Очень открытый и простой банк) а ещё у них работают классные менеджеры, хочу особенно поблагодарить Викторию, хоть она и начинающий менеджер но очень образованный) Спасибо большое
3
2
Кристина
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Обслуживание находится на высоком уровне, а сотрудники всегда вежливы. В отделении выполнен хороший ремонт, есть удобная мебель и все необходимые условия для комфортной работы.
На удивление быстро решили мой вопрос.
Если правильно запомнила, менеджер Сергей
1
Егор Любушкин
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
После визита в банк у меня остались только положительные впечатления. Мы обсудили с сотрудниками информацию о специальных предложениях, выгодных условиях кредитования и кредитных картах. Они помогли мне выбрать наиболее подходящий вариант, учитывая мои потребности. В офисе всë прошло быстро, сотрудники вежливы и готовы помочь, отвечая на все вопросы. Ребята молодцы!
Яна Глебова
Level 16 Local Expert
July 25, 2024
Очередь была небольшая, ждала не так долго,как рассчитывала, теперь всегда буду заезжать в этот филиал, тут сотрудники -душки) Мне нравится,когда вот так все просто и с душой)
1
Варя
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Быстро и легко оформляют любые документы. В отделениях очень чисто ,уютно. На окнах нет никакого мусора,который бывает в других отделениях.
Не получалось оформить кредит ни в одном банке, повезло, что есть Альфа. Сотрудница и с условиями помогла разобраться, и все нюансы описала. Одобрение пришло уже на следующий день!
1
1
alinshepel28
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Этот банк - мой выбор! Пользуюсь многими их предложениями и всегда остаюсь довольна. Условия здесь превосходные.
Мое посещение в банк было 08.06.2022! Девушка Гулшода, все очень красиво рассказала( даже слишком) намекнула что ей скоро уходить в декрет и она очень устала, потом начала рассказывать сказочные истории о людях которым помогла страховка и что это очень важно! На ответ, что мне это не интересно она не успокоилась и продолжала рассказывать что это необходимо, когда берёшь кредитную карту да ещё и с таким лимитом. Дальше мне выдали карту и просто напросто обманули не правильно рассказав как она работает!!! Когда спрашиваешь карта бесплатная? Даааа конечно, за страховку только 4000 тыс и все? Даааа конечно!!! Отвратительная работа сотрудников!
Почитала отзывы об этом отделении и испугалась, но мне нужно было срочно обратиться а этот банк, а отделение на Щукинской для меня ближайшее, и скрипя сердцем пошла... Даже домашних своих предупредила, что иду в отделение с очень плохими отзывами. Но какаво же было моё удивление, что обслуживание в этом офисе сейчас (июнь 2022) на высшем уровне!!!! Все вежливые, внимательные и мой вопрос решили буквально за минуту очереди почти нет! В общем, теперь в этом отделении всё супер!!! И даже с собаками оказывается можно. Однозначно рекомендую!
3
Александр Белый
Level 22 Local Expert
January 1, 2023
Большое, уютное, красиво оформленное отделение банка. Без суеты и очередей. Вежливый персонал. Удобное расположение рядом со станцией метро и остановками общественного транспорта.
Алина В.
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
В этом офисе всегда можно обратиться к сотруднику банка. Благодарю за профессионализм! Приятно, что в банке такие отзывчивые люди.
Милана Абазова
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Альфа Банк - отличный выбор с прекрасным сервисом. Удовлетворена обслуживанием, онлайн-банкингом и готовностью сотрудников помочь
A
Alelks Nik
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Это одно из лучших отделений банка, которые я посещал. Здесь всегда чисто и уютно, и я чувствую себя приветствуем, когда прихожу сюда. Сотрудники здесь также отличные - они очень профессиональные и всегда готовы помочь.
Пришёл я в это отделение забрать готовую зарплатную карту, менеджер дал мне карту, я за неё расписался и этот менеджер сказал мне, сами скачаете приложение и в приложении придумаете пин-код для карты. Даже не предложил помочь скачать приложение, ведь это его обязанность, даже не подсказал откуда качать приложение Альфа-Банк.
Класс! Не думаю что его так учили работать с клиентами. Менеджер молодой человек, не помню как зовут
3
1
Show business's response
Виктория К.
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Впечатлило качество обслуживания, которое недавно получила здесь. Сотрудники оказали внимание и оперативно помогли решить все мои вопросы. Это отделение банка, которое я рекомендую тем, кто ценит профессиональный подход и высокое качество обслуживания.
