процветания и роста!
Спасибо за вашу работу!
Отвратительная техподдержка!!! Можно сутками ждать и получить ответ :
Здравствуйте!
Этот вопрос является нетиповым. Я передаю его специалистам второй линии технической поддержки для дальнейшего рассмотрения и решения
Удобная и быстрая для ввода в рабочие процессы СРМ. Интерфейс простой и понятный, а что непонятно - всегда помогает быстро разобраться с вопросом техподдержка.
Сервис удобный, работать комфортно.
c 2011 работаем с АМО - но техподдержка, это просто финиш, которую разогнать!!!
1) Не знают, что разработчик виджета SMSC.RU именно AmoCRM, а не сторонняя организация, которой предлагают писать в случае проблем .
2) НЕДЕЛЮ не могут зафиксировать проблему с багам в поиске - часть сделок и клиентов первые 3-4 часа после введения в АМО не индексируются поиском и не ищутся ни по названию сделок, ни как! Отправил в поддержку более 10 скриншотов - к моменту, как они подключаются через 3-6 часов, проблемы именно по ЭТИМ сделкам уже нет и они тупо 3 раза за неделю закрывают наше обращение - при этом наши менеджеры не могут ни заказы выдать, ни клиенту позвонить - несколько часов их в базе не найти!! Это просто нерешаемая проблема, тк линия поддержки ВСЕГДА очень поздно реагирует - мы только получаем отписки, что "вопрос не типой - передаем специалисту", которые подключается к нма тогда, когда уже проблемы не воспроизвести - итк с всю неделю последнюю...
3) ПРоблему с почтой тоже зафиксить не могли неделю, по той же причине - письма приходят в АМО с запозданием в 3-5 часов от почтового клиента! В итоге менеджеры пропускают все срочные заказы, тк об их наличии узнают из почты через несколько часов. Поддержка также не могла зафиксить, тк подключались через полдня в чате - ну Слава Богу, как -то получилось - даже тикет выдали O-1250 от 16/07/2024. Сегодня 23/07/2024 - проблема так и не решена, письма не синхронизируюся ни вручную, ни автоматом - точнее делают это по своему усмотрению...
Если дорого нервы - не мсвязывайтесь, хотя мы вынуждены работать с АМО, тк уже 45 000 карточек клиентов и все механики настроены с 2011г, которые глючат постоянно!
-Интуитивно понятный интерфейс
-Лучшая поддержка с какой приходилось взаимодействовать
-Отличный ютуб канал с базой знаний
-Почти все нужные интеграции нашел
Удобный и понятливый интерфейс
Дружелюбная и понимающая техподдержка, которая ответит на любые вопросы в кратчайшие сроки 24/7
Amo - это как IPhone среди CRM систем. Все ясно, четко и интуитивно
Очень давно знаком с этой срм-системой, поэтому в новом месте и не думали о том, чтобы начинать работу в другой.
Удобный интерфейс, всё интуитивно понятно, много полезных и нужных интеграций. В общем, спасибо!
Единственное, прошу доработать интеграцию с Авито;)
когда только начинаешь пользоваться сервисом кажется что все отлично, но спустя несколько месяцев понимаешь насколько этот сервис непродуманный. Количество сделок нереально сильно ограничено, постоянно появляются замки на сделках и работа отдела продаж встает! НЕ РЕКОМЕНДУЮ , уходим на другую СРМ где нет такого "драконовского" подхода к количеству сделок
Продуманный интерфейс. Неплохой дизайн. Куча полезных интеграций и автоматизаций.
Дополнительно отмечу imBox, который среди всех уведомлений отбирает именно беседы с ключевыми клиентами.
Спасибо за хорошую систему!
Удобный и понятливый интерфейс
Дружелюбная и понимающая техподдержка, которая ответит на любые вопросы в кратчайшие сроки 24/7
Удобная база знаний с инструкциями и видеоуроками
Успехов и процветания amoCRM
Жду новые обновления;)
Удобная и интуитивно понятная CRM для бизнеса. Особенно хочу отметить уровень технической поддержки: Круглосуточная поддержка без "отфутболиваний", а наоборот с желанием разобраться и решить проблему клиента, Рекомендую
Простая и понятная СRM-система, то что нужно для малого бизнеса. Тех. поддержка - супер. Быстро и четко помогают решить все возникающие вопросы. Рекомендасьон 👍
Поставил в свой бизнес amoCRM и в течении года нашел все узкие места в этом черном ящике под названием отдел продаж.
Просто блеск, правда пришлось пересобирать отдел продаж, но цель оправдывает средства.
Очень рад что выбрал именно эту систему, т.к. на рынке полно менеджеров кто работал именно в amoCRM, что сильно упрощает вывод нового сотрудника.
Давно работаю именно с amoCRM. Для меня и моих сотрудников - лучшая CRM система. Все интуитивно понятно, работает стабильно и можно настроить все, что только бизнес пожелает)
Самая лучшая в РФ СРМ. Пользую уже 7 лет. Сам продаю лицензии по партнёрской программе. Саиое главное поддержка суппер. Любые подстройки под ваш бизнес. Всё просто и наглядно. Короче... пробуйте не пожалеете. Деньги во первых оправдает копеечные вложение , в во вторых в разы приумножит.
