Электронная очередь странным образом смешивается с живой, совершенно не понятно, сколько перед тобой ещё клиентов и как долго ждать. В пиковое обеденное время работали не все окна.
1
Show business's response
Вероника Лисовская
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Считаю, что Альфа-Банк самый лучший! Я работаю с ними уже почти 7 лет и вижу, что это самый надежный банк. С тех пор многое исправили и улучшили качество своих услуг.
Кошмарный этикет обслуживания. Общение сотрудника на ресепшен - словно одолжение. Для купчино еще бы сошло, но в центре можно хотя бы здороваться.
1
5
Show business's response
Н
Наталья
Level 10 Local Expert
August 1, 2024
Открывала счет!!! Очередей нет, всё по талонам! Обслуживание хорошее! Правда, нет кассы. Все операции через банкомат при входе 🥹 сотрудница помогла со всеми операциями 😀
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
Обслуживание в это отделении просто выше всех похвал! Персонал вежливый и доброжелательный, всегда готов помочь и дать советы! Я очень довольна и всем рекомендую это место!
Редкое явление-очереди. И банкоматов много, и персонал никого не задерживает. Мне офис нравится, хорошо продуманный, светлое помещение, хочется приходить за помощью именно сюда
1
Серафим Алексеев
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Уютное отделение, на входе несколько банкоматов где можно не только снять, но и положить деньги. На очереди я не попадал. Понравилопь наличие wi-fi для клиентов
Нужно было снять крупную сумму денег. Процесс занял совсем немного времени, ожидать не пришлось сразу пошел к окну, офис первоклассный просто. Специалисты сделали все по моей услуге, ничего лишнего не предложили. Всегда по делу
Возникли трудности с изменением тарифного плана по брокерскому счету. Обратилась в службу поддержки, и проблему оперативно решили. Мне разъяснили детали двух доступных тарифов, между которыми я выбирала. Искренняя благодарность.
1
Я
Ярослав Масиян
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Кредитка у альфа банка супер. 60 дней без процентов позволяют закрыть долг без процентов. Получить её не составило труда. Сотрудник офиса Иван быстро все сделал)
Ерош (Воронина) Дарья
Level 12 Local Expert
February 6, 2024
По моему мнению, здесь все отлично! Сотрудники очень вежливые и внимательные. Очередь движется быстро, что приятно. Нет необходимости ждать час, чтобы получить свою карту.
Хороший персонал самый офигеный персонал уважают клиетов добрые относится с понимание делаю всё быстро правильно чятилно и удобно для клиента стветую не пожелете
1
1
Милена Орлова
Level 11 Local Expert
December 21, 2024
Интересная в банке движуха — то во вкусно и точка можно за блюдо дня полностью деньги вернуть, то в барабане солидный кешбек накрутить, то еще чего-нибудь такое придумают
Работаю в 197 школе на Фуршатской и как раз рядышком находится Альфа-банк, клиентом которого я являюсь на протяжении 6 лет. Никогда не возникало каких-то проблем или недопониманий с сотрудниками банка или с самим банком. Надежный и честный банк, в котором я ни раз брала кредит, в том числе и автокредит. Сейчас имею в банке счет. Довольна всем!
1
1
М
Макс Жулдыбин
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Оформляли кредит на авто, всё прошло без осложнений.Специалист был внимателен к деталям и помог избежать ошибок в договоре,отвечал на любые мои вопросы
1
Дарья Гаврилова
Level 11 Local Expert
January 8
Очень хорошее отделение, могу рекомендовать для посещения, тут все в порядке и менеджеры мне нравятся
Очень классное отношение к клиентам, все с улыбкой, вежливые, отзывчивые, что немаловажно, если ты иностранец. Все вопросы решают быстро и без проблем.
Вложила материнский капитал в покупку квартиры на вторичке. Воспользовались также ипотекой в Альфе. Заявку оформить легко- прямо на сайте можно. Первоначальный взнос адекватный. Теперь выплачиваем потихоньку.
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливое и внимательное.Все сотрудники знают свою работу и относятся к клиентам с большим уважением. В отделении всегда чисто, нет очередей.
2
1
В
Вадим Герасимов
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Тут ждать долго не приходится, но даже если и бывает такое, то хотя бы есть где присесть и подождать своей очереди с комфортом, мест свободных много
Надежда
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Привлекательные проценты по вкладам, и что приятно, всегда идут на встречу клиенту. Сотрудники в отделении грамотные и вежливые. Готовы поделиться информацией и решить любые вопросы. Я довольна, что выбрала именно этот банк!
Уважаемые петербуржцы, был с 2010 года клиентом этого банка, однако столкнувшись однажды с отсутствием защиты своих вкладчиков, забыл сюда дорогу навсегда. Все, я думаю встречались с ситуацией списания денежных средств в пользу службы приставов РФ (штрафы ГИБДД). Однако, возмущение вызвал не этот факт, так как такая практика принята довольно давно и ничего дурного я в ней не вижу.
Вызывает возмущение другой факт!!! Открывая накопительный счет, клиент банка надеется на данный счет как на нечто отдельное и безопасное, как на некую отдельную шкатулку в которой можно собирать средства для каких -то своих нужд. Но выяснилось что Альфа Банк позволяет службе ФССП (приставы) накладывать взыскания и с этих счетов. Сразу хочу отметить один важный момент!!…… средства списываются с накопительного счёта ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ ТЕКУЩЕМ СЧЕТЕ на котором было достаточно средств!!!! Простите это как???? Получается Альфа Банк разрешает ,,ломать,, накопительный процент по счету, любому приставу который даже не вдумается какой это счет, а просто нажимает - ВЗЫСКАТЬ!!!!!
