Альфа-Банк
574 reviews
May 30, 2024
Частенько тут очереди, но главное, что ждать долго не приходится. Всех обслуживают быстро
1
November 14, 2023
Отвратительное отношение. Заказала заранее карту, терминал с талонами не работает. Ждать больше часа , по живой очереди..чтоб забрать уже готовую карту… решать вопрос как привезти курьером никто не хочет. Помощи 0.
1
September 18, 2023
Всё супер, Илья, Ришита быстренько обновили данные паспорта, в целом новый подход обслуживания клиентов в Альфа банка понравилась
1
November 18, 2023
Просидели сегодня 2 часа так не кто и не подошло, распечатать талончик девочка их не дала сотрудники тупо скидывали меня с очереди!!! Очень жаль, раньше сидели на Хвалынске 17 такие хорошие девочки там были но увы(
1
August 21, 2023
Время ожидания стремится к бесконечности, вопрос не решается, обратной связи никакой. Персонал вежливый, но его явно не хватает. Провести в очереди больше 2х часов - легко!!
Добирайте персонал или оставьте обслуживания только для физиков. И не смешите приоритетным обслуживанием для юр.лиц!!! 2часа в очереди!
2
April 10, 2023
Очень удобно расположены окна и банкоматы для обслуживания клиентов. Всегда всё быстро и чётко! Особенно нравится,что можно оплатить квитанции без комиссии. Сотрудники всегда вежливы и доброделательны.
1
May 19, 2023
Когда моему сыну исполнилось 14, мы решили открыть ему карту в Альфа банке. Переводы между картами осуществляются без комиссии, и в приложении есть множество полезных функций для карт одного банка. Оформление было простым , и все документы были выданы в полном объёме. Также в банке всё прошло гладко
1
October 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники очень доброжелательные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Особая благодарность менеджеру за ее внимательность. Спасибо вам за все!
1
June 28, 2023
Так доброжелательно меня встретили недавно, не зачислился кешбек, оказалось, что сбой. Все решилось минут за 10 моего присутствия, так что сотруднице отдельное спасибо)
1
1
April 15, 2024
Долгое время ожидания даже беременной не было никаких поблажек. Но сотрудница об этом сразу предупредила
2
May 17, 2023
Отделение просто замечательное!Это действительно мое любимое место, особенно потому,что я могу зайти со своей собакой.Внутри есть поилки, что очень мило и будет практично летом. Конечно,это не все плюсы, но Альфа-Банк заслуживает уважения хотя бы за такие замечательные инициативы. Желаю банку успехов и дальнейшего роста клиентов!
1
June 15, 2023
Дружелюбный и услужливый персонал, который действительно старается прийти на помощь, а не выдает заученные фразы. Ориентируются во всех вопросах от кредитования до оформления перевыпуска карты
1
1
May 23, 2023
Всегда идеальный сервис! В прошлый раз в отделении случилось отключение электричества, но не смотря на это, сотрудники старались на максимуме решить вопросы клиентов в таких условиях, помогали через приложение на телефоне. Это было очень неожиданно и приятно.
1
July 14, 2023
Ужасное обслуживание. Третий раз прихожу за своей кредитной картой, которая уже готова. Половина сотрудников не соображает. В любом провинциальном Сбербанке клиентоориентированность в разы выше.
4
July 10, 2023
Я посетила отделение этого банка, чтобы оформить страховку на свой автомобиль, и была приятно удивлена, как быстро и эффективно прошла вся вся процедура.
1
1
September 16, 2023
Удобное расположение и высокий уровень обслуживания создают особую атмосферу. Доброжелательные сотрудники на кассе готовы ответить на все вопросы и уделить внимание каждому клиенту.
1
August 18, 2024
Альфа -банк пользуется популярностью среди моих знакомых, и я также осталась довольна их услугами после открытия карты.
1
June 24, 2023
Все всегда происходит оперативно, и, главное, без необходимости стоять в очередях. Очень удобно, что можно подать заявку на кредит онлайн всего за два клика.
Сотрудники банка всегда вежливы и доброжелательны. Все объясняется понятно и доступно. Рекомендую всем.
1
April 10, 2024
Какой ужас, 40 минут ожидания, вы издеваетесь? Тут все ходят прохлаждаются
Люди просто уходят из за такого ожидания
2
October 31, 2023
Чтобы посоветоваться, как выводить деньги с бизнес счета, нужно постоять в очереди 1,5 часа. Один сотрудник.
Тогда буду бороться по телефону с роботом и ждать оператора. За полчаса удавалось
1
July 24, 2023
Утреннее посещение отделения принесло приятный опыт- после небольшой очереди, все необходимые документы были быстро и удобно оформлены. Отличное обслуживание, благодарю!
1
1
May 3, 2023
Всегда можно быстро найти сотрудника и получить от него помощь, если есть какие-то проблемы. Все очень оперативно и без лишних вопросов. Отделение находится в шаговой доступности от дома, что очень удобно. Спасибо банку, за возможность быстро и комфортно решать проблемы.
