Недавно обратилась за кредитом в этом месте . Все прошло гладко и быстрее, чем я думал. Когда пришел, менеджер уже ожидал меня и все объяснил. Кредит был утвержден на 200 000 рублей.
Теперь только закрыть последний платеж. Все условия меня полностью устроили.
Увидел по телеку рекламу - акция для новых клиентов. Позвонил на горячую линию - говорю:
- Раньше был клиентом - лет 8 назад - я попаду под эту акцию?
- Попадете
Сегодня поехал в банк - мне говорят:
- Нет, вы не попадаете под эту акцию.
- Как так - я же звонил, мне подтвердили что попадаю.
- Нет, не попадаете.
Позвонил еще на раз горячую линию - нет, не попадаю.
Время потратил, с работы отпросился, бензин потратил...
Думаю - сегодня говорят одно, завтра другое - нужен ли такой банк?
1
Оксана Хажомия
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
В этом отделении отличный персонал,всегда готов помочь.Здесь можно открыть вклад или оплатить Удобное расположение.
Обратилась в банк 1 февраля в 19.15,чтобы внести за третье лицо , но сотрудница ответила, что касса уже не работает, банкомат 5000 купюры не принимает, режим работы банка до 20.00.,При этом сотруднии обсуждали клиентов которые только что вышли, не очень приятно слышать разговоры и обсуждения не по теме , общее впечатление осталось не очень хорошее
2
Show business's response
Анастасия Артемьева
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Банкоматы с удобным интерфейсом. Всё чётко и понятно, текст крупный, что очень важно.
Ирина Погуляй
Level 9 Local Expert
May 13, 2024
Прикольно, что есть так много иногда неожиданных опций по кешбэку. Стараюсь пользоваться
Очень быстро обслуживают, к тому же есть банкомат, где можно снять деньги. А еще очень вежливые сотрудники! Я очень довольна обслуживанием в этом отделении! Спасибо Вам большое.
Оплачиваю здесь ипотеку, в отделении менеджеры всегда себя ведут доброжелательно по отношению к клиентам.
1
2
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Внимательная сотрудница заметила, что я жду в очереди, и помогла с выплатой кредита. Благодарю за оперативность! Обслуживание на высоком уровне, таких работников хочется видеть в каждом банке!
Ужасный банк. Брала кредит. Последний платёж остался. Неделя!!!! до крайнего срока. Все это время платила без проблем, задержек не было. И меня поставили на дозвон как самого злостного неплатильщика. Пришлось отключить звук у телефона - 35 звонков с банка!!! Механический голос - вы должны, вы должны. Причем дозвон шёл и ночью. Наутро звоню, спрашиваю в чем дело то. У меня есть назначенная дата, в которую я плачу. Говорят, что бы вы не забыли. И ещё я обычно платила в приложении, но последнее обновление прсто ужасное, бестолковое и неудобное. Плюсом невозможно оплатить с карты другого банка (до этого проблем не было) и мне пришлось оплатить с карты переводом, что бы не бегать в банк. После этого меня просто достали всякие ***, а зарплатную карту пришлось перевыпустить, так её данные оказались в свободном доступе в интернете. И этого после того как я её "засветила" в этом дурацком банке.
Заказывал по этому адресу карту , просидел 40 минут у сотрудника пока искали мою карту. К сотруднику претензий нет, система выдачи карт не показывала мою карту, возможно единичный случай , но негативный момент остался. Когда вам изначально говорят что это займет 5-7 минут.
Скоро будет год, как у меня здесь кредит, проблем с выплатами или использованием приложения пока не было. Любые неисправности быстро устраняются самостоятельно или с помощью техподдержки. Меня банк устраивает)
Всегда помогут сотрудники, объясняют. Бывают долгие очереди
1
Show business's response
Зинаида Рзгоян
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
Здесь не заставляют подписывать ненужные кредитные договоры. Все вопросы задаются только для того, чтобы предложить оптимальные условия кредитования. Теперь всем советую этот банк.