Таким образом Альфа Банк не только предоставляет заранее не благонадежный продукт, но и позволяет сторонним службам распоряжаться вашими накоплениями, ломая накопительный процент …. и это при абсолютно полном для взыскания ТЕКУЩЕМ счете!!!!
Это не Банк, это проходная в самом гнилом ленинградском дворе где с тобой может приключиться все что угодно!!!
Подумайте сто раз прежде чем пользоваться небезопасными продуктами Альфа Банка!!!
Нужно было срочно оформить кредитную карточку. Сотруднице, что помогала мне-отдельное спасибо, такого профи еще найти. Никакого навязывания, только искреннее желание помочь разобраться в вопросе. Очень советую это отделение!
Зашёл в двери, там только банкоматы, обошел со стороны, оказалось вход для работников и для физических лиц ваще с другой стороны. Внутри очередь, что говорит первым о мерзком отношении к клиентам! сразу появилась желание уйти , работают из 8столов только 3, видимо стану заложником ещё одного отвратительного банка работодателя . Банк не клиентоориентирован
Время от времени обращаюсь в это отделение. Длинных очередей нет, прекрасные сотрудники.
Ольга Баранова
Level 6 Local Expert
January 26, 2024
Так получилось, что я все сознательную финансовую жизнь являюсь клиентом Альфы. И все устраивает в этом банке. Вот решила дочку приобщить и оформила ей детскую карту Альфа Банка. Удобная штука для родителя. В моих руках полный контроль её расходов. пополняю, устанавливаю лимиты, вижу где она тратит. И кэшбэк ей приходит. Это уже почти что заработок)
Хорошо продумано расположение отделения. Добираюсь до него, пока с работы иду, банкоматов тут несколько, минимум очередей, ни разу еще деньги мои не зажевывались, так что 5 баллов ставлю за оперативный сервис тоже)
Сотрудница Ангелина легко и быстро помогла с проблемой, с которой сотрудники техпода справиться не смогли. Благодаря таким сотрудникам ваш банк держится :)
Надежный банк и отделение меня порадовало. Не приходилось тут задерживаться дольше. чем на 15 минут. Сотрудникам отдельное спасибо, еще ни разу не оставляли меня наедине с проблемой или вопросом
Банк, который всегда идет в ногу со временем и предлагает только актуальные финансовые продукты.Я приобрела здесь кредитную карту и осталась очень довольна.
Л
Лисенок Шафигуллина
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Я посетила отделение банка ,и меня сразу приветливо встретили. Подробно рассказали ,как добраться до нужного специалиста ,и я обратилась к Ольге. Она мне очень понравилась -вежливая и дружелюбная. Я поделилась с ней своей проблемой ,и она внимательно выслушала меня.
Ирина Павлова
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
В этом отделении есть очень удобный терминал, где можно оплатить практически все! В здании банка также есть кафе, где можно перекусить и отдохнуть. Само отделение просторное и удобное, с большим количеством окон. Обслуживание здесь на высшем уровне.
Н
Нуржан Алаиз
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Нравится этот банк своими условиями и персоналом. Обслуживаюсь здесь более 3 лет и этот банк меня не разу не подводил
Приехал получить карту (получил смс о готовности и адрес на Фурштадской) в часы работы банка, которые указаны на сайте, а мне говорят, что я видите ли опоздал - касса закрыта! А в смс нет возможности об этом написать??
Решение открыть вклад оказалось верным. Альфа-банк и его персонал в этом отделении очень помогли. Доход рассчитали, условия озвучили, никаких подводных камней не нашлось. Так что даже не придраться!
Мне нравится сюда приходить за консультацией, персонал особенно толковый. И офис необычный, не приходится еще ждать долго в очередях, в часы пик стараюсь избегать посещения банков, боюсь домой не вернуться) А так офис хвалю, приличный
1
Лев Юдин
Level 13 Local Expert
October 30, 2024
Я часто снимаю деньги тут с банкоматов и радует что они исправны. Народа не много и плюс что они круглосуточные.
В данном отделении практически не бывает очередей. Персонал работает быстро и грамотно. Возникающие вопросы решаются оптимально быстро. Хочется выразить благодарность сотрудникам за их работу.
Худший банк, который нагло списал с меня деньги за долг, которого нет! Дозвониться невозможно, попасть к ним тоже невозможно, этототделение работает только до 18 часов, нигде решать вопрос мой не хотят. Чат не работает, никто там и никогда не отвечает!
Самый лучший офис, редко бывают очереди, сотрудники доброжелательные и знают свое дело! Все четко и быстро
1
В
Валерий Комаров
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
Посетил сегодня банк, чтобы получить платежный стикер. Порадовало отсутствие очереди и высокая эффективность работы сотрудников.
Алиса П.
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Все легко и понятно, без лишней суеты. Операторы работают на отлично, очень вежливые, внимательные, все расскажут и помогут. Отделение удобное, все необходимое есть.
Хвалю банк уже не первый год. Сотрудники в этом отделении очень хорошие. помогли мне недавно разобраться с условиями по макисмальному вкладу за минут 10 от силы!