Я очень ответственно подошел к выбору банка для открытия вклада. Мне важно не только имя и процент, но и гарантия сохранности вклада. После мониторинга выбрал Альфа банк. Укрепился в своем решении после того, как в этом офисе пообщался со служащим. Вклад застрахован в государственной структуре.
Анастасия
Level 8 Local Expert
January 9
Админ у окна 9 не клиентоориентирована. Видно было что ее раздражали вопросы , главный менеджер по обращениям далее все подробно объяснила
Show business's response
Владимир Малаянов
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Был тут недавно. Узнавал как можно взять кредит наличными. Заметил что в офисе приятная обстановка, чистота и порядок. Удобный вход, есть вызов сотрудника для помощи маломобильным людям. Про кредит рассказали подробно, сложилась полная картина для понимания.
3
Леня Матвеев
Level 14 Local Expert
January 20, 2024
Хоть и маленькое, но удобное по расположению отделение. Менеджеры действительно помогли мне разобраться с вопросами касательно кредитной карты. Всё без навязывания, очередей. Быстро и комфортно)
Отличный банк с прекрасными условиями кредитования! Сотрудники помогли выбрать подходящий продукт и разъяснили все условия. Я полностью довольна сервисом и рекомендую его всем!
1
Мария Недвигина
Level 4 Local Expert
January 17
Не могла найти нужную информацию по акции банка на сайте. Консультант предоставила все данные и помогла участвовать в акции.
Очень известная компания, доверия им есть, рекомендую. Кэшбеки и обслуживание - супер.
Кирилл Поляков
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Я в этом отделении был два раза. Первый раз забирал кредитную карту. Мне, кстати, именно Альфа банк предложил хороший лимит. Второй раз приезжал на подпись документов когда брал кредит под залог квартиры. Оба раза понравилась работа специалиста и в целом комфорт отделения
Татьяна
Level 7 Local Expert
May 12
Вежливый персонал. Можно решить любые вопросы и очень быстро!!!
Не оформляйте здесь кредитную карту. Сплошной обман. Предложили мне карту со сроком погашения год при условии покупки в течение 30 дней после оформления карты. Я согласилась. Покупки после 30 дней попадали под льготный период 100 дней. Но вот к сожалению порядок погашения долга у них такой что никто не смотрит на ваши льготные периоды- сперва списывают деньги в погашение долга до года, а потом до 100 дней. И объясните мне тогда смысл этой карты? Получается в любом случае я должна буду погасить долг за 100 дней. Годовая рассрочка фикция и обман получается
Про Альфу у меня особое мнение,был период, когда их кредитка мне здорово спасла жизнь - нужны были деньги на лечение . Так что спасибо, пользуюсь картой с умом и нет никаких проблем.
1
Анна
Level 17 Local Expert
September 11, 2024
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
Финансовый консультант ответил на все мои вопросы и предложил оптимальное решение. Теперь я могу спокойно заниматься делами, зная, что мои финансы в надежных руках.
Кристина Андреева
Level 4 Local Expert
April 27, 2024
Приехала оплатить кредит. Обслуживание отличное, быстро и четко. Рекомендую это отделение всем. Большое спасибо сотрудникам!
Хотел забрать кредитную карту, сотрудник на пару моих вопросов и негодований сорвался и сказал"могу и не выдавать карту"на что я так же и ответил-могу и не брать, раз клиентоориентированности нет ни какой.. Вот так я чуть не стал клиентом банка.
Помогли разобраться сотрудники с кредитными каникулами за несколько минут. Приятно, что можно так просто и спонтанно прийти в отделение и получить грамотные ответы на вопросы. Так и должен работать любой банк!
1
Карина Александровна В.
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Персонал в этом отделении просто восхитителен. Всегда готовы помочь и дать совет. Кассиры держат уровень вежливости. Здесь можно открыть вклад, погасить кредит и многое другое. Я довольна вообщем)
Добрый день. Для тех кто раздумывает перейти ли на Альфа банк, с уверенностью могу заверить вас в том, что это лучший банк, который я встречал, делал карту в этом отделении, оформили и выдали карту за 10 минут, работники банка компетентные люди, знающие свое дело. Рекомендую этот банк всем и оставляю 5 звезд.
Отношение к клиентам очень вежливое, время ожидания совсем небольшое. Персонал очень отзывчивый, компетентный, лишние услуги не пытаются навязывать. Расположение очень удобное, по сравнению с другим банками сколько не обращался, всегда имелись парковочные места.
