Удобный режим работы.
Всегда вежливое и внимателтное отношение к пациентам.
Хоть приёмы всегда начинаются своевременно, стоит ометить, что в клинике комфортные зоны ожидания, установлены кулеры с питьевой водой. Санитарные зоны всегда оснащены всем необходимым.
3
1
Show business's response
Ася Нагорная
Level 15 Local Expert
April 10
Как прийти и не дойти до врача.
Данная клиника оказывает платные услуги и для взрослых и для детей.
Записалась на прием онлайн к гинекологу.
Так случилось, что забыла паспорт дома.
Персонал клиники не пошел на встречу и отказал в ПЛАТНОМ приеме.
Аргументируя тем, что менеджер и администратор на обеде и им некогда отвечать.
Привели пример с банком и кредитом абсолютно не корректный в данной ситуации.
Копия и фото паспорта у меня были с собой.
Могла бы подвести их позже.
Но увы и АХ!
Некомпетентный персонал отказал еще при этом и на повышенных тонах.
Так теряют пациентов, деньги, а еще важнее время пациентов и пренебрегают его здоровьем.
О докторах ничего сказать не могу, скорее всего они прекрасные, просто до них не дойти.
Хуже медицинского учреждения я не встречал. Появилось пятно на шее . Пришел к врачу Арнаутовой на платный прием. посмотрела , посветила странной лампой за 500р . Сказала ни о чем не беспокоиться , что это обычный дерматит, абсолютно не заразный. прописала шампунь от перхоти , на минуточку ))) две недели я лечился от дерматита , все это время пятно становилось ещё больше . в итоге после соскоба в обычном государственном кожвен диспансере на баумана выяснилось что у меня лишай . который я мыл шампунем от перхоти (который вообще мочить нельзя) по указу врача дерматолога Арнаутовой. Даже на соскоб что оказалось самое важное она не догадалась меня отправить( благодаря кожвен диспансеру я вылечил свою болячку . Данное заведение я никому не рекомендую .
Были у педиатра, очень хороший доктор, в регистратуре правда не очень вежливый сотрудник, на заборе крови не понравилось отношение, а в целом нормально
Не отвечают по номеру телефона. Хотела записаться на прием. Четверг, 11 дня, не выходной. Говорят: «Нажмите 1, если хотите записаться на прием». Нажимаю - минута тишины и сброс. Приложение не открывается, висит на загрузочном экране. На сайте запись ко всем специалистам «Только по телефону». Расстроена, пару лет назад наблюдалась в этом центре и все было в порядке: записался через приложение - пришел.
Плохая работа администраторов! Наблюдаемся у детского офтальмолога по поводу воспалительного заболевания глаз, ребенку стало вдруг хуже, но учитывая специфику заболевания, к врачу никаких претензий, такое быть могло! Позвонила утром в клинику, объяснила, что глаз просто "разносит", острое состояние, попросила записаться к нашему врачу, мне ответили , что у врача всё занято и записать к ней не могут, только к другому специалисту! Считаю, что не отлажена связь админов и врачей, я уверена, что если бы связались с доктором, объяснили ситуацию, она бы нас обязательно приняла и скорректировала лечение! Планировали и дальше наблюдаться всей семьей в клинике, но такое безразличие администраторов не позволительно, уходим в другое медицинское учреждение, никому из знакомых не посоветую !
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2023
Всё достаточно быстро, вежливо. Результат анализов пришли через 1,5 суток. Персонал доброжелательный, всё чисто. Цены не самые низкие, на мой взгляд, но в среднем как и во всех частных лабораториях.
Открыла для себя данную клинику благодаря полису ДМС. Теперь в основном здесь и лечусь. Врачи оказывают профессиональную медицинскую помощь, радует, что клиника работает в выходные дни и в будние до 8, можно спокойно успеть после работы, лаборатория работает весь день. Однозначно рекомендую
Несколько лет пользуюсь мед.услугами в этой клинике. Всё быстро и просто. Результаты анализов приходят на почту - это очень удобно. С появлением у них приложения стало ещё лучше. Теперь всегда можно видеть все свои результаты и обследования в телефоне.
