Приходила в это отделение несколько раз и ни разу не сталкивалась с плохим отношением от менеджеров. Всегда крайне вежливы, приветливы и внимательны к запросам. Даже когда я на взводе пришла не повышали голос в ответ, не хамили, а помогли с моей работой.
Казбек Есимов
Level 17 Local Expert
January 9
Внимательность к деталям и чувство эмпатии к проблеме клиента, вот что должно присутствовать у менеджеров, которые обслуживают клиентов. Я был в филиале в первый раз, на мой взгляд, обслуживание прошло лучше, чем я ожидал, особенно по перечисленным мною характеристикам. Банк рекомендую
Мария Орлова
Level 13 Local Expert
December 20, 2024
Пришла закрыть старую карту. Думала, займёт много времени, но всё оформили за 15 минут. Менеджер работала быстро, но терпеливо отвечала на мои вопросы. Было приятно видеть, что клиент здесь действительно важен на долгосрок!
Алена Авдеева
Level 17 Local Expert
February 11
Я заходила сюда на консультацию по получению кредита. Оказывается можно было заранее записаться и не ждать в очереди. Теперь знаю это и в следующий раз так и сделаю. Консультация была подробной, все что хотела, выяснила.
Катерина Краснова
Level 17 Local Expert
January 24
Нравится ответственный подход в работе офиса, например, я записалась заранее к определенному времени на прием. Когда приехала, то менеджер уже была готова меня принять. В плане профессионализма тоже никаких нареканий, мне помогли очень легко
Тимур Курпатов
Level 15 Local Expert
March 6
Посещаю это отделение всегда с уверенностью, что тут мне помогут. Никогда не встречал отказа по какому бы вопросу не обращался. Мне нравится деловой подход специалистов, они классно подготовлены к работе
Впервые оформляла вклад и оценила терпеливость и дружелюбие менеджера, который помог мне разобраться.Такое обслуживание действительно ценно!
М
Маргарита Тищенко
Level 16 Local Expert
May 6
Однозначно буду рекомендовать этот банк всем, кто из знакомых захочет себе тоже кредитную карту. Мне и условия понравились, и оформление. Оно было быстрое и простое, я паспорт принесла, все сделали тут же
Приходил забрать дебетовую карту. Ранее на сайте запросил выпуск. Придя получил её быстро. Посоветовали также и платежный стикер. Оказалось он достаточно удобен в использовании. Его не оставишь случайно в терминале оплаты. И к тому же всегда под рукой, если его на телефон прилепить.
1
Милана Горячева
Level 13 Local Expert
February 25
Помогли с рефинансированием кредита, благодарю! Кстати, хочу отметить, что все оказалось не так сложно, как я себе придумала. Да и сотрудники банка по-моему максимально попытались все облегчить для меня, сами все заполняли, мое участие было минимальным.
Отделение шикарное. В плане обслуживания огонь просто. быстро и без косяков получила тут кредит. Сотрудник Илья быстро оформил запрос и выдал карту с деньгами)
Супер-Банк - Альфа-Банк.
Бросайте зелёные и синие банки и переходите в Альфу. Надёжно, быстро, комфортно. Рекомендую.
Михаил Васильев
Level 18 Local Expert
December 30, 2024
Я сделал себе кредитную карту, потому что часто совершаю покупки на семью. А на ней возвращается кешбек, доступны переводы, снятие наличных и все необходимое, как по обычной карте, только кредитка
Александр Нимаев
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Забирал тут альфа-стикер, обслуживание очень понравилось. Все быстро и вежливо, я пришел в обед - вообще очереди не было. Отдельно хочется отметить интерьер, мне новый формат зашел, так гораздо удобнее, чем обычные перегородки как в других банках. В целом отлично, рекомендую.
1
Анна Лебедева
Level 16 Local Expert
January 21
Я хотела сразу испробовать кредитную карту и снять с нее средства, поэтому мне очень понравился этот офис. Мне тут не открыли, рассказали про использование, показали где банкомат находится, чтобы наличку сразу снять
Даниил Жуков
Level 13 Local Expert
December 6, 2024
Отделение удобно расположено в центре города возле метро и оно ближайшее к моей работе. Два банкомата находятся на входе, там я снимаю деньги с зарплатной карты. И самое отделение комфортное для клиентов
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
Плохой офис, отзывы куплены или накрученые, пришёл получить карту, отсидел в очереди 20 минут, заперся вперёд меня мужик который пришёл позже, в час пик работает 2 человека, мрак а не офис.
