Современный комфортный офис, с хорошим оснащением и профессиональными консультантами. Очередей нет, грубости нет, приличный сервис, надежный банк, всем рекомендую.
Обратился в банк с целью блокировки карты и открытия новой карты ! Грамотный сотрудник София Макаричева , встретив с улыбкой оперативно решила все мои проблемы! Огромное ей спасибо ! В самом банке комфортно и уютно ! спасибо
Новенький и чистый офис. Внутри светло и красиво. Ремонт как дизайнер оценил (даже вдохновился). Менеджер Яна мне помогала с решением вопросов по поводу счетов и вкладов моих, улыбчивая, одно удовольствие общаться с такими людьми. Пригласила приходить еще если будут сложности. Точно приду!
Без моего ведома активировала кредитную карту сотрудник Диана Иванова,под предлогом активировать дебетовую карту. Крайне не довольна этим энцидентом, настроение испорчено.За кого принимают людей?. Совет ,не давайте в руки сотрудникам свои телефоны, и включайте мозги сами, никому не доверяя, заметила после в уведомлениях. Будте бдительны и здоровы!
Сотрудники очень стараются,спасибо им!
Мне только свежего воздуха не хватало и немного тесновато. Внешняя и внутренняя часть должны быть в гармонии. Желаю этого Альфа Банку)
Альфа банк - отличное место! Пять лет назад моя мама открыла здесь свою первую карту, и я до сих пор использую ее для оплаты различных услуг, таких как мобильная связь и интернет.
Месторасположение - отличное, с транспортом - нет проблем, доступность банкоматов прекрасная в любой день и в любое время суток! Чуть больше внимательности к посетителям со стороны персонала офиса, и будет высшая оценка!
Даже известный зелёный банк на голову выше в сервисе, если честно. В целом не нахамили и не прогнали, но сервиса более качественного ждала. Вошла, получила талон, подождала на диванчике. Благо, толпы не было (время обеденное), бысто дошла очередь. Подошла к специалисту. Удивило, что я стою, он сидит. Во время решения моего вопроса попутно решал проблемы другого клиента, который стоял рядом со мной в другое окошко. Считаю, что по этой причине задержал меня дольше, чем я расчитывала. Проблему мою решили в итоге
4 только за ожидание в очереди. Несколько раз просто уходила, не дожидаясь. Если попал, повезло . К операторам претензий нет: вежливые, объясняют, показывают
Я впечатлён! Очень приветливый, высокопрофессиональный коллектив. Выслушают, подскажут и найдут оптимальный вариант решения возникшего вопроса. Спасибо Альфа-Банк!
Очень долго ждёшь в очереди, доходит очередь а сотрудник ничего не понимает и перенаправляет к другому сотруднику, летом дышать невозможно внутри отделения, жарко
Отличный банк с приятными сотрудниками и качественным обслуживанием. Я доволен.
Виктория Вуколова
Level 7 Local Expert
August 13
Обращалась с открытием накопительного счета, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банк, удобен по расположению. Менеджеры всегда компетентные
Отличная компания с отличными услугами! Я обратилась к ним с финансовой проблемой, и они помогли мне справиться с ней очень быстро. Процесс был простым и прозрачным, а сотрудники компании были дружелюбными и внимательными. Я действительно оценила их помощь и рекомендую всем обратиться к ним, если нужна финансовая помощь.
4
2
Ю
Юльчик
Level 5 Local Expert
August 31
Отделение Альфа-банка оборудовано всем необходимым для эффективного обслуживания. Сотрудники отличаются дружелюбием и профессионализмом, обеспечивая быструю и точную помощь!!
Вовремя появилось отделение популярного банка. Талоны раздают но очередь живая. Персонал улыбчивый и доброжелательный, не смотря на слякоть в отделении было чисто и ухожено.
1
О
Ольга
Level 17 Local Expert
September 11
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы несколько лет и всегда остаюсь довольной. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала
Проблем с парковкой никогда не возникает, всегда есть место для машины вне зависимости от времени. В самом филиале порядок, четкая организация работы. Там удобно и комфортно!
Пишу отзыв только ради позитивной сотрудницы, так в целом часто банковскими услугами не пользуюсь. Ходили открывать р/ч для бизнеса и были довольны обслуживанием. В будущем могу отписаться, как и что. На данном этапе все супер. Единственное но, парковка у банка бесплатна только на 30 минут.
1
1
artem44drozdov
Level 5 Local Expert
September 26
Это отделение удобно расположено, а его график работы радует клиентов. Посетители хвалят качество обслуживания, скорость работы и профессионализм сотрудников. Рекомендую
Vladimir
Level 2 Local Expert
October 3
Решил открыть вклад в Альфа Банке, и перед этим пришёл проконсультироваться. Очень понравилось, как сотрудник банка чётко и ясно объяснил все условия, показал, какие проценты будут начисляться в зависимости от срока и суммы вклада. Остался доволен, что выбрал именно этот банк. Обслуживание на высоте, спасибо!
Все замечательно, добрые и отзывчивые операторы, минус терминалов альфа банка крайне мало да и не во всех можно снять деньги! Универмаг Шубашкар там что происходит с этим терминалом? По всей вероятности своей жизнью живет, не дает деньги и все!!!
Просторное отделении банка. Можно заранее записаться и не ждать в очереди. Есть паурбанки для зарядки телефона. Стоит кофе машина . В отделение работают приветливые менеджеры .