Константин
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Худший процесс, который видел, сидишь ждешь пока к тебе подойдут, в итоге постоянно ходишь ищешь того кто может помочь сам, все чем-то заняты, ходят туда-сюда. В итоге само решение проблемы заняло 3 минуты, а поиск сотрудника и ожидание больше 30 минут
Show business's response
Маргарита Ч.
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Не понимаю тех, кто жалуется на банковское обслуживание. Электронные очереди и оперативное обслуживание сделали все гораздо удобнее и быстрее.
Нельзя оплатить квитанцию, крайне неудобно. Зачем нужно отделение банка, где всё сводится к тому, что тебе предлагают воспользоваться банкоматом…
Show business's response
Рита Усанина
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Рекомендую это отделение Альфа банка всем, кто ищет высококачественный сервис. Сотрудники здесь профессиональны и дружелюбны, и я всегда получаю отличное обслуживание.
Красивый уютный офис. Доброжелательно встретили, обслужили, на все вопросы ответили - чего еще желать? Ждала недолго, минуты 3-4. Никаких негативных моментов. Жаловаться не на что.
Обслуживание быстрое, покрайней мере юр.лиц.
Отношение персонала тоже замечательное. Да и рабочий персонал очень приветливый и приятный.
Меня всё устраивает.
1
1
Сергей Т.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Этот банк на самом деле заботится о своих клиентах. Все сотрудники дружелюбны и ориентированы на удовлетворение потребностей клиентов. Любые возникающие спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я сам лично пользуюсь кредитами здесь и пока полностью доволен обслуживанием.
София Коровина
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Приходила по вопросу приветственного бонуса, который не начислили. Приняли быстро, успокоили, сказали ждать. Через 3 дня деньги на карту упали. Все супер.
С тех пор, как я стала клиентом этого банка, они ни разу меня не подвели. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Я рада, что у нас есть такой надежный банк.
Алексей Коломенский
Level 18 Local Expert
November 6, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Можно обменять "старые" доллары по курсу банка без всяких комиссий
Были в отделении на консультации. В этот раз долго ждать не пришлось. Получили полную консультацию. На все наши вопросы были даны исчерпывающие ответы. Консультацией остался доволен.
Пользуюсь исключительно альфой
уже много лет. Было множество
разных ситуаций: и по дебетовой, и по
кредитной, и по вкладу. Не припомню
ни одного случая, когда проблема была не решена. Спасибо, альфа!
юки сато
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
мой опыт общения с работника и банка очень приятный. девушка с которой я заключала договор, предложила обменятся номерами телефонов для подтверждения поступления денег. банк аккуратен и предоставляет понятные услуги
Денис И.
Level 17 Local Expert
January 10
Удобное расположение, всё отлично.
Anna Fadina
Level 4 Local Expert
February 11, 2024
Офис работает быстро, без лишней бюрократии и долгих очередей. Персонал грамотный, всегда помогают и быстро решают вопросы.
Мария Миронова
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
В течение почти 10 лет я являюсь клиентом Альфа-банка. Переехала из одного города в другой, посещала разные отделения и не встречала грубости или некомпетентности сотрудников. Грамотный и дружелюбный персонал - это основное впечатление от банка.
1
mr fog
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Современный банк с профессиональными сотрудниками! Удобно и быстро.
Ужасное отделение!!! Сделано в стиле ,,все для людей,,. По итогу, чтобы взять талон 21.07.2022 (просто встать в очередь) нужен паспорт. Ну ок. Далее в офисе нет окошек с сотрудниками, просто бродят по залу сотрудники с ноутбуками и подсаживаются к клиентам. Сколько их - никто не знает: специалист может обслужить одного клиента, закрыть ноутбук и уйти. Сколько народу перед тобой? Вообще непонятно: в талоне не написано, в очереди только имена. Нужно для торгов было подтвердить паспорт. Итог: просидел 40 минут и так и не понял, стал я ближе к очереди или нет. Ушёл и все. Буду думать как перевести акции к другому брокеру
3
2
Анастасия
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Хотелось узнать про детские карты в офисе. Условия обсуждения с менеджером хорошие, формат карты интересный, будем оформлять.
Дарья Т.
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Моя мама, пенсионерка, изначально не одобрила обновлённый офис банка, но теперь хочет туда с удовольствием. Оформление дел и отдых вместе с чашкой кофе – что ещё нужно?)
Мисс Мари
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Чтобы получить карту, я должна стоять час в очереди и ждать! На дворе 21 век! Почему в других банках очередь занимает максимум по 10-15 минут ?? Самый ужасный банк.
Show business's response
Карина Лаврова
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Пришла с просьбой о рефинансировании кредита. Ситуация была сложной, но менеджер нашел решение, и теперь я экономлю на выплатах. Спасибо за профессионализм!