Альфа-Банк
370 reviews
August 13, 2023
Сотрудники банка всегда проявляют вежливость и доброжелательность.Обслуживание быстрое,очереди практически отсутствуют.Важно отметить их внимательность и заботу,и за это я хочу выразить огромную благодарность.
1
May 21, 2024
Пришла в офис узнать по поводу переводов на карты других банков, в приложении не захотела искать информацию. Понравилось, как девушка все подробно рассказала, и даже показала, где посмотреть эту информацию на сайте.
1
1
November 8, 2024
Внешне обыкновенный банк но по сути это то место, где можно решить абсолютно любой вопрос из финансовой сферы. Причем с положительным исходом для клиента
1
February 3, 2024
Дружелюбный и внимательный персонал в Альфа банке. Большое человеческое спасибо. Довольна обслуживанием.
1
June 6, 2022
Хорошее отделение, внимательное отношение к клиенту, особенно понравилась сотрудница которая меня обслуживала, к сожалению не запомнила её имя, ей отдельное спасибо, вселяет уверенность что всё будет хорошо! 😊 Процветания и хороших клиентов Вам!
3
3
October 12, 2024
С момента открытия и до настоящего времени этот банк стабильно работает, и обслуживание клиентов остаётся на высшем уровне.
1
1
March 30, 2024
Классная атмосфера в офисе, очень приятный персонал
1
1
December 17, 2022
Ставлю одну звезду только из-за хорошего интерьера помещения, который создает комфорт и удобство при посещении. Отношение к клиентам омерзительное. При оформлении кредитной карты, попросила менеджера не подключать страхование. Он с улыбкой согласился выполнить мою просьбу. Я, понадеевшись на честность сотрудника, не проверила эту опцию. По итогу, деньги за страхование были списаны. А звонки 3 дня подряд в 9 утра с новым предложением от банка - так вообще удивили.
4
2
March 4, 2024
Отличные специалисты, быстро помогли с моей проблемой
1
1
August 27, 2023
Сказали подождать пока подойдёт персонал, ждали пол часа, уже люди сменились, некоторый персонал свободно ходил, к нам не подходил, с нашим вопросом не помогли в итоге
1
August 31, 2022
Банк обманывает с потребительским кредитом и страховками.
Взяли кредит, в него подсунули страховки. Кредит брали 22.07.2022, менеджер Глуховат Дарья клятвенно обещала, что можно отказаться от впаренных страховок и вернуть средства только после первого платежа.
Прошёл месяц, решили вернуть страховки. В итоге стразовая посылает, аргументируя тем, что период, когда можно вернуть страховки, прошёл.
Едем в офис банка Гагарина 24, где брали кредит, разбираться.
Управляющая дополнительным офисом Елена, выгораживая сотрудницу, утверждает, что сотрудник такого не говорил, хотя её не было на месте. Мы со своей стороны предоставляем аудиозапись, где четко слышно как менеджер лжёт про сроки возврата средств по страховкам. На что Елена, руководитель, разводит руками и говорит, что Глуховат Дарья лучший сотрудник данного офиса.
Резюмирую:
1. Сотрудник врал прямо в глаза клиентам, давал навернул информацию и по кредитному продукту, и по страховкам.
2. Банк не принёс извинения, сотрудник, обманывающий клиентов, продолжает там работать.
3. Зафиксированное обращение в службу безопасности банка было отвергнуто отписками, без аргументации.
4. Руководитель офиса Елена как и менеджер Дарья позволяли себе некорректные высказывания. Дарья в этой степени больше, так как позволяла себе угрожать клиентам, которых она обманула, уголовным преследованием за запись её лжи, а так же грозилась, что у неё есть связи.
5. Готовы выложить в Общий доступ запись разговора с менеджером Глуховой Дарьей, где она откровенно лжёт про сроки возврата страховок и их необходимость для получения кредита.
Уважаемый АО «Альфа-Банк», официально заявляю, что вы контора микрозаймов, основная задача которой – обмануть клиентов, а не отказать содействие в достижении целей.
Обращения будут направлены во все вышестоящие инстанции.
Уважаемые читатели, если жизненная ситуация заставляет Вас брать кредит, то не верьте словам менеджеров данного банка, а лучше обратитесь в другой!
8
2
June 30, 2024
Я долгое время клиентка этого банка и полностью довольна. Удобное расположение филиалов экономит моё время, что очень важно.
1
December 12, 2024
Отлично !
1
1
August 22, 2023
В банке всегда все действует четко и организованно, именно это привлекает меня. Менеджеры ясно и понятно объясняют условия продуктов. Моя искренняя благодарность за такой добросовестный подход!
1
May 14, 2023
Здравствуйте!
Интересный чистый офис, с доброжелательным грамотным персоналом,хоть и не дали кредит на ИП...
Всему персоналу и руководству будьте здоровы и успехов!
1
1
December 24, 2023
Недавно обратилась в уютный офис альфа банка по банковскому вопросу. Очередь быстро прошла, менеджеры были улыбчивы и оперативны.
1
December 4, 2024
Крайне довольна обслуживанием в этом офисе, проконсультировали по поводу кредита и все стало понятнее. Сотрудники тоже нравятся
1
June 18, 2023
Операторы в банке всегда вежливы, готовы рассказать и показать все необходимое. Здесь нет необходимости стоять в очередях, они сами подходят к вам. И даже если вы приходите за 15 минут до закрытия, вас все равно примут и окажут помощь!