Отличный филиал, приятные сотрудники, мои пожелания всегда выполняются к моему удовольствию. Пользуюсь кредитной картой Альфа банка и мне нравятся условия использования
1
Лейсан Гарипова
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Персонал здесь потрясающий! Они всегда делают все возможное, чтобы решить ваши проблемы, и такая честность - это редкость. Этот положительный отзыв - моя благодарность им!
Пришла в отдел банка, так как не открывалось приложение три дня, обновили профиль карты, снова ничего не изменилось, сотрудница сказала подождать еще пару дней, при этом еще и нагрубила(
Долгое обслуживание и не совсем вежливые операторы. Касса так вообще одна, приходится долго стоять в очереди, а присесть некуда, так как рядом только один диванчик и он как правило занят другими клиентами.
Удобное место расположение. Очередей нет, обслуживание очень оперативное, нет ощущения, что умрёшь в очереди в ожидании чуда.
Папковочный карман небольшой, на пару машин, но это не беда, банк в центре города.
В офисе идеально чисто
Пока все нравится, особенно удобство подъезда на авто
Алена Гудкова
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Сотрудники являются квалифицированными специалистами , работают четко , грамотно и понятно .
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Я оформил кредитную карту "365 дней без %" и условия меня полностью устроили. В течение первых 30 дней на любые покупки по карте не начисляются проценты. К тому же, есть 5% кэшбека в трёх категориях на выбор: такси, рестораны и супермаркетов.
1
1
Анна Демидова
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Великолепное отделение Альфа банка! Оперативность и качество обслуживания на высоте. Большое спасибо за вашу работу,вы- лучшие !
1
Юлия К.
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Первый раз в этом отделении — встретили вежливо и без очередей. Сотрудники тут работают с улыбкой и профессионально. Большое спасибо!
В помещении очень жарко. Стоишь потеешь, пока ждешь очереди. Обслуживание не быстрое
Роман Павлов
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Получил инструкцию по использованию банкомата без каких-либо проблем. Они даже показали мне, как снимать деньги. Я очень доволен этим. Спасибо!
Моя госпожа
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Вот уже несколько лет я являюсь клиентом Альфа-банка, и каждый раз оцениваю их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Даже с оформлением ипотеки они были на высоте и предоставили мне максимальную поддержку.
Татьяна Воробьева
Level 2 Local Expert
February 22, 2024
Отличное местоположение, всё необходимое под рукой. Удобно и практично.
Я забежала в банк 5.03.2022 в 11.30, в прямом смысле, мне помогли за секунду не только девушки с администратором, притом все хорошенькие и ухоженные, но и охрана.
Все чётко и с абсолютным уважением, так же и девушка в кассовой зоне.
Супер, мне все понравилось, обслуживание 10 баллов.Весь персонал умницы, охрана тоже.
Прекрасный офис с крутым обслуживанием! Рассказали мне тут про возможность приглашать друзей и получать за это деньги, теперь пользуюсь на максималках этим!)
Ужасное обслуживание,поддержка никак не работает,звонила и ждала минут 15 пока хоть 1н консультант ответит так и не дождалась,в приложении тоже все странно...я закинула долг,но долг все равно стоит,хотя сумма уменьшилась
3
1
Show business's response
Юлия Зайкина
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Хороший просторный офис. В основном захожу сюда с маленьким ребенком - сотрудники очень лояльны к моему шумному малышу, пытаются его чем-то занять всегда. Очень радует такое отношение!
Екатерина Сергеева
Level 10 Local Expert
January 18, 2024
Реально выгодный продукт банка, это альфа стикер. Прекрасно, что почти вернулся Apple Pay, плачу как привык, всего в одно касание. Мало того он ещё и бесплатный в обслуживании)
Отличный банк, с индивидуальным подходом, очень дружный коллектив, очень налажено работают.
Разнообразные продукты пользуюсь дебетовой картой
Кредитной картой
Инвестиционым счётом
Сотрудничаю продолжительное время