Альфа-Банк
706 reviews
June 9, 2024
Обновили это отделение, свежо, стильно. Для меня было бы неплохо добавить сотрудников, чтобы меньше было очередей, а то в этот раз просидел минут 40, но все это ничего, главное, что мне одобрили повышение лимита по кредитной карте и сменили номер телефона, на который был привязан онлайн банк.
11
1
October 24, 2024
Являюсь клиентом офиса уже 2 года, обслуживаюсь как физ. лицо и как ИП. Обслуживание на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую!!!
November 22, 2024
Обслуживание в Альфе понравилось, левушка специалист очень вежлева ( имя к сожалению не помню) все еа высшем уровне, ьыстро и четко, все как надо
October 24, 2024
Отличный офис, оперативно решили мой вопрос. Сотрудники профессионалы, общаются с клиентами сдержанно и грамотно.
1
December 3, 2024
Для меня банк является спокойным и безопасным местом. Ещё я без сомнений доверяю деньги банку, храню сейчас на вкладе 300к, пока что все отлично
August 19, 2024
Обслуживание здесь у меня в среднем длится не более 20 минут. Успел на обед в свой обеденный перерыв, персонал хорошо справляется со своей работой, даже не смотря на иногда большие очереди.
1
2
January 6
Хожу в это отделение часто, можно сказать семейное. Думаю разные ситуации, разные клиенты, но ч всегда там получал хорошее обслуживание, консультации, да и просто пользуюсь этим банком! Смлело идите
December 12, 2024
За кредитом , если что , только в альфа банк. Этот банк до предела упростил процедуру получения кредита. Для этого требуется только паспорт и учетка на госуслугах. Зависит от суммы. Принимают решение быстро и как правило оно положительное)
1
November 12, 2024
Не плохой банк. Персонал приветливый, активный. Оперативно помогают по обращениям, консультируют и все объясняют. Советую.
1
November 21, 2024
Потеряла карту, пришла в это отделение банка, сотрудники просто невероятно добрые люди, очень быстро обслужили, выпустили новую карту, а еще поддержали: налили чаю и дали шоколадку!!! Спасибо им огромное, альфа банк ❤️
June 27, 2024
Ребята в зале хорошие, а управляющий совсем не заинтересован в клиентах...вчера приезжала в отделение, ребята помочь не смогли, сказали только с управляющим, который работает до 19:00. Я приехала в 18:40, специально отправилась с работы, а управляющий сказал, что он меня не примет, у него там свои дела...при этом всем, пока я сидела, к нему пришло несколько других клиентов, которых он принял...
В общем, ребятам в зале спасибо огромное, особенно Кристине и Сергею, которые задержались со мной на пол часа после своего рабочего времени и менеджеру Виктори, которая помогла мне и выдала карту!
6
2
September 9, 2024
Хочу выразить благодарность менеджерам, которые всегда помогают мне оперативно решить все вопросы! Это, на мой взгляд, очень важно :)
November 27, 2024
Я зашла узнать о дебетовых картах, сотрудник подробно объяснил условия, разницу между тарифами и подсказал, как выбрать карту с максимальной выгодой. В конце консультации мне дали памятку с информацией, чтобы я могла пересмотреть её дома
1
November 30, 2024
Частенько захожу сюда потому что неподалёку живу. Один раз банкомат у меня здесь проглотил карту, потому что я 3 раза ввёл неправильный ПИН, но сотрудники банка достаточно быстро смогли решить мою проблему! Спасибо за клиентоориентированность!
January 4
В банке комфортная обстановка. Сотрудники доброжелательные, консультируют чётко и по делу. Работает сразу несколько операторов.
June 9, 2024
Оформление кредитной карты для меня прошло вообще на лайте, преимущества для себя нашла много, благодаря в основном работе персонала, менеджер Екатерина помогла мне, объяснила как можно снимать наличные без комиссии, как можно вообще её не платить, какие условия мне было подробно объяснено
4
2
September 24, 2024
Худшее отделение Альфы в котором я был. Вероятность качественного обслуживания после ребрендинга в районе 50%. От слова - как повезет. И если не повезёт, то можно проторчать в нем час, решая пустяковый вопрос ,или получить неверную консультацию. Худшее отделение Альфы в котором я был
July 18, 2024
Обслуживаюсь как ИП. Оформляла возможность оплаты для клиентов по QR коду, получала кредит, пользуюсь бизнес-картой и инкассацией в банкомате. В целом всё удобно и недалеко от дома.
2
December 5, 2024
Отделение открыто до 20 в рабочие дни, кроме того оно работает в субботу. Поскольку это ближайшее отделение к моему дому, то такой график меня радует. А еще меня радует хорошая работа специалистов
1
November 21, 2024
Имею кредитную карту. Очень удобный беспроцентный период. Оформил легко. Хороший сделали лимит. Обслуживание бесплатно.
December 18, 2024
Просторное отделение, одновременно работает много с клиентами. Очередь проходит в комфортных условиях. Все понравилось от и до
1
July 27, 2024
Удобное и просторное отделение с удобными столами, где и проходит обслуживание. Обслуживают очень качественно при том, что все делается в быстром темпе. Приятные специалисты. Они умеют хорошо общаться и давать ценные советы и рекомендации. Меня привлекает такой формат обслуживания
1
1
November 27, 2024
Осталась довольна обслуживанием, приходила на получение стикера для ребенка. За 5 минут успели проговорить условия, куда его надо клеить и какие есть дополнительные полезные фишки) Быстро и все по делу.