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
Быстро и чётко проходит обслуживание, по кредиту уточнял все интересующие меня детали и моменты. Никто не пытался навязать что-либо, видно что по существу работают.
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
5
1
Елизавета Шмелева
Level 15 Local Expert
January 29
Радует тот факт, что нет нужды разбираться самостоятельно во всех условиях, мне менеджер Евгений подробно объяснил как правильно иррационально пользоваться моей новой кредитной картой
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
Не один год являюсь клиентом отделения на ул. Фрштадтскпя 40
Хожу туда из-за профессионального обслуживания и доброжелательного,внимательного отношения. Хотя живу не рядом с отделением. Все подробно объяснят,проконсультируют. Спасибо сотрудникам,особенно девушке которая встречает первая клиентов. Очень рекомендую данный офис.
Посетил банк для консультации по ипотечному кредиту и остался приятно удивлен информативной встрече. Сотрудник провел со мной детальную консультацию, понятно объяснил все моменты и дал полезные советы. Спасибо за отличное обслуживание!
7
1
Александр Щербаков
Level 15 Local Expert
May 28
Услуга была нужна срочно - перевод между счетами. Очередь была, но прошёл быстро. Сотрудник уточнил все детали, даже посоветовал, как избежать комиссии. Рад, что зашёл именно сюда))
Дмитрий Иванов
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
Я разговаривал с одним специалистом. Он очень хорошо разбирается в своей работе. Он ответил на все мои вопросы и объяснил мне, как работает ипотека. До этого я ничего об этом не знал.
Арсений Олейник
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Пришел узнать про кредит, менеджеры всё подробно объяснили. Офис светлый и просторный, обслуживание ооочень быстрое, совсем без очередей. Банкомат работает, все услуги в одном месте, классно!
Забегал в этот филиал для получения одобренной кредитной карты. Очереди не было. Весь процесс вручения долгожданной карты занял минуты. Класс!!! 👍
Дарья Лоскутова
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Хочу поблагодарить за такое грамотное и человечное сопровождение на всем этапе оформления кредита, начиная с консультации. Выбрала Альфа банк за честность, за условия. Отделение отличное, менеджеры работают быстро.
Отличное отделение. Все вопросы решаются быстро. Персонал очень вежливый. Все удобно и понятно.
Лейла Б.
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Этот офис удобен. Мне нравится тут бывать. Я здесь оформил себе выгодный вклад с высоким процентом. Сперва немного запутался но сотрудники быстро разрулили и помогли
Отличный банк. Счет открыт для юр.лица. Банк-клиент прекрасно работает.
Персонал в отделении на Фурштатской всегда поможет и подскажет что делать.
Спасибо, Альфа-Банк!
Выпустила новую карту сразу с дебетовым и кредитным счетом. Сотрудница помогла разобраться , что и как делается. Переключаться удобно, мне понравилось)
Пожалуй, здесь мне понравилось общение с операторами в большей степени, чем в других отделениях. Отмечу, что у меня проблемный вопрос, объездить пришлось несколько отделений. Интересно, что информацию в мне давали в каждом разную, вплоть до откровенного вранья.
Вопрос не решился окончательно, но это не вина оператора. Но мне уделили должное внимание, ответили на вопросы.
И само помещение приятное. Есть маленький уголочек для деток. Можно зарядить телефон.
2
2
Алина Тихонова
Level 15 Local Expert
October 18, 2024
Отделение с великолепным качеством работы. Тут действительно отличное обслуживание и нет негатива по отношению к клиентам. Я не раз тут бывала и могу ответственно заявить: приходите не пожалеете! Реально обслуживание отличное, все делается с душой для клиентов, спасибо вам!
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
December 7, 2024
Здесь работают хорошо и быстро, и мне это нравится. Мы с сыном оформили ему детскую карту, и сотрудник всё объяснил. Он рассказл , как пользоваться и тд
Елена
Level 10 Local Expert
January 2
Сотрудники вообще никуда не торопятся. На стойке стоит зачем-то два администратора рядом с терминалом эл.очереди, видимо думают, что клиенты сами выбрать, что нажать не смогут. Пожалела, что заказала карту в это отделение.
У мужа уже давно кредитка от Альфы есть, а всё еще в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько всё, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже была счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
2
Мария Пошалова
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Забегала за 20 минут до закрытия, персонал очень клиентоориентированный.
Девушки сотрудницы проконсультировали по моему вопросу очень быстро и действительно были готовы помочь, хоть и был риск того, что не уложимся до закрытия.. Осталась очень довольна качеством обслуживания 🤍