Альфа-Банк
736 reviews
December 5, 2024
Обслуживалась в этом офисе, осталось довольна, компетентные сотрудники, всё объяснили, помогли перевести деньги без комиссии, очень благодарна.
1
December 10, 2024
Был в банке с вопросом открытия и подробные консультации по самозанятости, сотрудник оказал консультативную помощь на 100 баллов. Всё стало понятно и просто.
2
July 11, 2024
Очень неприятные впечатления оставило данное отделение.
С июля месяца возникли проблемы с переводом денег (ни на карту ни на телефон не могу перевести).
Очень недоброжелательное отношение с первого взгляда, сначала не хотела оказывать услугу, потом после претензии все же оказала.
Просидели 1 час времени, не решили проблему. Предложили оставить заявление и ждать ответа. И зачем нужно это отделение, если все проблемы решают «службы поддержки», которые работают «где-то там»?
Решил обратиться в чат в приложении, сразу же нашли проблему и помогли в решении проблемы.
6
2
December 2, 2024
Банк которому я уже научился доверять, удобное и расположение, и отличный персонал, не придраться даже)
1
October 18, 2024
В Альфа банке качественный дистанционный сервис. Приятно получить развернутые ответы на все интересующие вопросы, не приходя в отделении.
1
1
August 6, 2024
Хотел получить карту, которую мне дали в подарок. В помещении ужасно много народа. А специалистов маловато. Ждал, ждал, никто на меня внимания не обращал. Пришлось уйти, так карту и не получил.
January 5
Всё отлично👍 быстро и качественно. Без внимания не останется ни один человек зашедший в банк.
January 13
Даже в мелочах чувствуется забота – сотрудники приветливые, а зона ожидания уютная, с удобными креслами, офис комфортный, чистый, расположен у моего дома
January 11
Моё обращение здесь обработали буквально за несколько минут, при этом объяснили все условия максимально доступно
September 18, 2024
В отделении банка оформляла кредитную карту, понравились условия. Очень подробно рассказали об условиях использования, на все вопросы ответили.
1
June 29, 2024
Удобное расположение. Приятная атмосфера в зале ожидания, быстрое обслуживание, адекватные молодые сотрудники.
5
August 30, 2024
Хороший и просторный офис. Дизайн мне нравится и здорово что есть все необходимое для клиентов. Кулеры с водой, банкоматы и даже столики с раскраской для детей есть
1
December 18, 2024
Решили проблему быстро и качественно. Вежливые, отзывчивые сотрудники
1
January 4
Пользуюсь дебетовой картой данного банка мир в повседневной жизни и на отдыхе, проблем не возникает, обслуживание бесплатное.
October 9, 2024
Банк современный, выполняет все банковские функции. Оформляла кредит на 5 лет. Условия подошли, подробности по графику платежей рассказали.
1
September 30, 2024
Очень странный офис, попросили справку от оператора, что номер телефона принадлежит только мне. Похоже не разобрались в вопросе. Первый раз с таким сталкиваюсь.
October 11, 2024
Была сильно в приятном отношении удивлена обслуживанием сотрудниками банка своих клиентов. Разрешили мой вопрос за 10 минут,очереди не было.
1
1
January 7
Неплохой филиал Альфа банка, не длительное ожидание в очереди. Дают понятные и развернутые ответы на возникающие вопросы по банковским продуктам.👍👍👍👍
December 23, 2024
Спорное ощущение по этому новому формату. Вроде клиентоориентированность, но обслуживание небыстрое. Пока найдут, где сел клиент.. Пришлось ждать. А в общем, Альфа-Банк..
