Качественное и оперативное обслуживание.
Молодые, но вежливые сотрудники. Помогли и решили вопрос. Спасибо вам большое
2
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
January 15, 2024
Подавали заявку на ипотеку с менеджером. Удобно, что весь процесс осуществлялся одним специалистом, начиная от подачи заявки до оформления сделки.
1
Максим Новиков
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Менеджеры всегда помогали тут. По любым вопросам обращаюсь сюда. И кредитку оформить, и дебетовку перевыпустить, и условия по кешбекам узнать-все за 10 минут решается
3
Руслан Ахметов
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Отличноe отделениe Альфa банкa!Обмен валюты прошел быстрo,сотрудники помогли выбрать выгодный курс без задержек
В принципе нормальный банк, проходят разные акции для привлечения новых клиентов. Персонал вежливый, время ожидание быстрое. Только по поводу кредитной карты без % свои хитрости и уловки.
Мой любимый банк. Сотрудники вежливые, всё объяснят, нет ощущения, что тебе хотят что впарить.Еще бы вернули безпроцентное снятие наличных по карте, которую оформляла с этим условием, очень жду, что условия вернут, иначе придется закрыть карту 100 дней.
Ужасный банк . Сотрудник заменила карту и не проинформировали что будет списывать годовое обслуживание. Комиссия за обслуживание списывают каждый год. Деньги не возвращаются.
Хотя за год не было не одной операции. Просила закрыть сказали что пока не пополнить сумму списанную комиссии не закроют. Не связывайтесь в этим банком. Так же за снятие собственных денежных средств списали комиссию.
4
1
Ирина С.
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Грамотный менеджер в чате, отвечал быстро, вежливо и результативно. Спасибо
Удобный сервис, банк прям в телефоне находится. Ещё бы банкоматы можно было в них внедрить, то вообще супер было бы))
3
Мария
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Очень вежливые, приятные в общении и профессиональные. Спасибо им большое за их работу! Желаем Вам дальнейших успехов! И побольше клиентов!
3
2
Даниил Дмитриев
Level 11 Local Expert
August 27, 2024
Отличный банк, выдали карту за 10 минут. Очереди не было, ждать не пришлось. Супер!
Елена
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Отличный и удобный офис, всегда посещаю именно его, радует добродушность и профессионализм сотрудников!
1
1
A
Anonymous review
September 1, 2021
Пыталась открыть кредитную карту 100 дней без комиссии. В итоге лимит снизили до 10 000 руб., без предупреждения подключили страхование, за которое была позже списана комиссия. За обслуживание в итоге 1490 руб. в год. На возражение что это невыгодно менеджер с улыбкой обещала что через 2 месяца мне увеличат лимит. По итогу в чате приложения мне ответили что по картам никогда не увеличивается лимит. Все операции менеджер осуществляла на моем мобильном. Долго, мучительно. Обслуживание "дно". Хотите мучиться и тратить нервы - добро пожаловать.
4
1
Татьяна Иннокентьевна
Level 16 Local Expert
November 2, 2024
Внимательны к клиентам, но некоторая информация намеренно замалчивается.
Show business's response
Джорабек Кочкаров
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Открыл счет в Альфа-Банке. Приятный сотрудник помог разобраться с услугами и выбрать нужные мне.
Отвратительное обслуживание.Давал заявку на дебютовую карту.Сотрудница банка МИНДРЮКОВА навязала кредитную карту.Просила ее активировать при ней, аргументируя тем,что ей надо выполнить свой план.Притом сама же предлагала за свой ,пополнить баланс карты за свой счёт.
Отличный банк. В приложении можно даже за границу деньги переводить. Вносить номер и серию чужих паспортов не нужно 👍🏻
Ольга Д.
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Уже пять лет я с этим банком и не понимаю негативных комментариев.
Алло, народ! Что вам не так то в Альфе?
1
2
Полина Софьичева
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудники банка обладают высокой компетентностью и образованием. У меня ещё не было ситуаций, которые не могли бы быть решены ими.
1
A
Anonymous review
July 29, 2020
В принципе, все обустроено достаточно прилично. И для удобства клиентов много чего сделано в этом отделении. Но остается главное - условия кредитования и внесения денег на депозиты. По кредитам проценты задраны дико. А вот на вклады начисления минимальные. Выгоды особой нету в этом банке денежку держать.
Минусы: Очереди по 20 минут. Договор обслуживания на 200 страницах с мелким шрифтом. Попросил распечатать. Направили к главному менеджеру, который занят. В самом банке рекомендуют позвонить на горячую линии банка. Сами не могут решить или не хотят. Почти все операции завязаны на телефоне и личном кабинете и в этом есть свои неудобства. Впечатление от банка ужасное.
Хороший банк. Хорошее обслуживание. Заходил забрать дебетовую карту Яндекс Плюс. Девочки за ресепшеном быстро сменили старые анкетные данные и выдали карту. Сразу же проверили и активировали. Девчатам отдельное спасибо 😇. Добрые и приятные ))).