Хороший офис, взял талон сразу обслужили (получал стикер к карте) вежливые специалисты, все рассказали объяснили, подписи ставил прямо в приложении банка (очень удобно). Хороший банк, хороший офис
В помещении с банкоматами удобно, никто в спину не дышит, банкоматов много и еще ни разу не видела, чтоб не работали. В самом офисе тоже всегда чисто и народу в очередях нет почти, обслуживают быстро.
1
2
юки сато
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
открыла карту для сына, что бы он учился управлять деньгами. карта с ограничениями и контролем расходов через приложение, ребёнок доволен, а я спокойна!
Приятно быть клиентом банка, который ими дорожит и всегда выручает в сложных ситуациях. Менеджеры офиса подробные и граомтные, отвечают на вопросы без обмана
Была в этом отделении и оформляла себе карту. Обслуживание мне понравилось, само отделение чистое и не было очередей что непривычно) Менеджер рассказал о условиях и оформил мне карту буквально за 15 минут. Я осталась довольна.
2
Арина Трофимова
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Посетила это отделение для консультации по инвестициям, обслуживание оставило приятное впечатление. Профессиональные сотрудники помогли разобраться в деталях и выбрать подходящий вариант. Рекомендую для инвестиций!
1
Месропик Джаникович
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Взяли ипотеку в Альфе, очень довольны! Сотрудники вежливые, доброжелательные, все четко объяснили. Мы довольны.
Милена
Level 5 Local Expert
January 14
Возникли проблемы с начислением кэшбэка на карту. Консультант помогла выяснить причину и наслить кэшбэк на счет
В авто.ру была заявка одобрена на автокредит, когда я приехала,просидела в очереди ,мне отказали в итоге, но это бред какой то ,вы пишите сразу как есть ,да да ,нет нет ,зачем вводить людей в заблуждение, всучили дебетовую карту Альфа банка за то,жесть конечно☹️
Отличное отделение банка! Все быстро, четко, доброжелательно! Процветания вам! Спасибо за ваш труд! При любых вопросах помогают.
2
Нат Ка
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
При открытии вклада мне потребовалась консультация, и менеджер продемонстрировал хорошее знание вопроса. Он рассказал обо всех вкладах и помог выбрать оптимальный вариант. Я открыла Альфа-счет в тот же день.
Отличный опыт взаимодействия с банком, через отделение по этому адресу. Вежливый персонал, много интересных предложений, как персональных, так и общих. Помощь в вопросах на любой стадии. Буду и дальше обращаться сюда же.
Когда-то давно обслуживался в этом банке, совместный банковский продукт Альфа-Перекесток. Запомнился абсолютным неудобством и неклиентоориентированностью старого офиса в здании на Ярославской. Это был ад. Тогда из банка я сбежал и вычеркнул его из списка человеческих. Позже у юр лица по сделке с недвижимостью оказался счет в Альфа. Я зашел в новый офис узнать, сколько будет стоит перевод со счета физ лица в Альфа (если я его открою) на счет юр лица в Альфа. Зарядили 2400 руб. Сделал перевод за 1200 руб. в РСХБ со счета физ лица в РСХБ на счет юр лица в Альфа. Так что пользователи Альфа любят финансовые страдания, бойтесь этих людей ))))
Отличное отделение , обслуживание на высоте! Минимальное ожидание в очереди!
Парковка перед офисом платная, бесплатно 30 минут , которых как раз хватает на решение задач в банке , сотрудники обслуживают быстро
Медленный персонал не готовый реагировать на изменение ситуации в зале. Отсутствие учета очереди в кассу. Касса открывается только в 14-00. Если вам нечем заняться, то это ваш банк. Очереди скучают по вам и ждут вас
Все понравилось. Вежливый персонал. Быстро оформили карту. В офисе чисто и уютно. На интересующие вопросы даны понятные разъяснения.
1
1
Elena M.
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Рекомендую использовать кешбэк через Альфа-Банк, это лучший выбор для оплаты покупок. Возможность получить 100% кешбэк - большой плюс!
2
1
Дарья
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Отличное местоположение и высокий уровень обслуживания! Кассиры внимательны и доброжелательны.
Алексей Прохоров
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Стал зарплатным клиентом и на днях заходил чтобы забрать карту. Мне помогли с условиями и быстренько все выдали. На все ушло не более 15 минут, так что обслуживанием доволен.