Открыли с женой вклад в альфе, очень довольны условиями, лучшие из тех, что я видел. Кстати обслуживание тоже понравилось, сотрудница нам подробно все объяснила, просчитала несколько вариантов, чтоб мы самую выгодную программу выбрали. Банк рекомендую.
Не могу вспомнить, что бы в этом филиале мне хоть раз испортили настроение. Персонал реально работает, а не создаёт вид деятельности. Банковские вопросы решать только сюда
Была в четверг в отделении на Ленинградском проспекте.Офис оказался весьма комфортным и современным. Персонал помог разобраться со всеми проблемами, причем я могла задать любые вопросы, на которые мне охотно ответили👍.
Я клиент банк давно, пришла для внесение денежных средств по номеру счета, необходимо было воспользоваться банкоматом, банкомат не принял купюры, обратилась к специалисту, мне сказали воспользоваться другим банкоматом, после трех неудачь (банкоматы возврашали деньги) сотрудник банка сказал, что ничем не может помочь, на просьбу выдать талон, мне сказали, а зачем толку то... посоветовали заменить деньги в кассе. Мне поменяли день и уже другой банкомат их также не принял, я вернулась на ресепшен с просьбой уделить мне внимание, но мне сказали, что мне надо менять деньги пока их не примет банкомат. В итоге удалось взять талон, но мне опять же заявили, что в этом нет смысла. Прошу дать мне обратную связь, как отдать вашему банку деньги? И если у ваших сотрудников отсутствует хоть какая то мотивация, может на работу брать эмпатов.
Тут понравились прозрачные условия, не ожидала таких простых формулировок, ожидала всего более запутанного. Сотрудники банка четко объяснили все условия автокредита, и никаких скрытых платежей или комиссий не возникло. Очень довольна своим посещением и результатом, оформилась быстро
В прошлую среду была в этом банке, вышло первое знакомство с данным филиалом. Менеджеры мне понравились, приятные и само отделения сделано хорошо. Виден красивый ремонт, нет наплевательского отношения к клиентам
По поводу моего кредита все прошло круто. С условиями банк не обманывает. Дополнительных вопросов у меня после общения со специалистом не появилось. Мне все пояснили прямо на месте, разжевали условия, пояснили все нюансы и расчитали ежемесячный платёж
Зашла в банк узнать, как перевыпустить дебетовую карту. Сотрудник не только всё объяснил, но и сразу оформил заявку, чтобы я не теряла времени. Более того, он предупредил, что в день получения будет напоминание в приложении. Удобно и заботливо, большое спасибо!
Хотел открыть карту дочке, чтоб научилась контролировать свой бюджет) Хорошо, что здесь нам дали качественную консультацию, как пользоваться картой, и чем она отличается от обычной взрослой. Все объяснили так, чтобы мы сразу оба поняли) Здесь знают подход к каждому клиенту!
Получал в этом отделении дебетовую карту, на которую будет приходить зарплата, девушка попалась очень вежливая и объяснила все преимущества карты, мне обслуживание очень понравилось
Не могу не отметить высокое качество обслуживания, была у них недавно чтобы оформить кредит наличными и персонал проявил профессионализм вместе с дружелюбием. Решение приняли за несколько минут и одобрение получилось оформить достаточно быстро,рекомендую посетить.
1
В
Валерий Литвиненко
Level 13 Local Expert
January 29
Хороший филиал, к тому же недалеко от моего дома. Обращаюсь периодически к персоналу за оформлением то кредитную карты, то расспрашиваю про интересующие условия, то по кешбэк консультируюсь. Всегда быстро отрабатывают и обрабатывают мои заявки. Карты выдают тоже без лишней бумажной волокиты
Из 5 окон утром работала только 3, чтобы получить зарплатную карту пришлось ехать в мфц, брать справку о смене фамилии, потому что без нее не выдавали карту
Внутри некрасиво, дресс-код соблюдают далеко не все сотрудники. Девушка, выдающая талончики, сидит с недовольным лицом и всем видом показывает, как ей все надоели
Show business's response
Анастасия Ю
Level 3 Local Expert
April 16
Менеджер помог без навязывания лишних услуг. В отделении чисто и уютно. Спасибо за комфорт и качественное обслуживание. Желаю процветания
Для деловых нужд предпочитаю только этот банк. За 4 года сотрудничества с различными банками, Альфа оказалась лучшим выбором. Надёжность и высокое качество обслуживания - их отличительные черты.
