Был здесь у дерматолога. Хочу поблагодарить врача за внимательный подход и подробные рекомендации. В целом от центра впечатления хорошие, цены приемлемые и персонал внимательный. Лищних анализов не назначают, все быстро и удобно. Есть гардероб. Лбдей с температурой не пускают в то крыло, где люди без признаков орви
2
Show business's response
N
No Name
Level 4 Local Expert
August 21
Просят СНИЛС, не понятно зачем, в целом ощущение как от несерьезной организации, советую рассматривать варианты серьезней, тут успевают бумагу вам на подпись подсовывать..
Обслуживаемся с рождения, детское отделение всегда пустое , что исключает больных детей в очереди . Сразу можно сдать анализы, выдают баночки . За пару часов в Альфе и можно узнать причину проблемы. Обожаем нашего педиатра Илюхину К.А., очень внимательная и всегда на связи .
Из всех посещений расстроил только 1 раз когда были проблемы с оплатой по терминалу, пришлось долго ждать пока решат проблему, а других вариантов безналичной оплаты не было
Всё понравилось начиная с гардироба. Сотрудники все приветливые, относятся с уважением. Врач гастроэнтеролог Гайваронская, очень внимательная, доброжелательная, всё проверила и объяснила доступным языком. Я очень осталась довольна клиникой.
Если бы не дмс не приехала бы сюда больше! Начало это то что парковки тут нет- паркуйся где хочешь. Вход с детьми и взрослыми, больные и здоровые для всех один! Собирается первая очередь. Вторая очередь в гардероб, третья в регистратору, ну и контрольный выстрел ещё подожди у врача! Я приехала заранее почти на час, 20 минут со здоровым ребёнком в регистратору. Иду к врачу у которой никого нет. Захожу прошу дать справку, но мне в очень грубой форме говорят - ждите у меня перед вами люди! Я говорю что никого нет, а наш приём через 10 минут. - ждите! Люди как вы понимаете опоздали и зашли перед моим вниманием за 2 минуты! Итог - я ещё почти 40 минут посидела со здоровым ребёнком в коридоре!!!! Это нормально?! Хамство и свинство! Сказать больше нечего!
Лучший цент здоровья. Врачи очень квалифицированные, работа по записи, в очередях не приходится стоять. Персонал - крутые, расположение оч удобное, современное оборудование и крутой ремонт
Очень довольна обращением в этот медицинский центр 14.01.22г. Нужно было срочно попасть на приём к терапевту. И эта единственная клиника (обзвонила штук 5), где приняли день в день. Записали быстро, оформили меддокументацию. Терапевт Шинкарева Ксения Николаевна, к которой я обратилась впервые, очень внимательно отнеслась к проблеме и назначила лечение, дала верные рекомендации с ощутимым результатом на следующий же день. Спасибо! Обращаюсь в Альфацентр не впервые. Всегда чётко, по делу. Врачи очень грамотные, обслуживание на 5+.
Выбор на клинику пал, т.к. входит в перечень клиник по ДМС. Однако это не отменяет того, что сервис и качество лечения здесь на уровне. Персонал вежливый, врачи компетентные, очень удобный личный кабинет и приложение через который легко можно записаться и отслеживать результаты анализов и вести свою мед.карту. Рекомендую!
Всё четко, запись по времени. Доктора специалисты своего дела. Приложение удобное, часто записываюсь через него. Анализы можно сдать на месте .рекомендую
Ходили на прием к Андроповой. Как специалист на низком уровне.Выписала кучу бесполезного в том числе выписывает гомеопатию,и противовирусные.Итог: потраченные деньги на клинику ,и лекарства которые ни фига не помогали ребенку .
Приветливость у регистраторов отсутствует, сидят с каменными лицами. У стойки не было пациентов, за ней - 4 регистратора. На "Здравствуйте" никто не ответил,лишь одна из них подняла голову и сказала: "Если сами платите, подходите ко мне". А после прождав 20 мин пока оформили все документы,тк я впервые. Мне сообщают,что мой врач на больничном и меня перезаписали к другому! Я возмущена, почему о таком не сообщают заранее?? Я отправшивалась с работы и приехала специально к конкретному доктору,а мне сообщают,что меня перезапиСАЛИ ( обычно сначала спрашивают или предлагают альтернативу) и просят расписаться в документах. Высказала недовольство и ушла. Больше не стану сюда обращаться.
Отличное расположение на этом всё из плюсов!
Не ценят чужое время, нет клиентоориентированности. Не рекомендую.
Доступно по цене, качественные услуги (рентген, узи, консультации и назначения врачей). Неоднократно обращался, претензий нет
Персонал внимательный. Чисто.