АМО на каждом шагу кричат, что они топ 1 crm система. Но когда дело доходит до настройки процессов или до общения с тех поддержкой - начинается сущий ад. Вопросы с поддержкой могут решать двое и более суток - и это совершенно нормальная практика. Даже если вас записали на консультацию к техническому специалисту - велика вероятность того, что он вам просто не позвонит, а когда вы снова пойдете в поддержку разбираться почему же все-таки вам не позвонили, вам скажут что-то типа "забыли". Вот такое вот отношение.
вот и прошло более 26 часов, а поддержка никак не может ответить, я уже купил лицензию на 6 месяцев!
и твердо для себя решил что не буду его продлевать ...
Пользуемся уже не первый год и всем советуем.
Отличная CRM система.
Удобная в пользовании.
Техподдержка быстро реагирует и помогает решить любые вопросы.
Ставлю 1 звезду за не решение проблем с мобильным приложением. Постоянно слетает авторизация. Пользоваться невозможно. Поддержка не пишет ничего конкретного, сроки устранения не говорит. Похоже проблему никто и не собирается решать. Компенсацию за неработающий функционал естественно никакой не дают. Ошибка в-931
Только конференции свои проводят. А нормально программу не могут сделать. Суда по отзывам не у меня только такие проблемы.
amoCRM позволяет удобно работать и вести общение с клиентами. Удобный и понятный интерфейс, а также хороший функционал. Техническая поддержка всегда на связи, что позволяет решать возникшие вопросы и сложности быстро. Рекомендую!
Больше 2 лет пользуемся АМО срм, что сильно облегчило систему продаж и отслеживание эффективности работы, конверсию в покупку. У нас расширенный тариф, функционала более чем достаточно, удобная сборка ботов, под сценарий любой сложности. Техподдержка клиентоориентирована, что очень важно, обратная связь и помощь есть всегда. Спасибо!
Очень долго выбирал куда подключить свою компанию, после просмотреного интервью с основателем сразу решил посмотреть что за АМО СРМ, с 1х дней всё стало очень понятно и легко! Идеально подходит для меня как маленькому бизнесу, выполняет все задачи!
Внедрила Amo crm 6 месяцев назад и это было одно из лучших решений для моего бизнеса. Благодаря Amo crm количество продаж увеличилось в разы 😊🙏🏻
Так же хочу отметить очень классную и милую поддержку, которая поможет в любом вопросе 😊👍
Раньше мы работали в других црмках, постоянно приходилось писать нашим технарям, чтобы что-то починили или объяснили как это работает. С амо ситуация другая, всё предельно понятно, не припомню ни одного бага, да и в целом программа легкая для работы. Надеюсь, так и останемся в амо.
Отличное приложение для автоматизации! В основном все можно настроить самому, служба поддержки на связи. После внедрения эффективность продаж выросла на 20-25%.
Отличная срм система, выручает очень сильно. Также хочу подчеркнуть чат бот который отвечает на вопросы клиентов и упрощает работу. А еще не мало важно это отзывчивая поддержка которая всегда на связи и всегда помогает. Спасибо
Техподержка быстро реагирует на запросы, разбирается в проблемах и самое главное - их решает. Не страшно работать с СРМ, так как знаешь что всегда помогут при решении сложной ситуации. Срм реально работующий инструмент бизнеса. Работаю с ней уже год, не пожалел.
Очень быстрая и удобная СРМ система. Сейчас это важно, т.к. рядовые пользователи привыкли к скорости и удобству современных операционных систем на компьютере и смартфоне
Однозначно лучшая CRM система! А самое лучшее в ней - это простота и удобство в использовании. Можно в разы повысить эффективность работы, а также улучшить коммуникацию с клиентами
Плюсы с интерфейсом и возможностью настроить сервис под себя конечно без спорны.
Но то как решаются вопросы и какая коммуникация с клиентом это просто отвратительно. 🤮 Вот на столько)
Основатель сервис а на своих выступлениях много рассказывает о своем видении управлением бизнеса - "Контроль через увольнение". Так вот не работает эта штука раз присутсвует такая некомпетентность в решении простых задач и отсутсвие желания помочь клиенту. Видимо недостаточно много людей уволили.
Вобщем резюме такое - все что работает автономно без участия службы поддержки супер.
А вот служба поддержки полный провал, отвращение и, как следствие, не желание дальше иметь дело с этой компанией.
Перед тем как начать пользоваться трижды подумайте🙏🏼
Удобный, абсолютно логичный и понятный интерфейс. После 1С и Битрикс разобрался с программой самостоятельно за 1 день. Плюс создание интеграций, очень необходимая штука.
5 раз в месяц что-то не работает , то сообщения не приходят то имбокс не обновляется то не грузит страничку , я на этом всем теряю деньги и время , и еще обратной связи по смс надо ждать 2-3 часа а дозвонится вообще не реально не берут трубки