Альфа-Банк
785 reviews
August 8, 2024
Рядом с метро. Очень удобно. Персонал отличный. Отношение, вежливость, быстро обслуживают.
1
January 17
Приходил сюда получать зарплатную карту. Вместе с ней мне выпустили кредитку. Для меня на тот момент это было не актуально поэтому от получения кредитки я отказался, оставил только зарплатную. Сотрудница не стала меня уговаривать и навязывать получение кредитной карты, за это от меня отдельная благодарность
October 24, 2024
Только вышел из офиса. Обсудил с консультантом условия по кредиту, подал заявку, одобрили, деньги выдали, очень быстро и очень круто работают.
1
September 2, 2024
Отвратительное отделение банка, общаются очень высокомерно, проблему решить даже не пытаются. Вышла из отделения с неприятным осадком. Зато на Щукинской отделение прекрасное, там вас точно встретят с улыбкой даже в конце рабочего дня и помогут в решении вопроса.
1
September 18, 2024
Очень вежливый, приветливый персонал. Очень быстро решили мой вопрос. Спасибо большое!
June 23, 2024
Идеальный филиал в торговом центре, прямо у метро. Работает даже в выходные, вы просто святые! Зашла за дебетовой картой, 10 минут и я свободна! Супер!
1
October 22, 2024
Порадовал персонал банка, вежливые, отзывчивые и со знанием дела. Скорость обслуживания не топ, но оно того стоит
1
December 23, 2024
Самые теплые и медленные сотрудники!
Время потеряете все что есть!
Очень не рекомендую!
August 29, 2024
Поставила 4 звезды! Безопасность сейчас хромает во всех банках! Как-то не привычно приходить в банк - как в коворкинг.))) Не сразу и поняла, куда попала и кто сотрудники, а кто клиенты!)))
1
May 13, 2023
Достойный офис хорошего банка: современный, чистый, хорошо организованный, клиент ничего не ждет-персонал приходит сам к пришедшему клиенту. Грамотный персонал- вежливый и красивый. Ожидание оказания услуг сведено к минимуму. Руководству банка и офиса выражаю сердечную благодарность за хорошее организацию данного офиса. Так держать! Лучше можно - хуже нет!
1
June 1, 2024
В какие то казусные ситуации я не попадала, но когда ребенок нажмякал что-то в телефоне и как-то заблокировал карту или, что-то с ней сделал, я не знаю, но она не работала и я обратилась в это отделение. Сотрудница попросила мой телефон с приложением и блин, буквально в три клика все сделала.
1
July 23, 2024
Отзыв о сотруднице заявившей себя заместителем начальника Хачатрян Римма Самвеловна ! Будучи Vip клиентом ждал в очереди более 15 минут ( после меня клиенты уже обслуживались ), на мои претензии ответ - сотрудники занимались своими другими важными обязанностями 😊
May 8
Нужна была кредитка в отпуск, тут посоветовали сделать для путешествий. По итогу мне понравилось все, одобрили по паспорту и больше доков не просили. Еще и кешбек реально хороший, плюс дешевле по ней выходят билеты и отели
August 17, 2024
Я приходила в отделение банка, чтобы открыть вклад. Подробно рассказали об условиях и предложили выгодные ставки. Впечатления от общения только положительные. С радостью обращусь ещё!
1
1
October 7, 2024
Банк рядом с метро, удобно. Я был позавчера с целью забрать платежный стикер. Получить его не составило никакого труда. И очередь отсутствовала. Все гуд)
September 16, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами этого банка. Все нравится. Отличное отношение к клиентам, качественные банковские продукты. Рекомендую!
May 25, 2024
Отделение хорошее, расположено у метро, на машине встать трудно. Персонал довольно адекватный, но бывает создаётся толкучка при входе.
2
July 13, 2024
Очень внимательный и профессиональный персонал. Всё доходчиво объясняют. Рекомендую данное отделение.