Офис удобно расположен, рядом со станцией метро. Очень понравился сотрудник. Приветливый, грамотный, оказал помощь в подборе кредита. Рекомендую.
1
Максим Аникин
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Обычно обслуживание везде стандартное. А здесь прям как-то по-родному, тепло встретили, предложили купить кофе, быстро оформили кредит. Чувствуется личный подход и это очень приятно. Теперь хочется именно сюда ходить, хоть и не всегда удобно по расположению...
Александр Черкасов
Level 14 Local Expert
May 16
Очень доволен посещением этого отделения. Специалисты знают свою работу и умеют найти подход. В офисе чисто и спокойно, вся процедура оформления документов прошла быстро
Елена Беляева
Level 17 Local Expert
October 21, 2024
Клевый банк и особенно мне понравился его персонал. Тут работают молодые и грамотные ребята, всегда со всем помогают и главное что они хорошо разбираются во всех своих услугах, так что к ним можно смело обращаться)
Хороший, уютный, чистый офис. С вежливыми и обходительными сотрудникам. Имеется три банкомата. Что порадовало, нет очередей. Для тех кому пришлось приехать на машине, есть место для стоянки. Расположение офиса очень удобное,прямо в центре.
7
1
Show business's response
Полина Тарасова
Level 15 Local Expert
March 5
Считаю что в нашем городе маловато порядочных филиалов банка. Но в этом у альфы есть всё, особенно рада что живу неподалёку и если что можно легко заскочить и уточнить любой вопрос
ANN
Level 8 Local Expert
May 20
Плюсов нет
Обращались за выпиской банковского счета при подаче на визу - визовики справку отклонили, сотрудники банка этого отделения не имеют понятия как делать эти справки
Пришли менять валюту - касса сломана «по техническим причинам, будет работать только после 2 часов дня», на самом деле у сотрудника обед, но видимо об этом говорить честно - стремно))
Когда задали вопрос, что потребуется, чтобы купить валюту, сказали, что ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ, а оказывается нужен еще паспорт
Спасибо за два часа потраченного времени, больше сюда не ногой
Неизвестно как бы закончились мои поиски банка для кредита, если бы я не зашла в это отделение. Присела к сотруднице за стол. Зовут Антонина. Видно что она в этом вопросе отлично разбирается. быстро выдала несколько вариантов для сравнения. Спасибо ей)
Приходил недавно за стикером. Решил себе на телефон наклеить. По совету друга. дали его оперативно. Да и про удобство рассказали. Спасибо специалитке Ирине за её работу)
Тимур Кубарев
Level 16 Local Expert
February 11
Предпочитаю обращаться в этот филиал по нескольким причинам. Во-первых работаю недалеко, удобно уйти в обед, например, или зайти после работы. Во-вторых, мне нравится персонал в этом отделении, толковые грамотные ребята. Ну и в третьих банкоматы меня тут любят, всегда с разменом выдают.
На днях оформил тут кредитную карту. Не ожидала такого внимательного к себе отношения. Казалось бы: отдали карту и все. Нет. Все про неё рассказали. Приятно.
Нужно было сделать выписку по уже закрытому счёту ИП. Менеджер Татьяна быстро выдала выписку. Я очень благодарна 🫶. В другом банке сказали бы срок 10 дней. Очереди для юр лиц Я не наблюдала. Опять же есть с чем сравнить(в Митино невозможно попасть к менеджеру и менеджер знает меньше меня) Просто позор!
Вывод - не едьте в офис в Митино, обслуживайтесь в Соколе!)
1
Леся Карпова
Level 16 Local Expert
June 2
Привела маму в это отделение открывать карту - теперь она только тут и обслуживается. Сотрудники к пенсионерам особенно внимательные, все разжевывают, бумажки помогают заполнять. Мама довольна. Я сама теперь тоже перевелась в Альфу, комфортно очень у них
Сотрудники банка всегда выглядят профессионально и внимательно. Их профессионализм проявляется в каждом общении, а офис оборудован для комфортной работы. Благодарю за заботу .