November 23, 2024
Сегодня был на приёме у замечательного операциониста банка, который решил мою проблему за 5 минут. Не мог я скачать на телефон обновление, а он справился
1
July 3, 2024
40 мин мы прождали менеджера, и на нашу претензию нам ответили, что мы не услышали свой номер, хотя номера после нашего мы прекрасно слышали и тоже подошли узнать все еще ли мы в очереди, на что ответили «да, ждите». К работникам претензий нет, но крайне неответственное координирование, в зале не так много клиентов, чтоб о ком-то забыть
1
2
July 9, 2024
Вежливый и грамотный персонал, всегда помогут, оперативно все делают, приятно посещать этот филиал
3
December 19, 2024
Заработную плату получаю на карту мир альфа-банка, к банку претензий не имею точка также брал кредит потребительский в этом банке, всё отлично.
1
January 4
1 хороший банк. 2.приветливый персонал. 3.спокойная обстановка. 4.банкоматы работают при входе.
October 17, 2024
Пришла поменять карту, всё сделали быстро, всё рассказали! Спасибо за работу и дружелюбность.
November 10, 2024
Прекрасные сотрудники,подключили зарплатную карту,банк,в формате кафе.Все отлично.
February 2, 2024
Имел глупость связаться с банком. Решил исправить - как бы не так. Приехал в это отделение. Взял талон. Помещение невзрачное - столы, как в забегаловке, стулья. Ходят мальчики и девочки с ноутбуками. На меня внимания ноль. Наконец подошел стажер, судя по его действиям. Объяснил ему что надо. порешали. Еще задал вопрос. Ответ не обрадовал. Подошел к банкомату. Тут подбегает стажер и дает мне телефон. Выяснил, что стажер не владеет информацией. В результате катался по Москве туда-сюда и банк отжал-таки энную сумму. Небольшую, но неприятно.
3
October 11, 2024
Спасибо за подробную информацию по кредитной карте. Все предельно понятно, оформление не долгое. С радостью буду пользоваться
December 2, 2024
Отношение к клиентам отличное! Обслужили быстро, всё по делу, ничего не навязывали. Обязательно приду к вам вновь!
August 3, 2024
Очень удобное расположение, уже 10 лет я клиентка этого банка очень довольна, в другие банки даже и необращалась никогда.
1
December 19, 2024
Дебетовая карта дает мне возможность копить кэшбек. Прилично с лета уже накопила. Карту мне когда оформили то про него прочитали целую лекцию) Получала в этом отделении
December 6, 2024
Хорошее обслуживание, высокие ставки по вкладам в банке. Спасибо за обслуживание и профессиональное отношения к вкладчику!
1
May 2, 2024
С чего бы начать ? Приехала сегодня сюда за справками , очень долго ждала пока подойдут консультант , я понимаю когда большая загруженность , но тут все иначе. Девочки работники ходят хихикают между собой , бегают покурить , здоровское отношение 👌 несколько раз подходили спрашивали когда кто-нибудь подойдет , коротко ожидайте и так часами можно сидеть и ждать
2
2
October 8, 2024
Из всех отделений самое душное, тугое, долгое. Мне не понравилось абсолютно всё. Как то это все не так работает, лучше выберете другой вариант.
April 18, 2023
Хорошие отделение, тихо, спокойно, приятно.
Вежливые и учтивые сотрудники, во всем помогут, спасибо.
Кассир оперативно обслужила, комментировала ожидание и делала все, чтобы ожидание не казалось тягостным,
рекомендую )
3
January 25, 2024
25.01.2024 оформил заявку на странице сайта с целью получить карту и в дальнейшем открыть накопительный счет. В офис прибыл в районе 13.00 . Сотруднице несколько раз пояснил, что необходимо только дебетовая карта. Она сообщила, что открытие возможно при условии согласия на использование не своих средств в приложении, но они не будут расходоваться, что карта будет с овердрафтом, но дебетовая и через месяц это само отключится автоматически, если не пользоваться.С ее слов,таким образом банк просто ознакамливает клиентов с продуктами. "Любезно"помогла все это провернуть в приложении. Затем предложила активировать карту. Сотрудница " любезно" сообщила, что для активации карты надо снять 1 тыс. руб. Здесь я уже окончательно понял, что сотрудник занимается по сути обманом. И положил 1000 тыс. руб. вместо снятия.Прошу разобраться в факте намеренного введения вашим сотрудником в заблуждение, умышленным подключением услуги, за которой я не обращался. Цель визита открытия счета с дальнейшим открытием накопительного счета.Считаю, что указанные действия сотрудницы подрывают доверие к банку. Прошу разобраться с указанной ситуацией закрыть счет кредитной карты. Также считаю необходимым провести беседу с данной сотрудницей да и другими сотрудниками банка на предмет где заканчивается продвижение кредитного продукта и начинается мисселинг.