Пришел в клинику по ДМС. По программе у меня был ЧЕКАП организма. В итоге нашел закономерность, что врачи не охотно направляют на анализы и не хотят выполнять процедуры, которые возможно сделать по ДМС. Особо меня впечатлил уролог, на мои жалобы на тянущие боли внизу живота, просто пощупал простату пальцем, что не совсем приятная процедура и отпустил, сказав, что все нормально у вас, как будет острая боль тогда придете и начнем обследоваться! В итоге я обратился с кдругому урологу в клинике РЖД, он назначил узи и у меня обнаружили воспаление канала и фиброз!!!! Т.е. понимаете уровень врачей в Альфе!!!
ТАк же пошел к стоматологу, он посмотрел зубы и ответил, что нужно менять три пломбы, но это все будет платно! В итоге я обратился в другую клинику и мне их поменяли по ДМС!!!!
Про других специалистов тоже можно так же написать, я проходил еще хирурга, гастро-интеролога и терапевта.
В общем в этой клинике лечиться нельзя, абсолютно халатное отношение и цель - коммерческие интересы, даже если у вас есть ДМС.
С каждым годом, становится хуже. Специалисты не грамотные, а главное не профессионалы в своей области. Постоянная текучка в регистратуре. Очереди километровые. В целом сдать анализы и открыть больничный, годится. И то, на счёт анализов тоже много вопросов. Вообщем не выгодно лечить людей. Просто выкачка денег.
Отличная клиника, лучшее обслуживание в регистратуре, нет граждан "мне только спросит" у всех своя очередь, грамотные врачи, даже если нет свободных мест, перезвонят , предложат что то ещё
Сотрудники на телефоне совершенно не понимают о чем их спрашивают! Люди без малейшего знания анатомии. Необходим был рентген большой берцовой кости, на что мне поступило встречное предложение на рентген тазобедренных костей 🙄
Либо мне ответила уборщица, либо я в негодовании, как можно на первый контакт с потенциальным клиентом ставить человека без соответствующего образования??!!
Добавила заезд только за то, что перезвонили быстро.
Очень удобно записываться через приложение, принимают вовремя. В регистратуре всегда готовы помочь.
Специалисты все понравились, нашла там своего врача по важному вопросу.
Люблю эту клинику, Обслуживаемся здесь 8 лет, врачи все квалифицированные, заинтересованы в решении проблем пациента, не загружают кучей анализов, могут консультироваться с коллегами в других городах в сложных случаях. А врачи именно те знающие и умные, редкте , я бы сказала в нашей жизни, к кому в поликлинике или больнице не пробиться. Без связей, как раньше, просто за небольшие деньги можно получить грамотные Консультации
Очень даже и не плохо! Иногда не подойти к ресепшену! Очередь! Хотя девочки всегда любезны и приветливы, помогут подобрать удобное для вас время посещения специалиста. Любой каприз за ваши деньги!
Обращался в клинику с ребенком всего 2 раза (октябрь-ноябрь 2021) по ДМС. Сразу хочу отметить, что к медицинскому персоналу никаких претензий нет.
Но оба раза со стороны клиники сплошные проблемы и негатив. Первый раз - сделали ребенку флюорограмму, после чего местные диванные эксперты потребовали немедленной оплаты утверждая, что данная услуга не входит в перечень услуг по ДМС. Оплачивать не стали и как впоследтвии оказалось не зря, т.к. услуга очень даже входит в программу ДМС (оплата со стороны страховой произведена). В день повторного обращения - опять со стороны клиники последовали требования по немедленной оплате, т.к. теперь уже стоимость консультации врача не входит в перечень оказываемых по ДМС... Хорошо, чтобы не тратить время и не портить себе настроение оплату произвели, с единственным условием - направить документы в страховую компанию для принятия решения по возмещению оплаты. Как оказалось зря доверились, т.к. документы в страховую никто не направил (зачем? оплата же произведена). На 03.12.2021 все сроки вышли и теперь клиника ничего направить не может или принципиально не хочет. Считаю действия сотрудников клиники как минимум непорядочными.
Отдельную песню хочется спеть про некомпетентность сотрудников Вашего отдела по работе с клиентами из-за которых собственно и составлен данный отзыв. Сегодня (03.12.2021) мне звонила, как я понял руководитель, данного отдела, которая даже не принесла элементарных извинений по факту сложившейся ситуации. При этом, она начала рассказывать про то, чтобы я сам направлял свои документы в страховую и про официальный отказ страховой компании (в оплате), полученный сегодня (03.12.2021) по телефону... Дальше думаю продолжать нет смысла, слово к делу не пришьешь.
Надеюсь, что когда-нибудь Вы поймёте - некомпетентность и чрезмерная жадность это плохо. Желаю Вам процветания в наше непростое время.
И да - дело не в деньгах, а в отношении.
После наших воню…их поликлиник и бесконечных записей на 2 недели особенно когда постоянно занят, было решено всей семьей ходить в альфу! Да это платно, но поверьте я по-моему больше сэкономил времени, нервов и денег! Спецы там хорошие у многих побывали.
