Альфа-Банк
736 reviews
November 11, 2024
Очень быстро попала к специалисту, долго ждать не пришлось. По всем вопросам проконсультировали, менеджер был вежлив. Обслуживанием довольна.
January 8
Зашла узнать, как оформить себе потребительский кредит прямиком на карту. Всё разжевали, помогли с документами и даже с мобильным приложением, чтобы не бегать каждый раз. Атмосфера в офисе расслабляющая, тихо, чисто, никуда не торопят и быстро работают. Ушла довольная, чувствую, что здесь обо мне действительно заботятся)
October 17, 2023
Очень компетентный сотрудник. Все подробно объяснил, рассказал о всех преимуществах и подводных камнях. Помог оформить карту дебетовую и кредитную . Тут же проверили её работу в банкомате .
August 3, 2023
Сотрудница банка встретила вежливо и с улыбкой. Очень оригинальное обслуживание. Однако, мне кажется, что для такого вида обслуживания нужны изолированные кабины, чтобы обеспечить конфиденциальность общения. Сотрудник банка Максим, очень быстро и профессионально решил проблему разблокирования мобильного приложения. Благодарю за оказанную помощь.
1
August 20, 2024
я не столкнулся с непрофессионализмом сотрудников в этом филиале, хотя вопрос у меня был достаточно сложный, смогли мою ситуацию разрулить за 15 минут. в очереди тоже времени провел немного. рад, что все решили с первого раза и не пришлось возвращаться.
1
June 30, 2024
Открыл вклад. Оформление заняло около получаса, но мне объяснили все нюансы и ответили на все вопросы. Доволен выгодными условиями вклада!
2
3
August 27, 2024
Зашла в отделение Альфа Банка и осталась с приятными впечатлениями! Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал и даже кофе в подарок!
1
September 7, 2024
Отделение небольшое, обслуживание не быстрое. Да и банк оказался так себе, одна мишура.
January 1
Очень приятное обслуживание! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Офис банка чистый и уютный.
January 13, 2023
Пока не понял Хорошо или Нет подобный подход к приёму клиентов! Необычно. Приходишь, большой зал со столиками, сидят за ними общаются. На терминале распечатываешь талон и ждёшь, когда на тебя отреагируют, и, кто отреагирует не понятно, так как у менеджеров нет распознаваний (вернее они с мелким шрифтом и не увидишь кто). Не проще ли сделать менеджеров номерными, что бы из далека было видно номер и понятно по монитору кто Вами займётся. Как то странно - как они узнают, что я (талон) это я. Общение с менеджером и решение вопросов быстрое и качественное. А вот кулуарность общения отсутствует - столики радом, всё что говорят соседи слышно не напрягаясь, могут и задеть, так как расстояния между местами небольшое. Всё хорошо когда посетителей мало!
3
1
October 28, 2023
Отвратительный банк. Хотят вручить с з/п картой кредитную карту. На вопрос почему, говорят что они заключили договор с компанией и без кредитной карты не могут выдать зпп карту. Я лично никаких договоров не заключал, просто пришёл забрать з/п карту. Что это такое, я вообще не понял. Сотрудницу зовут Кристина, которая пытается обманным путём вручить карту!
3
1
April 27, 2023
Чистенько. Аккуратненько. Современно. Корректный персонал. Интересная концепция обслуживания.
Пришлось ожидать (больше, чем этого бы хотелось) получения карты из-за того, что касса работала одна и к ней очередь из клиентов и сотрудников отделения. Было бы разумно оптимизировать.
3
1
August 20, 2024
Оформил в этом отделении Альфа банка потребительский кредит на ремонт. Быстро и просто, сервис порадовал, заявку одобрили мгновенно. Красивый удобный офис, грамотные сотрудники. Рекомендую!
3
3
November 19, 2024
В данному офисе оперативное обслуживание. организованными места для ожидания . работает электронная очередь. Имеются банкоматы.