Удобный график работы, даже в праздничные дни работают. Но сказать, что супер грамотные специалисты, не могу так сказать. Цены на анализы и прием, приемлемые. Не удобно, что при каждом посещении нужно все документы каждый раз предъявлять. Ну и нет собственной парковки, что очень не удобно. Чтобы найти место нужно минут 20 потратить.
Ужасные очереди в регистратуру. Не понимаю зачем туда стоять по 3 часа,если я специально заранее записываюсь на прием. В чем суть этого ожидания. Приезжаешь заранее,в итоге все равно опаздываешь на прием. Сервис организован на нуле.
Отличные доктора, умеренные цены, приветливые сотрудники на ресепшн. Особенно хотелось бы отметить профессионализм терапевта Амбарова П. В. Вёл меня как пациента после перенесённого covid19.
Хорошая клиника, в которую всегда можно попасть в случае необходимости. Работает и в праздники и в выходные, что неоднократно выручало. Вежливый, отзывчивый персонал, грамотные, профессиональные врачи. Доброжелательное отношение к пациентам. Приём осуществляется по времени записи, поэтому очередей практически нет
Обратилась в этот центр уже не первый раз, и все очень даже по человечески, девочки всегда все доходчиво объясняют, спокойно, вежливо, спасибо им большое, за их терпение к нам!!! Обращалась к гастроэнтерологу,Гранкиной Н.Е. Огромное спасибо ей, хочу сказать, Доктор с большой буквы, вежливая, внимательная,знает все по этому направлению. Диагноз ставит правильно!!! Спасибо, Наталья Евгеньевна за Ваш труд!!! Впервые делала эндоскопию и если б не такой доктор как Ксантополос К.Б.,было бы все намного хуже, но с таким доктором и эта процедура не так и страшна, у него все на позитиве с самого начала, все превращает в шутку и с юмором))) что очень помогает пациентам. Огромное Вам спасибо, Константин Борисович, за ваше умение эту процедуру так легко проходить!!! Спасибо Вам огромное за вашу помощь нам!!! Дай Бог Вам здоровья!!!
Начну с того, что не самый простой клиент. Не очень люблю отношение в частных клириках как в обычных больницах. Кто-то обращается в больницу постоянно, кто-то приходить уже действительно с проблемами. Хотелось поблагодарить персонал в особенности ресепшн-регистратуру, все три недели шли на встречу, искали удобный график и совмещали врачей. Удили максимальное внимание, хотя это не легко. Прошу обратить внимание, что конец и начало года очень нагружены, хватило такта и терпения на клиентов. Пару случаев да же меня возмутили: сейчас очень много обращений с инфекциями, когда пациент не соблюдает элементарные правила, не снимает верхнюю одежду , не одевает маску и потом орет на весь холл, что его вежливо попросили оставить в гардеробе вещи, возмущает да же меня. При всех таких случаев девочки держались и не разу не хамили.
Отдельное спасибо процедурному кабинету, они всегда были моими фаворитами, несмотря на требования по многим вопросом. Крови пришлось им брать много, всегда без синяком , всегда улыбаются. Наверное всегда иду к ним с хорошим настроением, зная особенности моих вен, максимально внимательны.
Очень удобно что центр работает без выходных. Анализы можно сдать до 19.00. Нет очередей, свободно. Специалисты внимательно слушают. Вежливый персонал. Не душно. Единственный минус, запах на первом не очень.
В клинику обратился по рекомендации знакомых и очень остался доволен. В клинике есть практически всё для лечения, сам центр современен и специалисты в нём очень высокого класса. Спасибо вам.
Записались на лечение зуба, пришли по записи, сказали лечение займет более 45 мин. Поэтому лечить не будут,могут перенести еще на неделю,(с зубной болью) тогда будет свободное время, ранее лечились всей семьей в этой клинике, да дорого, но того стоило, сейчас вообще не понимаю, превратились в фельдшерский сельский аптечный пункт с заоблачными ценами. Вобщем не рекомендую, за эти деньги в любом другом мед. Центре будет лучше
Была у многих врачей данной клиники. Не хватает вовлечённости сотрудников. В целом все устраивает. Всегда чисто, приём в 90% случаев во время без задержек.