Очень много народу может быть вечером, поэтому предпочитаю ходить утром.Был вопрос по замене пин кода, подсказали, что можно сделать в приложении
Виктор Маслов
Level 16 Local Expert
January 25
Всегда выбираю этот филиал альфы, в первую очередь из-за удобного расположения и графика работы. Ну и обслуживание меня полностью устраивает, так что это оптимальный вариант.
Все происходит быстро и четко. Банк в целом хороший. Отделения удобно расположены, есть банкоматы и терминалы. Система получения справок удобная , можно легко распечатать любой документ, полученный в электронном виде.
7
2
aleksei-popov
Level 4 Local Expert
May 1
Хорошее впечатление от этого офиса. Чисто, персонал адекватный, подсказали и рассказали по всем вопросам. Спасибо!
1
Регина Пилипенко
Level 19 Local Expert
December 24, 2024
По душе этот офис альфы. Тут всё по честному, с картами никаких заморочек. Персонал работает на отлично. В офисе всегда убрано , полы чистые. Советую
Андрей Копылов
Level 13 Local Expert
April 21
Несмотря на то что офис маленький персонал тут замечательный! Ребята тут действительно заинтересованы в том чтобы помогать клиентам. Мне например предложили несколько вариантов чтобы разрулить мою ситуацию с кредитом и я остался доволен в конечном итоге, поэтому и хочется благодарить банк и персонал заодно)
Обращалась в это отделение в период пандемии , условии были хорошие и отделение расположен удобно . Я осталось довольно
Олег
Level 4 Local Expert
March 9
Я совсем недавно стал клиентом Альфабанка потому что на новой работе зарплату перечисляют в альфу. Карту забирал здесь, самый ближний офис к моему дому. Все понравилось и обслуживание адекватное и работают сотрудники быстро, стремились помочь во всех аспектах и вежливо общались
Арина Маркина
Level 17 Local Expert
February 28
Работа персонала в этом отделении на высоте, свои задачи выполняют быстро и четко так что в очереди никогда долго не сидела. Получала доступные ответы на все свои вопросы (хотя их было очень много). Спасибо Альфе!
Егор Баранов
Level 14 Local Expert
March 12
В этом банке отличное обслуживание, очень рад, что обратился именно сюда. Изначально хотел закрыть счет в альфе, так как давно уже не пользуюсь его продуктами, но менеджер подсказала мне присмотреться к их премиум-карте альфа-онли. Прислушался к специалисту, и не зря, отличная карта оказалась.
Банкоматы, это прям рабочие лошадки, которые всегда пользуются спросом и всегда в них есть деньги с разменом. Сотрудники тоже очень мне понравились, в очереди хоть и долго можно быть, но зато качественная консультация.
Зашла как только открылись, соответственно ни о каких очередях и речи нет) Менеджер была не заспанная как я, бодрая и без проблем поняла зачем я пришла и чего хочу) Вопросик решили за 10 минут, всего потребовался 1 звонок)
Алексей Зубов
Level 17 Local Expert
January 20
Впервые столкнулся с таким качественным обслуживанием, даже отзыв решил оставить, хоть и редко это делаю. Специалисты как на подбор, грамотные, не навязчивые, все абсолютно по делу в общении, выше всяких похвал.
Маргарита Евдокимова
Level 19 Local Expert
December 14, 2024
Решила завести стикер, чтобы не носить с собой карту. В отделении сотрудник помог настроить его, рассказал, как приклеить на телефон и пользоваться. Всё прошло быстро и комфортно. Теперь расплачиваюсь в магазинах одним касанием, очень удобно!
Отличное отделение банка, внимательные сотрудники помогают с решением вопросов.
Валерия Соловьева
Level 14 Local Expert
February 13
Обращалась в это отделение так как нужна была консультация по кредиту. Сотрудник всё быстро и доступно объяснил с улыбкой на лице. Обращусь сюда снова, спасибо!
Детские карты были оформлены для моих детей - сына и дочери. Очень приятный бонус - хороший кэшбек на все виды покупок. Менеджер по имени Полина также установила лимиты на карты, что позволяет следить за тратами детей.