1
July 1, 2023
Высокое качество обслуживания, вежливые консультанты, все сделано отлично и по красоте
1
December 21, 2023
Приятный офис, стандарты выдерживают. В последние посещения кофе не предлагали, это не единственный офис где барахлят кофе-машины.
1
August 20, 2023
Этот банк - мой надёжный выбор на протяжении долгого времени. И каждый раз я остаюсь довольным. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют, всегда оказывают помощь. Вам большое спасибо
1
April 11, 2023
Крайне приятные сотрудники которые доходчиво разъяснят все нюансы. Очень приятный и успокаевающий интерьер
1
July 26, 2023
Сотрудники всегда работают вежливо и оперативно отвечают на все вопросы. Офис просторный, светлый и современный., и радует отсутствие больших очередей.
1
July 8, 2024
Качественное обслуживание. Интересное устройство офиса.
1
February 27, 2023
Сервис на уровне. Персонал внимательный. Услугу оказали быстро. Эмоции остались положительные. Атмосфера приветливая.
1
January 17, 2024
Кешбэк по кредитке всегда приходит вовремя , и он неплохой . Планирую ещё оформить дебетовую с платёжным стикером .
1
May 11, 2024
Были опасения открывать вклад, но они оказались напрасными. Все прошло отлично - депозит вернулся вовремя, и проценты были выплачены согласно условиям. Приятно видеть, что банк придерживается своих обязательств.
1
November 23, 2024
Хочу поблагодарить оператора,ответила быстро и развернуто на каждый мой вопрос, а вопросов было много))
May 23, 2023
Ужасное обслуживание физических лиц и Юр. лиц. Хамское поведение и выборочное обслуживание клиентов без талонов и электронной очереди. Больше никогда в жизни не приду в это отделение банка. Потому что даже дебетову карту не смогли мне выдать. Ставлю только одну звезду, потому что жалко клиентов, кто обратился в это отделение банка.
4
June 5, 2023
Прошлый офис на лермонтовском был намного лучше! Концепция нового офиса просто мрак! Консультантам пройти проверку у окулиста и встречать всех у входа, а не решать втроем проблемы одного человека!
3
1
December 6, 2024
Прихожу сюда примерно раз в неделю в одно и то же время, так как по пути. Нравится график и что нет пол недели выходных
August 1, 2022
Очень приятное отделение, чисто, красиво. Пока не очень отлажена работа digital-очереди и подтверждение операций через приложение. Сотрудница Татьяна 5+.
Единственный минус: добавьте на карты, что отделение работает в субботу.
May 15, 2023
Спасибо большое Роману! Консультировал по приобретению кредита. Все прошло супер и подробно рассказал!
А еще взяли кредитную карту ✊
1
May 30, 2024
Отделения удобно расположены даже в спальных районах,не приходится искать по дворам. И пешком, и на машине подъехать удобно.
1
December 23, 2024
Очень долго обслуживают ,
July 9, 2024
Была в банке, чтобы открыть накопительный счёт, менеджер рассказала об условиях посоветовала срок на который лучше сделать вклад.
Обслуживание было хорошим, мне понравилось
1
November 15, 2023
Не плохое место,около метро!Новая система обслуживания клиентов!Большой зал,присаживаешся за столик и сотрудник к тебе подходит!
1
November 1, 2024
Всё быстро и без вопросов
1
July 30, 2024
Талон не доют грубой отношения сотрудников ожидания полтора-два часа
1
May 29, 2024
Приятно видеть, что нет разделения между частными лицами и предпринимателями- их обслуживают одни и те же менеджеры. Я оформляла ипотеку на новостройку, и мне даже не пришлось стоять в очереди.
1
1
December 24, 2022
Заходил туда за небольшой консультацией. Получил её быстро и качественно. Но о своём новом местоположение могли бы отметить и в приложении. А также в Яндекс навигаторе.
September 30, 2024
Мне нравится приложение. Оно не нервирует, быстро загружается, а переводы денег выполняются за пару кликов.
July 24, 2022
Интересное пространство. Приятно там находиться, очень уютно. Необычное отделение банка🙂 сотрудник постарался помочь, хоть и выглядел как будто уставшим.
April 10, 2023
Отличный офис, в доступном месте, отзывчивый персонал, особенно главный специалист Калинин Роман!
1
1
March 29, 2023
Сколько не хожу сюда - меня всё устраивает. Все вопросы решаются оперативно и быстро. Очень удобно, что здесь можно оплатить коммунальные услуги и услуги связи, я обычно после работы захожу и всё за раз оплачиваю.
1
1
April 7, 2023
Случайно оформила страхование при выпуске дебетовой карты, пошла в офис узнать, можно ли отменить его (за страхование списалось почти две тысячи). Очереди ждала недолго, ко мне быстро подошла сотрудница. Сказала, что вернуть деньги можно, позвонив в поддержку, дала номер, выдала дебетовую карточку, которую я заказала буквально за десять минут до этого. Ответила на все вопросы. В целом всё отлично
1