Я приходил на рентген, устроило прекрасное отношение и цена. Никто не нагрубил, все вполне отлично. Результаты получил в районе десяти минут. Их предоставили в формате описания и снимка.
Была на приеме у терапевта Абрамова. На редкость провел качественный прием. Лечение подобрал в соответствии с моим ритмом жизни, что я особенно оценила. Сама пришла к нему по рекомендации и теперь сама рекомендую 👍
Яндекс! Я не собираюсь менять свои комментарии!Не первый раз пользуюсь услугами, врачи нормальные, лечат болячки и выслушивают все ваши капризы. Одну звезду снимаю за цены )) и медсестры к сожалению отноятся как в бесплатных больницах, ведут беседы, как много им убирать, из-за посетителей надо остаться и т.п...
Прекрасные врачи и очень отзывчивый персонал. Рекомендую и взрослое и детское отделение. Обратились с ребёнком за пост - сопровождением к врачу травматологу- все на высшем уровне! Кстати анализы в клинике делают очень быстро и цена приемлемая!
Делали флюорограмму 2 летнему ребенку, записались по телефону, пришли к назначенному времени и за 30 минут управились. Заходите сразу во взрослой отделение, чтобы сделать флюру
Так себе. Утром зимой больных держат в темном предбаннике до начала времени работы. Как будто не этого ждёшь от платного мед. Учреждения.
С другой стороны очень профессионально и приятно барышня берет анализ крови.
Для начала вам нужно найти где припарковать автомобиль ( если вы приехали на авто.) На тратуар( он с право от впереди стоящей многоэтажки) не становитесь работает эвакуатор. Мед.помощь не оказали не смотря на полюс ДМС. Не советую к ним обращаться
Записала мужа к терапевту Пищекову Владиславу Борисовичу, температура сильная боль в горле ( еле говорил) и сильный уже долгий кашель, прописал жаропонижающие и противовирусные, легкие сказал в порядке, человек месяц кашляет это нормально? Как можно прослушав точно говорить что все хорошо? То что кашель дерет еще сильнее горло вообще не волнует, от кашля ничего не будем прописывать, анализы тоже не нужны, на рентген тоже не назначим, прописать ему жаропонижающие и противовирусные и я могла за бесплатно!
Отличная клиника, грамотные специалисты!Обслуживаюсь в этой клинике с 2015,никаких нареканий нет. Спасибо,за профессиональное внимание ,к здоровью своих клиентов!
Отличная клиника, вежливый персонал. Прием всегда во время. При записи предложат альтернативные варианты. Врачи профессионалы. Чистота и комфортное ожидание.
Отличное место, прекрасные цены и великолепные специалисты. Обращался по ДМС так как в страховой это место с высоким рейтингом. Уверен что возьму в привычку посещать его как можно чаще
Хорошая клиника. Чисто, уютно. Людей не много. Можно спокойно записаться на удобное время к нужному специалисту. Пришел, зашёл на прием, ушёл. Врачи также с достойными отзывами.
Ужасное отношение персонала. К своему сожалению, сегодня посетила данную «клинику». Записывалась через сайт, нигде не было информации о правилах первичного приема. На регистратуре была откровенная хамка, начала отчитывать как школьнцу, за то, что «опоздала», хотя пришла заранее. К ней подключилась ее «коллега», начали вдвоем кричать и хамить. Я в ужасе, никогда в жизни никому не посоветую данное место. Испортили все впечатление, настроение и полностью отбили желание даже рядом проходить. Проведите работу по клиентоориентированности и нормам общения в обществе.
Если хотите помотать себе нервы, то вам сюда.
Были у травматолога (даже у 2х разных) с переломом ребенка (ноги, в смысле).
Быстро, оперативно, вежливо.
Все срослось.
Рекомендую!
(но лучше ничего не ломать).
делал тут рентген, все понрвилось, персонал отзывчивый и спокойный. в регистратуре посетительницы пыталась на всех орать, очень спокойно всё уладили. молодцы!
Хорошее специалисты разного профиля, нет очередей, приветливый персонал. Пользовались услугами взрослой и детской поликлиники.
Из минусов отсутсвие парковки, приходится приезжать заранее и искать место, иногда парковочное место можно найти очень далеко от больницы.