Очень много молодых неопытных врачей. За эти деньги что платишь за приём хотелось бы более квалифицированного лечения. Делала УЗИ сердца, врач УЗИ отправил к кардиологу. Кардиолог в свою очередь не сказала и пары слов и прописала Магне в6... Просто развод на деньги. Мама тоже была у кардиолога, уже у другого, пришлось срочно обратиться в выходной день. Было назначено лечение, которое противопоказано маме, а других вариантов не предложено. Если сюда обращаться, то только к известному вам врачу, на удачу никакого адекватного назначения не получите.
Приехали ко времени с маленьким ребёнком, супруги нужно было пройти одну услугу, назначенное время 16:15, приехали к нему, в итоге час прождали под кабинетом. Аргумент мол мы опоздали, надо было за 15 минут до приёма приехать. Значит назначайте время с учетом ваших документов. Надо вам 15 минут на оформление, значит в 16:00 запись делайте и отводите свои 15 минут на заполнения. Я приехал в платную клинику, это не моя проблема ваши документы, я приехал точно ко времени, как было оговорено и назначена запись. Час просидеть в порядке живой очереди не получив услугу, но деньги при этом берём вперёд. Твёрдая единица.
обращался по ДМС, бардак, по гарантийному писмьу записали, потом выясняется что его надо переделывать, это все в достаточно грубой форме. Так же требуют подписать догвоор платных услуг, на вопросы потлоговору о ДМС или уклоняются или натотвали ссылаются.
Высококвалифицированные специалисты, в частности посещаю гинеколога. Клиника прекрасно обустроена, персонал вежливый. Принимают без задержек, то есть по указанному времени. Записаться можно на сайте, в личный кабинет приходят результаты анализа. Всё современно и удобно. Цены вполне приемлемы, что немаловажно.
Всегда было отлично всё, но на днях приехала в регистратуре полно народу ни здравствуйте ни досвидания. Ехала на рентген из другого города, записалась на 18.50, предупредив, что могу опоздать, сказали тогда можно на 19 но уже без расшифровки, приехала в 18.55, подхожу, они говорят оборудование наверно уже выключили. На вопрос о том, что говорили что есть время и на 19, я получила ответ в виде пожатия плечами. Уже всё. В итоге, после фразы, что у нас обслуживается вся семья и больше мы не придём время нашлось. На вопрос принимает ли терапевт, мне ответили, что у него последние пациенты и принимать не будут. Короче регистратура просто шикарно, гнать всех палкой. Очень расстроена. Больше не приду
Неплохая клиника, хожу туда давно, хорошие специалисты. Многие хаят девочек на ресепшн и кассе, но у меня нареканий к ним нет, наоборот, только положительные эмоции, особенно учитывая то, что с утра до вечера там нескончаемый поток людей и девочки в регистратуре принимают весь удар на себя, посетители разные, настроение у всех разное, вот и выдержи попробуй целый день. Ни разу не возникло неприятных ситуаций, всегда помогут, посоветуют, что во взрослом отделении, что в детском. Из врачей хочется отметить Донич Ольгу Витальевну, грамотный специалист, подобрала маме лечение, результат отличный.
Дорого, но ощущение обычной поликлиники. Качество оказания услуг не соответствует стоимости. Была у травматолога, отдала почти 8 тыс за 2 приема и рентген с узи, чтобы услышать - мы вам не поможем, идите в стационар, хотя это было понятно уже на первом приеме! Без доп обследований дорогих, которые в стационаре нужно проходить повторно.
Добрый день. Хочу написать свой личный отзыв о платных услугах в клинике альфа здоровье. Я была у врача Кнарик Арешьян, врач вёл меня пол года, это хорошая сумма, с учетом того что приёмы у неё платные , помимо анализов. Врач не желает работать с пациентами. Ты просто ходишь к ней и все. Мне поставил другой врач серьезный диагноз, когда как она мне говорила сдавать ЕЩЁ анализы и приходить ЕЩЁ на приёмы. В руководстве клиники мне нахамили. Я оставила свой отзыв на докторов, они хотели его удалить! Я доказала что нигде не обманула. Не приятно что клиника меня даже не выслушала, сразу приняв оборонительную сторону. Жаль потраченных денег на них.
Отличная клиника, прекрасный персонал. Все быстро и качественно. Не знаю как там у других (читал отзывы), но у меня все отлично прошло от записи до консультации и лечения.
Все очень милые и вежливые, чтобы выкачать побольше деньжат. Врачам по фигу ваш диагноз, главное, назначить побольше обследований и анализов, чтобы заработать свой процент. Пульмонолог так торопился в отпуск, что выписал меня с больничного с недолеченной пневмонией. Сейчас долечиваю в государственном стационаре.
Посещаем данную клинику всей семьей, все врачи квалифицированные специалисты , выписывают хорошее лечение, которое всегда помогает! Так же делают узи и рентген! Советую данное место!