Сотруднице отделения большое спасибо. Помогла мне оперативно разобраться с рефинансированием и его условиями, очень быстро пришло одобрение, так что сейчас плачу гораздо меньше, чем раньше)
Мне нравится тут обслуживаться в этом офисе, сервис не навязчивый, а персонал помогает разобраться с условями. Недавно сотрудница оформила со мной вместе кредитку за минут 10)
1
I
Ivanova99
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Это мое любимое отделение банка. Здесь обычно небольшая очередь благодаря оперативной работе персонала. Время ожидания минимально, а качество обслуживания на высоком уровне.
3
Елена Нестюк
Level 16 Local Expert
April 19, 2023
Никогда не было никаких проблем с обслуживанием и работой сотрудников. В банке всегда чисто и опрятно. Обслуживание проходит быстро. Сотрудники всегда вежливые, внимательные и доброжелательные.
В
вероника ушакова
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Да, банк действительно хороший! Всё, от интерьера до обслуживания, на высшем уровне. Но дозвониться сложно, пришлось прийти лично!
Г
Гульнара Д.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Мне очень нравится формат офисов, как у Альфа-Банка. Они действительно уютные, здесь можно расслабиться и спокойно обсудить свой вопрос с сотрудником банка в комфортной обстановке, без спешки. Я хочу отметить прекрасную работу персонала в этом отделении, такое редко где встретишь.
1
Дарья Трифонова
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Пять баллов сотрудникам за сервис. К посетителям достойно относятся, готовы посоветовать как лучше сделать или какой продукт лучше открыть. Никакого навязывания, отталкиваются от пожеланий клиентов, я это очень ценю
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику отделения Рагиму. Спасибо за его клиентоориентированность, профессионализм и отзывчивость!
Помог за час решить проблему, на решение которой должно было изначально уйти от месяца до полугода!
Большое спасибо!
Ни разу не пришлось жалеть о выборе Альфа-банка. Всегда выгодные акции и предложения. Сотрудники рассказывают в отделении об интерсеных акциях по типу приведи друга или Альфа-чек
Это мое постоянное место для проведения банковских операций! Я ценю здесь быстрое и качественное обслуживание, а так же отличное отношение к клиентам.
1
Д
Денис Ульбаев
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Недавно закрывал вклад. Удобно, что можно записаться заранее и не ждать в очереди. Хотя и электронная очередь движется быстро. Теперь рекомендую этот банк всем.
И
Ирина Берсенева
Level 8 Local Expert
December 31, 2024
Отличные консультанты по всему, что касается бизнеса, ИП и другого. По этим вопросам обращаюсь только сюда.
Е
Елизавета Яшина
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
Зашла узнать о депозитах.Специалист рассказал о преимуществах и помог оформить документы.Никакой волокиты.
Великолепное отделение Альфа банка! Всякий раз, когда посещаю его, улыбка сами появляется на лице. Персонал всегда радушен и услуги оказываются оперативно и четко! Обслуживание на высшем уровне, а очередей совсем нет. Места для ожидания тоже есть, что очень удобно.
С
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
April 15, 2024
Офис банка просторный, что уменьшает количество очередей. Условия рассрочки здесь великолепные. Проблемы решаются быстро, менеджеры дают чёткие и понятные объяснения, избегая лишней информации.
К
Ксения Иванова
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Давно забыла об этом офисе, проходила мимо и забежала. Все так же суперски обслуживают клиентов со внимательным подходом
А
Анастаси
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Получила весь спектр услуг, который мне были необходимы. Спасибо за отличное обслуживание!
В целом отвратительный банк. Конкретные фото обмана Банка прикладываю. 1) хотите взять кредитку - будьте готовы что Вам когда захотят и увеличат Лимит (насильно) даже если отказываетесь 2) дозвониться невозможно (от 20-60 минут) 3) лож по поводу переводов без комиссии 4) льготного периода или нет или 100 дней (год это маркетинг )
1
Show business's response
А
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Заходила утром в субботу.
Сотрудников достаточно, прошла без очереди. Получила карту за 10 минут, начало дня было хорошее)
Этот банк всегда старается итди на встречу своим клиентам. Поэтому, когда у меня возникла проблема с погашение кредита, я не стала ждать ответа от сотрудников банка, а сразу же обратилась в отделение. Все прошло быстро и четко.
игорь м.
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Обращался за выпиской, справкой и новой кредиткой, все сделали за один визит. Ушёл из банка с хорошим настроением.
Отвратительный филиал. Безразличные сотрудники, чтобы установить приложение на ios- потребовалось 20 минут. На вопрос о том, где же сотрудник - был раздраженный ответ «он занят».
К тому же гигантские очереди
Рекомендую этот банк всем.
Плюсы: большое количество
отделений, качество условий,
быстрота, хороший сервис.
Нет ничего лишнего.
С
Саша Тарасова
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Покупала поддержанный автомобиль и оформляла автокредит в этом банке. Менеджер рассчитал индивидуальную ставку, учёл мои пожелания по дате платежей. Очень удобно.