September 23, 2024
Первый раз была в отделении Альфа банка. Стильный интерьер понравился, не похоже на другие банки. Общение со специалистом оставило приятное впечатление. Не было такой формальности, как обычно в банках бывает.
January 12
Хорошее отделение банка. Вежливое и быстрое обслуживание сотрудников. Очень довольна, спасибо!
October 26, 2024
Не имея опыта использования кредиток ранее, я посетила отделение этого банка и была приятно удивлена. Менеджер подробно объяснила и даже продемонстрировала всю информацию. Спасибо!
August 1, 2024
Вообще банк стандартный, встретили на входе и помогли скачать приложение, всё оказалось просто для понимания. Параллельно с приложением объяснили какой где раздел, теперь совершенно нет никаких вопросов
1
December 23, 2024
Обычно пользуюсь банкоматами, с ними никаких проблем не возникало, да и порядок поддерживается отличный. К просьбам что-то подсказать сотрудники относятся нормально, не отказывают.
July 29, 2024
Уже второй раз прихожу не работает программа у них. Видимо это постоянное являение👌🏻
3
December 23, 2024
Все подробно объяснили. Рассказали оформили .
April 11, 2023
Был недавно в этом отделении банка, оформлял карту мир, сотрудник быстро и доходчиво всё объяснил и так же все быстро оформил,обслуживанием доволен,хороший филиал(необычный)
December 20, 2024
Посетила этот Альфа Банк.
Сотрудники отзывчивые внимательные. Все проконсультировали как нужно. Дали нужную информацию и на все вопросы ответили.
1
October 8, 2024
Так быстро я никогда не посещала офис банка,но здесь время ожидания заняло 2 минуты. Услуга была оказана вежливым крнсультантом . Однозначно рекомендую офис к посещению!
October 13, 2024
Весь персонал очень вежливый и готов помочь. Даже с неидеальной кредитной историей вас оьрабатывают как давнего клиента. В отделении нет очередей.
December 17, 2024
Воспользовалась услугами этого офиса, чтобы получить выписку по счету. Сотрудники приняли без задержек, всё оформили буквально за 5 минут. Радует, что здесь не только эффективно работают, но и всегда вежливы!
February 27, 2024
Есть банкоматы и можно круглосуточно воспользоваться банкоматами. Удобный подъезд.
November 30, 2023
Нравится мне тут обслуживаться. Все чинно-мирно, быстро и грамотно, очень удобно, рядом с моим домом. Тут получилось взять кредит на выгодных условиях, проценты небольшие)
1
2
October 3, 2023
хорошее отделение. А консультант Максим вообще великолепен! помог со всеми вопросами, быстро и оперативно!
December 28, 2024
40 минут ждал менеджера, обслуживание оставляет желать лучшего.
June 5, 2022
Отличное обслуживание, вежливый, оперативный персонал, когда возникают вопросы обращаюсь, довольна, сотрудники грамотные, позитивные, + удобное расположение, недалеко от метро, банкоматы
3
1
January 16
Хотела здесь оформить автокредит, пришла на консультацию, оказалась очередь. Настроилась стоять пару часов. В итоге через 15 минут уже села к менеджеру, отлично работают сотрудники
July 16, 2024
Очень понравилось взаимодействие с банком, персонал отлично знает свою работу. Сотрудница проконсультировала по поводу кредита, я пока не решил буду брать или нет, так как ставка сейчас кусается. Но работой этого филиала доволен на все 100.
October 5, 2023
Полная некомпетентность и бездушие. Толпа непрофессиональных юношей в странных белых футболках и таких же девушек. Компетентность - ноль, решение вопросов - ноль. Только хамство. При этом дают абсолютно неправильные рекомендации, с которыми сами же на следующий день соглашаются. Создаётся впечатление, что это отделение специально создано, чтобы вредить клиентам.
2
September 27, 2024
Хороший офис. Есть исправные банкоматы, места где с удобством подождать обслуживание и кончено условия радуют.