3
2
January 16
Ожидание здесь в районе 20 минут, зато можно в это время попить кофе, идея с кофемашиной отличная) Персонал очень тактичный, крайне вежливый и учтивый
March 11, 2024
Оформить кредит-просто. Погасить его досрочно-еще проще. За все спасибо персоналу в этом офисе. И с документами помогли, и озвучили сумму которую я должен внести, и дату до какого числа. Все максимально комфортно в плане обслуживания клиентов. Я в очереди даже не стоял, повезло что в наплыв не попал. Так что в целом-лайк за помощь)
3
1
January 2, 2024
Отличный офис! Быстро, вежливо, качественно и чётко! Помогли и все настроили даже))) Менеджер Виктория- 5 баллов ( из 5)!!! Спасибо
October 11, 2024
Мой опыт сотрудничества с Альфа банком полностью положительный. Следующим шагом для меня станет инвестирование.
February 23, 2023
Недавно был ремонт, есть большая и удобная клиентская зона. Кофе платный - 130 р. за Американо, качество хорошее, Арабика:). Менеджер Анастасия - Спасибо :) Электронная очередь с элементами искусственного разума - подходя к стойке электронный монитор поприветствовал меня по имени :) Получил две кредитные карты за 20 минут, нужны только права и паспорт.
3
4
November 22, 2024
Менеджеры реально знают своё дело и относятся с уважением к каждому клиенту, сервис просто первоклассный!
March 25, 2024
Хороший банк советую всем кто ещё думает куда положить свои деньги! Быстрое обслуживание хороший коллектив, хорошие ставки, удобный и понятный кеш бек! Внимание к каждому клиенту! Всё просто супер! Я остался очень доволен!!!!
4
2
July 18, 2024
Обслуживаюсь как ИП. Оформляла возможность оплаты для клиентов по QR коду, получала кредит, пользуюсь бизнес-картой и инкассацией в банкомате. В целом всё удобно и недалеко от дома.
2
December 4, 2024
Очень хорошо приняли, рассказали как пользоваться приложением, нравится Альфа банк.
September 10, 2024
Отвратительный банк. Не рекомендую связываться 2 часа ожидания и моя проблема не решена. У них рабочий день закончился. Просто хотел перевести денег заблокировали карту.
1
December 18, 2024
Солидный банк. Весь спектр услуг. Никогда не видела очередей, персонал очень корректно работает. Мне лично добавить больше нечего.
1
October 18, 2024
Обслуживанием в этом офисе очень довольна. Персонал всегда профессионально помогает решать любые вопросы. Все быстро и эффектовно. Рекомендую!
January 13, 2024
Отделение хорошее, комфортное для ожидания, места с отдельными столиками, как в кафе и кофейный аппарат тоже имеется. При входе регистратор на электронную очередь, берете талон, занимаете столик и менеджер сам к вам подойдет. Помогают быстро решить все вопросы. Например установка мобильного приложения занимает минуты 3. Персонал вежливый и дружелюбный.
1
June 6, 2024
Спасибо сотрудникам этого банка, помогли взять кредит без лишних нервов. Разложили условия по полочкам, рассказали какие услуги обязательные, а от каких отказаться можно. Посчитала по кредитному калькулятору - все четко, с таким банком и брать не страшно.
1
4