Брали ипотеку с задействованием материнского капитала и были готовы к куче сложностей и проблем, НО! Альфа банк как всегда порадовал, потому что при оформлении никаких проблем и сложностей по факту не возникло. Наоборот даже, достаточно легко и просто, от нас потребовался только весь перечень документов, а он, насколько я понимаю, одинаков при обращении в любой банк. Так что спасибо за всестороннюю помощь и поддержку!
Алёна Ф.
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Вне зависимости от количества моих визитов, обслуживание всегда устраивает. Здесь оперативно и эффективно решают все вопросы. Платежи за коммунальные услуги и связь можно оплатить в любое удобное время.
Конкретно это отделение мне не понравилось. Узнав, что я пришла с вопросами по ипотеке послали меня в приложение. Будучи вип-клиентом с приоритетным обслуживанием минут 20 просидела на диванчике в ожидании и так и ушла, не решив свой вопрос. Берите пример с офиса на Мичуринском.
Show business's response
В
Валерий С.
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
С супругой посетили офис банка в конце прошлой недели. Нас обслужили оперативно и вежливо, без очередей. Мы оформили кредитную карту, а жена заключила страховку.
Елена
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Отличное место! Не сравнится с традиционными банками, где менеджеры часто ведут себя так, будто клиент что-то им должен. В офисе, куда я обратилась по поводу кредита, все было дружелюбно.
И
Ирина Терехова
Level 11 Local Expert
January 14
Приходилось решать вопрос с закрытием счёта. В офисе прошло быстро и без проблем,людей мало, атмосфера нормальная.
Долгое ожидание. Сотрудники неспешные и сонные...
Спросила про мобильное приложение на айфон, меня отправили к девочкам у выхода. Подошла, повторила вопрос, девушка молча пошла к компьютеру, схватила проводок и просит мой телефон.... Ни пояснения зачем, ни пояснения как...
Общаться с клиентами они видимо устали
Банк постоянно в одностороннем порядке вводит новые комиссии и платные услуги и с карты просто списываются деньги, несколько тысяч за пару месяцев.
Вернули только после претензии.
Таким образом, если клиент не пожалеет своего времени и напишет претензию, то банк вернёт незаконно удержанные деньги. Если клиенту окажется некогда или он не обратит внимание, то банк заберёт себе некоторую сумму.
Выгодно. Но только банку.
Взаимодействие с этим банком все время приводит к каким-то проблемам и неудобствам. И требуется постоянно контролировать свои счета, чтобы ваши деньги как бы случайно не были переведены банком на его счет.
Нужно ли это?
2
Милана Черных
Level 11 Local Expert
April 10, 2024
При непосредственном обращении в этот офис мне классно объяснили в каком случае кредитка становится выгоднее чем простой кредит. Вот на мои цели оказалось что брать кредит не так выгодно. А кредитка то что надо.
Персонал вежливый, не грубит, на все вопросы отвечают спокойно, без раздражения. В отделении не так много народу, как в других банках очередей нет. Все быстро и четко.
2
Алина Маркарян
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Обслуживание в данном отделении Альфа-банка меня полностью удовлетворило.Сотрудники проявили дружелюбие и помогли выбрать наиболее подходящий продукт.С удовольствием обращусь сюда снова в будущем.
Р
Рузиля Б
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Внимательность, радушие и знания сотрудников отделения высоко оценены мной. Время каждого моего визита характеризуется оперативность и точностью, что приносит мне полное удовлетворение. Месторасположение филиала удобное, и здесь предоставляют всё необходимое для качественного обслуживания клиентов.
А
Артем Третьяков
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Молодцы операторы! В зале чисто, светло, без очередей, есть места для отдыха. Отделение очень удобное, есть банкоматы и терминалы оплаты.
Отличный персонал , знающий свою работу.Всегда оперативное решение вопросов
1
1
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
June 10, 2024
Отличное отделение в Москве. Подала заявку на кредит наличными, быстро перезвонили и сообщили, что запрос одобрен. Приехала, получила деньги и осталась очень довольна. Спасибо!
1
Светлана К.
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Все необходимое для удобной работы в одном месте. Персонал дружелюбный и готов помочь.
1
Мария Смирнова
Level 13 Local Expert
December 9, 2024
Я живу тут совсем рядом. У меня в банке открыт депозит. Когда открывала помог работник офиса Юрий.
Юлия Олеговна
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
За долгие годы сотрудничества с банком я посетила множество отделений Альфы и осталась довольна всеми. Приятно видеть, что к нам относятся как к людям, а не просто как к потребителям.
Ксения К.
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
В отделении грамотно организована работа, никогда нет очередей. Обслуживание происходит в спокойном темпе, быстро и качественно.
Л
Людмила И.
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
В целом, Альфа Банк оставляет положительное впечатление, а в отделении созданы все условия для удовлетворения потребностей клиентов. Сам офис просторный и приятный.
Юляша
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Банк идет в ногу со временем. Очень удобно и быстро обслуживают. Персонал ничего не пытается навязать-это большой плюс. И карту новую выдадут и проконсультируют граомтно по любым продуктам банка