1
April 5
Достойная карта 60 дней без процентов. Сотрудник Степан предложил мне еë оформить, заранее все рассказал как пользоваться и условия подробно. Вот месяц пользуюсь и никаких лишних списаний после получения не было
September 5, 2024
Мне попалось сотрудница по имени Алина всем советую она общается с клиентами очень хорошо очень вежливо не смотря на то что там очень много народов
January 3, 2024
"Москва моими глазами"
Один из лучших офисов Альфа- банка !А в Митино так точно лучший.Офис "настоящего и будущего"Приветливый персонал.Скорость работы впечатляет,ни кто не суетиться все продумано.Так держать !
2
September 27, 2023
Вот я даже не поленилась потратила свое время на отзывы
Людям дай повод негатив написать,они все же все идеальные у нас в стране
Говорят какой человек такие и встречаются тебе на пути.
По первых Большая благодарность персоналу, за клиентоориентированность, за доброжелательность и заботу к каждому клиенту.
Это я заметила пока ждала своей очереди.
Ни один клиент не остался без внимания.
Я проводила аккредитив , сотрудник задал уточняющие вопросы, помог провести сделку.
Спасибо огромное зам руководителю Хачатрян Риме за профессиональный подход в решении моего вопроса.
Люблю ходить в данный офис, потому что.
1) рядом с домом
2)удобный сервис
3) на все вопросы есть ответы, либо альтернативное решение.
4) клиентоориентированность на первом месте
1
February 28
Люблю этот филиал за высокий уровень работы с клиентами. Всегда уважительное отношение и улыбка на лице. Спасибо сотруднице Марии за то, что помогла разобраться в сложных моментах!
June 4, 2024
Друг пришел забирать карту, пришел с ним. Просидели 40 минут, на экране пропало имя, подумали ошибка. Просидели еще 10 минут, никто не подошел. Друг пошел разбираться, на его вопрос сотрудник не ответил ничего. Встали и ушли, никто даже не посмотрел. Обслуживание и отношение к клиентам просто отвратительное!
4
1
December 24, 2024
Хороший персонал и обслуживание,минимальное время ожидания
October 29, 2024
Все понравилось и что быстро приняли меня и что само расположение у банка удобное и могу дойти пешком, часы работы для меня тоже ок.
1
December 13, 2024
Мне не пришлось тут собирать большое количество разных справок и документов для кредитки, как точно было бы в другом банке. Этим и запомнилось отделение и сервис, все куда проще, поэтому наверное сюда и тянутся люди
October 30, 2024
Сотрудники всегда компетентные, знают все плюсы и основные преимущества продуктов банка. О незначительных или имеющихся минусах тоже персона расскажет. Здорово что инфу никогда от меня не скрывали, что тоже сразу бросается в глаза. Интерьер мне тоже показался прикольным, в общем буду приходить сюда
October 9, 2023
Надо сказать, что в Яндексе изображение крыльца/входа в Альфа-банк представлено в устаревшей версии: фактически данный филиал банка давно переехал . Находится в этом же здании, но занимает другое территориальное место. По впечатлениям : банк держит марку самого привлекательного по финансовым продуктам для своих клиентов, здесь приветливая и компетентная команда менеджеров, умеющая терпеливо и с пониманием отвечать на вопросы обращающихся в банк клиентов, желающих решить свои финансовые вопросы. Обслуживание без долгого ожидания. Доступ к терминалам 24/7 , что очень удобно. Мобильное приложение несложное и удобное. Помощь cool-centrа также не вызывает нареканий. Обращаюсь за 12 лет в этот филиал второй раз. Всегда все понятно, условия и предложения по продуктам выгоднее, чем в других банках. И немаловажно удобное территориальное расположение. Спасибо.
2
2
November 24, 2024
Некоторые менеджеры на входе (одна губастая мадам к примеру) очень непрофессионально себя ведут. Указанная девушка: когда я рассказала о проблеме с картой, она стала меня игнорировать, обращаясь к следующему посетителю. На мой вопрос, что мне делать, сказала: я не знаю, что вам делать. А кто блин знает??? А Михаил другой менеджер спокойно выслушал и помог. В остальном место нормально, но непонятно, кофе дают или уже это не работает :)
Остались только вопросы к общим процессам банка.