Посетил после отделения на Ярославской… Это как общение с Пятиклассником и Профессором- 2 большие разницы. Количество людей примерно одинаково, а скорость продвижения очереди и обслуживания как у АК-47… Успехов в Работе!
1
Игнат Евдокимов
Level 8 Local Expert
August 17
Я очень ответственно подошел к выбору банка для открытия вклада. Мне важно не только имя и процент, но и гарантия сохранности вклада. После мониторинга выбрал Альфа банк. Укрепился в своем решении после того, как в этом офисе пообщался со служащим. Вклад застрахован в государственной структуре.
Честно говоря, я не ожидала такого отличного сервиса от этой компании. Сотрудники банка проявили великолепную профессиональную этику и помогли мне решить финансовую проблему быстро и эффективно. Я впечатлена и с уверенностью рекомендую услуги этой компании.
Предложили в приложении кредит , взяли , в итоге по моментам перевода 120к заблокировали не потдверждав звонком службы безопасности ,заблокировали счёт .в итоге ходили 4 дня подряд, 1 изначально не сказали до скольки работает служба безопасности , 2 потом говорили мы нечего не можем поделать все зависит от них (служба безопасности ) 3на все вопросы ответили службы безопасности , в итоге сказали прийти с родителями . (Серьезно мне 21 год,вопрос зачем выдавать кредит тогда ) ) Ребята это издевательское отношение службы безопасности , сначало банк предлагает деньги , потом берет и блокирует без всяких подтверждающий звонков , я не знаю куда смотрит руководство , но точно знаю больше этим банком в жизни не буду пользоваться ..
Посетила этот банк на Карла Маркса, 51 7.03.2024. Попала на обслуживание к сотруднице Фролова Анастасия. Девушка была нервная, толком ничего не объяснила ,мало того попросила в грубой форме освободить место,т.к.следующий клиент в ожидании. Пошла в другой банк и там решила свой вопрос. Не рекомендую этот банк.
Менеджеры данного отделения настроены на работу и быстрое разрешение возникающих вопросов.
1
Светланка З
Level 6 Local Expert
February 22
Довелось недавно впервые побывать в этом офисе банка. Обслуживание отличное, пять баллов. Персонал вежливый и самое главное что внутри банка всегда чистота и порядок. По условиям продуктов нет никаких претензий, условия прозрачные
4
1
Кирилл Дмитриев
Level 9 Local Expert
October 14
Оформлял здесь зарплатную карту, быстро и просто оказалось, хотя боялся что кучу времени потрачу. Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, доброжелательное отношение к тебе очень радует.
В
Вера Матвиенко
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Мне офис понравился, красивый, внутри все современно и чисто. Расположени е удобное, несколько банкоматов и персонал отлично подобран. Мне тут ни раз помогали разобраться в отличных вопросах по продуктам банка и всегда успешно.
4
Кирилл Поляков
Level 9 Local Expert
September 23
Я в этом отделении был два раза. Первый раз забирал кредитную карту. Мне, кстати, именно Альфа банк предложил хороший лимит. Второй раз приезжал на подпись документов когда брал кредит под залог квартиры. Оба раза понравилась работа специалиста и в целом комфорт отделения
Очень удобное месторасположение, центр города. Очень вежливые, внимательные сотрудники, разрешение моего достаточно заковыристого вопроса заняло совсем немного времени. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность
1
Анна
Level 17 Local Expert
September 11
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
ситуация такая: банкомат принял деньги, после чего на экране появилось сообщение, что он не работает, деньги обратно не вернул. Пригласил горе-консультанта, на мой вопрос "в чем дело", ответ был такой - "он опять"? Т.е. я уже далеко не первый и, как выяснилось, днем ранее такая же ситуация была у моих знакомых в этом же отделении и видимо с этим же банкоматом. Вам остается звонить на горячую линию, сначала мин 10 выслушать голосовой помощник, а потом нескольким специалистам объяснять суть проблемы. Составят обращение, при положительном решении деньги вернуть через день. Внимание, вопрос: а если они нужны сейчас? И почему бы элементарно не написать на этом аппарате предупреждение, что он не работает? Кстати, пока я решал свой вопрос, еще один товарищ попал в такую же ситуацию. Как минимум, управляющего эим офисом пора отправить на биржу труда.
Недалеко от меня отличное отделение банка. Недавно тут помогли мне оформить кредит на всю нужную мне сумму. Одобрение пришло быстро, сотрудница понравилась, вежливая
Про Альфу у меня особое мнение,был период, когда их кредитка мне здорово спасла жизнь - нужны были деньги на лечение . Так что спасибо, пользуюсь картой с умом и нет никаких проблем.
Не оформляйте здесь кредитную карту. Сплошной обман. Предложили мне карту со сроком погашения год при условии покупки в течение 30 дней после оформления карты. Я согласилась. Покупки после 30 дней попадали под льготный период 100 дней. Но вот к сожалению порядок погашения долга у них такой что никто не смотрит на ваши льготные периоды- сперва списывают деньги в погашение долга до года, а потом до 100 дней. И объясните мне тогда смысл этой карты? Получается в любом случае я должна буду погасить долг за 100 дней. Годовая рассрочка фикция и обман получается
Хотел забрать кредитную карту, сотрудник на пару моих вопросов и негодований сорвался и сказал"могу и не выдавать карту"на что я так же и ответил-могу и не брать, раз клиентоориентированности нет ни какой.. Вот так я чуть не стал клиентом банка.