June 21, 2023
"Дружелюбный" офис = полная гадость: неудобно, много лишних ушей и глаз вокруг.
Специалист оказался неосведомленным: послал в Румянцевский филиал менять валюту. Оказалось, что бо́льше месяца уже обмен идёт только по рабочим дням, а я был в субботу и он зря меня заставил потерять минимум 1 час - полное разочарование
У настоящих финансистов есть традиционное правило: деньги любят тишину. Тут же публичный стриптиз.
В своё ответе банк даже не пообещал прекратить ставить на работу неподготовленных консультантов, умеющих показушно улыбаться и не более.
4
September 21, 2024
Все оперативно сделали!!! Отделение альфа банка, чистое, консультанты быстро реагируют на обращение. Нет очередей)))
June 29, 2024
Сотрудники банка всегда предупредительны и готовы помочь, всегда объяснят все вопросы. Здесь есть удобные банкоматы и терминалы для коммунальных платежей.
September 15, 2024
Проездом была в этом районе и нужно было зайти в офис Альфа банка. Посетила его и осталась довольна результатом оказанной услуги. Сотрудник помог мне в решении моего вопроса.
July 8, 2024
В отделении отличное качество обслуживания. Всегда удается получить полную информацию об услугах — сотрудники компетентны и грамотно консультируют. Технических сбоев в работе я ни разу не наблюдала здесь, процесс обслуживания проходит обычно быстро - от трех до 15 минут в зависимости от сложности вопроса. Отличный банк
1
1
November 30, 2024
Быстро,четко,веждиво,молодцы
February 18, 2024
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал и помощь в выборе тарифа сделали мою карту из Альфа-банка надежным средством платежа. Уже несколько месяцев пользуюсь ей без проблем, особенно ценю отсутствие комиссий при оплате в интернете и возможность снятия наличных без комиссии в любом банкомате мира. Очень рекомендую
1
2
October 24, 2024
работает очень плохо. работник не понимает о миграционном карте.
1
July 14, 2023
превратился из офиса в какой-то проходной двор-кафе.
никакой индивидуализации, за одним столом сидеть обсуждать свои финансы с посторонними людьми не позволительная дерзость со стороны банка!
3
February 17, 2023
Отличное отделение, есть для посетителей туалет, что в банке встретишь не часто, грамотные и вежливые сотрудники. Помогли со всеми вопросами с сем обратились. В доступе бесплатный кулер, а кофе за деньги.
1
October 31, 2024
Оформлял рефинансирование кредита, думал, займёт целую кучу времени. Но оказалось, что вся процедура заняла минут 20. Даже помогли с расчётами, теперь плачу меньше, надо было давным давно уже это сделать((
1
November 7, 2021
Хороший филиал известного банка
Не очень много людей на обслуживании
Отзывчивый и обученный персонал, все подскажут и расскажут на месте.
Решение любых вопросов за короткое время
Вип клиентский зал часто занят, но и в этом случае и эти вопросы решаются в общем зале у специалистов банка.
Достаточное количество банкоматов, если основные заняты, есть резервный за углом
3
3
July 29, 2024
Общение с клиентами очень грубое, сотрудник общается грубо, без спроса хватает паспорт со стола начинает его осматривать вытаскивать из обложки, порвал обложку, на замечание реагирует не адекватно, прекращает приём клиента.
January 5, 2024
Банк отличный. Прекрасно работают все сотрудники, вежливые и грамотные.
May 4, 2023
Меняют правила, условия, клиента в курс не ставят и не уведомляют… потом просто списывают деньги за когда то бесплатное обслуживание счета и карты. Просишь закрыть счет или карту, а они говорят , что через 45 дней закроем, а сами не закрывают, специально, чтоб потом снять за обслуживание.. дважды писала заявление на закрытие счета.. и оба раза счет не закрыли.. это цирк
1