1
August 21, 2024
Недавно оформлял кредит наличными в этом банке. Процесс прошел в штатном режиме, без каких-либо проблем. В отделении было довольно много людей, но сотрудники оставались вежливыми и профессиональными
1
1
September 5, 2024
Отделение работаем до 20:00 (сегодня четверг!). Однако, в 19:46 меня выставили за дверь со словами «Мы закрыты!». В картах информация не отображается. Ехала целенаправлено сюда, нужно было решить один вопрос быстрый и важный. Ужасный сервис.
1
August 4, 2024
Общее впечатление после посещения отделения - как будто игра в наперстки. Я говорю, что мне не нужно подключать определенные опции, менеджер говорит «Ок» и все равно подключает. Возможно, мне менеджер такой попался. Но впечатление именно такое. Это печально.
1
December 9, 2024
Красивый, свеженький офис с удобной мебелью) Отдельное спасибо сотруднику за то, что помог поднять мне лимит по кредитной карте!!
1
November 21, 2024
Банк отличный, порадовали тут условия. Персонал приятный и условия есть очень даже не плохие. Спасибо
January 1
Специалисты большие профессионалы, обслуживают быстро, также, пока ждёшь свою очередь, подходит менеджер, спрашивает цель визита, чтобы ускорить процесс обслуживания.
2
August 7, 2024
Всегда все долго и неорганизованно, приходишь с Вип-обслуживанием - в общую очередь, с ячейкой - занимается только один человек, который вечно занят, уже сижу жду 30 мин. Вот такое обслуживание за то, что ты еще за это платишь…
2
2
November 25, 2024
Таким и должен быть настоящий серьезный банк, который стремится удерживать лидерство в этой сфере. В офисе сотрудники просто и легко справляются с любой ситуацией. Обслуживание супер!
1
December 4, 2024
Ребята работают на совесть, оказывают услуги высокого уровня. Я не раз убеждалась на своем опыте что здесь лучшее обслуживание из всех.
December 15, 2024
Мне нравится этот банк своими предложениями и мобильным банком. В офисах сотрудники вежливые, работают быстро.🩷🫶🫶🏻👍👍🩷❤️ 🫶🏻🔥
1
December 29, 2024
Ну супер, собирался закрыть кредитку, чтоб не платить за обслуживание, а девушка в офисе предложила мне сделать ее бесплатной. Даже не просто бесплатной, а бесплатной навсегда. Не смог отказаться от такого предложения.
1
December 7, 2024
Давно хотел получить стикер на телефон поэтому подала заявку через личный кабинет, по факту изготовления указал офис и выбрал, который мне подходит больше всего. А дальше просто зашла и забрала.
1
October 22, 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1
July 11, 2024
Очень неприятные впечатления оставило данное отделение.
С июля месяца возникли проблемы с переводом денег (ни на карту ни на телефон не могу перевести).
Очень недоброжелательное отношение с первого взгляда, сначала не хотела оказывать услугу, потом после претензии все же оказала.
Просидели 1 час времени, не решили проблему. Предложили оставить заявление и ждать ответа. И зачем нужно это отделение, если все проблемы решают «службы поддержки», которые работают «где-то там»?
Решил обратиться в чат в приложении, сразу же нашли проблему и помогли в решении проблемы.
6
2
November 5, 2024
Лучшие условия по кредиту выбрала в Альфа банке. Оформили без препятствий. Обслуживание прошло достаточно быстро. Рассказали все подробности по выплатам👍🏼
December 20, 2024
Оформляла здесь вклад недавно. Очередь была, но рассосалась минут за 10, сотрудники работают как пчёлы) Не ожидала такого оперативного подхода
1
January 3
На прошлой неделе обратился с вопросом в это отделение, с проблемой мне помогла сотрудница, решение вопроса заняло не больше 15 минут. Работой персонала остался полностью доволен.
December 5, 2024
Обслуживалась в этом офисе, осталось довольна, компетентные сотрудники, всё объяснили, помогли перевести деньги без комиссии, очень благодарна.
December 10, 2024
Был в банке с вопросом открытия и подробные консультации по самозанятости, сотрудник оказал консультативную помощь на 100 баллов. Всё стало понятно и просто.
1
December 2, 2024
Банк которому я уже научился доверять, удобное и расположение, и отличный персонал, не придраться даже)
October 18, 2024
В Альфа банке качественный дистанционный сервис. Приятно получить развернутые ответы на все интересующие вопросы, не приходя в отделении.
1
1
August 6, 2024
Хотел получить карту, которую мне дали в подарок. В помещении ужасно много народа. А специалистов маловато. Ждал, ждал, никто на меня внимания не обращал. Пришлось уйти, так карту и не получил.
January 5
Всё отлично👍 быстро и качественно. Без внимания не останется ни один человек зашедший в банк.
June 29, 2024
Удобное расположение. Приятная атмосфера в зале ожидания, быстрое обслуживание, адекватные молодые сотрудники.
5
September 18, 2024
В отделении банка оформляла кредитную карту, понравились условия. Очень подробно рассказали об условиях использования, на все вопросы ответили.
1
August 30, 2024
Хороший и просторный офис. Дизайн мне нравится и здорово что есть все необходимое для клиентов. Кулеры с водой, банкоматы и даже столики с раскраской для детей есть
1
December 18, 2024
Решили проблему быстро и качественно. Вежливые, отзывчивые сотрудники
1