1
June 27, 2023
Я рекомендую всем использовать приложение Альфа-банка. Это очень удобно, все услуги всегда под рукой. Если у вас возникают вопросы, вы можете задать их сразу же, так как операторы в чате поддержки работают круглосуточно.
1
June 5, 2022
Отличное от деление банка очень хороший персонал все быстро и качественно минимальное время в очереди !!!рекомендую для посещения !!!
2
2
September 5, 2022
В личном кабинете веб-версии банка можно произвести все те же операции,что и в мобильном приложении. Даже писала в техподдержку, ответили сразу, быстрее, если звонить на горячую линию. Могу рекомендовать вместо мобильного приложения банка.
1
2
July 14, 2022
Отличный офис . Сотрудники очень приветливые . Особое спасибо специалисту Дарье . Приятно посещать это отделение .
October 8, 2023
Посетила данное отделение, всем осталась довольна!
Обслуживание хорошее!
1
1
May 20, 2024
Пришли в отделение, взяли талон, просидели 40 мин и ни кто так и не подошёл!!! Обслуживание 0
3
September 13, 2024
Нравится подход к работе с клиентами тут, никакого хамства, огромных очередей, непонятных условий и недомолвок, приду сюда еще!!
1
December 21, 2024
Уютный офис
1
February 22, 2024
Хорошее отделение, профессиональные и дрброжнлательные менеддеры.
1
October 21, 2024
Спасибо за помощь сотрудникам которые помогли мне открыть счёт. Все подробно рассказали, пояснили понятно
1
May 1, 2024
Пришла в отделение для оформления Кредита под залог. Менеджер рассчитал условия и указал необходимые документы. Через 2 дня принесла все, и тот же день деньги были на карте.
1
September 2, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников отделенния в г.Жуковский, ул.Гагарина,24 и лично Панина Никиту Алексеевича! Оперативно помогли разрешить непростую ситуацию. Прошло меньше суток и неправильно перечисленные деньги другому человеку, были возвращены мне на счет. Спасибо за профессианализм и высокую клиентоориентированность!
1
2
August 15, 2023
Неожиданно. Заходишь в зал, тебя приглашают за столик. Приветливый сотрудник объясняет по вопросам. Очереди нет.
1
November 1, 2023
Очень долгое обслуживание, пол часа на каждого клиента, хуже было только в МКБ, банк в плане обслуживания испортился👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
July 16, 2023
Когда я зашла в банк, менеджер сразу же встретил меня и оказал обслуживание. Он предложил мне последовательность действий, ясно объяснил и рассказал, что и как нужно сделать. В результате я получила нужные мне деньги. Отличный банк !
1
February 27, 2023
Отличный персонал, обслуживают быстро. Помогут с выбором и так удобно, около дома. Чисто и уютно.
1
May 29, 2022
Длинные очереди, некоторые люди из персонала видимо новенькие ,постоянно отбегают спрашивают, не понимают о чем их спрашивают.
Те кто опытные помогают на ура и за пару минут.
Само отделение очень красивое, светлое и чистое
3
1
March 22, 2023
Доброжелательный и вежливый персонал. В отделении очень комфортно и приятно находиться. Отделение расположено удобно, рядом с домом. Всем рекомендую!
1
May 26, 2024
11 января оформляла сделку по ипотеке на дом. Все прошло быстро,менеджер был приятным,документы подготовлены заранее. Оформление заняло минимум времени.
1
March 9, 2024
Очень необычная обстановка, прикольно 👍
1
November 12, 2024
Классный банк и условия хорошие. Оформлял тут себе разные услуги и банк меня не разу не подводил
1
1
March 10, 2023
Если вы ищите банк, который предоставляет отличный сервис то советую попробовать воспользоваться услугами альфы. Я осталась очень довольна всеми услугами и сервисом в этом отделении.
2
1
August 17, 2023
Люди не лезте в Альфа банк . Ваши проценты и платежи в итоге будут равны как и в микрозаймах . Знаю кто взял и сейчас вешаются .
1
November 15, 2022
В Альфа банке была впервые, прекрасная атмосфера, профессиональные сотрудники, всё на высшем уровне! Я в восторге!
2
1
February 15, 2024
Меня привлекает сервис, предоставляемый персоналом здесь. Они никогда не заставляют ждать долго. Карта была выдана мне за пять минут. Быстро и удобно! Желаю больше таких банков!
2
2
August 11, 2023
Сотрудничаю с Альфой уже на протяжении многих лет, пользуюсь разнообразными услугами, от дебютовых карт до вкладов. Всегда все, что связано с этим банком, идёт гладко и безупречно.
1
December 28, 2023
Отделение удобно расположено, работники внимательны и банкоматы всегда доступны.
1
May 31, 2024
Закрытие вклада прошло без проблем, менеджер заранее подготовил все документы. Мне оставалось только подписать и получить свои деньги. Очень тактичные сотрудники.
1
June 11, 2024
Главным козырем этого отделения является профессионализм его сотрудников,и это действительно ценно.
2
2
February 19, 2023
Наконец то он появился) приходилось мотаться далеко за справками( ипотека) хорошие современные терминалы- банкоматы 👍🏽 по времени все быстро) и пожалуй самые адекватные кредиты) но это субъективно .
3
1
June 29, 2023
Сотрудники честно рассказывают о всех особенностях продуктов банка, их условиях и сроках выплат. Я взяла кредитную карту, и пока всё работает без перебоев. Вношу деньги вовремя, и проблем не возникает.
1
December 1, 2024
Использую дебетовую альфа карту. Приходил за ней на прошлой неделе в отделение . Очереди не было и я получил карту оперативно
1