September 5, 2024
Получал выписку по счёту на неделе, специалисты помогли сразу. Ждал совсем недолго, а саму выписку сделали быстро. Приду снова, если понадобится помощь по другим вопросам
2
1
August 6, 2024
Помогли с рефинансированием. Мою заявку одобрили и дали хорошую консультацию, за что спасибо менеджеру. В итоге мне снизили процентную ставку и сроки оплаты стали более удобные
2
April 13
Отношение к клиенту - 0, желание разобраться в проблеме - 0, корпоративная этика - 0.
2
1
September 18, 2024
Хорошее обслуживание, персонал грамотный, расположеение достаточно удобное
April 24
Банк работает по выходным, это однозначно огромный плюс! Обслуживание тоже понравилось, так что моя оценка отлично!
November 20, 2024
Обслуживание юр. лиц происходит крайне неторопливо. Сижу уже 40 минут тут. Хотя, я была первая в очереди. Не приходите сюда, сотрудники на почте и то быстрее работают.
September 14, 2024
Отделение в целом не плохое, но очень большая загруженность данного офиса, сотрудники не справляются, из-за этого приходится ждать обслуживание примерно по 30-50 минут
May 1
На входе меня спас небольшой пандус, не пришлось затаскивать чемодан по лестнице)
Вообще в филиале всё удобно сделано. Я зашла, чтобы наличку снять, деньги банкомат выдал без проблем)
November 2, 2024
Мне нравится этот офис, самый адекватный персонал и стараются помочь всем, я их не тороплю спокойно ожидаю в очередях, обычно не больше 10 минут, замечательные сотрудники которые всегда улыбаются
February 7
Очереди нет, талонов не выдают бегают выдергивают из толпы у кого вопрос полегче и уходят! Негатив
February 11
Стильно и удобно, вежливые сотрудники
November 15, 2024
Решение моего вопроса по досрочному погашению кредита заняло в этом отделении минут 20 в целом, менеджеру отдельное спасибо!
1
January 8
Банк норм, минусов не заметил. Была очередь из 2-3 человек, но я проблемы в этом не вижу. Администратор с порога спросил зачем я пришел, показал где подождать и через 15 минут ко мне подошли. Как по мне все ок.
May 13, 2024
Обслуживание на «высоте». При входе сотрудник не здоровается, не прощается, а при попытке взять талон говорит: «я же сказала там не работает! Сюда очередь!». Приложение соответствует сервису в отделениях. Продуктами банка пользоваться больше не буду
3
May 24
Был пару раз в этом отделении и оба раза банк был перегружен клиентами, приходилось долго ждать, даже клиентам с премиальным обслуживанием, хамаватая и уставшая девушка встречала нас на входе
April 22, 2024
Привезли карту домой курьером, но не смогли установить приложение (какой-то сбой), в службе поддержки сказали, что решить можно только в офисе. Итог : ожидание в очереди 50 мин.... плюс потрачено время на дорогу, плюс платная парковка. Плюс вопрос не решён. А так ли мне нужен Альфа банк...
2
August 24, 2024
Очень долгое ожидание!!
Терминал не работает, невозможно находиться, сотрудников мало,приходится стоять огромную очередь!!Нет никакой организации работы с клиентами
1
May 23
оформила кредитную карту, процесс прошел без задержек. Сотрудники компетентные, ответили на все вопросы. Обстановка приятная, очередей не было. Рекомендую это отделение.
August 28, 2024
Ужасное отделение, ждать своей очереди около 2-х часов - это из ряда вон! и это уже третье посещение этого филиала для того, чтобы просто получить дебетовую карту подростку!
2
April 30, 2024
Простояла в очереди 40 минут, чтобы узнать, что ваш рекламный продукт абсолютная ерунда и работает, не так, как заявлено в рекламе.
0 - баллов - обслуживание в офисе Митино. В любой аптеке очередь и работа менеджеров более организована.
0 -баллов - оценка продукта.
6